Tal vez hayas oído alguna vez este chiste: "¿Cómo sabes si alguien es vegano?". La respuesta: "Oh, no te preocupes, te lo dirán". El sentido de este chiste es que el veganismo es una parte tan integral de su identidad percibida, que los veganos no pueden evitar mencionarlo.
Pero, en realidad, cualquiera podría estar en ese chiste: tu amigo, preocupado por la moda, que sólo lleva ropa de diseño o tu primo, experto en tecnología, que siempre tiene los últimos gadgets, por ejemplo. La lección clave de marketing aquí: la gente no sólo desea productos. Por eso un test de personalidad es una herramienta útil para los profesionales del marketing. Hablemos de ello:
- Cómo hacer un test de personalidad en 4 pasos
- ¿Por qué funcionan los tests de personalidad?
- 6 ventajas de utilizar tests de personalidad como contenido interactivo
- Cómo los cuestionarios pueden cambiar su estrategia de marketing
Aclaración: Si está buscando información sobre cómo crear un test de personalidad para fines relacionados con RRHH, tenemos otras páginas que puede consultar. Por ejemplo, una sobre cómo hacer un test de personalidad DISC y otra sobre el test de personalidad de los Cinco Grandes.
Supongamos que ha encontrado una herramienta en línea que le conviene. Ahora quieres saber cómo crear un test de personalidad. He aquí el resumen:
Paso 1: Crear un gran título para su tema
El objetivo de esta guía es ayudar a los profesionales del marketing de contenidos a crear mejores cuestionarios de personalidad. Hay un montón de cuestionarios de personalidad por ahí, así que usted querrá asegurarse de que su tema se destaca.
En cuanto al título, una regla general es: si hace sonreír a la gente, ¡has empezado bien! Puedes utilizar herramientas que utilizan IA generativa para crear títulos únicos.
Aquí tienes 3 consejos para el título de un cuestionario que seguro que te ayudarán:
- El chatGPT puede hacer que fluya tu creatividad.
- Hazlo divertido (o sexy, si quieres). Asegúrate de que no sea un festival de repeticiones. No utilices un lenguaje arcaico, pero hazlo ameno y ligero.
- El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo gana campeonatos. Como creador, siempre estás sesgado a favor de tus ideas. Afina tu título proponiéndoselo a varios amigos o miembros de tu equipo, preferiblemente personas similares a tu público objetivo. Esto te ayudará a evaluar objetivamente la eficacia de tu título.
Para más consejos, aquí tienes un buen artículo de Hubspot. Estos son consejos para la creación de títulos de blogs, son aplicables a los títulos de concursos, también.
El contenido de sus preguntas
Como se ha dicho, la gente no quiere productos. Su test de personalidad tiene que establecer una parte de esa identidad para que pueda vincularla al producto que está comercializando. Directa o indirectamente.
Usted necesita hacer preguntas que, al ser respondidas, le proporcionen dos beneficios:
- Información que conduce a un resultado que "define" la personalidad o identidad del encuestado.
- Información que, incluso cuando el cuestionario de personalidad no generó un lead, le ayuda a entender mejor a su público objetivo para que pueda mejorar sus futuros esfuerzos de marketing.
El estilo de sus preguntas
Por supuesto, si usted no es capaz de motivar a la gente a presentar realmente cualquier respuesta, usted no será capaz de cosechar los beneficios de la creación de un cuestionario de personalidad.
Un factor que no pasa de moda es el factor diversión. Cuando redactes tus preguntas, evita que no sean atractivas. Un buen consejo es hacer que un adolescente las lea y observar su reacción. ¿Por qué?
- Los adolescentes son un público difícil de complacer. Si no se aburren con tus preguntas, es casi seguro que tu público adulto también se mantendrá interesado.
- Conocen la jerga contemporánea y lo que está de moda.
- Es una buena forma de asegurarse de que el uso del lenguaje no es demasiado difícil.
Por supuesto, es de sentido común que alguien que forme parte de su grupo demográfico clave -en caso de que los adolescentes no lo sean- lea sus preguntas.
Ahora bien, escribir = reescribir. También cuando trabajes en un cuestionario. No te conformes con tu primera versión. Copia la primera versión, ajústala y compara qué versión es la mejor, al final. Un recurso fantástico para inspirarse es el artículo de Doug Villhard, Tips on building Great personality quizzes. Éstos son mis puntos clave:
- Utilice interjecciones divertidas para animar su cuestionario. Te ayudarán a que el contenido se parezca más a una conversación humana que a una simple lista de preguntas. Echa un vistazo a nuestra lista de interjecciones para ver algunos ejemplos geniales, ¡oooooooh yeah!
- Las preguntas más importantes son #1, #2, #3 y la última pregunta. Las 3 primeras captarán la atención del usuario, si les encantan, puedes estar seguro de que los encuestados están enganchados y terminarán el cuestionario. La última es la guinda del pastel metafórico, tienes que hacer que sea especial. Echa un vistazo a esta secuencia de 7 preguntas de personalidad, por ejemplo:
- El número ideal de opciones de respuesta es 4. Como todo en la vida, a veces todo se reduce a los pequeños detalles. Como el diseño de la pantalla de tu cuestionario. Aquí es donde este consejo resulta útil. 4 respuestas son perfectas porque se alinean muy bien en una fila o apiladas en tu ordenador y en tu teléfono. Le da a tu diseño un aspecto nítido que te ayuda a ser coherente. La coherencia ayudará a guiar a los encuestados a través del cuestionario con mayor facilidad, ya que les ayuda a encontrar su ritmo.
- A diferencia de una evaluación o un test, en los que lo que se pretende es estimular la reflexión del encuestado, en un cuestionario lo que se pretende es que el encuestado piense. En un cuestionario, quieres hacerlo fácil. Para que encuentren lo que más les conviene muy rápidamente.
Puedes utilizar una escala para medir las opciones de respuesta, como una extrema, una media, una leve y una para alguien que no esté interesado en el tema.
Por ejemplo:
¿Qué haces cuando ves a alguien guapo por la calle?
a) Esconderse detrás de los arbustos.
b) Presentarte y entablar una conversación trivial.
c) Invitarle a salir.
d) Pídele que se case contigo. - El consejo más importante de todos: ¡que sean breves!
A la hora de crear un test de personalidad, suele ser mejor utilizar respuestas de una sola palabra. Lo siguiente mejor es una frase de 2-4 palabras. Si tienes que escribir una respuesta más larga, limítate a una sola respuesta en el conjunto así, y que sea la última respuesta para que no ralentice al encuestado.
- Cuando sea posible, incluya elementos visuales. ¿Por qué? Porque es fácil y a la gente le encanta lo visual. Les ayuda a reconocerse en al menos una de las categorías de respuesta. No lo olvide: Una imagen vale más que mil palabras, así que tenlo en cuenta a la hora de hacer tu cuestionario. Puedes utilizar programas de gráficos vectoriales y otras herramientas para crear imágenes originales que se correspondan perfectamente con las preguntas.
Utilice la narrativa
Para plantear el siguiente punto, necesito introducir rápidamente la teoría de la "psicología narrativa". Según esta teoría, los seres humanos dan sentido a sus vidas organizando los acontecimientos en historias que encajan a lo largo del tiempo, es como crear nuestras propias "biografías" para ayudarnos a explicar quiénes somos y de dónde venimos.
Por lo tanto, cree una historia en torno a cada posible resultado del test de personalidad. Tómese su tiempo para añadir un mensaje positivo. Por ejemplo, imagine que está haciendo un cuestionario tan lúdico como "¿Qué tipo de hamburguesa es usted? Si tu encuestado termina siendo una "hamburguesa gourmet", puedes decir que es porque tiene clase, gusto por el estilo pero, sobre todo, disfruta viviendo la vida al máximo.
Utilice elementos visuales
Al igual que en las opciones de respuesta de su cuestionario, las imágenes bonitas (de alta calidad) funcionan mejor para los resultados de su cuestionario personalizado. A la gente le encanta compartir cosas que son estéticamente agradables. Por eso usamos cosas como Instagram o Pinterest.
Utilice un espectro de resultados
El número ideal de resultados posibles cuando se crea un test de personalidad es probablemente entre 6 y 9. Haga que sus resultados sean distintos. Diferencie los resultados. Si haces un test sobre "¿Qué hamburguesa eres?", no des las opciones "Big Mac" o "Big Mac Junior", sino que utiliza todo el espectro de hamburguesas. Incluye una Whopper e incluso una de esas hamburguesas de KFC.
Asegúrese de que todos los resultados son posibles
Puntuar su cuestionario no es la tarea más fácil de la lista, pero tenemos un artículo sobre ello. Sólo tienes que ir a nuestra guía de puntuación de concursos y te daremos los 411 sobre la puntuación de concursos. Si quieres ir un paso más allá y trabajar en la puntuación personalizada, sólo tienes que ir y leer más en nuestra Guía de puntuación personalizada.
Desde las noticias sobre el mal uso de los datos personales recopilados a través de los cuestionarios de Facebook (el escándalo de Cambridge Analytica), la gente se ha vuelto más prudente a la hora de participar en cuestionarios.
No está mal recopilar datos personales de su audiencia, pero es importante ser transparente sobre para qué va a utilizar los datos recopilados.
El uso de estos conceptos básicos le ayudará a crear un cuestionario seguro y que le proporcione los datos que desea:
- El objetivo de esta guía es ayudar a los profesionales del marketing de contenidos a crear mejores cuestionarios de personalidad.
- Indique que utilizará los datos únicamente para fines internos (por ejemplo, "para ofrecer un mejor servicio") y que no compartirá la información recopilada con terceros.
- ... ¡Sólo si éste es el caso, por supuesto! Si tienes otros planes, sé transparente sobre lo que harás con las respuestas.
- Permita que los usuarios se den de baja de sus comunicaciones en cualquier momento.
Si estás listo para empezar y crear un test de personalidad, te invito a que eches un vistazo a nuestro Pointerproguía de cuestionarios.
¿Preguntas o comentarios?
¿Encuentras alguna aportación mía que te parezca diferente o inexacta? No dudes en ponerte en contacto conmigo directamente a través de LinkedIn. No sería la primera vez que aprendo de un intercambio así.
Un cuestionario de personalidad es una gran manera de crear una experiencia de contenido personalizado para sus lectores que es realmente todo sobre ellos. Los cuestionarios te dan la oportunidad de revelar algo interesante o sorprendente sobre cada uno de tus lectores que hará que quieran compartir sus resultados con sus compañeros. Esto significa que los resultados que crees en tu cuestionario son un medio ideal para comunicar tu mensaje a tus lectores, ¡envasado en una revelación sobre ellos!
Robert Simmermon explica en The Huffington Post que los tests de personalidad dan la "ilusión de autenticidad", ya que estas evaluaciones pueden ofrecer una oportunidad para reafirmar los juicios que ya hemos hecho sobre nosotros mismos. "Refuerza la idea que uno tiene de sí mismo, tanto si es legítima como si no", afirma Simmermon, que en un test en línea se identificó con Obi-Wan Kenobi. "Sabemos que no es literal, pero quizá una pequeña parte secreta de nosotros espera que sea verdad".
Lo que es más, la gente siempre está buscando lugares para el autoconocimiento, explica Steven Meyers, Ph.D., profesor de psicología en la Universidad Roosevelt de Chicago, Ill. "Usted podría introspección y pensar en ti mismo, sin embargo, que tiene sus límites", dice."Cuando nos hacemos estas autoevaluaciones tenemos otro espejo hacia dentro".
Todos intentamos dar sentido a nuestras vidas y todos nos hacemos las mismas preguntas: ¿Quién soy? ¿Quién creen los demás que soy? ¿Y quién quiero ser? Los tests de personalidad ayudan a responder a esas preguntas, en un escenario divertido y poco probable, pero que ayuda a conocernos a nosotros mismos y a descubrir los "quiénes" de nuestra historia personal.
Sorprenda a sus clientes potenciales con los reportes automatizados de Pointepro
Aquí hay una introducción rápida sobre cómo funciona Pointerpro, traído a usted por mí mismo.
"Utilizamos Pointerpro para todo tipo de encuestas y evaluaciones en todo nuestro negocio global, y a los empleados les encanta su facilidad de uso y la flexibilidad de los reportes."
Director en Alere
"Le doy 5 estrellas al nuevo generador de reportes por su facilidad de uso. Cualquier persona sin experiencia en codificación puede empezar a crear reportes personalizados automatizados rápidamente."
CFO & COO en Egg Science
"Ustedes han hecho un gran trabajo haciendo esto tan fácil de usar como sea posible y aún robusto en funcionalidad."
Director de Cuentas en Reed Talent Solutions
"Es una gran ventaja disponer de fórmulas y de la posibilidad de realizar un análisis realmente exhaustivo. Hay cientos de fórmulas, pero el cliente sólo ve el reporte fácil de leer. Si buscas algo así, es muy agradable trabajar con Pointerpro".
Country Manager Países Bajos en Better Minds at Work
1. Mayor tasa de compromiso
La gente está más dispuesta a intercambiar su dirección de correo electrónico si recibe algo a cambio. Por ejemplo, si pueden participar en una experiencia, que luego pueden compartir en sus redes sociales. Esto sin duda puede resultar en una mayor generación de leads, enlaces útiles y una mayor cantidad de tráfico a su sitio web.
2. Resultados personalizados
Los cuestionarios son altamente personalizables y más relevantes para sus usuarios que cualquier otra forma de contenido. Aumentar la personalización mediante la adición de elementos como reportes totalmente personalizados aumentará el valor percibido de su contenido enormemente.
Por ejemplo, puede crear un cuestionario de personalidad llamado "¿Qué tan consumado es usted como vendedor digital?". Un reporte personal con puntuaciones y puntos de vista adicionales ayudará a los vendedores a lo largo y aumentar su estatus como un experto en el tema. Lea más sobre esto, en nuestra entrada de blog sobre reportes de evaluación personalizados.
3. Captar la atención
La duración media de la atención humana se ha reducido a 8 segundos. El contenido interactivo ayuda a mantener la atención de los usuarios. Esto aumenta las posibilidades de que recuerden tu contenido durante más tiempo.
4. Aumentar la lealtad a la marca
El contenido interactivo puede ayudarle a destacar, aumentando las asociaciones positivas. La gente le recordará durante más tiempo. Los quizzes que tienen una afirmación positiva en su resultado ayudarán a los usuarios a ser más fieles a tu marca.
Un ejemplo de la vida real que me gusta es el perfilador de Knorr "Qué es delicioso para ti". Cuando haces el test, obtienes tu resultado y un resumen de todos los productos de la marca que te pueden gustar. Está muy bien. Una forma fácil de descubrir nuevos productos (desde el punto de vista del consumidor) y una gran idea para mostrar su surtido completo a los clientes, que pueden pasar de compradores ocasionales a compradores fieles.
5. Datos relevantes
El contenido interactivo que capta la atención de un usuario puede hacer que le proporcione datos relevantes que puede utilizar para crear contenido específico y útil en el futuro. Incluso puede abrir una puerta o ventana para que usted se abalance sobre ellos y se ponga en contacto con ellos con más información más adelante. ¡Mételos en el embudo de ventas!
6. Aumentar las conversiones de ventas
Una campaña interactiva de éxito puede ayudarle a conseguir que su público pase de conocer la marca a comprarla. Añadir un pequeño incentivo (como un descuento del 10%) ayuda a reducir el umbral.
Por ejemplo: Como empresa, puede estar vendiendo un libro electrónico sobre cómo mejorar como redactor de contenidos. Combínalo con un cuestionario en el que los usuarios descubran qué tipo de redactor de contenidos son y, en función de sus puntuaciones, les indiques los consejos más relevantes del libro. De este modo, se demuestra al instante el valor del ebook. Añade un pequeño descuento en la compra del libro al final del cuestionario y ¡listo!
Si quiere saber más, lea este artículo sobre el uso de contenidos interactivos en marketing.
¿Preguntas o comentarios?
¿Encuentras alguna aportación mía que te parezca diferente o inexacta? No dudes en ponerte en contacto conmigo directamente a través de LinkedIn. No sería la primera vez que aprendo de un intercambio así.
El uso de cuestionarios puede añadir un toque inteligente y entretenido a sus campañas de marketing. Pueden aumentar la participación y crear mucha conciencia. He aquí algunas ideas útiles sobre lo beneficiosos que pueden ser para su empresa los contenidos interactivos y los concursos de personalidad.
Para más información, puede consultar las demás estadísticas de CMI.
El contenido interactivo es una tendencia de rápido crecimiento en el marketing de contenidos. Está proporcionando grandes resultados y conocimientos para las personas que lo aprovechan correctamente. De nuevo, hay muchas maneras de crear contenido interactivo, pero creo que los cuestionarios en línea son una de las formas más fáciles y accesibles de hacerlo.
¿Puede tu estrategia en redes sociales beneficiarse de un test de personalidad personalizado?
Pues bien, un cuestionario puede conseguir el efecto viral y aumentar al instante tus niveles de compromiso. Los cuestionarios tienen 40 veces más probabilidades de ser compartidos en las redes sociales. Una locura, ¿verdad?
El Heineken Go Places es uno de mis favoritos porque utiliza un cuestionario de resultados que invita a los clientes potenciales a una entrevista, en la que se les conduce a través del País de Nunca Jamás de Heineken y se les pide que respondan a 12 preguntas en menos de cinco segundos cada una.
Al final del cuestionario, se ofrece al espectador una evaluación de su personalidad que puede compartir fácilmente en sus redes sociales.
Crear un test de personalidad no sólo es entretenido para usted y sus encuestados. También tiene muchas ventajas para su empresa. Intente combinar negocios y placer y cree su propio test de personalidad. Me divertí mucho haciéndolo, ¡así que seguro que tú también lo harás!
Ahora bien, si realmente cree que un test de personalidad lúdico no tiene cabida en su estrategia de marketing, le recomiendo encarecidamente que no tire al bebé con el agua del baño.
¿Quizá sólo quiere medir el nivel de conocimiento de su marca? ¿O simplemente quiere guiar a sus clientes para que encuentren el producto o servicio que mejor se adapte a sus necesidades? Existen innumerables formas en las que un cuestionario o una evaluación en línea pueden contribuir a su estrategia de marketing.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para que le ayude a encontrar la solución de evaluación adecuada.
Los cuestionarios de personalidad le ofrecen una forma natural de segmentar a su público en función de rasgos, preferencias u objetivos. En lugar de enviar la misma campaña de goteo a todo el mundo, puede adaptar el seguimiento para que coincida con cada tipo de resultado. Por ejemplo, alguien etiquetado como "Optimizador" puede recibir contenido avanzado, mientras que un "Principiante" recibe tutoriales. Esto mejora las tasas de apertura, los clics y, en última instancia, las conversiones, porque el mensaje parece más personal y relevante.
Sí. Los cuestionarios son uno de los formatos de contenido más compartidos que existen. Un cuestionario bien elaborado con títulos divertidos ("¿Qué tipo de emprendedor eres?") y elementos visuales que hagan scroll puede generar un gran alcance orgánico. Cuando la gente publica sus resultados, despierta la curiosidad en sus redes. También puedes promocionar tu cuestionario a través de Facebook Ads, Instagram Stories o publicaciones de LinkedIn para atraer tráfico altamente segmentado en función del puesto de trabajo, los intereses o el sector.
Por supuesto. En B2B, los cuestionarios pueden segmentar a los clientes potenciales por estilo de toma de decisiones, madurez empresarial o prioridades operativas. Esto permite a los profesionales del marketing personalizar el seguimiento y ofrecer contenido que resuene con el punto en el que se encuentra el cliente potencial en su recorrido.
Aunque los cuestionarios de personalidad se asocian a menudo con el B2C, funcionan igual de bien en B2B, consultoría, educación, recursos humanos y coaching. Cualquier sector en el que se busquen servicios, soluciones o estrategias basadas en rasgos individuales puede beneficiarse de ellos. Son especialmente eficaces en nichos en los que el autoconocimiento forma parte del proceso de toma de decisiones, como el liderazgo, el marketing o el desarrollo personal.
Por supuesto. Puede alinear los resultados de los cuestionarios con productos o servicios específicos que se ajusten a cada perfil de personalidad. Este enfoque imita una experiencia de compra personalizada, ya sea que esté sugiriendo paquetes de coaching, funciones de software o incluso artículos de comercio electrónico. La clave es hacer que la recomendación parezca una extensión natural del resultado, no una venta agresiva.
Sí. La capacidad de respuesta móvil no es negociable. La mayoría del tráfico de los cuestionarios proviene de dispositivos móviles, por lo que una interfaz torpe o respuestas difíciles de clicar pueden conducir a altas tasas de abandono. Busca creadores de cuestionarios que ofrezcan diseños táctiles, tiempos de carga rápidos y un desplazamiento mínimo para garantizar una experiencia fluida en todos los tamaños de pantalla.
¿Quiere saber más?
Suscríbase a nuestro boletín y reciba artículos seleccionados directamente en su bandeja de entrada
Sobre el autor:
Nigel Lindemann
Nigel es responsable de todo lo relacionado con marketing y comunicación. Tiene un gusto especial por campañas originales y la buena comida. Los fines de semana, le gusta recorrer largas distancias en bicicleta sin un motivo en particular.