Googeln Sie das Wort " Berater" , und das ist das, was auftaucht:
"Eine Person, die fachkundigen Rat professionell erteilt."
Die Betonung auf "Experte" und "professionell" unterscheidet jemanden, der allgemeine Ratschläge anbietet, von einem Berater. Und obwohl es sowohl einzelne Berater als auch Beratungsfirmen schon seit Anfang 1900 gibt, hat die Entwicklung des Verbraucherverhaltens eine Vielzahl von Herausforderungen für Berater weltweit geschaffen.
Das sich ändernde Verbraucherverhalten macht die Gewinnung neuer Kunden zu einer großen Herausforderung. Außerdem ist der Wettbewerb aufgrund neuer Selbstbedienungstechnologien und des Verlusts des langjährigen Monopols der Beratungsunternehmen sehr hart.
Das Jahr der Pandemie war auch nicht gerade förderlich. Im Jahr 2020 wurden zahlreiche Unternehmen geschlossen, Unternehmen waren gezwungen, ihre Kosten zu senken und Mitarbeiter zu entlassen, und der Wert, den Berater mitbringen, wurde kritisch hinterfragt.
Aber es gibt nicht nur schlechte Nachrichten. Wir haben uns kollektiv auf eine digitale Welt umgestellt, in der die Social-Media-Plattformen die Hauptrolle spielen. Eine Plattform, die mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat als jede andere, ist Instagram.
Im Jahr 2023 gibt es weltweit über 2,5 Milliarden aktive Nutzer auf Instagram (2021 waren es 1 Milliarde), mit geschätzten 127 Millionen Instagram-Nutzern allein in den USA.
Wenn Ihre Zielgruppe zwischen 18 und 29 Jahre alt ist und mehr als 75.000 Dollar pro Jahr verdient, ist Instagram die richtige Plattform für Sie.
Wenn Sie nun aber denken, dass Instagram nur für unabhängige Berater geeignet ist, irren Sie sich.
Neben den Big Four haben auch andere renommierte Beratungsunternehmen wie McKinsey & Company und Boston Consulting Group eine florierende Instagram-Seite.
Adam Mosseri, Chef von Instagram, hat kürzlich angekündigt, dass Instagram "keine Foto-Sharing-App mehr ist". Der Schwerpunkt verlagert sich nun auf Videos und immersive Inhalte.
Was sind das für gute Nachrichten für Berater und Unternehmen?
Wir beantworten diese Frage und alles andere, was Sie brauchen, um Instagram für die Kundenakquise zu nutzen.
7 Wege, Instagram für die Förderung eines Beratungsunternehmens zu nutzen
So leistungsstark Instagram für das Marketing auch ist, die Einstiegshürde ist niedrig.
Sie können kostenlos einsteigen und Einblicke erhalten, ohne einen Cent zu investieren. Ihre Investition besteht natürlich in der Zeit und dem Geld, das Sie in die Strategieentwicklung, die Erstellung von Inhalten, die Gestaltung von Bildern, die Aufnahme von Videos und die Bearbeitung investieren.
Hier sind 7 Tipps, die Sie sich ansehen sollten...
Der erste Schritt bei der Entwicklung einer Strategie ist die Durchführung einer Publikumsforschung.
Laut einer Studie führen 65 % der Marketers selten oder nie Zielgruppenforschung durch. Und eine Studie von CX Network berichtet, dass 63 % der Verbraucher glauben, dass ihnen Dinge verkauft werden, die sie nicht brauchen.
Wenn Sie auf Ihr Publikum hören, gehören Sie zu den besten 35 % der Marketers und haben einen Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz.
Hier sind einige Möglichkeiten, Instagram-Funktionen zu nutzen, um Daten über bestehende Follower zu sammeln und mehr über ihre Probleme zu erfahren.
Geschichten
Instagram Stories sind der perfekte Weg, um mit Ihren bestehenden Followern in Kontakt zu treten. Sie können auch mit Instagram-Influencern zusammenarbeiten, um das Engagement auf Ihrem Instagram-Konto zu steigern. Sie könnten Stories posten, um Ihre Produkte zu präsentieren, Werbeaktionen zu teilen und Deeplinks einzubauen, die die Betrachter zu Ihrem Profil und verwandten sozialen Beiträgen führen. Testen Sie auch Swipe-up-Links zu verschiedenen Ressourcen, um zu sehen, was Ihren Followern gefällt. Wenn Sie keine 10.000 Follower haben, können Sie Stories trotzdem nutzen, um die durchgeführten Aktionen zu sehen - ob Nutzer auf die nächste Story getippt haben, die Story verlassen haben, Ihr Profil besucht haben und auf die benutzerdefinierten Schaltflächen Ihres Kontos geklickt haben.
P.S. Instagram testet derzeit die Möglichkeit für einige seiner engagierten Creators, einen Swipe-up-Link in Stories hinzuzufügen, auch wenn sie keine 10k Instagram-Follower haben.
Umfragen
Der Umfrage-Sticker ist ein absolutes Muss, wenn es darum geht, Meinungen von Nutzern einzuholen. Sie erhalten eine direkte Antwort von Ihren Followern, die Sie entweder in Ihrer Story teilen oder beantworten können, um einen 1:1-Kommunikationskanal aufzubauen.
Sie finden Umfragen vielleicht einschränkend, weil nur zwei Optionen zur Auswahl stehen und es schwierig ist, Erkenntnisse aus zahlreichen Umfragen zu sammeln.
Mit einem leistungsstarken Tool wie Pointerpro können Sie dieses Problem leicht lösen. Mit vorgefertigten Vorlagen können Sie in wenigen Minuten Umfragen, Quizze und Assessments erstellen. Sie können einen Link zu dieser Umfrage in Ihrer Instagram-Bio oder in Ihren Stories einfügen.
Fragen
Eine weitere Möglichkeit, schnelles Feedback zu erhalten, ist der Frage-Sticker. Fügen Sie ihn zu Ihren Stories hinzu und geben Sie den Nutzern die Möglichkeit, ihre Gedanken mitzuteilen, ohne auf Umfrageoptionen beschränkt zu sein oder die App verlassen zu müssen.
Quizze
Quizfragen sind eine Weiterentwicklung von Umfragen und ermöglichen Ihnen 4 Optionen, aus denen Ihr Publikum wählen kann, allerdings mit einer kleinen Einschränkung. Sie können keine Frage mit mehr als einer richtigen Antwort stellen, also ist es nicht dasselbe wie eine Umfrage mit mehreren Optionen.
Für detaillierte Quizfragen und zum Senden von personalisierten Berichten an das Publikum können Sie einem mit Pointerpro erstellten Quiz einen Swipe-up-Link hinzufügen.
Sobald Sie alle Daten gesammelt haben, verwenden Sie diese, um Empathiekarten, Benutzer-Personas und Marktkarten zu erstellen.
Während Sie die Desktop-Version von Instagram nutzen können, um begrenzte Funktionen wie das Senden von Nachrichten und die Interaktion mit Ihrem Publikum auszuführen, müssen Sie die mobile App nutzen, um alle anderen Aufgaben auszuführen.
Sidebar: Instagram testet derzeit die Möglichkeit für einige Nutzer, Feed-Posts vom Desktop aus zu erstellen.
Da die Mehrheit der Nutzer in erster Linie die App verwendet, ist es wichtig, einen für Mobilgeräte optimierten Trichter zu erstellen.
Ein Marketingtrichter besteht aus 3 Stufen - Top of the Funnel (ToFu), Middle of the Funnel (MoFu) und Bottom of the Funnel (BoFu).
In der ToFu-Phase geht es darum, Ihre Reichweite zu erhöhen und sicherzustellen, dass Sie so viele ideale Nutzer wie möglich auf Ihr Profil leiten.
Nutzen Sie die gesammelten Daten, um Ihr Profil zu optimieren, indem Sie die richtigen Schlüsselwörter und Phrasen in Ihrem Benutzernamen, Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Biografie verwenden. Sie können auch Hashtags in Ihrem Profil verwenden oder ein eigenes Profil speziell für Ihr Beratungsunternehmen erstellen.
Das Ziel in dieser Phase ist es, die Anzahl der Follower zu erhöhen, die Sie haben. Deshalb ist es wichtig, ein Instagram-Follower-Tracker-Tool zu verwenden und regelmäßig zu überprüfen, ob Ihre Followerzahl gestiegen ist oder nicht. Wenn nicht, sollten Sie Ihre Strategie für Instagram-Inhalte ändern.
Sobald Sie eine wachsende Follower-Basis haben, nutzen Sie Stories, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Fügen Sie auf Ihrem Profil Highlights hinzu, die erklären, was Sie tun und was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet, um Ihre Nutzer mit allen Informationen zu versorgen, die sie benötigen.
Sehen Sie sich die Instagram-Seite von BCG an, die Highlights, Hashtags und Tags für ihre Konten effektiv einsetzt:
Ihre Engagement-Rate sollte bei etwa 0,98 % liegen, was dem Median über alle Branchen hinweg entspricht.
In der BoFu-Phase besteht das Ziel darin, Nutzer auf Ihre Website zu leiten oder Konversionen zu fördern - ein eBook herunterzuladen, einen Termin in Ihrem Kalender zu buchen oder Ihren Kurs zu kaufen.
Um dies zu erreichen, stellen Sie sicher, dass die Seite, auf die Sie in Ihrer Bio verlinken, für Mobilgeräte optimiert ist. Wenn Sie eine Reihe von Ressourcen haben, die Sie teilen möchten, können Sie "Link in Bio"-Plattformen nutzen, um eine Mini-Landing-Page mit allen Ihren Links zu erstellen.
Wenn Sie noch nicht zu einem Geschäftskonto gewechselt haben, sollten Sie dies jetzt tun. Mit einem Geschäftskonto haben Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen wie Instagram Shopping, automatisches Publizieren und erweiterte Instagram-Einblicke. Das Geschäftsprofil kann Ihnen helfen, alles auf Instagram zu verkaufen.
Nach der anfänglichen Einrichtung des Kontos auf der Grundlage von Benutzer-Personas und Publikums-Feedback können Sie in die erweiterten Einblicke eintauchen, um Ihr Konto weiter zu verfeinern und zu optimieren.
Sie erhalten Zugang zu Metriken wie Website-Klicks, Reichweite, Impressionen und Profilbesuche sowie detaillierte Einblicke in die Herkunft Ihrer Zielgruppe, ihr Alter, ihr Geschlecht und die Tage und Zeiten, an denen sie aktiv ist.
Analysetools von Drittanbietern für soziale Medien funktionieren auch besser mit Geschäftskonten. Wenn Ihre Marke beispielsweise eine Hashtag-Kampagne durchführt, können Sie Tools wie socialert verwenden, um die Metriken von Hashtag-Kampagnen zu analysieren, darunter Reichweite, Impressionen und Einblicke in die Zielgruppe.
Auf Instagram können Sie In-Feed-Posts, Stories, IGTV-Videos, Live-Videos und Reels erstellen.
In-Feed-Posts eignen sich nicht nur hervorragend, um Ihre bestehenden Nutzer anzusprechen, sondern mit der richtigen Hashtag-Strategie können Sie auch in der Registerkarte "Erkunden" für Nutzer auftauchen, die Ihnen noch nicht folgen.
Zwei weitere Inhaltsformate, die Sie auf Instagram nutzen können, sind Karussell-Posts und Leitfäden.
Karussell-Posts eignen sich hervorragend zum Teilen von Anleitungen und Brancheneinblicken. Ein Karussell-Post kann auch ein einfacher Foto-Dump einer von Ihrem Unternehmen organisierten Veranstaltung oder einer von Ihnen besuchten Konferenz sein. Die Aufnahme von Highlights aus dem Konferenzgeschehen ist eine authentische Möglichkeit, Ihren Followern einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Arbeit zu gewähren.
Dieser Carousel-Beitrag von Dan Brag, einem Webdesign-Berater, ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Sie Carousels nutzen können.
Mithilfe von Leitfäden können Sie Ihre vorhandenen Beiträge zu übersichtlichen Blogpost-ähnlichen Inhalten zusammenfassen.
Sehen Sie sich an, wie Chidera Peters Guides nutzt:
Wir haben bereits besprochen, was Sie mit Stories für die Publikumsforschung tun können, aber Stories sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Engagement-Raten zu erhöhen, indem Sie ein Video hinter den Kulissen, How-to-Videos und neue Produkteinführungen teilen.
Stories bleiben nur 24 Stunden lang auf Ihrem Profil, es sei denn, Sie speichern sie als Highlight.
IGTV-Videos eignen sich hervorragend für kuratierte Videos und ermöglichen es Ihnen, lange Inhalte zu teilen. Diese müssen mindestens eine Minute lang sein und können bis zu 15 Minuten lang sein, wenn sie über die mobile App hochgeladen werden, und bis zu 60 Minuten, wenn Sie die Desktop-Version verwenden.
Hier sind einige Best Practices, die Sie bei der Erstellung von IGTV-Videos befolgen können:
- Drehen Sie Ihre Videos vertikal, um die Nutzer der App anzusprechen
- Erstellen Sie ein ansprechendes Vorschaubild, um Klicks zu erhöhen
- Posten Sie es in Ihrem Feed, um die Reichweite zu erhöhen
Deloitte nutzt seine IGTV-Videos, um Interviews zu posten, die sie bei der Erstellung ihrer Berichte führen. Die meisten dieser Videos sind unter 2 Minuten lang.
Eine weitere Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und dessen Fragen in Echtzeit zu beantworten, ist IG Live. Sie können IG Live-Videos auch für Ihr IGTV umfunktionieren. Achten Sie darauf, dass Sie die ersten 60 Sekunden so bearbeiten, dass sie eingängig sind, da die automatische Wiedergabe nach einer Minute im Feed unterbrochen wird.
Die wichtigste Art von Inhalten, die Sie auf Instagram erstellen sollten, um Ihre Reichweite zu erhöhen, sind Reels. Sie können diese ganz einfach online mit einem Reel-Maker-Tool erstellen. Um Ihre Kreativität anzukurbeln und zu fördern, sollten Sie auf Tiktok nach Menschen suchen, die Sie inspirieren und Ihre Fantasie beflügeln. TikTok diente als Pilotprojekt, um zu beweisen, dass kurzen Inhalten die Zukunft gehört, und angesichts seiner Popularität haben Instagram und andere Social-Media-Plattformen nun ihre eigene Version von TikTok.
Randbemerkung: Keines der Big-4-Beratungsunternehmen nutzt derzeit Reels, was kleineren Unternehmen und unabhängigen Beratern neue Möglichkeiten eröffnet.
Um Ihre Reichweite über Reels zu maximieren, nutzen Sie diese 5 Hacks:
- Originelle Inhalte erstellen
- Verwenden Sie keine Wasserzeichen
- Verwenden Sie abgehackte Texte in Ihren Bildunterschriften
- Finden Sie Ihre Nische und posten Sie regelmäßig (mindestens 4x/Woche)
- Trending Audio verwenden
Die Erstellung und Verwaltung all dieser Inhaltstypen kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Investieren Sie daher in einen guten Instagram Scheduler wie Tailwind. Damit können Sie mehrere Inhaltstypen posten und diese auch mit Create erstellen.
Aufgrund der niedrigen Einstiegshürde auf Instagram haben viele Quacksalber und Gurus die Plattform infiltriert, um die Nutzer in die Irre zu führen.
Das macht die Nutzer misstrauisch gegenüber einzelnen Beratern, was eine Herausforderung darstellt. Die Menschen wollen nur mit Menschen zusammenarbeiten, denen sie vertrauen, besonders wenn es um hohe Umsätze geht.
Die Antwort auf dieses Problem ist der Aufbau einer Community.
Selbst für etablierte Beratungsunternehmen ist der Aufbau einer Community die Eintrittskarte zur Markentreue, zu mehr Engagement und zum Aufbau einer sinnvollen Verbindung.
Befolgen Sie diese 5 Wege, um eine blühende Community zu schaffen:
- Nutzen Sie echte Gesichter hinter der Marke, um für sich zu werben
- Teilen Sie Ihre Markenwerte durch Ihre Inhalte
- Nutzen Sie die gesammelten Daten, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern
- Teilen Sie Fallstudienvideos, um den sozialen Beweis zu erhöhen
- Geben Sie das Rampenlicht an Ihr Publikum weiter, um nutzergenerierte Inhalte zu hosten
- Nutzen Sie IG Live und laden Sie Zuschauer oder Experten ein
- Bieten Sie abonnementbasierte Inhalte an, um einen exklusiven Wert zu bieten und Loyalität aufzubauen
Das Einbetten Ihres Instagram-Feeds auf Ihrer Website kann Ihnen helfen, Ihr Beratungsunternehmen auf verschiedene Weise zu fördern:
- Visuelle Anziehungskraft: Zeigen Sie visuell ansprechende Inhalte aus Ihrem Instagram-Feed auf Ihrer Website an.
- Social Proof: Zeigen Sie, dass Sie eine aktive Instagram-Präsenz haben, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit schafft.
- Fachwissen demonstrieren: Teilen Sie wertvolle Einblicke und Erfolgsgeschichten in Ihrem Instagram-Feed, um Ihr Fachwissen zu präsentieren.
- Erhöhen Sie das Engagement: Ermutigen Sie Besucher, mit Ihren Inhalten zu interagieren, indem Sie diese direkt von Ihrer Website aus liken, kommentieren und teilen.
Insgesamt können Sie den Instagram-Feed auf Ihrer Website einbetten, um die visuelle Attraktivität, den sozialen Beweis und das Engagement Ihrer Instagram-Präsenz zur Förderung Ihres Beratungsunternehmens zu nutzen. Es hilft Ihnen, Ihr Fachwissen zu präsentieren, Vertrauen aufzubauen, das Engagement zu erhöhen und eine kohärente Online-Präsenz auf mehreren Plattformen zu schaffen.
Ein weiterer Vorteil eines Geschäftskontos ist die Möglichkeit, mit dem Facebook Ads Manager Anzeigen auf Instagram zu schalten. Da Sie auf den Datenschatz von Facebook zurückgreifen können, können Sie gezielte Anzeigen schalten.
Es gibt zwei weitere Möglichkeiten, Anzeigen auf Instagram zu schalten - verwandeln Sie einen bestehenden Beitrag in einen gesponserten Beitrag oder entdecken Sie die Reels-Anzeigen, die gerade auf Instagram eingeführt wurden.
Hier sind einige Expertentipps zur Maximierung Ihrer Werbeausgaben:
- Kenne dein Publikum in- und auswendig
- Verwenden Sie die Bildunterschriften mit Bedacht, da sie nach den ersten beiden Absätzen verschwinden
- Beschäftigen Sie sich mit den Kommentaren zu Ihren Anzeigen
- Testen Sie die Anzeige nach dem Start und optimieren Sie sie für bessere Konversionen
- Setzen Sie die richtigen Filter, um die Zielgruppe zu erreichen und das Budget zu kontrollieren
Profi-Tipp: Mit Engagement Custom Audience können Sie Personen, die sich Ihre organischen Videos angesehen haben, erneut ansprechen. Diese Funktion ist verfügbar, wenn Sie Facebook Ads Manager verwenden.
Zielgruppen -> Zielgruppen erstellen -> Benutzerdefinierte Zielgruppe -> Instagram-Geschäftsprofil
Hier sollten Sie eine Reihe von Regeln aufstellen, die festlegen, welche Art von Engagement Sie nutzen möchten. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Personen auswählen, die sich etwa in der letzten Woche mit Ihren Videos beschäftigt haben. Sie können diesen Zeitraum auch so ändern, dass er bis zum letzten Jahr zurückreicht.
Diese Zielgruppe wird ständig aktualisiert, so dass Sie nicht zurückgehen und sie aktualisieren müssen. Sie können 4 zusätzliche Regeln hinzufügen, der Zielgruppe einen Namen geben und sie speichern.
Beratungsunternehmen und unabhängige Berater, die noch nicht auf Instagram vertreten sind, sollten sich auf der Plattform eine solide Präsenz aufbauen, um Nutzer auf ihre Website zu leiten, Entdeckungsanrufe zu buchen und mit ihnen in Kontakt zu treten, um sie warm zu halten.
Da sich der Schwerpunkt auf Videos und erweiterte Funktionen für Unternehmen verlagert, ist Instagram bestens gerüstet, um ein florierender Markt zu werden.
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Über den Autor:
Rachel Bowland
Rachel Bowland ist Content Manager bei Social Marketing Writing und Creatiwitt - sie schreibt gerne über Marketing und Design.