Pointerpro ist eine Softwareplattform, mit der Sie Ihre eigenen Online-Assessments erstellen, automatisch personalisierte Berichte generieren und die Verteilung der Assessments verwalten können.

Unser Hauptsitz befindet sich in Belgien, Europa. Unser Team ist jedoch über mehrere Zeitzonen verteilt, um einen reaktionsschnellen Support zu gewährleisten, ganz gleich, wo Sie sich befinden. Diese globale Präsenz ermöglicht es uns, rund um die Uhr zeitnahe und effiziente Unterstützung zu leisten.

Ja, das sind wir.

Dies hängt vom jeweiligen Tarif ab. Für den Professional- und den Enterprise-Plan können Sie monatlich zahlen.

Die Abo-Pläne werden ab dem Datum abgerechnet, an dem Sie Ihr Abonnement beginnen. Rechnungen sind über Ihr Konto verfügbar und können ausgedruckt werden.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express über unser Online-Zahlungssystem. Für Jahresabonnements können wir Rechnungen auf der Grundlage einer Bestellung (Purchase Order) versenden, und wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir dies für Sie einrichten können.

Ja, wir müssen allen Kunden in der Europäischen Union ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und allen Kunden mit Sitz in Belgien die Mehrwertsteuer (MwSt.) berechnen. Kunden außerhalb der EU sind von der Mehrwertsteuer befreit.

Beim Professional- und Enterprise-Tarif erklären Sie sich automatisch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Für ReportR und DistributR wird ebenfalls ein Vertrag unterzeichnet.

Sie sind in sicheren Händen. Wir sind ISO 27001:2022 zertifiziert!

Die ISO 27001-Zertifizierung garantiert unseren Kunden, dass wir uns stets für die Einhaltung der höchsten Standards für die Informationssicherheit und den Schutz ihrer wertvollen Daten einsetzen. Diese Zertifizierung unterstreicht das Engagement von Pointerpro für die Einhaltung globaler Benchmarks und die Schaffung von Vertrauen in die Zuverlässigkeit und Sicherheit seiner Dienstleistungen.

Die Server von Pointerpro werden bei Amazon Web Services (AWS) in Irland (EU/EEA) gehostet (mehr Infos hier), dem weltweit größten und zuverlässigsten Anbieter von Cloud-Infrastrukturen. Dies gewährleistet die Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen und garantiert hohe Standards für Sicherheit und Zuverlässigkeit. Alle unsere Server sind redundant ausgelegt, um Datenverluste oder Ausfälle jeglicher Art zu verhindern. Unser SLA mit AWS gewährleistet, dass jedes Problem mit höchster Priorität behandelt wird. Unser spezialisierter Infrastruktur- und Betriebsdienstleister behält ein wachsames Auge, um sicherzustellen, dass alles nach den höchsten Standards erfolgt und reibungslos funktioniert. Für mehr Informationen Prüfen Sie die Sicherheitsbestimmungen von Pointerpro.

Wir unterstützen über 50 Sprachen. Sie können jede Assessment und jeden Bericht in einer oder mehreren Sprachen erstellen. Die vollständige Liste der unterstützten Sprachen können Sie hier einsehen .

Wir bieten zwei Ansätze: Do-it-yourself (DIY) und Do-for-you (DFY).
DIY ist ein praktischer Ansatz, um alles selbst zu bauen. Wir sorgen dafür, dass Sie lernen, wie Sie die wichtigsten Funktionen nutzen können, um eine großartige Assessment und einen Bericht zu erstellen. Außerdem unterstützen wir Sie, bis Sie bereit sind, die Assessment in Betrieb zu nehmen und sie den Befragten zur Verfügung zu stellen.

DFY ist der schnellste Weg zum Ziel. Unser Team übernimmt hier die Schwerstarbeit. Sie übermitteln uns einfach die bestehende Version der Beurteilung und des pdf-Berichts, und wir übersetzen sie in Pointerpro. Sobald wir damit fertig sind, zeigen wir Ihnen, wie Sie Änderungen vornehmen können und wie Sie die Assessment verteilen können, um Ihren gewünschten Arbeitsablauf zu meistern. Sie können sich an support@pointerpro.com wenden.

Am besten fangen Sie gleich an, aber unser Team hilft Ihnen dabei, sich bei der Nutzung des Tools wohl zu fühlen, je nach Ihren eigenen Bedürfnissen und Zeitvorgaben. Wir haben auch einen klaren Onboarding-Prozess eingerichtet.

Wir bieten Ihnen eine Do-it-yourself-Lösung, mit der Sie Ihre eigenen Assessments erstellen können, die von der Persönlichkeit über Fähigkeiten bis hin zur Cybersicherheit und weit darüber hinaus reichen. Das Ziel unserer Plattform ist es, Sie dabei zu unterstützen, Ihr eigenes Fachwissen zu nutzen. Das bedeutet, dass wir keine Inhalte für Ihre Assessments bereitstellen.

Unser Onboarding-Prozess soll Ihnen einen reibungslosen Start ermöglichen - ganz gleich, ob Sie ganz neu anfangen oder bereits etwas im Sinn haben! Das Onboarding-Team führt Sie durch die wichtigsten Schritte, damit Sie Ihre Assessments und Berichte mit Zuversicht erstellen und starten können. Nach dem Onboarding steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben.

Die Anzahl der Antworten, die wir berücksichtigen, entspricht der Anzahl der Personen, die einen Ihrer Fragebögen ausgefüllt oder teilweise beantwortet haben. Je nach Tarif haben Sie Zugriff auf eine bestimmte Anzahl von Antworten pro Monat. Sollten Sie Ihr monatliches Limit überschreiten, können Sie jederzeit auf einen höheren Tarif umsteigen, um alle Ihre Beantwortungen einzusehen.

Unbedingt. Pointerpro bietet maximale Flexibilität: Wenn Sie mehr als 20 Antworten im Monat erwarten, können Sie mit einem kostenpflichtigen Tarif beginnen, der Ihrer erwarteten Anzahl von Antworten entspricht. Danach können Sie einfach auf das kostenlose Abo zurückstufen. Sie können jederzeit wieder auf ein kostenpflichtiges Abo umsteigen. Wir löschen keine Umfragen oder Beantwortungen, wenn Sie auf das kostenlose Abo zurückstufen.

Wir können Ihnen mit verschiedenen Dienstleistungen helfen, wie z.B. Umfragedesign, spezielle Fragetypen oder Widgets, maßgeschneiderte Berichte und Integrationen. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail: support@pointerpro.com

Jeden ersten Tag des Monats setzen wir die Zähler für Ihre Antworten und E-Mails zurück.

Ja, mit unserer Funktion zum Hochladen von Beantwortungen ist es möglich, alte Beantwortungen hochzuladen, so dass Sie Ihre Analysen und zukünftigen Maßnahmen sowohl mit alten als auch mit neuen Beantwortungen durchführen können.

Die Dauer der kostenlosen Testversion beträgt 14 Tage.

Nein, die kostenlose Testversion ist nur für unser Professional-Paket verfügbar. Daher zeigt die kostenlose Testversion keine Funktionen, die in anderen Paketen enthalten sind, wie z. B. erweiterte Formeln und die Berichterstellung (automatisierte personalisierte PDFs). Wenn Sie weitere Funktionen sehen und ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über dieser Link.

Wir sind ein globales Unternehmen, das Unternehmen aus allen Branchen mit ähnlichen Geschichten wie der Ihren bedient. Sehen Sie sich unsere Galerie von Kundenfallstudien oder fragen Sie uns nach anderen spezifischen Fällen, die wir Ihnen mitteilen können.