Google het woord consultant en dit is wat er tevoorschijn komt:
"Een persoon die professioneel deskundig advies geeft."
De nadruk op "expert" en "professioneel" is wat iemand die generiek advies geeft onderscheidt van een consultant. En hoewel zowel individuele consultants als adviesbureaus al bestaan sinds begin 1900, heeft de evolutie van het consumentengedrag geleid tot een groot aantal uitdagingen voor consultants wereldwijd.
Veranderend consumentengedrag maakt het werven van nieuwe klanten een enorme uitdaging. De concurrentie is ook hevig door nieuwe selfservicetechnologie en adviesbureaus die hun jarenlange monopolie verliezen.
Het jaar van de pandemie heeft ook geen goed gedaan. In 2020 werden een heleboel bedrijven gesloten, werden bedrijven gedwongen om kosten te besparen en werknemers te ontslaan, en werd de waarde die consultants bieden onder de loep genomen.
Maar het is niet alleen maar slecht nieuws. We zijn collectief overgeschakeld naar een digitale wereld en sociale mediaplatforms stonden in het middelpunt van de belangstelling. Eén platform dat meer aandacht kreeg dan alle andere is Instagram.
In 2023 zijn er wereldwijd meer dan 2,5 miljard actieve gebruikers op Instagram (in 2021 was dit aantal 1 miljard), met naar schatting 127 miljoen Instagram-gebruikers alleen al in de VS.
Als je doelgroep tussen 18-29 jaar is en meer dan 75.000 dollar per jaar verdient, dan is Instagram het juiste platform voor jou.
Maar als je hierdoor denkt dat Instagram alleen voor zelfstandige consultants is, denk dan nog maar eens na.
Naast de Big Four hebben ook andere gerenommeerde adviesbureaus zoals McKinsey & Company en Boston Consulting Group een bloeiende Instagram-pagina.
Adam Mosseri, hoofd van Instagram, kondigde onlangs ook aan dat Instagram "geen app voor het delen van foto's meer is". De focus verschuift nu naar het omarmen van video en meeslepende content.
Hoe is dat goed nieuws voor consultants en bedrijven?
We beantwoorden dat en al het andere dat je nodig hebt om te beginnen met het gebruik van Instagram voor klantenwerving.
7 Manieren om Instagram te gebruiken om een adviesbureau te promoten
Zo krachtig als Instagram is voor marketing, zo laag is de toetredingsdrempel.
Je kunt gratis aan de slag en hebt toegang tot inzichten zonder een cent te investeren. Je investering bestaat natuurlijk uit de hoeveelheid tijd en geld die je besteedt aan het maken van strategieën, het creëren van inhoud, het ontwerpen van afbeeldingen, het opnemen van video's en het bewerken.
Hier zijn 7 tips die je moet bekijken...
De eerste stap bij het creëren van een strategie is het uitvoeren van publieksonderzoek.
Volgens een onderzoek doet 65% van de marketeers zelden of nooit aan doelgroeponderzoek. En uit een onderzoek van CX Network blijkt dat 63% van de consumenten denkt dat ze dingen verkocht krijgen die ze niet nodig hebben.
Door naar je publiek te luisteren, plaats je jezelf in de top 35% van marketeers en krijg je een poot boven je concurrentie.
Hier zijn een paar manieren om Instagram-functies te gebruiken om gegevens te verzamelen over bestaande volgers en meer te weten te komen over hun pijnpunten.
Verhalen
Instagram Stories zijn de perfecte manier om in contact te komen met je bestaande volgers. Je kunt ook samenwerken met Instagram influencers om de betrokkenheid op je Instagram account te vergroten. Ze kunnen verhalen posten om je producten te laten zien, promoties te delen en diepe links op te nemen die kijkers naar je profiel en gerelateerde sociale berichten leiden. Test ook swipe up links naar verschillende bronnen om te zien wat je volgers leuk vinden. Als je geen 10k volgers hebt, kun je Stories nog steeds gebruiken om de ondernomen acties te bekijken - of gebruikers op het volgende verhaal hebben geklikt, je profiel hebben bezocht en op de aangepaste knoppen van je account hebben geklikt.
P.S. Instagram is momenteel aan het testen om sommige van zijn betrokken makers de mogelijkheid te geven om een swipe-up link toe te voegen in Stories, zelfs als ze geen 10k Instagram-volgers hebben.
Polls
De Poll-sticker is een no-brainer als het gaat om het krijgen van meningen van gebruikers. Je krijgt een direct antwoord van volgers dat je kunt delen op je verhaal of kunt beantwoorden om een 1:1 communicatiekanaal op te zetten.
Je vindt polls misschien beperkend omdat er maar twee opties zijn om uit te kiezen en het verzamelen van inzichten uit talloze polls een moeilijke taak is.
Je kunt een krachtige tool als Pointerpro gebruiken om dit probleem eenvoudig op te lossen. Je kunt in enkele minuten enquêtes, quizzen en assessments maken met kant-en-klare templates. Je kunt een link naar deze enquête opnemen in je Instagram bio of stories.
Vragen
Een andere manier om snel feedback te verzamelen is de Vraagsticker. Voeg deze toe aan je Stories en geef gebruikers de kans om hun gedachten te delen zonder beperkt te zijn tot poll-opties of de app te moeten verlaten.
Quizzen
Quizzen zijn een stap omhoog ten opzichte van polls en stellen je in staat om 4 opties te hebben waaruit je publiek kan kiezen, maar met een klein voorbehoud. Je kunt geen vraag hebben met meer dan één goed antwoord, dus het is niet hetzelfde als een poll met meerdere opties.
Voor gedetailleerde quizzen en om gepersonaliseerde rapporten naar het publiek te sturen, kun je een swipe-up link toevoegen aan een quiz die je met Pointerpro maakt.
Als je alle gegevens hebt verzameld, gebruik deze dan om empathiekaarten, gebruikerspersona's en marktkaarten te maken.
Hoewel je de desktopversie van Instagram kunt gebruiken om beperkte functies uit te voeren, zoals het versturen van berichten en de dialoog aangaan met je publiek, moet je de mobiele app gebruiken om alle andere taken uit te voeren.
Sidebar: Instagram test momenteel of sommige gebruikers feed posts kunnen maken vanaf hun desktop.
Aangezien de meerderheid van de gebruikers voornamelijk de app gebruikt, is het belangrijk om een mobiel-geoptimaliseerde funnel te bouwen.
Een marketingtrechter heeft 3 fasen - de top van de trechter (ToFu), het midden van de trechter (MoFu) en de bodem van de trechter (BoFu).
De bedoeling van de ToFu-fase is om je bereik te vergroten en ervoor te zorgen dat je zoveel mogelijk ideale gebruikers naar je profiel trechtert.
Gebruik de gegevens die je verzamelt om je profiel te optimaliseren door de juiste trefwoorden en zinnen te gebruiken in je gebruikersnaam, volledige naam en bio. Je kunt ook hashtags gebruiken in je profiel of een eigen profiel maken, speciaal voor je adviesbureau.
Het doel voor deze fase is om het aantal volgers dat je hebt te vergroten. Daarom is het belangrijk om een Instagram volger tracker tool te gebruiken en regelmatig te controleren of je volgers zijn toegenomen of niet. Zo niet, dan moet je je Instagram content strategie aanpassen.
Als je eenmaal een groeiend aantal volgers hebt, maak dan gebruik van Stories om met hen in contact te komen. Op je profiel wil je hoogtepunten toevoegen die uitleggen wat je doet en wat je onderscheidt van je concurrenten om je gebruiker te wapenen met alle informatie die hij nodig heeft.
Bekijk de Instagram-pagina van BCG die highlights, hashtags en tags van hun accounts effectief gebruikt:
Je engagementpercentage moet rond de 0,98% liggen, wat de mediaan is in alle sectoren.
In de BoFu-fase is het doel om gebruikers naar je website te leiden of conversies te stimuleren - download een eBook, boek een afspraak op je kalender of koop je cursus.
Om dit te bereiken, moet je ervoor zorgen dat de pagina waarnaar je linkt in je bio geoptimaliseerd is voor mobiel. Als je een heleboel bronnen hebt die je wilt delen, kun je "Link in Bio"-platforms gebruiken om een mini-landingspagina te maken met al je links.
Als je nog niet bent overgestapt op een zakelijk account, doe dat dan nu. Een zakelijk account geeft je toegang tot geavanceerde functies zoals Instagram Shopping, auto-publishing en geavanceerde Instagram-inzichten. Het zakelijke profiel kan je helpen om alles te verkopen op Instagram.
Na de initiële accountinstelling op basis van gebruikerspersona's en feedback van het publiek, kun je in de geavanceerde inzichten duiken om je account verder te verfijnen en aan te passen.
Je krijgt toegang tot statistieken zoals websitekliks, bereik, impressies en profielbezoeken in combinatie met gedetailleerde inzichten in waar je publiek vandaan komt, hun leeftijd, geslacht en de dagen en tijden waarop ze actief zijn.
Analysetools van derden voor sociale media werken ook beter met zakelijke accounts. Als je merk bijvoorbeeld een hashtagcampagne voert, kun je tools zoals socialert gebruiken om de statistieken van hashtagcampagnes te analyseren, waaronder bereik, impressies en inzichten in het publiek.
Op Instagram kun je in-feed posts, stories, IGTV-video's, Live-video's en Reels maken.
In-feed posts zijn niet alleen geweldig om je bestaande gebruikers te betrekken, maar met de juiste hashtag-strategie kun je ook opduiken in het tabblad Verkennen voor gebruikers die je nog niet volgen.
Twee andere inhoudsformaten die je kunt gebruiken op Instagram zijn Carrousel-posts en Gidsen.
Carrousel posts zijn geweldig om how-to informatie en industrie-inzichten te delen. Een carrouselpost kan ook een eenvoudige fotodump zijn van een evenement van je bedrijf of een conferentie die je hebt bijgewoond. Het toevoegen van hoogtepunten van de conferentie is een authentieke manier om je volgers een kijkje achter de schermen te geven.
Deze Carousel-post van Dan Brag, een webdesignconsultant, is een uitstekend voorbeeld van hoe je Carousels kunt gebruiken.
Met gidsen kun je je bestaande posts samenvoegen tot nette blogposts.
Bekijk hoe Chidera Peters Guides gebruikt:
We hebben al besproken wat je met Stories kunt doen voor publieksonderzoek, maar Stories zijn een geweldige manier om je betrokkenheid te vergroten door een video achter de schermen, how-to video's en nieuwe lanceringen te delen.
Verhalen blijven maar 24 uur op je profiel staan, tenzij je ze opslaat als hoogtepunt.
IGTV-video's zijn uitstekend voor gecureerde video's en stellen je in staat om content in lange vorm te delen. Deze moeten minstens een minuut lang zijn en kunnen tot 15 minuten duren als je ze uploadt vanuit de mobiele app en tot 60 minuten als je de desktopversie gebruikt.
Hier zijn enkele best practices die je kunt volgen bij het maken van IGTV-video's:
- Neem je video's verticaal op om app-gebruikers aan te spreken
- Maak een aantrekkelijke thumbnail om meer klikken te krijgen
- Post het op je feed om het bereik te vergroten
Deloitte gebruikt zijn IGTV-video's om interviews te posten die ze houden tijdens het samenstellen van hun rapporten. De meeste video's duren minder dan 2 minuten.
Een andere manier om in contact te komen met je publiek en hun vragen in realtime te beantwoorden is door IG Live te gebruiken. Je kunt IG Live video's ook hergebruiken voor je IGTV. Zorg ervoor dat je de eerste 60 seconden bewerkt om het pakkend te maken, want de autoplay stopt na een minuut in de feed.
De belangrijkste soort content die je op Instagram zou moeten maken om je bereik te vergroten zijn Reels. Je kunt ze eenvoudig online maken met een reel maker tool. Om je creativiteit te stimuleren en te voeden, zoek je mensen op Tiktok om inspiratie op te doen en je verbeelding aan te wakkeren. TikTok diende als pilot om te bewijzen dat korte content de toekomst heeft en gezien de populariteit hebben Instagram en andere sociale mediaplatforms nu hun eigen versie van TikTok.
Sidebar: Geen van de Big 4 adviesbureaus gebruikt vanaf nu Reels, wat mogelijkheden biedt voor kleinere bedrijven en onafhankelijke consultants.
Gebruik deze 5 hacks om je bereik via Reels te maximaliseren:
- Creëer originele inhoud
- Geen watermerken
- Gebruik hakkerige tekst in je bijschriften
- Vind je niche en post regelmatig (minstens 4x per week)
- Gebruik trending audio
Het creëren en beheren van al deze contenttypes kan veel tijd in beslag nemen. Investeer daarom in een goede Instagram planner zoals Tailwind. Hiermee kun je meerdere soorten content plaatsen en ze ook maken met Create.
Door de lage instapdrempel op Instagram zijn veel kwakzalvers en goeroes het platform binnengedrongen om gebruikers te misleiden.
Dit maakt gebruikers op hun hoede voor individuele consultants, wat een uitdaging is. Mensen willen alleen werken met mensen die ze vertrouwen, vooral als het gaat om high ticket sales.
Het antwoord op dit probleem is het opbouwen van een community.
Zelfs voor gevestigde adviesbureaus is het creëren van een community het ticket naar merkloyaliteit, verhoogde betrokkenheid en het tot stand brengen van een betekenisvolle verbinding.
Volg deze 5 manieren om een bloeiende community te creëren:
- Gebruik echte gezichten achter het merk om te praten
- Deel je merkwaarden via je content
- Gebruik de gegevens die je verzamelt om je diensten te verbeteren
- Deel casestudievideo's om sociaal bewijs te stimuleren
- Geef de spotlight door aan je publiek om door gebruikers gegenereerde inhoud te hosten
- Gebruik IG Live en nodig leden van het publiek uit of host experts
- Bied inhoud op abonnementsbasis om exclusieve waarde te bieden en loyaliteit op te bouwen
Door je Instagram-feed in je website op te nemen, kun je je adviesbureau op verschillende manieren promoten:
- Visuele aantrekkingskracht: Toon visueel aantrekkelijke inhoud van je Instagram-feed op je website.
- Sociaal bewijs: Laat zien dat je een actieve Instagram-aanwezigheid hebt, wat vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwt.
- Expertise aantonen: Deel waardevolle inzichten en succesverhalen op je Instagram-feed om je expertise te laten zien.
- Betrokkenheid verhogen: Moedig bezoekers aan tot interactie met je inhoud door te liken, commentaar te geven en direct te delen vanaf je website.
In het algemeen kun je de Instagram-feed op je website plaatsen om de visuele aantrekkingskracht, het sociale bewijs en de betrokkenheid van je Instagram-aanwezigheid te gebruiken om je adviesbureau te promoten. Het helpt je expertise te laten zien, vertrouwen op te bouwen, betrokkenheid te vergroten en een samenhangende online aanwezigheid te creëren op meerdere platforms.
Een ander voordeel van een zakelijk account is de mogelijkheid om Facebook Ads Manager te gebruiken om advertenties op Instagram in te stellen. Omdat je gebruik kunt maken van de schat aan gegevens van Facebook, kun je gerichte advertenties aanbieden.
Er zijn twee andere manieren om advertenties uit te voeren op Instagram - maak van een bestaande post een gesponsorde post of verken de Reels-advertenties die net zijn gelanceerd op Instagram.
Hier zijn enkele tips van experts om je advertentiedollars te maximaliseren:
- Ken je publiek van binnen en van buiten
- Gebruik de bijschriften verstandig, omdat ze na de eerste twee alinea's weggaan
- Ga de dialoog aan met de reacties op je advertenties
- Test de advertentie na de lancering en optimaliseer deze voor betere conversies
- Stel de juiste filters in om het publiek te bereiken en het budget te beheersen
Pro Tip: Remarket naar mensen die je organische video's hebben bekeken met Engagement Custom Audience. Deze functie is beschikbaar als je Facebook Ads Manager gebruikt.
Audiences -> Create Audience -> Custom Audience -> Instagram bedrijfsprofiel
Hier wil je een aantal regels opstellen die bepalen welk type engagement je wilt gebruiken. Voor de beste resultaten kies je mensen die bijvoorbeeld in de afgelopen week met je video's hebben geëngageerd. Je kunt deze tijdsperiode aanpassen om helemaal terug te gaan tot vorig jaar.
Dit publiek wordt voortdurend ververst, dus je hoeft niet terug te gaan om het bij te werken. Je kunt 4 extra regels toevoegen, het publiek een naam geven en het opslaan.
Adviesbureaus en onafhankelijke consultants die nog niet op Instagram zitten, moeten naar het platform kijken om een robuuste aanwezigheid op te bouwen om gebruikers naar hun website te leiden, ontdekkinggesprekken te boeken en met hen in gesprek te gaan om ze warm te houden.
Nu de focus verschuift naar video en meer geavanceerde functies voor bedrijven in de pijplijn, is Instagram klaar om een bloeiende markt te worden.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Rachel Bowland
Rachel Bowland is contentmanager bij Social Marketing Writing en Creatiwitt - ze schrijft graag over marketing en design.