Zuletzt aktualisiert: Dezember 3, 2021
Eine der erfolgreichsten Methoden, um mit Ihren Kunden und Interessenten weltweit zu kommunizieren, ist der Einsatz von E-Mails. Um zu gewährleisten, dass Ihr Empfänger sich die Zeit nimmt, Ihre E-Mail zu öffnen, zu lesen und zu beantworten, reicht es nicht aus, nur auf die Schaltfläche "Senden" zu klicken.
Unternehmen und Privatpersonen erhalten zahlreiche E-Mails von Vermarktern, die oft ungelesen, gelöscht oder - schlimmer noch - als Spam markiert werden. Damit Ihr Empfänger Ihre E-Mail als wertvoll empfindet, müssen Sie sie so verfassen, dass sie ihn als Person anspricht und nicht nur als Verbraucher Ihres Produkts.
Die Mehrheit der Geschäftsleute zieht die E-Mail im Geschäftsalltag immer noch anderen Medien vor, was sie zu einem wichtigen Instrument für das Marketing Ihres Unternehmens macht. Wie stellen Sie also sicher, dass Sie die E-Mail bei Ihren Marketingkampagnen richtig einsetzen?
Beachten Sie die folgenden acht Tipps:
1. Wählen Sie einen interessanten Betreff
Qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren, darum geht es. Aber außergewöhnliche Inhalte sind nicht billig, also sollten Sie sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihren Bemühungen und Investitionen herausholen. Das können Sie erreichen, indem Sie Ihre Inhalte medienübergreifend und auf unterschiedliche Weise veröffentlichen.
Mit diesen 9 Tipps haben Sie das komplette Rezept, um Ihre eigenen bemerkenswerten Inhalte zu erstellen.
Eine gute E-Mail-Betreffzeile hat den größten Einfluss auf Ihre Leser, da sie das ist, was sie als erstes sehen, wenn sie ihre Konten öffnen, was auch die Zustellbarkeit der E-Mail beeinflusst. Dies ist der Moment, in dem der Empfänger entscheidet, ob er auf Ihre Nachricht klickt und sie liest oder ob er sie übergeht.
Wenn ein Leser sein E-Mail-Konto öffnet und zahlreiche Nachrichten sieht, wird er sie zunächst durchsehen und die öffnen, die ihn ansprechen. Halten Sie Ihre Betreffzeile kurz und prägnant. Eine Betreffzeile, die nur aus zwei oder drei Wörtern besteht, erregt beim Leser die meiste Aufmerksamkeit. Eine Studie über E-Mail-Betreffzeilen kam zu dem Schluss, dass eine kurze Betreffzeile einer langen vorzuziehen ist, da Zeit für die meisten Menschen ein wichtiges Gut ist.
Sie können auch eine Frage verwenden, die das Interesse des Empfängers weckt, der die Antwort darauf herausfinden möchte. Sie hebt sich auch von den anderen ab, da sie nicht die Norm beim Schreiben einer E-Mail-Betreffzeile ist und den Leser sofort fesselt.
Ein Beispiel ist:
Waren Sie schon einmal verliebt?
Ein anderer Ansatz besteht darin, das Interesse des Lesers zu wecken, ohne ihm eine Pointe zu liefern. Dadurch werden sie gezwungen, Ihre E-Mail zu öffnen, um den Rest zu erfahren.
Die Verwendung von Zahlen in der Betreffzeile erregt die Aufmerksamkeit des Lesers, da Menschen von Zahlen angezogen werden. Wenn Sie sie auflisten, werden die komplizierten Themen in kleinere Teile zerlegt, die für den Leser leicht verständlich sind.
Ein Beispiel dafür ist:
7 Wege, um Ihre Arbeit wieder in Gang zu bringen
Dazu müssen Sie die Zielgruppe kennen, die Sie ansprechen möchten, und wissen, warum sie sich für Ihr Produkt und nicht für ein ähnliches Produkt entscheiden sollten.
Ein Beispiel dafür ist:
Jerry's Pommes mit Salat obendrauf
Ihre Betreffzeile kann auch überraschend und unerwartet sein, indem Sie Ihrem Leser eine wenig bekannte Tatsache über Ihr Unternehmen, eine seltsame Statistik oder ein Zitat mitteilen, das er sonst nicht zu hören gewohnt ist.
Wenn Sie Multimedia in Ihre E-Mail einbinden, sind Sie dem Rest einen Schritt voraus, und Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Leser schon in der Betreffzeile darauf hingewiesen werden.
Ein Beispiel:
Marys neuer Video-Leitfaden für fabelhaftes Kochen
Weiterführende Lektüre: Wie Sie Bilder für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen auswählen, um Ihre CTR zu steigern
2. Vermeiden Sie Verkaufsjargon
Einige Ausdrücke und Wörter, die in verschiedenen Fachkreisen verwendet werden, sollten in diesen Kreisen bleiben und niemals in eine E-Mail gelangen, die Sie an einen potenziellen Kunden senden.
In den meisten Fällen wird Ihr Leser den verwendeten Jargon nicht verstehen, so dass er das Interesse an dem, was Sie verkaufen, verliert. Einige der Jargons, die Sie vermeiden sollten, sind: "Think outside the box", "value-added", "customer oriented", "fully focused", "we give 120%", "drinking the Kool-Aid", "service" und "best in class".
All diese Begriffe sind bedeutungslos, denn jedes Unternehmen hält sich für das beste auf seinem Gebiet und versucht, den Kunden stets zufrieden zu stellen. Wenn ein potenzieller Kunde dies liest, sieht er einen Verkäufer, der jemanden in lange Gespräche verwickelt und ihn dazu bringen will, etwas zu kaufen, ohne sich wirklich zu erklären.
Lesen Sie weiter: 6 Schritte zum idealen Ruf im E-Mail-Marketing
3. Verwenden Sie einen direkten und freundlichen Ton
Auch wenn Sie versuchen, professionell zu wirken, fehlt den meisten E-Mails die menschliche Note. Sie können sowohl professionell als auch freundlich sein, ohne den geschäftlichen Aspekt Ihrer Botschaft zu verlieren.
Einige der Wörter, die Sie vermeiden sollten, sind: Die Verwendung von Pronomen wie ich, wir, uns, unser, ich, mein und mein.
Sie werden dazu beitragen, dass Ihre E-Mail dem Leser persönlich erscheint. Sie können die folgenden Richtlinien verwenden , um Ihre E-Mail für den Empfänger freundlich klingen zu lassen:
- Wenn Sie etwas nicht erfüllen können, geben Sie dem Leser eine Alternative.
- Vermeiden Sie negative Wörter und Aussagen wie nie, nein und abgelehnt.
- Beenden Sie Ihre E-Mail mit einem freundlichen Satz wie "Wenn ich Ihnen behilflich sein kann, bitte".
4. Hören Sie auf, langweilig zu sein
Wenn Sie so schreiben, als ob Sie sich an eine Vielzahl von Lesern wenden, verlieren Sie den Kontakt zu jedem einzelnen Leser; schreiben Sie stattdessen so, als ob Sie sich nur an einen einzigen Leser wenden würden. Das macht Ihre E-Mail ansprechend und persönlich.
Vermeiden Sie lange Sätze und Absätze; lassen Sie Ihrem Leser Zeit zum Durchatmen. Wenn Ihr Satz zu lang ist, teilen Sie ihn in zwei Sätze auf, die jeweils kurz und leicht zu lesen sind.
Lesen Sie Ihren Text laut vor, und wenn er Ihnen langweilig vorkommt, wird er auch Ihre Leser nerven. Ändern Sie ihn.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail nützlich ist
Schreiben Sie Ihren Kunden, Abonnenten oder potenziellen Kunden nur dann, wenn Sie ihnen etwas Wertvolles oder Nützliches mitzuteilen haben. Die Menschen hassen es, Zeit mit dem Lesen von etwas zu verschwenden, das ihnen am Ende nichts nützt.
Schreiben Sie ihnen nicht nur, wenn Sie etwas von ihnen brauchen, sondern erkundigen Sie sich auch, ob ihr letzter Einkauf nützlich war und ob sie Hilfe benötigen, wenn Sie zur Verfügung stehen.
Seien Sie wie ein echter Freund: Fühlen Sie mit den Lesern mit und geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie nicht allein sind und dass Sie auf ihrer Seite sind. Denken Sie daran, dass 86 % der Geschäftsleute E-Mails nutzen, nutzen Sie sie gut.
6. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden
Bevor Sie die E-Mail schreiben, fragen Sie sich: Wenn ich ein Verbraucher wäre, was würde ich von dem Unternehmer hören wollen? Versetzen Sie sich in die Lage des Lesers, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was er will. Welche Worte würden Sie davon abhalten, die E-Mail zu öffnen, und welche würden Sie dazu bringen, sie zu lesen?
Das wiederum verleiht Ihrer E-Mail eine persönliche Note, die dem Leser das Gefühl gibt, dass Sie direkt mit ihm sprechen und dass er geschätzt wird.
7. Versprechen Sie etwas Gutes
Menschen wollen etwas mehr, als sie haben, oder sie wollen, dass die Dinge besser sind, als sie sind. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Lesern mehr bietet als das, was sie bereits haben, sollten Sie dies in Ihrer E-Mail erwähnen.
Es kann sie glücklicher machen, ihr Geschäft oder ihre Beziehungen verbessern, sie weiterbilden oder mit nützlichen Informationen versorgen, damit sie es verstehen. Sie werden lernen wollen, wie man es macht, und deshalb mehr von Ihrer E-Mail lesen.
Wenn Sie eine Belohnung ausloben, eine Werbeaktion durchführen oder Preise vergeben, stellen Sie sicher, dass die Leser dies wissen. Vielleicht möchten sie mitmachen und selbst etwas gewinnen.
Eine kürzlich durchgeführte Studie über E-Mail-Präferenzen hat gezeigt, dass 67 % der Menschen durchaus damit einverstanden sind, ihre E-Mail-Adresse für einen Anreiz wie einen kostenlosen Versand oder einen Geschenkgutschein auszutauschen, und 39 % sogar nur, um künftige Werbeaktionen zu erhalten.
8. Experimentieren Sie
Verlassen Sie sich nicht nur auf strenge Richtlinien, wie eine E-Mail zu schreiben ist, sondern versuchen Sie, anders zu sein, experimentieren Sie mit verschiedenen Strategien und Ansätzen, um zu sehen, wie sie funktionieren. Wenn Sie aufhören, der vorgegebenen Formel zu folgen, und aus dem Herzen heraus schreiben oder kreativ werden, werden Sie überrascht sein, wie viele Menschen sie mögen.
Wenn Sie nach festen Regeln schreiben, klingt Ihre E-Mail wie tausend andere da draußen und langweilt Ihre Leser, da sie bereits eine ähnliche gelesen haben.
9. (Bonustipp) Verwenden Sie Automatisierungstools zum Versenden von E-Mails
Das Schreiben einer E-Mail ist zeitaufwändig, aber die oben genannten Tipps helfen Ihnen, es schnell und wie ein Profi zu erledigen. Danach kommen Sie in die Phase, in der Sie regelmäßig E-Mails an Personen versenden. Diese Aufgabe ist nicht weniger zeitaufwändig, aber Sie können sie einfach und schnell erledigen. Sie müssen nur das richtige Automatisierungstool finden, z. B. E-Mail-Drip-Kampagnen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Sicherheit in Ordnung ist, um DMARC-Fehler zu vermeiden.
Drip-E-Mails sind eine Reihe von E-Mails, die je nach Zeitplan und Auslöser (vordefinierte Aktionen, die die Empfänger ausführen) automatisch an die Empfänger gesendet werden. Sie brauchen nicht viel Zeit, um die E-Mail-Sequenz zusammenzustellen, und Sie werden sicher Zeit sparen, wenn Sie Folgemails versenden. Dank eines solchen Tools werden Sie Leads, Kunden und Abonnenten immer auf dem Laufenden halten.
Als Beispiel finden Sie hier ein Hilfevideo von Pointerpro, in dem gezeigt wird, wie Sie automatische Follow-up-E-Mails für Personen einrichten, die einen von Pointerpro erstellten Fragebogen ausgefüllt haben:
Schlussfolgerung
Beim Schreiben einer E-Mail geht es nicht nur darum, Wörter und Statistiken an Ihre Leser zu senden. Sie müssen persönlich sein und die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorheben.
Sie sollten sich aufrichtig um Ihre Kunden kümmern und Ihren E-Mails eine Persönlichkeit verleihen. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mails nicht automatisiert klingen, denn das würde viele Kunden abschrecken, weil es ihnen an einer persönlichen Note fehlt. Vergewissern Sie sich, dass Sie genaue Informationen über Ihr Unternehmen und seine Produkte geben, und recherchieren Sie über Ihren Kundenkreis.
Ihre E-Mail sollte den Kunden/Klienten ansprechen und nicht Sie! Befolgen Sie diese 8 Tipps und bringen Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne in Schwung.
Weiterführende Lektüre: 4 Wege, wie Umfragen Ihr E-Mail-Marketing aufwerten können
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