Laatst bijgewerkt: 3 december 2021
Een van de succesvolste manieren om wereldwijd te communiceren met jouw consumenten en potentiële klanten is door gebruik te maken van e-mail. Er is meer nodig dan alleen op de verzendknop klikken om te garanderen dat je ontvanger de tijd neemt om je e-mail te openen, te lezen en erop te reageren.
Bedrijven en particulieren ontvangen talloze e-mails van marketeers die vaak ongelezen blijven, weggegooid worden, of erger nog: gemarkeerd worden als spam. Om ervoor te zorgen dat je ontvanger je e-mail de moeite waard vindt, moet je hem zo opstellen dat hij/zij je aanspreekt als persoon en niet alleen als consument van je product.
Een meerderheid van de zakelijke professionals geeft nog steeds de voorkeur aan het gebruik van e-mail in hun dagelijkse zakelijke activiteiten boven andere media, waardoor het een cruciaal hulpmiddel is voor de marketing van je bedrijf. Dus hoe zorg je ervoor dat je goed gebruik maakt van e-mail bij het uitvoeren van je marketingcampagnes?
Overweeg de volgende acht tips:
1. Kies een interessant onderwerp
Kwalitatieve inhoud produceren, daar draait het allemaal om. Maar buitengewone inhoud is niet goedkoop, dus je kunt er maar beter voor zorgen dat je het meeste uit je inspanning en investering haalt. Dit kun je doen door je content crossmediaal en op verschillende manieren te publiceren.
Met deze 9 tips heb je het complete recept om je eigen opmerkelijke content te maken.
Een goede onderwerpregel heeft de meeste impact op je lezers, omdat dit het eerste is wat ze zien als ze hun account openen, wat ook invloed heeft op de deliverability van e-mails. Dit is het moment waarop de ontvanger beslist om op je bericht te klikken en het te lezen of er voorbij te gaan.
Wanneer een lezer zijn e-mailaccount opent en veel berichten ziet, zal hij er eerst doorheen bladeren en de berichten openen die hem aanspreken. Je moet je onderwerpregel kort en bondig houden. Een onderwerpregel die slechts twee of drie woorden gebruikt, zal opvallen en de meeste aandacht trekken. Een onderzoek naar e-mailonderwerpregels concludeerde dat een korte e-mailonderwerpregel te verkiezen is boven lange, omdat tijd voor de meeste mensen een integraal goed is.
Je kunt ook een vraag gebruiken die de interesse wekt van de ontvanger die het antwoord wil weten. Het onderscheidt zich ook van de rest omdat het niet de norm is bij het schrijven van een e-mailonderwerpregel en het je lezer meteen aanspreekt.
Een voorbeeld is:
Ben je ooit verliefd geweest?
Een andere aanpak is om de interesse van je lezer te wekken zonder de clou te vertellen. Dit zorgt ervoor dat ze je e-mail moeten openen om de rest te weten te komen.
Het gebruik van getallen in je onderwerpregel trekt de aandacht van je lezer, omdat mensen worden aangetrokken door cijfers. Als je ze opsomt, worden ingewikkelde onderwerpen opgesplitst in kleinere delen die voor de lezer gemakkelijk te begrijpen zijn.
Een voorbeeld is:
7 Manieren om je werk weer op de rails te krijgen
Je moet ook uniek zijn met je onderwerpregel, en dit houdt in dat je het publiek kent op wie je je richt en waarom ze jouw product zouden moeten kiezen in plaats van andere soortgelijke producten.
Een voorbeeld hiervan is:
Jerry's friet met een salade erop
Je onderwerpregel kan ook verrassend en onverwacht zijn: vertel je lezer een weinig bekend feit over je bedrijf, een rare statistiek of een quote die ze niet gewend zijn te horen.
Door multimedia in je e-mail op te nemen heb je een streepje voor op de rest en je moet ervoor zorgen dat je lezers er meteen in de onderwerpregel van op de hoogte zijn.
Een voorbeeld:
Mary's nieuwe videogids voor fantastisch koken
Gerelateerd lezen: Hoe je afbeeldingen voor je e-mailmarketingcampagnes kunt kiezen om je CTR te verhogen
2. Vermijd verkoopjargon
Sommige zinnen en woorden die in verschillende professionele kringen worden gebruikt, moeten in die kringen blijven en mogen nooit worden gebruikt in een e-mail die je naar een potentiële klant stuurt.
Meestal zal je lezer het gebruikte jargon niet begrijpen, waardoor ze hun interesse verliezen in wat je verkoopt. Enkele jargon die je moet vermijden zijn Think outside the box, value-added, customer oriented, fully focused, we give 120%, drinking the Kool-Aid, service en best in class.
Al deze termen zijn nietszeggend, want elk bedrijf beschouwt zichzelf als de beste in zijn vakgebied en wil het de klant altijd naar de zin maken. Als een potentiële klant dit leest, zien ze een verkoper die iemand in lange gesprekken betrekt en wil dat hij iets koopt zonder echt uitleg te geven.
Gerelateerde lectuur: 6 stappen naar een ideale reputatie in e-mailmarketing
3. Gebruik een directe en vriendelijke toon
Hoewel je probeert professioneel over te komen, missen de meeste e-mails de menselijke touch. Je kunt zowel professioneel als vriendelijk zijn zonder het zakelijke aspect van je boodschap te verliezen.
Enkele woorden die je moet vermijden Het gebruik van voornaamwoorden zoals ik, wij, ons, mij, mijn en mijn.
Zo komt je e-mail persoonlijk over bij de lezer. Je kunt de volgende richtlijnen gebruiken om je e-mail vriendelijk over te laten komen bij de ontvanger:
- Als je iets niet kunt waarmaken, geef de lezer dan een alternatief.
- Vermijd negatieve woorden en uitspraken zoals nooit, nee en afgewezen.
- Eindig met een vriendelijke zin zoals "als ik u nog verder van dienst kan zijn, vriendelijk".
4. Stop met saai zijn
Als je schrijft alsof je je tot een menigte richt, verlies je het contact met elke lezer; schrijf in plaats daarvan alsof je je slechts tot één lezer richt. Het zal je e-mail boeien en persoonlijk maken.
Vermijd lange zinnen en paragrafen; geef je lezer de tijd om te ademen. Als je zin te lang is, breek hem dan in tweeën zodat elke zin kort en makkelijk te lezen is.
Lees je tekst hardop en als het voor jou saai aanvoelt, zal het ook vervelend zijn voor je lezers. Verander het.
5. Zorg ervoor dat je e-mail nuttig is
Schrijf alleen naar je klanten, abonnees of potentiële klanten als je ze iets waardevols of nuttigs te vertellen hebt. Mensen hebben er een hekel aan om tijd te verspillen aan het lezen van iets waar ze uiteindelijk niets aan hebben.
Schrijf ze ook niet alleen als je iets van ze nodig hebt, vraag of hun laatste aankoop nuttig was en of je beschikbaar bent als ze hulp nodig hebben.
Wees als een echte vriend. Leef met ze mee en geef lezers het gevoel dat ze er niet alleen voor staan en dat je aan hun kant staat. Onthoud dat 86% van de zakelijke professionals e-mail gebruikt.
6. Plaats jezelf in hun schoenen
Voordat je die e-mail schrijft, vraag jezelf af: als ik een consument was, wat zou debedrijfseigenaar mij dan willen vertellen?Plaats jezelf in de schoenen van je lezer om een idee te krijgen van wat hij wil. Welke woorden zouden je ontmoedigen om die e-mail te openen en welke zouden je gretig maken om hem te lezen.
Dit voegt een persoonlijk tintje toe aan je e-mail, waardoor de lezer het gevoel krijgt dat je direct met hem of haar praat en dat hij of zij gewaardeerd wordt.
7. Beloof iets goeds
Mensen willen iets meer dan ze hebben of willen dat dingen beter zijn dan ze zijn. Als je product of dienst je lezers meer geeft dan ze al hebben, vermeld dat dan in de e-mail.
Het kan ze gelukkiger maken, beter in een bedrijf of in relaties, ze opleiden of nuttige informatie geven zodat ze dat begrijpen. Ze zullen willen leren hoe ze dat moeten doen, waardoor ze meer van je e-mails zullen lezen.
Als je een beloning geeft, een promotie voert of prijzen uitdeelt, zorg er dan voor dat de lezers dit weten. Misschien willen ze wel meedoen en zelf iets winnen.
Uit een recent onderzoek naar e-mailvoorkeuren blijkt dat 67% van de mensen het helemaal prima vindt om hun e-mailadres in te ruilen voor een incentive zoals gratis verzending of een cadeaubon, en 39% al alleen om toekomstige promoties te ontvangen.
8. Experimenteer
Vertrouw niet alleen op strikte richtlijnen over hoe je een e-mail schrijft, probeer anders te zijn, experimenteer met verschillende strategieën en benaderingen om te zien hoe ze werken. Als je stopt met het volgen van de vaste formule en vanuit je hart schrijft of creatief wordt met je e-mail, zul je verbaasd zijn hoeveel mensen het leuk vinden.
Als je volgens vaste regels schrijft, zal je e-mail klinken als duizend andere e-mails en zullen je lezers zich vervelen omdat ze al net zo'n e-mail hebben gelezen.
9. (Bonustip) Gebruik automatiseringstools om e-mails te versturen
Het schrijven van een e-mail is tijdrovend, maar de bovenstaande tips helpen je om het snel en als een pro te doen. Daarna kom je in het stadium van het versturen van regelmatige e-mails naar mensen. Dit is niet minder tijdrovend, maar je kunt het gemakkelijk en snel doen. Je hoeft alleen maar de juiste automatiseringstool te vinden, zoals e-mail druppelcampagnes. Zorg ervoor dat je e-mailbeveiliging op punt staat om DMARC-fouten te voorkomen.
Druppelmails zijn een reeks e-mails die automatisch naar ontvangers worden gestuurd volgens een schema en triggers (de vooraf gedefinieerde acties die de ontvangers uitvoeren). Het kost je niet veel tijd om de reeks e-mails samen te stellen en je zult zeker tijd besparen bij het versturen van follow-ups. Dankzij deze tool houd je leads, klanten en abonnees altijd betrokken en goed geïnformeerd.
Hier is bijvoorbeeld een helpvideo van Pointerpro over het instellen van automatische follow-up e-mails voor mensen die een door Pointerpro gemaakte enquête invullen:
Conclusie
Bij het schrijven van een e-mail gaat het niet alleen om het verzenden van woorden en statistieken naar je lezers. Je moet persoonlijk zijn en de voordelen van het gebruik van je product of dienst benadrukken.
Je moet oprecht om je consumenten geven en een persoonlijkheid toevoegen aan je e-mails. Laat je e-mails niet geautomatiseerd klinken, want veel klanten zullen afhaken omdat het een persoonlijk tintje mist. Zorg ervoor dat je precieze informatie geeft over je bedrijf en de producten, en onderzoek je klantenkring.
Je e-mail moet de klant aanspreken en niet jou! Volg deze 8 tips en geef je e-mailmarketingcampagne een boost.
Gerelateerd lezen: 4 Manieren waarop enquêtes jouw e-mailmarketing kunnen verbeteren
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Lori Wade
Lori is een contentschrijver voor EliteEssayWriters die geïnteresseerd is in een breed scala aan onderwerpen, van onderwijs en online marketing tot ondernemerschap. Ze is ook een ambitieuze tutor die ernaar streeft om onderwijs naar een hoger niveau te tillen, zoals wij allemaal doen.