Strategische Planung muss für Unternehmen im Jahr 2021 eine Priorität sein - das sich verändernde Umfeld macht sie notwendiger denn je.
Jetzt ist es an der Zeit, Berater hinzuzuziehen, um zu prüfen, was in der Vergangenheit funktioniert hat und wie man für die Zukunft plant.
Wir sehen uns an, wie man Strategien überarbeitet, wenn man einen Beraterbericht erstellt, der Unternehmen effektiv für ein besseres Jahr 2021 aufstellt.
1. Studieren Sie das Team
Wenn ein Unternehmen nicht weiß, wie sein Team funktioniert oder wo seine Stärken liegen, ist es unmöglich, für die Zukunft zu planen.
Der erste Schritt, den Berater bei der Ausarbeitung eines strategischen Plans unternehmen müssen, ist die Untersuchung bestehender Teams.
Es lohnt sich, ein Organigramm wie das folgende Beispiel zu entwerfen, um die Teamstruktur zu visualisieren.
Führen Sie Persönlichkeitstests durch, um das Temperament der im Unternehmen arbeitenden Personen zu beurteilen - dies wird dazu beitragen, das Umfeld für effizientere Verfahren zu gestalten.
Betrachten Sie nicht nur die Aufgaben, die das Unternehmen von seinen Mitarbeitern verlangt.
Was können sie und wo liegen ihre Stärken? Über welche zusätzlichen und nicht arbeitsbezogenen Fähigkeiten verfügen sie und könnten diese für das Unternehmen von Nutzen sein?
Untersuchen Sie aber auch, wo die Schwächen der Mitarbeiter liegen - mit welchen Aufgaben tun sie sich schwer? Was kann getan werden, um ihnen bei der Überwindung dieser Hindernisse zu helfen?
Es kann sein, dass zusätzliche Schulungen oder eine Überarbeitung der Rollen erforderlich sind - einige Aufgaben müssen vielleicht von anderen Teams übernommen werden, weil sie nicht mehr in dieselben Rollen passen wie früher.
2. Transparenz einbeziehen
Transparenz ist in einem Arbeitsumfeld von größter Bedeutung - in der sich verändernden Welt, in der wir derzeit leben, hat sie Vorrang vor anderen Bereichen.
Es gibt keinen Platz für Geheimnisse, wenn ein Unternehmen versucht, zu lernen und zu wachsen - finden Sie heraus, ob die Vision und das Leitbild des Unternehmens für die Mitarbeiter klar sind.
Was sind die Werte, die sie aufrechterhalten und ihren Mitarbeitern und Kunden vermitteln wollen?
Teil des strategischen Planungsprozesses ist ein Rückblick auf das vergangene Jahr, um die Blockaden im Informationsfluss zu untersuchen.
Fragen Sie die Mitarbeiter, ob sie das Gefühl haben, Zugang zu den Führungskräften zu haben, und ob ihre Fragen und Anliegen zügig bearbeitet oder auf die lange Bank geschoben wurden.
Gibt es eine Einrichtung für die gegenseitige Kommunikation im Team? Können die unteren Ränge der Organisationsstruktur ihr Feedback geben?
Wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie Fehler und Irrtümer akzeptieren, oder gibt es eine einheitliche Regelung, wer für auftretende Fehler verantwortlich ist?
Einige dieser Fragen können sehr schwer zu beantworten sein - aber wenn Unternehmen ein erfolgreiches Jahr 2021 anstreben, müssen sie die internen Schwachstellen transparent machen.
Da Fernarbeit zur Norm wird, ist der Aufbau von Kooperationsstrukturen innerhalb einer Organisation zu einem zentralen Punkt der strategischen Planung geworden.
Die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz hat zwei Seiten - die Zusammenarbeit im Büro und die Zusammenarbeit von Mitarbeitern an entfernten Standorten.
Für Unternehmen, die noch in ihren eigenen Büros arbeiten - oder dies bald tun werden - ist es unerlässlich, dass die Mitarbeiter zur Zusammenarbeit ermutigt werden.
Viele Unternehmen sind der Meinung, dass ein wettbewerbsorientiertes Umfeld zu mehr Produktivität und besseren Ergebnissen führt - dies gilt jedoch nicht für alle Mitarbeiter.
Nicht jeder möchte mit seinen Kollegen konkurrieren - außerdem kann ein ständiger Konkurrenzkampf zu Unmut und Feindseligkeit führen.
Wenn Berater prüfen, wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter zur Interaktion ermutigt, werden sie eine kollaborative Atmosphäre sehen wollen, in der Menschen zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Eine der besten Möglichkeiten ist der Einsatz von Wissensdatenbank-Software, die es Ihnen ermöglicht, Informationen auszutauschen und Ihre Teams zu beschäftigen.
Diese Einstellung hat einen starken Einfluss auf die Telearbeiter oder Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten - wie sie es im letzten Jahr getan haben.
Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, fühlen sich oft isoliert und von ihren Kollegen und dem geschäftigen Treiben am Arbeitsplatz abgeschnitten - für sie ist es von Vorteil, eine kollaborative Einstellung zu entwickeln.
Anstatt zu versuchen, sich gegenseitig zu übertrumpfen, werden die Mitarbeiter Befriedigung darin finden, Probleme gemeinsam zu lösen und ihre Ziele zu erreichen.
Natürlich ist es wichtig, eine Überlastung der Zusammenarbeit zu vermeiden, damit die Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen können, anstatt ständig zu versuchen, sich gegenseitig zu helfen.
Aber im Allgemeinen wird ein kollaboratives Umfeld für Unternehmen immer vorteilhafter sein als ein auf Wettbewerb ausgerichtetes.
Die strategische Planung ist an die Unternehmensziele gebunden, die sich im Jahr 2020 geändert haben werden - einige Unternehmen wollen einfach nur überleben, während andere sich ein Wachstum leisten können.
Berater sollten mit der oberen Führungsebene über die Überarbeitung der Unternehmensziele und sogar der Vision sprechen.
Sprechen Sie mit Teamleitern und Managern und bitten Sie sie um ihren Input - sie können mit ihren Teams über Hindernisse und Erfolge sprechen, um vernünftige Ziele für das nächste Jahr festzulegen.
Führen Sie eine SWOT-Analyse des Unternehmens sowie eine vergleichende Analyse mit den Wettbewerberndurch - woliegen sie auf dem Markt zurück oder welche Lücken füllen sie?
Die Welt, in der wir leben, hat sich verändert - Unternehmen müssen mit ihren Erwartungen für die kommenden Jahre vorsichtig sein.
Achten Sie darauf, was in diesem Jahr funktioniert hat und was nicht, damit das Unternehmen auch in Zukunft eine Chance hat.
Wie wir bereits festgestellt haben, sind die Mitarbeiter eine enorme Ressource für Unternehmen - ihre Stärken können über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden.
Das Verständnis für die Fähigkeiten der Mitarbeiter und die Unterstützung bei der Zusammenarbeit können das Unternehmen erheblich voranbringen, aber die Berater müssen auch sehen, wie gut sie das Engagement der Mitarbeiter berücksichtigen.
Um dies festzustellen, können mehrere Fragen gestellt werden:
- Sind die Mitarbeiter an das Unternehmen gebunden?
- Arbeiten sie gerne dort?
- Werden ihre Leistungen und Erfolge anerkannt?
- Verfügen sie über ein Gefühl der Autonomie und Unabhängigkeit?
- Wie stehen sie zu den Zielen, die sie sich gesetzt haben? Sind sie realisierbar?
- Gibt es in Ihrem Unternehmen Lernmöglichkeiten?
- Können sie ihre beruflichen Ziele innerhalb des Unternehmens erreichen?
- Würden sie dieses Unternehmen in ihrem Umfeld weiterempfehlen?
- Sind die finanziellen Entschädigungen zufriedenstellend?
- Benötigen Sie eine Software zur Personaleinsatzplanung?
Je positiver die Antworten auf diese Fragen ausfallen, desto größer ist das Engagement des Unternehmens bei seinen Mitarbeitern.
Bereiche, die immer noch hinterherhinken, müssen im Strategiebericht gekennzeichnet werden, damit das Unternehmen im Jahr 2021 Prioritäten setzen kann.
Unternehmen müssen Möglichkeiten für organisches Wachstum innerhalb ihrer Reihen haben. Führungspersönlichkeiten müssen irgendwann weiterziehen und denjenigen, die unter ihnen stehen, Platz machen, um aufzusteigen.
Doch jedes Wachstum muss verdient sein - jemanden in eine Führungsposition zu befördern, nur weil eine Stelle frei ist, könnte sich negativ auf das Unternehmen auswirken.
Wenn ein Berater das Wachstumspotenzial für das Unternehmen untersucht, muss er feststellen, ob die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu verbessern und zu Führungskräften zu werden.
Welche Ausbildungsmöglichkeiten stehen ihnen zur Verfügung? Dürfen sie Managern und Führungskräften über die Schulter schauen? Gibt es Mentorenprogramme? Auf welche Ressourcen und Unterstützung können sie zugreifen?
Es geht nicht nur darum, die Arbeitsfähigkeiten zu verbessern oder den Mitarbeitern mehr Managementerfahrung zu vermitteln, um eine Führungskraft zu werden - sie müssen auch ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten verbessern.
Zukunftsplanung bedeutet, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter auf jeder Stufe die Möglichkeit haben, voranzukommen, und dass sie mit den für ihren Aufstieg erforderlichen Ressourcen ausgestattet sind.
Wir haben bereits erwähnt, wie wichtig Feedback im strategischen Planungsprozess ist - aber die Berater müssen feststellen, ob es Kanäle gibt, über die die Mitarbeiter ihre Gedanken mitteilen können.
Ein wichtiger Aspekt bei der Festlegung der Feedback-Kanäle ist die Frage, ob die Organisation einen Top-Down-Ansatz verfolgt oder Feedback von allen zulässt.
Kritik von der Geschäftsleitung und den Führungskräften kann oft wie eine Anweisung wirken, nach der gehandelt werden muss.
Aber das ist nicht gerade förderlich für ein gesundes Umfeld - ein Unternehmen, das Mitarbeiter je nach ihrem Status zum Schweigen bringt, wird in Zukunft nicht wachsen.
Umfragen unter den Mitarbeitern, in denen sie ihre Hindernisse, Vorschläge und Erfahrungen mitteilen können, sind notwendig, aber Manager und Führungskräfte müssen diese auch anhören und entsprechend handeln.
Welche Erwartungen werden an die Mitarbeiter gestellt, und wie werden ihre Leistungen beurteilt? Gibt es ein standardisiertes Berichtsformat? Gibt es Raum für qualifiziertes Feedback?
Wenn diese Rückkopplungskanäle noch nicht vorhanden sind oder nicht optimal funktionieren, müssen die Pläne für die Zukunft dieses Problem aufgreifen und Lösungen anbieten.
Wenn ein Unternehmen seine Ziele für die Zukunft festgelegt hat, kann es damit beginnen, sich auf seine KPIs und Metriken zu konzentrieren.
Alle Ziele sollten SMART-spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgerecht sein.
Zu den gängigsten Messgrößen für Unternehmen gehören die folgenden:
- Erwirtschaftete Einnahmen vs. Geschäftskosten
- Vierteljährliche Gewinne
- Der Umsatz steigt
- Website-Verkehr
- Anzahl der Abonnements
- Social Media-Anhänger
- Werte für die Kundenzufriedenheit
- Registrierungen für Kundenbindungsprogramme
Der strategische Planungsprozess sollte die definierten Kennzahlen des letzten Jahres mit den Gewinnen und Verlusten in der ersten Hälfte dieses Jahres vergleichen und gegenüberstellen.
Darüber hinaus sollten Berater die Unternehmensleitung dazu drängen, zu ermitteln, welche Messgrößen angesichts der veränderten Weltlage machbar sind.
Es ist unerlässlich, die Teammitglieder um ihren Beitrag zu bitten - sie sind vor Ort und näher an einem Projekt oder einer Kampagne dran. Daher sind sie am besten in der Lage zu verstehen, was ein zu hoch gestecktes Ziel ist.
Berater sollten auch sicherstellen, dass es Systeme zur Verfolgung dieser Kennzahlen gibt - die Daten sollten mithilfe von Social Analytics, Google Analytics und Kundenumfragen gesammelt werden.
Nutzen Sie die Datenvisualisierung, um den Kontext der Kennzahlen zu verstehen und festzustellen, welche Bereiche verbessert werden müssen und welche am erfolgreichsten waren.
Die strategische Planung hat aufgrund der globalen Bedingungen eine neue Form angenommen, aber sie ist eine notwendige Übung, um den Kurs eines Unternehmens für die Zukunft zu bestimmen.
Berater sind am besten in der Lage, diese Aufgabe zu übernehmen - als Dritte können sie ein unvoreingenommenes Verständnis des Unternehmens haben und die Optionen objektiv beurteilen.
Wenn Sie die acht oben beschriebenen Schritte befolgen, können Berater einen Strategiebericht erstellen, der Unternehmen zum Erfolg führt.
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Über den Autor:
Ronita Mohan
Ronita Mohan ist Content-Marketer bei Venngage, der Online-Plattform für Infografiken und Design. Ronita schreibt regelmäßig über die digitale Welt, Verkaufsstrategien und kleine Unternehmen.