Strategische planning moet een prioriteit zijn voor bedrijven in 2021 - de veranderende omgeving maakt het noodzakelijker dan ooit tevoren.
Nu is het tijd om consultants in te schakelen om te bekijken wat in het verleden heeft gewerkt en hoe we plannen kunnen maken voor de toekomst.
We bekijken hoe je strategieën kunt herzien bij het maken van een adviesrapport dat bedrijven effectief klaarstoomt voor een beter 2021.
1. Bestudeer het team
Als een bedrijf niet weet hoe zijn team functioneert of wat zijn sterke punten zijn, is het onmogelijk om plannen te maken voor de toekomst.
De eerste stap die consultants moeten nemen als ze aan een strategisch plan werken, is het bestuderen van bestaande teams.
Het is de moeite waard om een organigram zoals het onderstaande voorbeeld te ontwerpen om de teamstructuur te visualiseren.
Voer persoonlijkheidstests uit om het temperament van de mensen die in de organisatie werken te beoordelen - dit zal helpen om de omgeving efficiënter te maken.
Kijk naar meer dan alleen wat het bedrijf van de werknemers vraagt om te doen.
Waar zijn ze goed in en waar liggen hun sterke punten? Welke extra en niet-werkgerelateerde vaardigheden bezitten ze en kunnen die voordelig zijn voor het bedrijf?
Maar onderzoek ook waar de zwakke punten van de werknemers liggen - met welke taken hebben ze moeite? Wat kan er gedaan worden om hen te helpen deze barrières te overwinnen?
Het kan zijn dat aanvullende training of een herbewerking van rollen nodig is - sommige taken moeten door verschillende teams worden uitgevoerd omdat ze niet meer in dezelfde rollen passen als voorheen.
2. Integreer transparantie
Transparantie is van het grootste belang in een werkomgeving - met de veranderende wereld waarin we nu leven, heeft het voorrang gekregen op andere gebieden.
Er is geen plaats voor geheimhouding wanneer een bedrijf probeert te leren en te groeien - zoek uit of de visie en missie van het bedrijf duidelijk zijn voor de werknemers.
Wat zijn de waarden die ze willen handhaven en uitstralen naar hun medewerkers en klanten?
Onderdeel van het strategische planningsproces is terugkijken naar het afgelopen jaar om de blokkades in de informatiestroom te onderzoeken.
Vraag werknemers of ze het gevoel hebben dat ze toegang hebben tot leidinggevenden en of hun vragen en zorgen snel worden behandeld of op de lange baan worden geschoven.
Is er een structuur voor tweerichtingscommunicatie tussen teams? Kunnen de mensen in de lagere regionen van de organisatiestructuur hun feedback delen?
Wordt er alleen van werknemers verwacht dat ze fouten en vergissingen accepteren, of is er over de hele linie consistentie over wie verantwoordelijk is voor fouten die optreden?
Sommige van deze vragen kunnen erg moeilijk te beantwoorden zijn, maar als bedrijven willen toewerken naar een succesvolle 2021, moeten ze transparant zijn over de interne gebreken.
Nu werken op afstand de norm wordt, is het opbouwen van samenwerkingsstructuren binnen een organisatie een centraal aandachtspunt geworden bij strategische planningsinitiatieven.
Er zijn twee kanten aan samenwerking op de werkplek - binnen een kantooromgeving en voor werknemers op afstand.
Voor bedrijven die nog steeds vanuit hun kantoor werken - of dat binnenkort zullen doen - is het noodzakelijk dat werknemers worden aangemoedigd om samen te werken.
Verschillende bedrijven geloven dat een competitieve omgeving leidt tot betere productiviteit en resultaten, maar dit geldt niet voor alle werknemers.
Niet iedereen wil concurreren met zijn collega's. Bovendien kan voortdurend met elkaar concurreren wrok en vijandigheid opwekken.
Wanneer consultants inspecteren hoe een bedrijf zijn werknemers aanmoedigt om met elkaar om te gaan, zullen ze een meer op samenwerking gerichte sfeer willen zien waarin mensen samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Een van de beste manieren is het gebruik van kennisbasesoftware waarmee je informatie kunt delen en je teams betrokken kunt houden.
Deze houding heeft grote invloed op telewerkers of werknemers die thuiswerken, zoals ze het afgelopen jaar hebben gedaan.
Mensen die van thuis uit werken kunnen zich geïsoleerd voelen en afgesneden van hun collega's en de drukte op de werkplek - voor hen zal het stimuleren van een coöperatieve houding gunstig zijn.
In plaats van te proberen elkaar de loef af te steken, zullen medewerkers voldoening vinden in het samen oplossen van problemen en het behalen van hun richtlijnen.
Natuurlijk is het belangrijk om overbelasting door samenwerking te voorkomen, zodat werknemers hun werk kunnen afmaken in plaats van elkaar voortdurend proberen te helpen.
Maar over het algemeen zal een omgeving waarin wordt samengewerkt altijd voordeliger zijn voor bedrijven dan een omgeving die is gebaseerd op concurrentie.
Strategische planning is gekoppeld aan bedrijfsdoelen, die in 2020 zullen zijn veranderd - sommige bedrijven proberen gewoon open te blijven, terwijl andere het zich kunnen veroorloven om te groeien.
Consultants moeten met het hoger management praten over het herzien van de bedrijfsdoelen en zelfs hun visie.
Vraag teamleiders en managers om hun input - zij kunnen wegversperringen en successen met hun teams bespreken om redelijke doelen voor het volgende jaar te stellen.
Maak een SWOT-analyse van het bedrijf en een vergelijkende analyse met hun concurrenten - waarblijven ze achter in de markt of welke gaten vullen ze?
De wereld waarin we leven is veranderd - bedrijven moeten voorzichtig zijn met hun verwachtingen voor de komende jaren. Het herzien van kaders voor het uitvoeren van bedrijfsstrategieën in dit stadium helpt ervoor te zorgen dat de doelen die worden gesteld niet alleen realistisch zijn, maar ook zijn gebouwd om bruikbaar te blijven als de omstandigheden blijven veranderen.
Wees alert op wat dit jaar wel en niet heeft gewerkt om het bedrijf een kans te geven in de toekomst.
Zoals we al hebben opgemerkt, zijn werknemers een enorme hulpbron voor bedrijven - hun sterke punten kunnen een bedrijf maken of breken.
Hoewel het begrijpen van hun capaciteiten en hen helpen samen te werken een lange weg kan gaan in het stimuleren van de organisatie, moeten consultants ook kijken hoe goed ze prioriteit geven aan werknemersbetrokkenheid.
Er kunnen verschillende vragen worden gesteld om dit te bepalen:
- Zijn de werknemers toegewijd aan het bedrijf?
- Werken ze er met plezier?
- Worden hun prestaties en successen erkend?
- Hebben ze een gevoel van autonomie en onafhankelijkheid?
- Wat vinden ze van de doelen die ze hebben gesteld? Zijn ze haalbaar?
- Zijn er leermogelijkheden in het bedrijf?
- Kunnen ze hun professionele doelen bereiken binnen het bedrijf?
- Zouden ze dit bedrijf aanbevelen in hun omgeving?
- Zijn de financiële compensaties bevredigend?
- Software voor personeelsplanning nodig?
Hoe positiever de antwoorden op deze vragen, hoe meer betrokkenheid het bedrijf heeft bij zijn personeel.
Gebieden die nog achterblijven moeten worden gemarkeerd in het strategierapport, zodat het bedrijf er in 2021 prioriteit aan kan geven.
Bedrijven moeten mogelijkheden hebben voor organische groei binnen hun gelederen. Leiders moeten uiteindelijk doorschuiven en ruimte maken voor degenen onder hen om te stijgen.
Maar elke groei die plaatsvindt moet worden verdiend - iemand in een leiderschapsrol duwen alleen omdat er een vacature is, kan een negatieve invloed hebben op het bedrijf.
Wanneer een consultant het groeipotentieel voor het bedrijf onderzoekt, zal hij moeten zien of werknemers mogelijkheden hebben om hun vaardigheden te verbeteren en leiders te worden.
Welke trainingsfaciliteiten zijn er voor hen beschikbaar? Kunnen ze managers en leiders volgen? Zijn er mentorprogramma's? Tot welke middelen en ondersteuning hebben ze toegang?
Het gaat niet alleen om het verbeteren van werkvaardigheden of werknemers meer managementervaring geven waardoor iemand een leider wordt - ze moeten ook hun interpersoonlijke vaardigheden verbeteren.
Plannen voor de toekomst betekent ervoor zorgen dat werknemers op elke sport kansen krijgen om vooruit te komen en uitgerust zijn met de middelen die ze nodig hebben om vooruit te komen.
We hebben het gehad over hoe belangrijk feedback is in het strategische planningsproces, maar consultants moeten bepalen of er kanalen zijn waarlangs mensen hun gedachten kunnen delen.
Een belangrijk aspect bij het bepalen van feedbackkanalen is of de organisatie een top-down benadering hanteert of feedback van iedereen toestaat.
Kritiek van management en leidinggevenden kan vaak overkomen als richtlijnen waarnaar gehandeld moet worden.
Maar dat zorgt niet voor een gezonde omgeving - een bedrijf dat werknemers het zwijgen oplegt afhankelijk van hun status, zal in de toekomst niet groeien.
Het opzetten van enquêtes voor werknemers om hun wegversperringen, suggesties en ervaringen te delen is noodzakelijk, maar managers en leiders moeten hier ook naar luisteren en ernaar handelen.
Wat zijn de verwachtingen van medewerkers en hoe worden hun prestaties beoordeeld? Is er een gestandaardiseerd rapportageformat? Is er ruimte voor gekwalificeerde feedback?
Als deze feedbackkanalen nog niet bestaan of niet optimaal functioneren, moeten plannen voor de toekomst dit probleem aanpakken en oplossingen bieden.
Als een bedrijf zijn doelen voor de toekomst heeft gesteld, kan het zich gaan richten op zijn KPI's en meetwaarden.
Alle doelen moeten SMART-specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdig zijn.
De meest voorkomende maatstaven voor bedrijven zijn onder andere de volgende:
- Inkomsten vs bedrijfskosten
- Kwartaalwinst
- Toename in verkoop
- Websiteverkeer
- Aantal abonnementen
- Volgers in sociale media
- Klanttevredenheidsscores
- Registratie van loyaliteitsprogramma's
Het strategische planningsproces moet de gedefinieerde statistieken van vorig jaar vergelijken met de winsten en verliezen tijdens de eerste helft van dit jaar.
Bovendien moeten consultants het management aansporen om te bepalen welke metrieken haalbaar zijn gezien de veranderde situatie in de wereld.
Het is noodzakelijk om teamleden om hun inbreng te vragen - zij zijn ter plaatse en staan dichter bij een project of campagne. Dit maakt hen de beste mensen om te begrijpen wat een te hoog doel is.
Consultants moeten er ook voor zorgen dat er systemen zijn om deze statistieken bij te houden - gegevens moeten worden verzameld met behulp van sociale analytics, Google analytics en klantonderzoeken.
Gebruik datavisualisatie om de context van de statistieken te begrijpen en te bepalen welke gebieden verbetering behoeven en welke het meest succesvol zijn geweest.
Strategische planning heeft een nieuwe vorm gekregen door de wereldwijde omstandigheden, maar het is een noodzakelijke oefening om de koers van een bedrijf voor de toekomst te bepalen.
Consultants zijn het best geplaatst om deze oefening uit te voeren - als derde partij kunnen ze een onpartijdig begrip hebben van het bedrijf en objectief zijn over hun opties.
Door de acht bovenstaande stappen te volgen, kunnen consultants een strategierapport maken dat bedrijven naar succes kan leiden.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Ronita Mohan
Ronita Mohan is content marketeer bij Venngage, het online infographic maker en design platform. Ronita schrijft regelmatig over de digitale wereld, verkoopstrategieën en kleine bedrijven.