Unsere ultimative Liste mit Tipps und bewährten Verfahren, die jede Umfrage äußerst effektiv machen.
Hohe Rücklaufquoten und qualitative Antworten, das ist unser Ziel! Auch wenn es einfach ist, eine Umfrage einzurichten und zu verteilen, kann es dennoch schwierig sein, die benötigten Antworten zu erhalten.
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Sie können auch die wichtigsten Punkte weiter unten lesen.
1. Machen Sie Ihre Umfrage umsetzbar
Es kommt zu oft vor, dass nicht die richtige Art von Fragen gestellt wird. Ein Fragebogen ist nur so effektiv wie seine Fragen. Diese Fragen müssen schnell ausgewertet werden und sie müssen Daten liefern, auf die man reagieren kann. Deshalb müssen Sie im Voraus festlegen, was Sie wissen wollen, bevor Sie mit Ihrer Untersuchung beginnen. Dadurch wird spätere Mehrarbeit vermieden.
2. Halten Sie die Aufmerksamkeit der Befragten bis zur letzten Frage aufrecht.
Selbst die unterhaltsamste Umfrage ist unzureichend, wenn die Aufmerksamkeit der Befragten nachlässt. Niemand hat die Zeit, eine 30-minütige Umfrage zu beantworten. Beschränken Sie sich also auf die wichtigsten Fragen! Eine gute Vorbereitung wird Ihnen hier den Sieg bringen. Auf der anderen Seite müssen Sie sicherstellen, dass alles, was Sie brauchen, in der Umfrage enthalten ist.
3. Verwenden Sie interaktive Fragen
Verbessern Sie die Erfahrung der Befragten mit interaktiven Fragen. Interaktive Fragen ermöglichen es dem Befragten, mehr zu tun als nur ein Kästchen anzukreuzen oder eine Antwort zu schreiben. Sie laden zum "Herumspielen" ein, indem sie interaktive Fragetypen wie Schieberegler oder Ziehen von Fragen verwenden.
Diese Fragetypen machen die Umfrage für die Befragten unterhaltsamer. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Umfrage vorzeitig verlassen, ist geringer.
Hier finden Sie einige Beispiele für interaktive Fragetypen:
Bewertungsfrage
Ordinale Frage
Offene Frage: Laden Sie ein Bild hoch
Natürlich gibt es noch viele weitere Umfragefragen, die die Interaktivität erhöhen. Hier finden Sie eine Liste interaktiver Umfragefragen, die Sie zur Erstellung Ihrer eigenen Umfrage verwenden können.
Setzen Sie Anreize für Ihre Befragten
Es gibt einen Grund, warum Hollywood ein großes Geschäft ist: Wir alle wollen unterhalten werden. Aber eine Umfrage ist wohl eines der am wenigsten unterhaltsamen Dinge, an die die Menschen denken. Zum Glück müssen sie das nicht sein!
Erstellen Sie Umfragen, an denen die Befragten teilnehmen UND die sie ausfüllen möchten. Dafür gibt es viele Möglichkeiten: die Verwendung von Multimedia wie Bildern, Audio und Video oder die Personalisierung Ihres Fragebogens mit Piping. Eine weitere Möglichkeit ist das Hinzufügen von Spielwidgets wie einem digitalen Rubbellos oder einem Spielautomaten, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, einen Preis zu gewinnen, aber stellen Sie sicher, dass der Preis die Antworten Ihrer Befragten nicht beeinflusst. Dies sind alles kleine Dinge, die eine große Wirkung haben.
Eine weitere Möglichkeit, den Befragten einen Anreiz zu bieten, ist das Versprechen, ihnen am Ende der Umfrage ein Feedback zu geben. Sie können einige Benchmarks präsentieren und sie sich mit den Durchschnittswerten vergleichen lassen. Sie können sogar eine Schaltfläche zum Herunterladen in den Abschlussbildschirm einfügen, wo Sie einen personalisierten PDF-Bericht über die Umfrageergebnisse anbieten.
Ausführlichere Antworten erhalten
Wenn Sie die richtige Art von Frage und eine kurze, persönliche und ansprechende Umfrage haben, ist es wichtig zu wissen, dass die Teilnehmer eher bereit sind, längere Antworten zu geben. Nutzen Sie die Gelegenheit und fügen Sie eine offene Frage ein, um sehr nützliche und manchmal unerwartete Erkenntnisse zu gewinnen!
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Update vom 13. September 2017: Vielen Dank an DanforBlog für die Verbreitung von Pointerpro und wie man Umfragen interaktiver gestalten kann, bis nach Indonesien!
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Über den Autor:
Sofie Nelen
Sofie war in einem früheren Leben Pointerpros eigene Digital Marketer und berät jetzt den lokalen Vorstand von Wijnegem in Kommunikationsfragen. Sie hat eine Vorliebe für experimentelles Marketing und Growth Hacking. Oh, und sie hasst langweilige Assessments!