Letztes Jahr bat unser Vertriebsteam unseren Produktvermarkter Chris, eine tabellarische Übersicht über alle Marketinginhalte zu erstellen, die wir im Laufe der Jahre produziert haben. Das Ziel? Kunden und zukünftigen Kunden mit nützlichen Ressourcen zu helfen. Stattdessen erstellte Chris eine umfassende Anwendung, mit der unsere Kollegen mit wenigen Klicks relevante Inhalte für jeden finden können - unabhängig von der Branche, der Spezialisierung oder der Herausforderung.
Die heutige Unternehmenslandschaft erfordert diese Art von Agilität und Innovationsfreude. Normalerweise kommen hier externe Berater ins Spiel. Aber vielleicht haben Sie ja auch jemanden wie Chris in Ihrem Unternehmen? Einen Intrapreneur oder "internen Berater", sozusagen. In diesem Artikel:
- Erkennen Sie die Kompetenzzentren in Ihrer Organisation
- 4 praktische Strategien zur Förderung von interner Beratung und Intrapreneurship
- Wie man eine Kultur des Intrapreneurship schafft
Wie Sie Intrapreneure finden: Erkennen Sie die Kompetenzzentren in Ihrer Organisation
In fast allen Geschäftsbereichen ist es eine solide Strategie, zunächst ein Problem zu identifizieren und dann nach einer Lösung zu suchen. Bei der Suche nach Intrapreneuren ist es sinnvoll, diese Logik umzudrehen. Und warum? Weil Sie sonst Gefahr laufen, Talente und Fähigkeiten zu übersehen, die in der Zukunft wertvoll sein können - nur weil sie nicht zufällig auf das Problem zutreffen, das Sie gerade vor sich haben.
Der erste Schritt besteht also darin, die einzigartigen Stärken und Fähigkeiten Ihrer verschiedenen Abteilungen und Bereiche zu erkennen. Betrachten Sie diese nicht als isolierte Einheiten, sondern als "Kompetenzzentren" - spezialisierte Zentren mit Fachwissen, von denen das gesamte Unternehmen profitieren kann. Als Werbetexter glaube ich an die Macht der Worte. Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass es klug ist,sie "Kompetenzzentren" zu nennen . Es wird die Denkweise der Menschen zum Positiven verändern.
Bei Pointerpro haben wir unterschiedliche Teams mit spezialisierten Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen. Traditionell würde man sie als Marketing, Produktentwicklung, Kundendienst und Vertrieb bezeichnen. Ich bin überzeugt, dass unser Management durch die Anerkennung der einzigartigen Kompetenzen der einzelnen Abteilungen eine Kultur der internen Zusammenarbeit und des Ideenaustauschs fördert (und das sage ich nicht nur, weil ich hoffe, dass sie das hier lesen werden).
Wie können wir also voneinander lernen?
Hier sind zwei Beispiele:
- Unser Entwicklerteam ist unglaublich gut im agilen Arbeiten. Als Marketingabteilung lernen wir von ihnen, wie wir unsere Projekte effizienter organisieren können.
- Unsere Vertriebsmitarbeiter sind Lösungsexperten. Sie sind sehr gut darin, Bedürfnisse aufzuspüren, wenn potenzielle Kunden mit ihnen über ihre Herausforderungen sprechen. Mit diesen Erkenntnissen inspirieren sie unsere Produktspezialisten, neue Funktionen zu entwickeln.
Indem Sie die Kompetenzzentren in Ihrem Unternehmen erkennen, können Sie beginnen, die Intrapreneure zu identifizieren - jene Mitarbeiter, die über die Fähigkeiten, die Kreativität und den Antrieb verfügen, innovativ zu sein und Probleme zu lösen, auch wenn sie nicht in einer traditionellen "Innovations"-Funktion tätig sind.
Jetzt, da Sie die Kompetenzzentren in Ihrem Unternehmen identifiziert und gekennzeichnet haben, ist es an der Zeit, sie in Gang zu setzen. Im Folgenden finden Sie einige Strategien, um Ihre Intrapreneure zu befähigen:
1. Organisieren Sie "Lunch and Learn"-Sitzungen
Eine wirksame Methode zur Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs sind regelmäßige "Lunch and Learn"-Sitzungen. Diese informellen Zusammenkünfte bieten den Mitarbeitern eine Plattform, um ihr Fachwissen zu teilen, ihre Fähigkeiten zu präsentieren und ihre Kollegen zu inspirieren.
Ziel ist es, die Verantwortung für die Organisation dieser Sitzungen abwechselnd zu übernehmen und verschiedenen Abteilungen die Möglichkeit zu geben, einen Workshop oder eine Präsentation zu einem Thema zu leiten, das für das gesamte Team von Nutzen ist.
Die wichtigsten Vorteile? Es bricht Silos auf, erlaubt den Mitarbeitern, aus ihrer Komfortzone herauszutreten, und gibt ihnen die Chance, Talente zu zeigen, die bisher unerkannt geblieben sind. Und natürlich kann es, wenn es gut gemacht ist, eine richtige Ausbildungsinitiative sein, die Ihre Mitarbeiter schrittweise weiterqualifiziert.
2. Zuteilung von Innovationsfreistellung (ITO)
Eine weitere wirksame Strategie, um den Unternehmergeist in Ihrem Unternehmen zu wecken, ist die Gewährung von "Innovation Time Off" (ITO) für Ihre Mitarbeiter.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern einen angemessenen Teil ihrer Arbeitszeit für leidenschaftliche Projekte oder innovative Ideen zur Verfügung stellen, die nichts mit ihren täglichen Aufgaben zu tun haben, geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Kreativität zu erkunden und neue Lösungen zu entwickeln. Denn seien Sie ehrlich: Ihre Mitarbeiter sind bei ihren traditionellen Aufgaben ohnehin nicht zu 100 % produktiv. Sie sind auch nur Menschen.
Der ITO-Ansatz verwandelt ansonsten verschwendete Zeit in eine produktive Nutzung und bringt oft verborgene Talente zum Vorschein - sogar bei den Mitarbeitern selbst. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter dazu angeregt, über ihre traditionellen Aufgaben hinaus in Abhängigkeit von den mittel- bis langfristigen Zielen des Unternehmens zu denken.
ITO kann auch die interne Mobilität fördern. Wer weiß, vielleicht entpuppt sich Ihr Kundenbetreuer im Laufe der Zeit als großartige Ergänzung für Ihr Marketingteam?
3. Interne Beratung (oder "interne Innovation") als Herausforderung
Wenn Ihr Unternehmen mit spezifischen, kurzfristigen geschäftlichen Herausforderungen oder Problemen konfrontiert ist, warum bilden Sie dann nicht abteilungsübergreifende Arbeitsgruppen, die sich mit diesen Problemen befassen? Indem Sie Teams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven zusammenstellen, können Sie die kollektive Intelligenz Ihres Unternehmens nutzen und in der Zwischenzeit wiederum Ihre Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Entwicklung unterstützen.
Der Grund dafür, dass ich heute Marketingtexterin bin, liegt in der Tat in einem internen Beratungswettbewerb, den einer meiner ersten Arbeitgeber organisiert hat.
Wir waren ein Start-up-Unternehmen ohne Marketingabteilung. Meine Berufsbezeichnung war "F&E-Ingenieur". Die Herausforderung für alle bestand darin, sich einen neuen Markennamen auszudenken, da wir unsere E-Commerce-Website neu positionieren wollten. Unser Kerngeschäft waren schon immer Rabatte und Cashback (daher der ursprüngliche Name "Planet Rebates"). Wir wollten uns neu positionieren und uns als internationale "Social-Shopping"-Plattform neu positionieren (es lebe das Jahr 2010). Mein Team und ich haben uns einen Namen und einen Slogan ausgedacht (der Name musste für etwa sechs Sprachen funktionieren).
Ok, das klingt natürlich sehr nach "Zalando". Ich weiß. Vielleicht haben wir das Rad neu erfunden, nur ein bisschen. Aber was ich damit sagen will, ist, dass es mir gezeigt hat, dass ich eines Tages vielleicht ein kreativer Werbetexter sein könnte. Und hier sind wir nun.
Interne Innovationsherausforderungen helfen nicht nur bei der Lösung dringender Probleme, sondern bieten auch eine Plattform für die Mitarbeiter, um enger zusammenzuarbeiten und ihre Problemlösungskompetenz zu fördern.
Vergessen Sie die Belohnungen nicht. Wenn Sie die Teams für ihre Bemühungen belohnen, wird der Wert von Intrapreneurship in Ihrem Unternehmen weiter gestärkt. Ich habe seinerzeit ein iPad2 erhalten. Das war eine große Sache für mich.
4. Führen Sie Kompetenzbewertungen durch
Wenn Sie die Talententwicklung in Ihrem Unternehmen greifbarer machen und ein echtes Gespür für das ungenutzte Potenzial in Ihrer Organisation bekommen wollen, machen Sie Assessments einfach zum Bestandteil Ihrer Kultur.
Mit umfassenden Kompetenzanalysen erfassen Sie die Fähigkeiten und Fertigkeiten Ihrer Mitarbeiter. Sie erkennen die Stärken Ihrer Mitarbeiter, aber auch Möglichkeiten für Wachstum und Cross-Training.
Der Schlüssel dazu ist, dass die Mitarbeiter nicht das Gefühl haben, ständig bewertet zu werden. Das ist in der Tat nicht der Sinn der Sache. Deshalb finden wir es bei Pointerpro so wichtig, Assessments mit automatisierten PDF-Berichten zu verbinden. Es geht darum, Ihren Mitarbeitern etwas zu geben, das ihnen hilft.
Auf jeden Fall kann Ihnen dieser datengestützte Ansatz helfen, wichtige und fundierte Entscheidungen zu treffen:
- Wo Sie interne Ressourcen einsetzen können
- Wie Sie die Talente Ihrer internen Teams nutzen können
- Wo Sie externes Fachwissen einholen können (externe Berater)
Diese Initiativen sind eine praktische Strategie zur Umsetzung interner Beratung. Aber die Kultur frisst die Initiativen zum Frühstück. Sie müssen eine Kultur kultivieren, die Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen fördert.
Ironischerweise - aber wenn Sie darüber nachdenken, ist es ganz logisch - besteht eine der effektivsten Methoden, Ihre Mitarbeiter zu internen Beratern zu machen, darin, sie hin und wieder von externen Beratern unterstützen zu lassen.
Und warum? Weil auf diese Weise jeder aus erster Hand erfährt, dass Ihr Unternehmen neue Ideen und unkonventionelles Denken, das den Status quo in Frage stellt, begrüßt. Bei Pointerpro kam im Laufe des letzten Jahres ein Personalberater für einen Tag pro Woche in unser Büro, und unsere Slack-Hygiene hat sich dadurch enorm verbessert. Das Gleiche gilt für unsere Gewohnheiten bei der Zentralisierung wichtiger Richtlinien, für die wir uns auf gut strukturierte Confluence-Seiten verlassen.
Dieses Dokumentenmanagementsystem hat es uns ermöglicht, die interne Wissensspeicherung bei Pointerpro auf ein neues Niveau zu heben.
Ein großes Lob an Hanne, eine meiner Marketing-Kolleginnen, die den Intrapreneur in sich entdeckt hat und viele unserer Confluence-Seiten so übersichtlich gestaltet hat, dass jeder im Unternehmen sie leicht durchblättern kann.
Wie Sie mit Pointerpro automatisierte Umfrageberichte erstellen
Hier finden Sie eine kurze Einführung in die Funktionsweise von Pointerpro, die Ihnen einer unserer Produktexperten, Chris, gibt.
"Wir verwenden Pointerpro für alle Arten von Umfragen und Assessments in unserem globalen Unternehmen, und die Mitarbeiter schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die flexible Berichterstattung."
Direktor bei Alere
"Ich gebe dem neuen Report Builder 5 Sterne für seine Benutzerfreundlichkeit. Jeder, der keine Programmierkenntnisse hat, kann schnell automatisierte personalisierte Berichte erstellen."
CFO & COO bei Egg Science
"Ihr habt großartige Arbeit geleistet, indem ihr die Anwendung so einfach wie möglich gestaltet habt, ohne dabei an Funktionalität einzubüßen."
Kundenbetreuer bei Reed Talent Solutions
"Es ist ein großer Vorteil, Formeln und die Möglichkeit für eine wirklich gründliche Analyse zu haben. Es gibt Hunderte von Formeln, aber der Kunde sieht nur den einfach zu lesenden Bericht. Wenn man so etwas sucht, ist es wirklich gut, mit Pointerpro zu arbeiten."
Country Manager Niederlande bei Better Minds at Work
Bei Pointerpro haben wir erlebt, dass Teammitglieder abteilungsübergreifend arbeiten und sich weiterentwickeln, und unsere Teams werden täglich von Beratern im Büro unterstützt. Das ist eine großartige Mischung, die wir jedem empfehlen würden, lieber früher als später zu implementieren.
Indem Sie Silos aufbrechen, die gegenseitige Befruchtung von Ideen fördern und Ihre Mitarbeiter befähigen, ihre eigene berufliche Entwicklung in die Hand zu nehmen, können Sie ein Umfeld schaffen, in dem Intrapreneurship gedeiht. Dies wiederum kann zu mehr Innovation, verbesserten Problemlösungen und beschleunigtem Wachstum für Ihr Unternehmen führen.
Wenn Sie damit beginnen möchten, Ihre Kompetenzen zu bewerten, Lücken zu analysieren und Ihre allgemeine Bereitschaft für Intrapreneur-Programme zu messen, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg.
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Lösungsexperten.
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Über den Autor:
Jeroen De Rore
Als Creative Copywriter bei Pointerpro denkt und schreibt Jeroen über die Herausforderungen, die professionelle Dienstleister auf ihrem Weg finden. Er ist ein Technikoptimist mit einer Vorliebe für Nostalgie und Geschichtenerzählen.