Ich bin ziemlich stressresistent. Das ist eine Fähigkeit, die ich im Laufe der Jahre entwickelt habe. Neulich fragte mich eine Freundin, wie sie meiner Meinung nach mit ihrem Stress umgehen sollte. Mein "System 1" schaltete sich sofort ein. Ich war bereit, ein ganzes Arsenal an voreingenommenen Weisheiten zu verbreiten. Doch dann erinnerte ich mich an einiges, was ich von dem Entschlackungsexperten Jack B. Soll gelesen hatte. Also sagte ich ihr, dass es besser wäre, online nach einer objektiven Resilienzbeurteilung zu suchen , um ihre einschlägigen Fähigkeiten zu beurteilen.
Berater und Personalverantwortliche in verschiedenen Branchen verlassen sich immer mehr auf selbst erstellte Online-Assessments , um ihre persönliche Voreingenommenheit gegenüber Menschen zu überwinden und gleichzeitig ihr eigenes Fachwissen bei der Beratung von Kunden oder Mitarbeitern einzusetzen. Natürlich ist die Beurteilung nur die Hälfte der Geschichte. Hier kommen "automatische PDF-Generatoren" oder Berichtsvorlagenersteller zur Erstellung von PDF-Feedback-Berichten ins Spiel:
- Was ist ein automatischer PDF-Generator?
- Wie Sie automatisch PDF-Berichte aus Fragebögen erstellen
- Beispiel für einen automatischen PDF-Generator in der Beratungspraxis
- Schlussfolgerung: Wer profitiert von automatisch generierten PDF-Berichten?
Was ist ein automatischer PDF-Generator?
Ein automatischer PDF-Generator konvertiert Daten aus einer Quelle, z. B. einer Datenbank oder einer Tabellenkalkulation, und erstellt daraus einen PDF-Bericht. Im Falle von Fragebögen nutzt der PDF-Generator sowohl die Antworten der Befragten als auch das Wissen der Person, die den Fragebogen erstellt hat, um einen personalisierten PDF-Bericht zu erstellen.
Mit einem Klick auf die Schaltfläche "PDF-Bericht erstellen" können in Sekundenschnelle zahlreiche potenzielle Kunden auf einmal vom Know-how eines Beraters profitieren, ein Mitarbeiter kann umsetzbare Ratschläge erhalten, um seine Arbeitszufriedenheit zu steigern, ein Kunde kann zum richtigen Produkt oder zur richtigen Dienstleistung geführt werden, oder ein Unternehmen kann einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Risikominderung erhalten.
Schauen wir uns an, wie das funktioniert.
Fragen oder Anmerkungen?
Wenn Sie hier auf Informationen stoßen, die nicht klar sind, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Falls Sie das Gefühl haben, dass in diesem Artikel etwas fehlt - oder Sie einfach mehr über Pointerpro erfahren möchten - kontaktieren Sie mich. Ich würde mich freuen, Sie zu kontaktieren.
1. Stellen Sie die richtigen Fragen und bewerten Sie sofort
Der "fragende" Teil wird durch den "Fragebogen", die "Assessment" oder das "Quiz" abgedeckt, das Sie einrichten. Wie auch immer Sie sie nennen, sie gehören zu den erfolgreichsten interaktiven Inhalten und können doppelt so viele Konversionen generieren wie statische Inhalte.
Assessments, die automatisch PDF-Berichte erstellen, ermöglichen es Ihnen, mit einer einfachen Einrichtung einen personalisierten Mehrwert zu schaffen. Dabei kann es sich um eine Personal- oder Managementbewertung, eine Marketing-Assessment oder eine Assessment für den geführten Verkauf handeln:
Nehmen Sie zum Beispiel ein Autohaus. Ein guter Autoverkäufer wird Sie nicht zum teuersten Auto drängen. Stattdessen werden sie Ihnen zunächst Fragen stellen, um Ihre Situation, Ihr Budget, Ihre Vorlieben usw. herauszufinden. Auf der Grundlage Ihrer Antworten wird er Ihnen ein Auto vorschlagen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Das gleiche Prinzip kann online für jeden Bereich sofort und automatisch angewendet werden:
- Eine Person beantwortet einen "intelligenten" Fragebogen (der auf der Grundlage der zuvor gegebenen Antworten automatisch Folgefragen auswählt).
- Die Bewertungssoftware errechnet, in welche vordefinierte Kategorie der Befragte am besten passt (je nach Komplexität kann es weniger oder mehr Kategorien geben).
- Das Ergebnis wird für das Segment erstellt, so dass das Feedback hochgradig relevant und persönlich ist, während der Befragte mit der Beantwortung der nächsten Fragen fortfährt.*
Die Assessment-Logik muss nur einmal eingerichtet werden, um jedem einzelnen Befragten eine personalisierte Interaktion zu ermöglichen.
Probieren Sie dieses Beispiel einer Managementbewertung aus, um zu sehen, wie es funktioniert:
2. Automatisch einen herunterladbaren PDF-Bericht erstellen
Sofortiges Feedback in Assessments ist eine großartige Möglichkeit, den Befragten durch den Prozess zu führen. Wenn Sie das obige Beispiel ausprobiert haben, haben Sie bereits festgestellt, dass Sie am Ende einen umfassenden, gut gestalteten PDF-Bericht herunterladen können.
Die wichtigsten Vorteile dieses PDF-Reports:
- Er ist vollwertig mit zusätzlichen personalisierten Inhalten, die auf den Antworten der Befragten basieren
- Er ist grafisch gestaltet, so dass er leicht zu scannen und angenehm zu lesen ist.
- Er visualisiert Daten auf verschiedene effektive Arten und verdeutlicht verschiedene Botschaften
- Er ist gebrandet und wird zu professioneller Werbung
Und das Beste daran: Sie wird automatisch und sofort für unzählige Befragte generiert, sobald Sie die Auswertungslogik eingerichtet haben. Die Befragten erhalten nicht nur einen Mehrwert für ihren Aufwand, sondern auch sofort. In wettbewerbsintensiven Unternehmen, in denen eine schnelle Wertschöpfung wichtig ist, kann dies den Unterschied ausmachen, ob Sie einen Fuß in die Tür bekommen, bevor ein Konkurrent sie öffnet, oder ob Sie mit der Nase auf eine Tür stoßen, die gerade geschlossen wurde.
Der automatische PDF-Generator kann auch so eingestellt werden, dass der Bericht per E-Mail versendet wird, anstatt direkt durch einen Klick auf eine Schaltfläche. Dies kann nützlich sein, um ein direktes Gespräch zu beginnen, in dem verschiedene Aspekte des Berichts diskutiert werden.
Hier finden Sie ein Video von Pointerpro, in dem erklärt wird, wie Sie E-Mails konfigurieren, um die Befragten nach ihrer Teilnahme an einer Assessment zu kontaktieren:
Resologics, ein Beratungsunternehmen, nutzte eine Assessment mit einem PDF-Bericht, um sein Unternehmen zu vermarkten.
Die Assessment mit dem Namen "Cost of Conflict Calculator" (Konfliktkostenrechner) bietet in nur wenigen Fragen eine Dollar-Zahl für die Kosten von Konflikten in ihrem Team. Sie berechnet die Kosten im Hintergrund und vergleicht diese mit Industriestandards.
Beeindrucken Sie potenzielle Kunden mit von Pointerpro erstellten automatisierten Berichten
Hier ist eine kurze Einführung in die Funktionsweise von Pointerpro, die ich Ihnen selbst gegeben habe.
"Wir verwenden Pointerpro für alle Arten von Umfragen und Assessments in unserem globalen Unternehmen, und die Mitarbeiter schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die flexible Berichterstattung."
Direktor bei Alere
"Ich gebe dem neuen Report Builder 5 Sterne für seine Benutzerfreundlichkeit. Jeder, der keine Programmierkenntnisse hat, kann schnell automatisierte personalisierte Berichte erstellen."
CFO & COO bei Egg Science
"Ihr habt großartige Arbeit geleistet, indem ihr die Anwendung so einfach wie möglich gestaltet habt, ohne dabei an Funktionalität einzubüßen."
Kundenbetreuer bei Reed Talent Solutions
"Es ist ein großer Vorteil, Formeln und die Möglichkeit für eine wirklich gründliche Analyse zu haben. Es gibt Hunderte von Formeln, aber der Kunde sieht nur den einfach zu lesenden Bericht. Wenn man so etwas sucht, ist es wirklich gut, mit Pointerpro zu arbeiten."
Country Manager Niederlande bei Better Minds at Work
Ihre Zielgruppe: der Umfrageteilnehmer
Verbraucher oder Kunden (und Menschen im Allgemeinen) schätzen es sehr, als Individuum wahrgenommen zu werden. Sie erwarten zunehmend ein personalisiertes Kundenerlebnis. Personalisierung ist One-to-One-Marketing im wahrsten Sinne des Wortes - eine Marke spricht direkt zu einem Kunden.
Kurz gesagt, eine Assessment, die Kundeninformationen nutzt, um bestimmte Dienstleistungen hervorzuheben oder hochrelevantes Feedback oder Erkenntnisse in einem PDF-Bericht zu liefern, tut genau das: direkt mit dem Kunden sprechen. Eine typische Dynamik:
- Die Befragten nehmen Assessments vor, um eine Idee zu bestätigen, die sie bereits hatten, oder um die beste Lösung für ihr Problem zu finden.
- Basierend auf dem ersten Punkt erhöht die personalisierte Beratung durch einen PDF-Berichtsgenerator diese Bestätigung mit zusätzlichen Inhalten, die einen zusätzlichen Wert darstellen.
- PDF-generierte Berichte, die automatisch personalisiert werden, filtern unnötige Informationen heraus. Wenn Sie 100 Marketingtipps anbieten, ist das großartig. Aber in Wirklichkeit interessiert sich ein Mensch nur für die fünf Tipps, die auf sein Unternehmen zutreffen. Auf der Grundlage einer Assessment mit einem automatischen PDF-Bericht werden die Informationen an die Bedürfnisse angepasst.
Sie: der Verfasser der Assessment
Sie müssen keine komplizierten Konstruktionen oder technischen Integrationen einrichten. Mit einem einzigen Tool, Pointerpro, können Sie interaktive Fragebögen erstellen, die automatisch PDF-Berichte für Ihre Befragten erzeugen. Ein paar letzte Dinge, die Sie beachten sollten:
- Sie können PDF-Dateien mit flexiblem Inhalt erzeugen. Es gibt keinen Grund, sich auf festen Text zu beschränken. Erstellen Sie ein Dokument mit Diagrammen, variablen Textblöcken, Bildern, Berechnungen usw.
- Sie können ihn ganz einfach in dem Format implementieren, das für Sie am besten geeignet ist. Gehen Sie einfach von Ihren vorhandenen Inhalten aus und verwenden Sie sie so, wie es Ihnen am besten passt: Erstellen Sie ein Quiz zur Lead-Generierung, einen Preisvorschlagskalkulator, eine Selbsteinschätzung, usw.
- Sie können sich leicht an jede Zielgruppe oder jeden Markt anpassen, zum Beispiel:
- Bewertungsberichte für das Personalwesen können einen Überblick über die Ergebnisse und Empfehlungen zu einem Bewerber oder Mitarbeiter bieten.
- Marketing-Bewertungsberichte bieten auf den Kunden zugeschnittene Geschäftsempfehlungen. Es besteht sogar die Möglichkeit, innerhalb des Berichts ein individuelles Preisangebot zu unterbreiten, das auf den Antworten des Kunden basiert.
Denken Sie daran, dass Kunden heute mehr denn je erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse antizipieren und relevante Vorschläge machen, bevor sie persönlich Kontakt aufnehmen.
Statische PDFs sind Dokumente, die für alle gleich sind, wie allgemeine Broschüren. Personalisierte PDFs hingegen passen sich an die Eingaben des Benutzers an, wie z. B. Assessments, Antworten oder Auswahlen, und sind somit relevanter und umsetzbarer. Durch Automatisierung können Sie dynamische Dokumente in großem Umfang ohne manuelle Bearbeitung erstellen.
Branchen wie Beratung, Coaching, Bildung, Personalwesen und Gesundheitswesen profitieren am meisten davon. Überall dort, wo Sie maßgeschneiderte Empfehlungen, Leistungsübersichten oder Assessments bereitstellen müssen, hilft die automatisierte PDF-Erstellung, Zeit zu sparen und das Kundenerlebnis zu verbessern - ohne Kompromisse bei der Personalisierung einzugehen.
Ja. Mit automatisierten PDFs können Sie individualisierte Berichte, Leitfäden oder Empfehlungen in großem Umfang bereitstellen, ohne den manuellen Arbeitsaufwand. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr nur allgemeine Downloads durchführen, sondern jedem Interessenten oder Kunden ein Dokument zur Verfügung stellen können, das seinen Bedürfnissen, seinen Antworten oder seinem Profil entspricht - automatisch und sofort.
Die Sicherheit hängt von dem von Ihnen verwendeten Tool ab. Plattformen der Enterprise-Klasse bieten Verschlüsselung, sicheres Hosting und GDPR-konforme Datenverarbeitung. Wenn Sie mit vertraulichen Assessments oder Kundeneinblicken arbeiten, sollten Sie immer nach Tools mit Prüfpfaden, rollenbasiertem Zugriff und sicheren Speicherprotokollen suchen.
Ein häufiger Fehler ist die Überfrachtung des Dokuments mit statischen Inhalten, wodurch die Möglichkeit einer echten Personalisierung verpasst wird. Ein weiterer Fehler ist die Vernachlässigung der Reaktionsfähigkeit des Layouts - insbesondere wenn die Berichte Diagramme oder lange Inhalte enthalten. Und schließlich vergessen viele Benutzer, den Ton und das Branding in verschiedenen Ausgabeszenarien anzupassen, was zu uneinheitlichen Benutzererfahrungen führt.
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Über den Autor:
Jeroen De Rore
Als Creative Copywriter bei Pointerpro denkt und schreibt Jeroen über die Herausforderungen, die professionelle Dienstleister auf ihrem Weg finden. Er ist ein Technikoptimist mit einer Vorliebe für Nostalgie und Geschichtenerzählen.