Usted quiere que sus empleados den lo mejor de sí mismos cada día. Para ello, deben sentirse escuchados y valorados. Una buena forma de conseguirlo es crear un buen programa de reconocimiento de empleados que utilice iniciativas fijas para recompensar a sus empleados. Cuando se trata de crear una atmósfera de compromiso entre los empleados, es difícil superar un programa de reconocimiento.
Por lo tanto, la elección de un programa de reconocimiento es clave para la cultura y el ambiente de una empresa. Aunque al principio pueda parecer trivial, un trabajo más profundo en el ámbito del reconocimiento de los empleados revelará resultados positivos.
Así es como su empresa puede florecer aún más mediante el reconocimiento de las personas que están detrás de todo el trabajo duro.
#1 Recompensar las contribuciones valiosas // Mostrar aprecio
Ya sea por buen comportamiento, por cumplir y superar objetivos o por ayudar a los recién llegados, el reconocimiento hace que los empleados se sientan valorados y disfruten del trabajo. Hay varias formas de reconocer y recompensar las valiosas contribuciones de sus empleados en el lugar de trabajo.
Muchas de ellas no son complicadas ni caras y simplemente requieren conocer a sus empleados y lo que valoran. Las siguientes estadísticas son indicadores asombrosos de hasta dónde llegan las recompensas y el reconocimiento a la hora de retener a los empleados.
Glassdoor descubrió que más de la mitad de los empleados permanecerían más tiempo en sus puestos de trabajo si sus jefes les mostraran más aprecio.
Todas estas cifras dicen que el reconocimiento es vital, y hay dos formas principales de reconocer a sus empleados: informal y formalmente.
Reconocimiento informal
El reconocimiento informal anima a los empleados a nivel personal: sólo se necesita un momento para demostrar a alguien que su trabajo es valioso.
Según Forbes, casi el 90% de los empleados sienten más confianza hacia su jefe cuando se les reconoce en el trabajo. Es fácil entender por qué: cuando alguien te muestra interés y cariño genuinos, es más probable que tú le correspondas.
Incluso puedes dar a un empleado un merecido reconocimiento en tus canales de redes sociales. Por ejemplo, el bufete de lesiones personales dirigido por el abogado Brian White da reconocimiento a sus empleados a través de publicaciones en las redes sociales que llaman la atención sobre sus esfuerzos.
Reconocimiento formal
El reconocimiento formal es una vía más profesional para reconocer y recompensar las contribuciones valiosas. Estos actos deben celebrarse con cierta regularidad y a intervalos constantes para que los empleados tengan algo que esperar. ¿Cuándo fue la última vez que realizó una evaluación de las necesidades de los empleados?
La presentación de reconocimientos formales en reuniones o ceremonias puede amplificar el reconocimiento entre compañeros e impulsar una mayor motivación entre los trabajadores. Esto contribuye en gran medida a elevar la moral general de sus empleados y su cultura.
#2 Inspirar la autonomía de los empleados a través de la confianza
Cada empleado es su propia persona, capaz de actuar de forma autónoma. Esto es bueno: significa que puede confiar en ellos para motivarse. Confiar en sus empleados beneficia a todos.
Pero a un nivel más profundo, tratar a su empleado como una persona que siente y piensa libremente revela algo sobre usted como líder. Demostrar que cree en sus capacidades fomenta la autoestima positiva y la confianza, elementos cruciales para retener a los empleados.
Si un empleado se siente libre y en control de su trabajo, es probable que se quede y haga un buen trabajo. Pero según una investigación de Science Daily, entre el 40 y el 50% de los empleados en puestos no directivos sienten que tienen poca autonomía en el trabajo.
Las personas necesitan autonomía para dar valor a la vida, y esta necesidad humana no se detiene en la puerta. Mantener a un empleado implicado en su trabajo requiere que invierta en sí mismo, y su trabajo debe respaldar esa verdad. Considere la posibilidad de realizar una evaluación de la satisfacción laboral para determinar cómo su empresa apoya mejor la autonomía de los empleados.
La autonomía de los empleados también es esencial para fomentar el liderazgo. Para que los trabajadores superen las expectativas y ayuden a los demás en el camino, hay que darles el estímulo y el espacio necesarios para hacerlo.
Haga saber a sus trabajadores que cree en su autonomía negándose a microgestionar sus acciones y decisiones. Esto les inspirará para tomar las riendas, ascender al nivel de liderazgo y, en última instancia, mejorar el lugar de trabajo. De hecho, el 69% de los empleados encuestados afirman que considerarían la posibilidad de cambiar de carrera debido a la microgestión.
Además, una rendición de cuentas sana es clave para fomentar la autonomía de los empleados. Las buenas prácticas de rendición de cuentas en el lugar de trabajo no incluyen tácticas de miedo, sino que fomentan la franqueza y el perdón racional.
Cuando los superiores responden a los errores con ira, esto tiene consecuencias de largo alcance para la empresa porque sabotea su integridad. Aporte siempre lo mejor de sí mismo para animar a sus trabajadores a hacer lo mismo.
Una investigación de Harvard indica que los líderes que animan a sus empleados a hablarles abiertamente de los problemas son de vital importancia. La Universidad de Sheffield está de acuerdo y sugiere que fomentar la autonomía -junto con una buena formación y el trabajo en equipo- es más importante que dar prioridad a la eficiencia.
Una cultura de seguridad -que implica inclusión, humildad y animar al personal a expresar su necesidad de ayuda- mejora el aprendizaje y el rendimiento. Porque cuando los empleados se sienten seguros, se sienten animados a experimentar, lo que es fundamental para la innovación, un elemento clave de la autonomía. Además, también puede crear una plantilla de formación para los empleados y asegurarse de que están teniendo una experiencia de aprendizaje eficaz.
#3 Solicite retroalimentación periódica
Es imposible mejorar la cultura y el ambiente de la empresa si los empleados y los empresarios no se comunican. Más concretamente, la comunicación constructiva es la clave de un sistema eficaz para dar y solicitar opiniones entre empresarios y empleados.
También es una forma estupenda de fomentar la resolución de problemas. He aquí algunas formas de aplicar prácticas y procedimientos de feedback positivo en el lugar de trabajo.
Autoevaluación de la gestión
Estudiosos de la Universidad de Michigan sostienen que los líderes compasivos fomentan la resiliencia en tiempos difíciles. La Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York descubrió que los líderes abnegados inspiran la lealtad y el compromiso de los empleados.
Es importante ser autorreflexivo con tu estilo de gestión. Puedes realizar una autoevaluación de gestión para descubrir áreas de oportunidad, especialmente cuando se trata de proporcionar feedback a tus empleados. Pointerpro puede ayudarle a entender su estilo de gestión y cómo mejorarlo para mejorar las relaciones con sus empleados.
Todos los indicios apuntan a que los empleados son más serviciales y amables con otros empleados: un ciclo que se refuerza a sí mismo. Así que cuando tenga que dar o recibir críticas, recuerde que sus acciones conforman la percepción que sus empleados tienen de su liderazgo.
Encuesta de satisfacción de empleados
Mantener una comunicación abierta no es la única forma de obtener información valiosa de sus empleados y miembros del equipo. Una encuesta de satisfacción de los empleados u otro tipo de herramienta de evaluación puede ser una excelente forma de que los grupos expresen sus preocupaciones y den opiniones sinceras que tal vez no se sientan cómodos compartiendo cara a cara.
Ofrecer una evaluación puede ser una gran oportunidad de crecimiento para conocer mejor las mentes de las personas que hacen que su empresa funcione día a día. Tomar esa información y hacer cambios en consecuencia mostrará a sus empleados que usted se preocupa por sus situaciones específicas y valora sus opiniones.
Evaluación del liderazgo
Evalúe las capacidades de liderazgo o el estilo de liderazgo de los responsables de su equipo. Los resultados y las recomendaciones les ofrecen margen de mejora. Al cabo de cierto tiempo, puede volver a evaluar a sus directivos y comprobar si se han producido avances reales.
Evaluación de empresas
Como puede ver, puede obtener información de sus empleados y a través de evaluaciones profesionales que le ofrecen, por ejemplo, consultores empresariales externos.
Aceptar las críticas
Como líder empresarial, puede ser duro escuchar críticas como empleador, pero también es inevitable. Siempre debe escuchar a su empleado y resistir el impulso demasiado humano de ponerse a la defensiva y justificar sus errores.
Asuma sus errores y no tema pedir tiempo para reflexionar: incluso los líderes necesitan tiempo. Lo importante es demostrar a los empleados que reconoces sus preocupaciones y que te importan de verdad.
A la hora de solicitar opiniones periódicas, puede hacer varias cosas, como sesiones individuales, reuniones de grupo y encuestas anónimas. Sin embargo, lo más importante es hacer algo con la información recopilada una vez que la tenga.
Si hace preguntas importantes a los empleados, ellos responden y nada cambia, demuestra que no le importan. Nada puede dañar más rápidamente la moral y, por tanto, la productividad, por lo que la responsabilidad por parte del empresario es especialmente importante.
#4 Contrata según tus valores fundamentales
Los valores fundamentales de una empresa proporcionan el marco a partir del cual crece todo el éxito. Sin embargo, los valores fundamentales son algo más que meros eslóganes; son cruciales para el sustento de una empresa.
Los valores fundamentales de una empresa deben reflejar y guiar las actitudes y decisiones individuales y colectivas del lugar de trabajo cada día. ¿Pueden los valores fundamentales de su empresa coincidir con el objeto de este debate: el reconocimiento y el compromiso de los empleados?
La Queens School of Business encontró algunas estadísticas sorprendentes en relación con el compromiso y los efectos que puede tener en su negocio:
Por otro lado, un bajo compromiso de los empleados puede ser devastador, incluso peligroso, y la falta de reconocimiento es el factor que impulsa esa falta de compromiso de los empleados. Por eso, cada vez más empresas deberían elegir el "reconocimiento de los empleados" y el "compromiso de los empleados" como algunos de sus valores fundamentales más preciados.
Por eso, centrar el reconocimiento y el compromiso en el núcleo de sus prácticas empresariales requiere una aplicación diaria y real en el lugar de trabajo. Dado que estos efectos se extienden, la aplicación de los valores fundamentales representa una estrategia tangible para el crecimiento de su empresa y de sus empleados.
Debe reforzar esos valores, y las reuniones pueden amplificar gratamente a los empleados que encarnan sus valores fundamentales, como el compromiso. Las reuniones sobre valores fundamentales elevan la moral, representan un momento de reconocimiento e ilustran a los demás empleados sobre lo que espera su empresa.
Aunque cada persona es única, una a los recién contratados bajo una actitud común. Durante las entrevistas, pregúnteles con qué frecuencia se sentían realmente apreciados en su anterior trabajo y cómo afectaba eso a su compromiso.
Haga una lista de lo que motiva a su equipo y de cómo esas motivaciones permiten a todos sobrevivir y prosperar en el trabajo. Es probable que vuelva a aparecer el reconocimiento, pero preste atención a qué otras cosas aparecen en la lista.
Una vez que haya acordado sus valores fundamentales, hágalos fácilmente accesibles y visibles por escrito en todo el lugar de trabajo. Si los empleados pueden ver esos valores mientras trabajan, es probable que tanto ellos como usted los pongan en práctica.
#5 Centrarse en la creación de cultura
La cultura de una empresa se refiere al entorno en el que se encuentran los trabajadores cada día que van a trabajar. Construir una cultura de empresa positiva es esencial para mantener los resultados positivos de la empresa, ya que ésta depende de la presencia de los empleados.
Se necesita un esfuerzo comprometido para conocer a sus empleados y mostrar una preocupación genuina por su salud y felicidad. A continuación le explicamos por qué y cómo debe dedicar a la creación de cultura el esfuerzo que merece.
Las empresas con mucha presión generan un 50% más de gastos sanitarios y la APA calcula que el estrés laboral provoca 550 millones de días de trabajo perdidos al año. Además, el Instituto Karolinska descubrió que los líderes que producen estrés pueden aumentar el riesgo de cardiopatías entre los empleados.
Una investigación de la Universidad de California en Irvine descubrió que la probabilidad de morir es un 70% mayor para las personas con malas relaciones sociales. Todo esto demuestra que el lugar de trabajo es una fuente de estrés que altera la vida de los empleados, y los directivos tienen la obligación de ayudar.
Hay varias formas de crear una cultura en el lugar de trabajo que fomente el bienestar de los empleados y, si no está seguro de por dónde empezar, puede ser una buena idea utilizar una evaluación cultural. Priorizar el bienestar de los empleados: demuéstreles que su salud mental, espiritual, emocional y física es lo primero en el trabajo.
#6 Invierta en sus empleados
Invierta en apoyo financiero de emergencia y resolución de conflictos para empleados con dificultades y organice formas para que los empleados devuelvan algo a la comunidad. Al dar prioridad al sustento y a la comunidad en la cultura de su empresa, prolongará la vida de sus empleados y de su negocio.
Una cultura de empresa bien construida incentiva la contratación y la seguridad de los nuevos empleados. Si el entorno de una empresa se siente sano y feliz, incentivará a los nuevos empleados a quedarse en ella en lugar de desaparecer mañana.
Los empleados sanos tienen más probabilidades de seguir trabajando para usted durante más tiempo. Si valora a una plantilla experimentada y desea apoyar sus necesidades y objetivos de salud, una evaluación del bienestar es una forma de decidir qué nuevas ofertas pueden ser más beneficiosas de cara al futuro.
La creación de una cultura es de vital importancia para el éxito de cualquier empresa, pero no es exactamente ciencia espacial. Asegúrese de prestar atención a lo que ha funcionado en el pasado para mantener la moral actual mientras realiza nuevos esfuerzos.
Recuerde que la cultura del lugar de trabajo es práctica porque se ocupa de la vida diaria de las personas, es decir, de sus empleados. Construya una cultura sostenible y preocupada por el reconocimiento de los trabajadores para impulsar su empresa más allá de todas las expectativas.
#¿Qué significa todo esto?
En última instancia, cada empresa, empleador y empleado es diferente. Sin embargo, hay ciertas verdades universales en lo que respecta a los negocios que no se pueden ignorar.
- Los empleados necesitan reconocimiento de muchas maneras para sentirse a gusto en el lugar de trabajo. Tomar estas medidas supondrá una gran mejora para la cultura y el ambiente de su empresa, y eso no tiene precio.
- Al reconocer a los empleados, no sólo está beneficiando su confianza y autoestima, sino que está mejorando la moral de todo el lugar de trabajo. Esta moral, a su vez, conduce a una mayor eficiencia y productividad.
Sus empleados son su mayor activo. Reconocer sus logros y habilidades únicas es una gran manera de aumentar el potencial de su lugar de trabajo. Juntos, su empresa se hará más fuerte en el futuro.
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Sobre el autor:
Gabe Nelson
Gabe Nelson es un especialista en contenidos con más de 7 años de experiencia, que actualmente trabaja con Bonus.ly. Es un apasionado de las relaciones con los empleados. Ha escrito cientos de piezas de contenido en numerosos nichos. Actualmente vive en Missouri con su mujer y sus hijos.