Durante muchos años la gestión, al igual que la formación, fue autoritaria y excluía la individualización de los enfoques. La dirección fijaba metas y objetivos. Los empleados simplemente tenían que cumplirlos. La empresa ideaba una forma de formar al empleado, determinaba los cursos y anotaba el paso de los mismos con ticks.
Sin embargo, en las condiciones actuales, este enfoque no funciona. Tales planes no sólo son ineficaces, sino que fundamentalmente no se corresponden con las preferencias y objetivos personales de las personas. Esto devalúa la importancia del hombre como parte del mecanismo empresarial. En consecuencia, la participación disminuye.
Un enfoque radicalmente diferente ofrece el coaching. Su objetivo es estudiar las preferencias personales, así como las características de los empleados y su posterior utilización en el trabajo. Esto permite crear una cultura en la que se apoya y anima a cada persona en su enfoque individual del aprendizaje. A continuación encontrará 4 técnicas que le ayudarán a desbloquear a sus empleados.
1. Encontrar los verdaderos motivos
Para aumentar la productividad de los subordinados, utilice sus verdaderos motivos. Hay 3 motivadores principales que pueden conducir a mejores resultados.
Autonomía
Permite obtener una sensación de independencia de otras personas. Una persona es capaz de estructurar su trabajo por sí misma, no necesita la aprobación de otra persona.
Solución: dé más autonomía a los empleados, proporcióneles la información y los recursos necesarios para trabajar. Después, hágase a un lado y permítase actuar.
Habilidad
Es importante que las personas se sientan como verdaderos profesionales. Deben entender que poseen habilidades valiosas.
Solución: crear una biblioteca, facilitar el acceso a materiales de formación y otros recursos que permitan a los subordinados desarrollar y mejorar sus habilidades.
Objetivo
Los empleados necesitan entender que su trabajo no es sólo una forma de ganar dinero, sino el objetivo final. En la gran mayoría de los casos, quieren mejorar el mundo. Sin embargo, el trabajo ocupa una gran parte del tiempo, por lo que es casi imposible realizar el potencial y ayudar a los demás, salvo en la empresa. Dé a los empleados la oportunidad de formar parte de algo más. Eso les motiva mucho.
Solución: demuestre que la actividad del pupilo afecta a los procesos clave de la empresa. Busque nuevas formas de atraer a los empleados hacia tareas más globales.
Estos motivadores le permiten obtener mejores resultados. Ayudan a que los empleados sean más autónomos, tanto individualmente como en equipo. Gracias a ello, necesitará menos tiempo para controlar y el trabajo alcanzará un nuevo nivel.
¿Quiere mejorar el rendimiento de sus empleados? La mejor manera de hacerlo es aumentar su capacidad para tener éxito.
La neuroplasticidad es la capacidad del cerebro para crear nuevas conexiones neuronales. De ella depende que una persona se enfrente a tareas complejas. Por eso, para mejorar el rendimiento, hay que entrenarla.
No se preocupe, el cerebro es intrínsecamente similar a un músculo, lo que significa que el entrenamiento constante aumenta su rendimiento. A continuación encontrará 2 formas eficaces de entrenar.
- Aprenda algo nuevo. El tipo de afición no importa, lo principal es reponer constantemente la lista de sus habilidades. Asegúrate de elegir cada vez algo nuevo que aún no sepas.
- Realizar tareas desafiantes. Los acertijos, los juegos intelectuales, los rompecabezas son perfectos para esto. Lo principal es que sean poco estresantes.
Adapte estos métodos a su mando, puede combinarlos o aplicarlos por separado.
El entrenamiento para la neuroplasticidad le ayudará a conseguir resultados extraordinarios. A medida que el cerebro de las personas se vuelve más flexible, los empleados absorben y recuerdan mejor la información nueva. Así es más eficiente enfrentarse incluso a las tareas más difíciles.
Solución: intente utilizar la práctica de las empresas de éxito. Éstas asignan un determinado número de horas de trabajo a la semana para la realización de sus propios proyectos. Además, los proyectos deben estar asociados en cierta medida a la empresa. Esta práctica ha ayudado a Google a crear muchos productos interesantes que aún hoy son populares entre los usuarios.
Si esto no es posible, practique el desarrollo de la neuroplasticidad a través de la formación. Cada empresa es un conjunto de normas específicas. Téngalas en cuenta y encuentre la manera de mejorar la capacidad de sus empleados para resolver problemas complejos. A la larga, le compensará con creces.
El mundo moderno se caracteriza por una enorme cantidad de información. Estos flujos dispersan la atención. Por ello, a menudo resulta difícil comprender en qué es mejor centrarse aquí y ahora. Como formador, debe ayudar a sus pupilos a averiguar qué es lo que realmente importa.
Según los estudios realizados por el Business Horizon's Journal, quedó claro lo siguiente. Los mejores líderes ayudan a los equipos a estructurar su tiempo para alcanzar sus objetivos, y a ver una visión de conjunto. Un enfoque competente del entrenador implica comunicar a los subordinados los resultados esperados y darles la oportunidad de posponer las tareas no prioritarias.
Los estudios también demuestran que los empleados necesitan entender las expectativas claras del resultado final. Proporcione una lista de acciones que serán necesarias para completar el proyecto. Complete la lista con plazos para cada acción si tiene previsto comprobarlos durante el transcurso del trabajo. Esto ayudará a comprender a qué velocidad hay que avanzar.
Solución: en la reunión, obtenga información de los empleados sobre la organización de la ejecución de las tareas actuales. Ayude a organizar el trabajo por orden de prioridad, especifique los plazos y el valor de cada tarea. Revise la lista de tareas pendientes, indique cuáles no son especialmente importantes. Comparta la lista de tareas pendientes con los participantes para mantener a todos informados.
Para mejorar los resultados globales, es necesario mejorar la comunicación dentro del equipo. Según Harvard Review, los líderes de los equipos con más éxito se centran en entrenar las habilidades de comunicación y en interactuar entre ellos, en lugar de desarrollar los talentos de cada subordinado individualmente. El juego en equipo ayuda a resolver mejor y más rápido los problemas, ya que cada participante recurre al otro en busca de ayuda. En lugar de intentar resolverlo todo uno mismo. Así, los empleados no dedican tiempo extra a desarrollar habilidades en las que no son competentes. A continuación se indican tres características clave de la comunicación que pueden mejorar significativamente el rendimiento del equipo.
Energía
Las personas deben comunicarse entre sí, la comunicación personal es prioritaria. En segundo plano está la interacción a través del teléfono, las videoconferencias y la correspondencia. Esto ayuda a los subordinados a interactuar entre sí, da a entender que están trabajando en una causa común. No es necesario insistir en la comunicación a diario, pero debe mantenerse constantemente.
Solución: transmita a cada empleado la importancia de interactuar con los demás. Esto ayudará a mantener un alto nivel de compromiso entre todos los miembros del equipo.
Paso de acción: Anime a las personas de su equipo a conocerse y destaque el valor de colaborar entre sí. Esto mantendrá un alto nivel de interés por el trabajo.
Compromiso
Refleja el nivel de compromiso de cada participante individual. Un equipo muy interesado muestra un mayor nivel de compromiso. Una tendencia similar funciona y viceversa. Esto significa que los equipos menos implicados sólo tienen una o dos personas interesadas, mientras que el resto tiene un nivel mucho más bajo. Tenga en cuenta que, en la gran mayoría de los casos, los equipos con una alta implicación muestran mejores resultados.
Solución: evaluar al equipo, averiguar su grado de implicación. Identifique a los subordinados con menor grado de interés. Dedique la mayor parte del tiempo a la formación de aquellos participantes que necesiten transmitir la importancia de interactuar con otras personas, céntrese en sus habilidades sociales.
Exploración
Los equipos de éxito no sólo comparten habilidades y experiencias entre sí, sino que también están en constante búsqueda de nuevas ideas. Investigan las actividades de otras empresas, asisten a eventos temáticos, leen mucho. Después, hablan de los conocimientos adquiridos al resto.
Este enfoque es especialmente importante para los equipos de innovación. Puesto que estar siempre en el mismo entorno limita la capacidad de crear algo nuevo.
Solución: Anime a los miembros del equipo a investigar continuamente y a compartir los resultados con los demás miembros.
"Fomente el compromiso de los empleados con la forma de juego. Gane puntos por cada objetivo alcanzado conjuntamente y, a final de mes, determine los equipos líderes. Para que el juego sea comprensible e interesante para todos, elabore reglas sencillas, diseñadas de forma cómoda y visual". - Explica Peter Brook, director de marketing de contenidos de Ivory Research.
Para garantizar el mejor rendimiento posible, identifique los indicadores más importantes para evaluar el rendimiento del equipo. A continuación le ofrecemos un ejemplo:
Así, Stan se convirtió en el líder del período actual. Uno de los aspectos clave para alcanzar los objetivos es el juego en equipo. Por lo tanto, además de una motivación propia, debe haber un equipo. Resuma los puntos de todos los participantes y determine el índice de indicadores de rendimiento. Cada empresa tendrá su propio KPI, en función de las particularidades de la actividad. Además, se deben fomentar los logros del equipo. Además, los indicadores deben estar siempre a la vista y accesibles para cada participante.
Mejorar la eficacia de los empleados es un trabajo constante. Los mejores líderes buscan constantemente nuevos métodos y vigilan atentamente el comportamiento de los empleados. Una buena comprensión de los motivos y las características de cada participante ayuda a conseguir resultados realmente extraordinarios. Utilice las técnicas dadas anteriormente y que sin duda llegar a las alturas y el buen desempeño de los subordinados.
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Sobre el autor:
Rebecca Willis
Rebecca Willis es colaboradora de contenidos, directora de RRHH y escritora freelance en activo.