El impacto de las evaluaciones 360 depende de la diversidad de evaluadores que usted involucre y de la capacidad de resumir sus aportaciones en próximos pasos procesables.
Pointerpro le permite entregar reportes personalizados, tanto para el desarrollo individual como para el conocimiento del equipo:
A cualquier escala, en piloto automático.
Con la confianza de 1.500 profesionales de RRHH, consultores y coaches que utilizan Pointerpro en todo el mundo.
La evaluación 360 es un método para recolectar retroalimentación estructurada acerca de un empleado de múltiples evaluadores, típicamente incluyéndose a sí mismo, pares, gerentes y reportes directos. Se utiliza con mayor frecuencia para apoyar el desarrollo de los empleados, el desarrollo del liderazgo y las conversaciones de coaching relacionadas con el rendimiento.
Los resultados suelen resumirse en un reporte personalizado que destaca los puntos fuertes, las áreas de desarrollo y los pasos a seguir. Este tipo de evaluación también se conoce comúnmente como retroalimentación de 360 grados, retroalimentación 360, retroalimentación de múltiples evaluadores, revisiones 360 y muchos otros términos.
Ejecute evaluaciones anónimas y controle el acceso con permisos basados en roles. El manejo de datos conforme a GDPR mantiene la retroalimentación 360 confidencial y honesta.
Elimine el seguimiento manual y entregue valor a escala. Automatice y agilice las invitaciones, los recordatorios y la generación de reportes a través del correo electrónico o de un portal de distribución.
Ofrezca recomendaciones dinámicas basadas en los datos de respuesta y muestre a cada persona cómo se compara su autoevaluación con el consenso general objetivo.
Combine las respuestas en reportes a nivel de equipo, departamento u organización para identificar patrones, brechas de habilidades y prioridades de desarrollo.
¡Contamos con la certificación ISO 27001:2022!
La certificación ISO 27001 garantiza a nuestros clientes un compromiso firme de mantener los más altos estándares de seguridad de la información y de proteger sus datos valiosos.
Esta certificación refuerza la dedicación de Pointerpro a cumplir con referentes internacionales y a generar confianza en la fiabilidad y seguridad de sus servicios.
Utilice las evaluaciones 360 para identificar brechas de habilidades, patrones de comportamiento y oportunidades de crecimiento en todos los roles y equipos.
Los reportes automatizados eliminan el trabajo manual al tiempo que garantizan un feedback coherente y justo para cada empleado.
Perfecto para:
Departamentos de RRHH, equipos de desarrollo de personas, organizaciones en crecimiento
Identifique brechas y oportunidades de desarrollo
Recopile retroalimentación estructurada de sí mismo, sus pares, gerentes y subordinados directos para construir una visión equilibrada de las fortalezas de liderazgo y áreas de desarrollo.
Los reportes personalizados traducen el feedback en prioridades de desarrollo claras y viables.
Perfecto para:
Equipos de RRHH, equipos de L&D, programas de desarrollo de liderazgo
Evaluar y desarrollar líderes
Complemente las revisiones de desempeño y las conversaciones de coaching con retroalimentación estructurada de múltiples fuentes.
La información agregada reduce los prejuicios y apoya discusiones más constructivas y basadas en datos.
Perfecto para:
Gestores de personas, coaches, procesos de gestión del rendimiento
Potencie los programas de coaching
Agregue los resultados de 360 a través de equipos, departamentos o ubicaciones para descubrir fortalezas comunes y necesidades de desarrollo.
Esto ayuda a priorizar las iniciativas de formación y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo.
Perfecto para:
Equipos de análisis de RRHH, líderes de L&D, iniciativas de desarrollo organizacional.
Mida su organización
Las evaluaciones 360 implican más partes móviles que la mayoría de las evaluaciones. Es por eso que nuestro equipo de servicios profesionales le ayuda a configurar todo de la manera correcta desde el principio.
Le ayudamos con los grupos de evaluadores, la lógica de puntuación, los filtros y las plantillas de reportes, para que su evaluación 360 esté lista para usarse sin necesidad de ensayo y error.
Usted aporta el marco y los objetivos. Nosotros le ayudamos a traducirlos en una configuración sólida.
Después de la configuración inicial, le guiamos a través de un viaje estructurado de incorporación con sesiones dedicadas 1-a-1.
Esto asegura un traspaso sin problemas, por lo que su equipo puede ejecutar con confianza, adaptar y reutilizar la evaluación 360 en el futuro.
Y siempre que surjan preguntas más adelante, nuestro equipo de soporte global está listo para ayudar - dondequiera que usted opere.
"Probablemente ahora pongan los ojos en blanco, pero me siento parte de la familia. Mis comentarios siempre han sido bien recibidos por el equipo de soporte. Es como si estuviéramos intercambiando ideas. Son muy complacientes".
Fundador de Attain Global
Diseñe su cuestionario e incluya una pregunta que identifique el grupo de evaluadores, como uno mismo, el gerente, los pares o el reporte directo.
Etiquetar los grupos de evaluadores por adelantado le permite filtrar, agregar y comparar las respuestas más adelante en la fase de generación de reportes.
Resultado:
Entrada estructurada de múltiples evaluadores, lista para el análisis 360
Asigne puntuaciones a sus escalas o competencias y defina fórmulas para calcular promedios y comparaciones.
Al activar la inclusión de respuestas múltiples en el cálculo de fórmulas, Pointerpro permite que sus fórmulas calculen puntajes a nivel de grupo.
Resultado:
Puntuación 360 consistente entre individuos y grupos de evaluadores.
Cree filtros predefinidos para grupos de evaluadores, equipos, departamentos u otros segmentos.
Estos filtros impulsarán los cálculos y garantizarán que las comparaciones sean coherentes y a prueba de errores en todos los reportes.
Resultado:
Comparaciones fiables, siempre
Diseñe plantillas de reportes que traduzcan los resultados en comentarios claros.
Cree un tipo de reporte "Individual vs Grupo" para comparar las puntuaciones personales con los puntos de referencia de los compañeros o de la organización, y los reportes de grupo para agregar los resultados a nivel de equipo o de empresa.
Resultado:
Retroalimentación clara y procesable para individuos e información escalable para RRHH.
Descargue reportes personalizados utilizando filtros predefinidos, o comparta tableros en vivo a través de enlaces seguros.
Los reportes se mantienen actualizados a medida que llegan nuevas respuestas, sin trabajo manual adicional.
Resultado:
Reportes 360 automatizados, listos para conversaciones de desarrollo.
"Creo que ustedes han hecho un gran trabajo en hacer esto tan fácil de usar como sea posible y aún así ser robusto en funcionalidad".
Director de Cuentas en Reed Talent Solutions
Para qué sirve:
Genere reportes Individuales vs Grupales que comparan los resultados de una persona con un punto de referencia seleccionado, como pares, gerentes, o la organización en general. Los filtros para el individuo y el grupo se pueden aplicar por separado.
Por qué es importante:
La retroalimentación 360 sólo cobra sentido cuando los individuos pueden ver sus resultados en contexto. Esta comparación ayuda a resaltar puntos ciegos, fortalezas y prioridades de desarrollo sin análisis manual.
Para qué sirve:
Combine múltiples respuestas en reportes a nivel de grupo y segmente los resultados por grupo de evaluadores, equipo, departamento, ubicación o rol utilizando filtros y fórmulas predefinidas.
Por qué es importante:
Los equipos de RRHH y L&D necesitan más que feedback individual. La información agregada revela patrones en todos los equipos y ayuda a priorizar las iniciativas de desarrollo a escala.
De qué se trata:
Vea los resultados de la evaluación 360 en tableros integrados o cree tableros personalizados con filtros para grupos de evaluadores, equipos y roles. Comparta tableros a través de enlaces seguros, sin exportar datos a otras herramientas.
Por qué es importante:
Todos los datos de 360 permanecen en un solo lugar. No hay hojas de cálculo dispersas o herramientas de BI, sólo ideas claras y compartibles de una única fuente de verdad.
"Si puedes soñarlo, puedes construirlo. No hay necesidad de buscar en otra parte".
Fundador y CEO de Attain Global
Con Pointerpro, su equipo de RR.HH. es dueño de todo el marco de evaluación 360, desde las competencias y la lógica de puntuación hasta los reportes y el seguimiento. Todo es estandarizado, repetible y gestionado en una plataforma segura.
Ese nivel de rigor merece el diseño y la identidad de su empresa.
Desde la primera invitación hasta el reporte final de desarrollo. Con Pointerpro opciones de marca blancaSu marca y sus estándares de RRHH se reflejan en cada interacción.
Llevar a cabo evaluaciones 360 a menudo significa unir encuestas, hojas de cálculo, herramientas de generación de reportes y seguimientos manuales para pasar de la recopilación de opiniones a la información útil.
Incluso cuando esta configuración funciona, es frágil, requiere mucho tiempo y es difícil de ampliar. Las actualizaciones se rompen, los datos se duplican y la confidencialidad se vuelve más difícil de gestionar.
Con Pointerpro, todo está en una sola plataforma. Desde la recopilación de datos de múltiples evaluadores hasta los reportes automatizados de retroalimentación y tableros de control, su proceso 360 se mantiene consistente, seguro y fácil de mantener.
¿Ya tiene un marco de evaluación 360 con valiosos datos de respuesta recopilados manualmente o a través de otras herramientas?
No deje que esos datos se desperdicien. Con la función de carga de respuestas de Pointerpro, usted puede continuar justo donde lo dejó — ahora con herramientas más inteligentes y mejores análisis.
Ofrezca una experiencia totalmente localizada a cualquier escala, sin duplicar interminablemente las evaluaciones ni complicar la administración.
Añada varios idiomas a un único cuestionario: Permita que los encuestados elijan su idioma preferido en una pantalla de introducción personalizable, o fuerce un idioma específico mediante simples parámetros de URL.
Flujos de trabajo de traducción flexibles: Traduzca directamente en el editor con seguimiento del progreso, o exporte/importe un CSV para trabajar sin conexión.
Distribución inteligente: Comparta un enlace genérico de evaluación para todos los idiomas. Envíe correos electrónicos y archivos PDF personalizados emparejando las versiones traducidas con reglas que coincidan con la selección del encuestado.
Identifique el potencial de los empleados, sus fortalezas o debilidades y despierte el crecimiento individual de todos, de un solo golpe.
Sus plantillas de reportes 360 convierten automáticamente diferentes perspectivas en retroalimentación procesable y convincente para cada individuo.
No más cadenas inconexas de hojas de cálculo y correos electrónicos manuales. Delegue y potencie la distribución de evaluaciones.
Diagnostique las dinámicas de equipo y guíe el cambio organizacional utilizando retroalimentación estructurada y perspectivas respaldadas por datos.
Sus plantillas de reportes 360 traducen los datos de respuesta de diversas personas en poderosos gráficos y recomendaciones procesables.
Productización de su metodología única. Distribuya y venda evaluaciones e reportes a través del Portal de Distribución.
Proporcione retroalimentación específica al liderazgo con información interna y externa sobre el rendimiento y la satisfacción.
Sus plantillas de reportes 360 generan planes de acción profesionales, reuniendo las percepciones de clientes, empleados y otras partes interesadas.
100% personalizable de marca y la creación de cuadros de mando completo.
Una herramienta de evaluación 360 se utiliza más comúnmente en el contexto de recursos humanos. Permite a un grupo de compañeros de trabajo evaluar el rendimiento de un individuo. Las evaluaciones 360 destacan mejor las habilidades y contribuciones de un empleado y su capacidad para trabajar en equipo. Cuando se transcribe en un reporte de asesoramiento personal, es una herramienta poderosa para mejorar el autoconocimiento a través de un feedback constructivo.
En términos más generales, una herramienta de evaluación 360 le permite asesorar a cualquier individuo o incluso una organización basada en la entrada (datos de respuesta al cuestionario) desde diferentes ángulos. En otras palabras, una herramienta de evaluación 360 recopila información de diferentes cuestionarios cumplimentados por diferentes encuestados: empleados, directivos, socios, clientes, etc.
Con Pointerpro usted construye cuestionarios de evaluación 360 y plantillas personalizadas de reportes de retroalimentación de 360 grados. Basado en su configuración, y las respuestas de cada cuestionario cada reporte es automáticamente alimentado con retroalimentación específica y relevante.
Las organizaciones utilizan muchos métodos para buscar retroalimentación de evaluación 360 sobre los empleados. Algunos son más comunes que otros y todos dependen de la cultura y el clima de la organización. En la mayoría de las organizaciones que solicitan retroalimentación 360, el gerente solicita y recibe la retroalimentación.
A continuación, el gerente analiza la retroalimentación en busca de patrones de comportamiento a tener en cuenta. El directivo busca comentarios tanto positivos como constructivos. El objetivo es proporcionar al empleado los puntos clave e importantes sin abrumarle con demasiados datos de feedback. A menudo, el directivo busca comentarios en respuesta a preguntas concretas, de modo que sea más fácil organizarlos y compartirlos.
Algunas organizaciones utilizan instrumentos en línea que dan a los empleados una puntuación en cada área evaluada. Otras siguen basándose en preguntas abiertas. Recomendamos los procesos en línea porque facilitan el recuento y el intercambio de opiniones.
Las organizaciones contratan a consultores externos para que administren los cuestionarios, normalmente cuando los directivos reciben una evaluación de 360 grados. A continuación, los consultores analizan y comparten los datos con el directivo. La mayoría de las veces, el directivo y el personal se unen para planificar mejoras tanto para el directivo como para el departamento. Este proceso se recomienda para mejorar tanto la organización como el rendimiento del empleado individual.
Una evaluación de liderazgo de 360 grados está diseñada para evaluar el desempeño, las competencias y el impacto de un líder desde múltiples perspectivas. Sigue la misma lógica que cualquier otra evaluación 360. A diferencia de las evaluaciones de rendimiento tradicionales, que se basan únicamente en evaluaciones descendentes, una evaluación de liderazgo de 360 grados recopila información de compañeros, subordinados directos, supervisores e incluso partes interesadas externas.
Esta completa retroalimentación ayuda a los líderes a identificar fortalezas, áreas de mejora y puntos ciegos en su estilo de liderazgo. También es muy valioso para que los departamentos de RR.HH. permitan que el liderazgo prospere de forma más óptima en su organización. Mediante el uso de una herramienta de evaluación de liderazgo de 360 grados se mejora el autoconocimiento, la comunicación, la toma de decisiones y la colaboración en equipo entre los líderes.
Como se ha mencionado, las evaluaciones de 360 grados se pueden utilizar en diversos escenarios de recursos humanos y desarrollo organizacional:
- Evaluaciones del rendimiento de los empleados: Proporcionar retroalimentación de múltiples fuentes para ayudar a los empleados a mejorar las habilidades y la colaboración.
- Desarrollo del liderazgo: Evaluar gerentes, ejecutivos y líderes de equipo para fomentar el crecimiento y una mejor toma de decisiones.
- Planificación de la sucesión: Identificación de empleados de alto potencial para puestos de liderazgo.
- Evaluaciones de la eficacia del equipo: Comprender la dinámica de equipo y mejorar el rendimiento colectivo.
- Encuestas de compromiso y cultura de empresa: Medición de la salud organizacional a través de la retroalimentación de las diversas partes interesadas.
- Comentarios de los clientes: Recopilación de información externa para mejorar la calidad del servicio y las relaciones.
La lista puede seguir y seguir. Pointerpro es una herramienta que le permite construir un número ilimitado de evaluaciones 360. Así que con una sola herramienta, usted sirve escenarios de retroalimentación de 360 grados.
El costo de construir una evaluación de 360 grados depende de varios factores:
- Soluciones desarrolladas a medida frente a herramientas profesionales: Las herramientas básicas de encuestas en línea pueden ser gratuitas, pero las herramientas avanzadas con un precio fijo de suscripción - como Pointerpro - ofrecen automatización, reportes personalizados y escalabilidad todo en uno. Disponer del mismo nivel de automatización y racionalización con una solución personalizada resulta muy costoso
- Personalización y características: Los reportes totalmente personalizados y las integraciones con sistemas de RR.HH. aumentan la complejidad y los costes con soluciones desarrolladas a medida, haciéndolas especialmente propensas a costes de mantenimiento inesperados para evitar interrupciones.
- Plataformas por suscripción: Las plataformas basadas en la nube, como Pointerpro, ofrecen precios flexibles basados en el uso y las características, por lo que es una alternativa rentable.Si usted mismo es un consultor, la plataforma es perfecta para escalar y monetizar sus evaluaciones 360. De esta manera, su inversión en la herramienta de evaluación 360 se amortiza inmediatamente.
¿Quiere saber más sobre la automatización de sus evaluaciones de 360 grados y el aumento de la rentabilidad? Póngase en contacto con Pointerpro llamada de descubrimiento libre ¡hoy mismo!
Pointerpro es una plataforma de software para crear sus propias evaluaciones en línea, generar automáticamente reportes personalizados y gestionar la distribución de las evaluaciones.
Sus desafíos y objetivos de evaluación son únicos para usted. También lo son nuestros precios. Solicite su presupuesto y descubra cómo podemos ayudarle.
Sí, lo somos.
Depende del plan. Puede pagar mensualmente por el plan Profesional y el plan Enterprise.
Está en buenas manos. Contamos con la certificación ISO 27001:2022.
La certificación ISO 27001 garantiza a nuestros clientes el firme compromiso de mantener los más altos estándares de seguridad de la información y salvaguardar sus valiosos datos. Esta certificación subraya la dedicación de Pointerpro para cumplir con los puntos de referencia mundiales e infundir confianza en la fiabilidad y seguridad de sus servicios.
Los servidores de Pointerpro están alojados en Amazon Web Services (AWS) en Irlanda (UE/EEE) (más información aquí) y en Australia para nuestros usuarios australianos, el proveedor de infraestructura en la nube más grande y fiable del mundo. Esto asegura el cumplimiento de la normativa de protección de datos de la UE y garantiza altos niveles de seguridad y fiabilidad. Todos nuestros servidores están configurados de forma redundante para evitar pérdidas de datos o indisponibilidades de cualquier tipo. Nuestro acuerdo de nivel de servicio con AWS garantiza que cualquier problema se tratará con la máxima prioridad. Nuestro proveedor especializado en infraestructura y operaciones vigila para asegurarse de que todo se hace siguiendo los estándares más altos y funciona sin problemas. Para más información compruebe la declaración de seguridad de Pointerpro.
Soportamos más de 50 idiomas. Puede crear cada evaluación e reporte en uno o más idiomas. Puede consultar la lista completa de idiomas soportados aquí.
Ofrecemos dos enfoques: Hágalo usted mismo (DIY) y hágalo por usted (DFY).
DIY es un enfoque práctico para construir todo por sí mismo. Nos aseguraremos de que aprenda a utilizar las funciones clave para crear una evaluación y un reporte excelentes. Asimismo, le ayudaremos hasta que esté listo para lanzar la evaluación a los encuestados.
DFY es la forma más rápida de conseguirlo. Nuestro equipo hará el trabajo pesado aquí. Usted simplemente compartirá con nosotros la versión existente de la evaluación y el reporte en pdf y nosotros los traduciremos a Pointerpro. Una vez que hayamos terminado, le enseñaremos cómo hacerle cambios, le enseñaremos cómo distribuir la evaluación para que usted domine su flujo de trabajo deseado. Puede ponerse en contacto con support@pointerpro.com
Lo mejor es empezar de inmediato, pero nuestro equipo está ahí para ayudarle a sentirse cómodo al utilizar la herramienta en función de sus propias necesidades y tiempos. También contamos con un claro proceso de incorporación.
Ofrecemos una solución "hágalo usted mismo" para construir sus propias evaluaciones, que van desde la personalidad a las habilidades a la ciberseguridad, y mucho más allá. El objetivo de nuestra plataforma es ayudarle a aprovechar su propia experiencia. Esto significa que no proporcionamos ningún contenido para sus evaluaciones.
Nuestro proceso de incorporación está diseñado para ayudarle a ponerse en marcha sin problemas, tanto si está empezando desde cero como si ya tiene algo en mente. El equipo de Onboarding le guiará a través de los pasos clave para crear y lanzar sus evaluaciones e reportes con confianza. Después del Onboarding, nuestro equipo de soporte está disponible siempre que necesite ayuda extra o tenga preguntas adicionales.
Somos una empresa global que presta servicios a empresas de todos los sectores con historias similares a la suya. Vea nuestra galería de estudios de casos de clientes o siéntase libre de preguntar por otros casos específicos que podamos compartir.
Una plataforma galardonada para consultores, coaches, directores de RRHH y profesionales del marketing.
