Better Minds at Work ayuda a las organizaciones a mejorar el bienestar y la resiliencia mental de sus empleados. Lo hacen mediante asesoramiento profesional, formación, sesiones de inspiración y coaching a cargo de su grupo de expertos de primera categoría, como la neuropsicóloga Dra. Elke Geraerts.
Sabine Wanmaker es Consultora en Better Minds at Work. Gestiona proyectos como el Human Capital Scan, un análisis del riesgo de estrés psicosocial para medir el riesgo de burnout entre los empleados de una organización.
"Gracias a mi formación en psicología, puedo tanto diseñar el contenido del cuestionario como traducir los resultados en consejos organizativos prácticos. Una combinación que me encanta".
Para su proyecto actual, Better Minds at Work quería medir el equilibrio entre las fuentes de energía y los factores estresantes en el trabajo: "Si se quiere tener empleados que trabajen con éxito y estén mental y físicamente sanos, ayuda a los empresarios ver cuál es el nivel de compromiso y agotamiento".
"Pero eran medidas bastante aproximadas, así que quisimos profundizar en esos conceptos. Por eso dividimos los principios en distintos componentes: fuentes de energía y factores de estrés. También se tienen en cuenta el liderazgo y las fuentes de apoyo personal, porque interactúan con el resto. La combinación de estos factores ofrece a las organizaciones una visión exhaustiva de las palancas que pueden accionar para aumentar el compromiso de los empleados y reducir los niveles de estrés."
"A menudo se considera que el estrés es realmente negativo, sobre todo cuando se ve a la gente con una gran carga de trabajo. Pero no es tan sencillo", señalan desde Better Minds at Work. "Por suerte, porque de lo contrario mucha gente estaría quemada. El nivel de energía y estrés depende de la interacción de varios factores, como el liderazgo, la claridad de tu papel y si la organización te facilita hacer bien tu trabajo."
En un entorno de trabajo óptimo, los empleados están muy comprometidos y, como se demuestra a menudo, las organizaciones se benefician de ello.
Better Minds at Work ayuda a sus clientes de diferentes maneras: organizando talleres, keynotes, sesiones de coaching y consultoría. El bienestar de los empleados es la clave para optimizar la productividad y el compromiso.
Medir el compromiso y el burnout
Pointerpro realiza nuestro Human Capital Scan, que mide el nivel de compromiso y agotamiento.
Utilizamos este análisis como punto de partida para una política o trayectoria en la organización de un cliente, y para medir el efecto al final de nuestra intervención. Los empleados reciben un reporte individual con un análisis exhaustivo de sus factores de energía y estrés, y consejos sobre cómo mejorarlo. Las organizaciones reciben un reporte con un análisis por equipo, ubicación, país o la división que prefieran.
El reporte muestra las puntuaciones en forma de pilas. Cuando se obtiene una buena puntuación en una determinada variable, la batería estará completamente cargada (verde). Por consiguiente, cuando la puntuación sea baja, su nivel de batería indicará una alerta (naranja o rojo).
En este extracto de reporte, puede ver los resultados de la categoría Fuentes de energía personal. Puede ver que el encuestado tiene una puntuación saludable en resiliencia, y necesita prestar atención al perfeccionismo, la flexibilidad y el afrontamiento activo. La puntuación del equipo indica una media saludable para perfeccionismo y resiliencia, y una alerta para flexibilidad y afrontamiento activo.
La evaluación proporciona al empleado, al equipo y a la organización información útil para mejorar la felicidad en el lugar de trabajo.
"Empezamos con una herramienta más sencilla, pero necesitábamos una solución más amplia cuando empezamos a crecer. Buscábamos la posibilidad de crear un reporte individual, ya que coincide con nuestra ideología: un análisis exhaustivo pero fácilmente explicable para el empleado y la organización"
Necesitaban mejores reportes, un mejor servicio y, sobre todo, un mejor proceso: "Todo puede automatizarse en la aplicación Pointerpro, lo que supuso una gran ventaja. Es una herramienta fácil de manejar y tenemos un gran servicio de asistencia. Cuando llamo, saben que necesito una solución rápida a un problema. La colaboración va muy bien".
Cuando le preguntamos si Better Minds at Work tiene recomendaciones para mejorar aún más nuestro producto y servicio, nos sugiere empezar a esbozar el proceso al principio de un proyecto complejo, juntos. Eso da claridad tanto a Pointerpro como al cliente sobre los pasos que hay que dar hasta el resultado final. También ayuda a crear un espacio para las revisiones periódicas y las recompensas y reconocimientos a los empleados, reforzando el comportamiento positivo y animando a los equipos a seguir comprometidos durante todo el proyecto.
"Es una gran ventaja disponer de fórmulas y de la posibilidad de realizar un análisis realmente exhaustivo". explican desde Better Minds at Work: "Hay cientos de fórmulas, pero el cliente sólo ve el reporte fácil de leer. Hay un back-end complejo, pero es fácil de usar. Si buscas algo así, es muy agradable trabajar con Pointerpro".
El camino a seguir se presenta apasionante para Better Minds at Work: "Nos gustaría incluir un punto de referencia basado en el sector específico del cliente", explica Better Minds at Work. "Lo que también queremos es colaborar con las compañías de seguros. Tenemos una buena herramienta para ver las cosas desde el punto de vista de la prevención. Nuestra herramienta actual proporciona buenas mediciones para empezar otras intervenciones a partir de ahí."
También a la empresa hermana de Better Minds at Work, EnergyLab, le gustaría utilizar la herramienta como punto de partida para sus proyectos.
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Sobre el autor:
Ine Wouters
Ine es una mercadóloga apasionada por el branding y la estrategia. Le gusta un enfoque sin tonterías con un ojo para la creatividad en combinación con el logro de objetivos.