Beispiele für funktionierende Einleitungen zu Umfragen

Geschrieben Juni 22, 2017, von Rens Deckers

Das Schreiben einer soliden Umfrageeinleitung ist keine Zeitverschwendung.

Sie haben eine Umfrage erstellt, und Sie brauchen Antworten.

Am besten, ohne dass die Befragten beim Anblick des Wortes "Umfrage" in ihrem Briefkasten "NOPE" sagen.

 

 

Es ist Ihr einziges Fenster, um in die Umfrage einzusteigen, ein Gefühl der Sympathie zu erzeugen und den Leuten das Gefühl zu geben
"Mmkay, ich möchte diesen Leuten mit meinen Antworten helfen".

Tatsächlich wird es derselbe Auslöser sein, der Sie dazu bringt, diesen Artikel zu lesen oder nicht.
(Aber nicht auf die harte Tour, sondern nur mit einem sanften Schubs. OK?)

Es gibt ein paar wesentliche Elemente, die eine unwiderstehliche Umfrageeinleitung ausmachen. Wir haben sie alle in einer nützlichen Liste zusammengestellt und ein gutes (kopierbares!) Beispiel für jeden Ansatz verfasst. Und eine PERFEKTE Vorlage, die sie alle miteinander kombiniert.

4 Aspekte beim Verfassen einer soliden Umfrageeinleitung

1. Geben Sie alle (relevanten) notwendigen Informationen an

Je nachdem, was und wen Sie befragen möchten, wählen Sie aus den unten stehenden Elementen aus.
Schreiben Sie keine endlosen Einleitungen, nur weil sie korrekt sind.

Beschränken Sie sich auf die wesentlichen Informationen und den Auslöser, den Ihre Zielgruppe braucht, um aktiv zu werden.
Lassen Sie es die Leute wissen:

- Was ist Ihr Ziel?

Wenn ich Ihnen eine Reihe von Fragen stellen würde, würden Sie wissen wollen, warum ich sie stelle und warum ich gerade SIE frage.

Wenn Sie Ihren Zweck klar und transparent formulieren, werden die Menschen Sie als jemanden sehen, dem sie helfen können".
Geben Sie ihnen die Chance, für einen Tag ein Held zu sein 😉 .

Geben Sie einfach den Grund für Ihre Umfrage an und sagen Sie, was Sie damit erreichen wollen. Das wird mehr Menschen dazu bringen, die Umfrage auszufüllen.

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Wir würden gerne herausfinden, was Sie über [Forschungsthema] denken.

Wenn Sie sagen, was Ihr Ziel ist, hilft das den Leuten, Ihre Forschung zu schätzen.

Aber wenn Sie zeigen, was Sie mit Ihren Forschungsergebnissen machen, zieht das die Leute direkt an!

Wenn Sie über frühere Ergebnisse verfügen, können Sie sich auf diese beziehen und einen Bezug dazu herstellen, wie die Teilnehmer Ihnen jetzt helfen können.

Nicht denken, sondern tun!

 

 

- Ist sie privat?

Der Datenschutz ist ohnehin schon heikel.
Da sich die Menschen immer mehr der Bedeutung ihrer persönlichen Daten bewusst werden, ist es wichtig, dass Sie offen sind.

Seien Sie sich immer darüber im Klaren, was Sie mit den gesammelten Informationen vorhaben (oder nicht vorhaben), und Sie werden es den Befragten leichter machen, wahrheitsgemäß zu antworten.

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Nein! Wir möchten Sie in keiner Weise spammen. Also keine Sorge, Sie bleiben völlig anonym.

Wenn Ihre Befragten nicht anonym sind, sollten Sie deutlich machen, was mit ihren Daten geschieht und warum:

Verwenden Sie diese Vorlage: Wir freuen uns, dass Sie uns wissen lassen, wer Sie sind. Wir möchten Sie nicht mit Spam belästigen. Die von uns gesammelten Daten werden nur für diese Studie verwendet.

Extra-Tipp: In einem Einführungsbildschirm ist nur ein begrenzter Platz. Wenn Sie gründlich sein wollen, können Sie auf einer der Folien einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie einfügen, bevor Sie die Befragten auffordern, ihre Antworten zu übermitteln.

Nur für den Fall, dass Sie die Befragten anschließend ansprechen möchten. Geben Sie den Befragten immer die Möglichkeit, sich abzumelden:

Verwenden Sie diese Vorlage: Wenn Sie über die Ergebnisse dieser Umfrage und andere Neuigkeiten von [Name des Unternehmens] informiert werden möchten, geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein.

- Wie lange wird es dauern?

Dies ist DIE am häufigsten gestellte Frage, wenn Menschen an einer Umfrage teilnehmen.
Versuchen Sie, den Befragten eine realistische Einschätzung der Zeit zu geben, die sie für die Beantwortung Ihres Fragebogens benötigen werden.

Seien wir doch mal ehrlich!

Wir wissen beide, dass Ihre 10 offenen Fragen nicht beantwortet werden, wenn Sie versprechen, dass die Umfrage nur eine Minute dauert.

Es liegt an Ihnen, nicht nur bei der Dauer ehrlich zu sein, sondern auch sicherzustellen, dass Sie Ihre Umfrage auf die wesentlichen Fragen beschränken und nicht mehr.

Die Befragten können und werden Sie dafür im Stich lassen.

Wenn wir Umfragen per E-Mail verschicken, schreiben wir immer etwas in der Art von "Diese Umfrage nimmt nur 49 Sekunden Ihrer Zeit in Anspruch. Wirklich! Wir haben sie gestoppt 😉 ".

(Wir haben es tatsächlich geschafft!)

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Wir wissen, wie kostbar Ihre Zeit ist. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass diese Umfrage nur eine kurze [Zeitspanne - vorzugsweise in Sekunden] dauert.

- Was ist für mich drin?

Menschen wollen etwas gewinnen.
Es ist ganz einfach.

Gewinnen bedeutet nicht unbedingt einen großen Preis.
Die Menschen möchten Wissen als Gegenleistung erhalten, ein wenig Spaß bei einem Spiel haben, einen Gutschein erhalten, ...

Anreize sind der perfekte und einfachste Weg, um die Teilnahmequote zu erhöhen.
(Abgesehen von den Einführungsbeispielen sollten Sie darauf achten, dass der Anreiz relevant und nützlich ist.
Groß und teuer ist nicht gleichbedeutend mit Relevanz!)

Selbst Personen, die zunächst uninteressiert sind, können mit einem gut gewählten Anreiz überzeugt werden. Fügen Sie ein Bild oder ein Video des Anreizes hinzu, um die Wirkung zu verstärken und den Anreiz ein wenig aufzulockern.

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Glauben Sie, wir würden Sie mit leeren Händen gehen lassen? 🙂 Nehmen Sie an dieser Umfrage teil und haben Sie die Chance, unseren großen Preis [den Sie hier angeben sollten] zu gewinnen!

- Welche Zielgruppe habe ich?
Natürlich hat Ihre Umfrage ein bestimmtes Zielpublikum.
Wenn Sie also potenzielle Befragte auf eine Umfrage ansprechen, sollten Sie sie über die ausgewählte Zielgruppe informieren.

Lassen Sie die Teilnehmer schnell wissen, warum Sie dieses Segment ausgewählt haben und wie der Befragte in dieses Segment passt.
Dadurch erkennen sie besser, wie sie Ihnen persönlich helfen können.

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Sie fragen sich, warum wir Sie ausgewählt haben? Wir sind auf der Suche nach [das gibt Ihre Zielgruppe an]. Und genau deshalb passen Sie perfekt zu uns!

- Für wen beantworte ich diese Fragen?

Wenn Sie wissen, von welchem Unternehmen die Umfrage stammt, können Sie Ihr Zielpublikum ebenfalls überzeugen.

Geben Sie einige grundlegende Informationen über sich selbst an, da die Teilnehmer eher zögern, Daten an ein unbekanntes Unternehmen weiterzugeben.

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Nice to meet you! Wir sind [Name des Unternehmens] und [ein wenig mehr über Ihr Unternehmen, oder kommen Sie direkt zum Zweck Ihrer Umfrage].

2. Ein einfaches Dankeschön

Peppen Sie Ihre Umfrageeinleitung mit einem Dankesschreiben auf.

Hey, das ist nicht nur ein Zeichen der Wertschätzung, sondern das Mindeste, was Sie tun können!

Ihre Teilnehmer opfern ihre Zeit, damit Sie davon profitieren können.

Die Teilnehmer haben nichts davon (außer vielleicht Ihren super relevanten Anreiz). Versuchen Sie, diese Erfahrung so menschlich und "spontan" wie möglich zu gestalten, indem Sie eine persönliche Note hinzufügen, insbesondere indem Sie sich bei Ihren Befragten bedanken.

(Übrigens: Vielen Dank. Sie machen einen großartigen Job und lesen bis zum Ende... )

 

 

Verwenden Sie diese Vorlage: Wir möchten uns persönlich bei Ihnen für jede Sekunde bedanken, die Sie in unsere Forschung investiert haben. Sie sind spitze!

Wenn Ihr Unternehmen und Ihre Forschung es zulassen, machen Sie es noch persönlicher.
Geben Sie Ihrer Marke ein Gesicht.
Das Hinzufügen des Namens einer realen Person funktioniert in Umfragen genauso gut wie in einem Newsletter, Blogbeitrag oder Podcast.

Verwenden Sie diese Vorlage: Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben. Von uns allen bei [Name des Unternehmens], [Ihr Name] [Ihr Titel (optional)]

3. Weniger ist mehr

Nehmen Sie alles, was Sie in den vorherigen Schritten gelernt haben...
Und jetzt streichen Sie das!

Denn ein bisschen weniger reicht schon.

 

 

Wir empfehlen, den Einleitungstext Ihrer Umfrage immer so kurz wie möglich zu halten.

????
... Entschuldigung, ich weiß!

Die Teilnehmer - vor allem die, die es eilig haben - möchten ihre Zeit nicht mit dem Lesen seitenlanger Einleitungen verschwenden, bevor sie endlich mit Ihrer Umfrage beginnen können. Verwenden Sie nur das Wesentliche aus den oben genannten Tipps. Dann machen Sie einfach weiter und kommen Sie zu Ihrem Punkt.

Indem Sie Ihre Umfrageeinleitung so kurz wie möglich halten, zwingen Sie sich selbst dazu, sich nur auf die wichtigste Botschaft zu konzentrieren. Und Sie vergeuden die Zeit der Befragten nicht, noch bevor sie an der Umfrage teilgenommen haben. Das Wichtigste ist, sie zum Mitmachen zu bewegen.

Tipp: Wenn Sie die Art und Weise, wie Nutzer Ihre Umfragen lesen, analysieren möchten, um ihre Leistung genauer vorherzusagen, hat vielleicht eines der KI-Beratungstools, die wir uns angesehen haben, Neurons, das, was Sie brauchen.

4. Einladende Atmosphäre ist der Schlüssel

Der erste Schritt für Ihre Einleitung besteht darin, sicherzustellen, dass die Teilnehmer an Ihrer Umfrage teilnehmen und die Fragen beantworten. Ihre zweite Priorität ist es, sicherzustellen, dass sie ehrlich sind.

Hier erfahren Sie, wie Sie das schaffen:

Ehrlichkeit: "Man bekommt, was man gibt. Was du in die Dinge hineinsteckst, ist das, was du aus ihnen herausholst. - Jennifer Lopez.

Erwarten Sie nicht, dass Ihre Teilnehmer blindlings und wahrheitsgemäß antworten, wenn sie nicht das gesamte Bild Ihrer Studie kennen. Bieten Sie gleich zu Beginn alle entsprechenden Informationen an, um schlampige Daten zu vermeiden, die zu einer "Markenverwässerung" führen könnten.

Neutralität: Versuchen Sie, während Ihrer gesamten Umfrage neutral zu bleiben, nicht nur in der Einleitung. Man sieht oft, dass Unternehmen Einzeiler wie "führendes Unternehmen in unserer Nische" oder "Wir bieten Ihnen den besten Service" verwenden. Tun Sie das nicht! Das schafft nur Verwirrung und Vorurteile, anstatt Vertrauen und zuverlässige Daten zu liefern.

Fassen wir zusammen und kommen wir zu den guten Dingen:

Das perfekte Beispiel für eine Umfrageeinleitung

Haben Sie alle oben genannten Schritte befolgt? Prima!
Dann haben Sie eine perfekte und vorschriftsmäßige Umfrageeinleitung!

Sieht es so aus, als wäre es ein bisschen zu lang geworden?
Zu viele Informationen?
Einfach nicht so ansprechend, wie Sie es sich vorgestellt haben?

Wir haben eine kurze, generische und auf den Punkt gebrachte Version für Sie erstellt. Das perfekte Beispiel für eine Umfrageeinleitung:

Verwenden Sie die ultimative Vorlage:

Hallo, schön, Sie hier zu sehen!
Zunächst einmal möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie an unserer Umfrage [Umfragedauer] teilgenommen haben. Sie sind eine große Hilfe! 🙂
Wir bei [Name des Unternehmens] sind auf der kühnen Suche nach den richtigen Daten über [Thema der Umfrage]. Zu unserer Zielgruppe gehören alle, die [Zielgruppe]. Deshalb haben wir Sie ausgewählt!
Und keine Sorge, Ihre Daten sind nur für [wo Sie sie verwenden werden] ]also [seien Sie sich über ihre Privatsphäre im Klaren]. Wir versprechen es!
- Legen Sie los und nutzen Sie Ihre Chance, [einen großen Preis] zu gewinnen

Es ist sehr wichtig, dass diese Einleitung Sie als Marke, Organisation oder Person repräsentiert.
Es ist der erste Schritt, um ein Gespräch zu beginnen.

Und scheuen Sie sich nicht davor, zu unterhalten: Nicht langweilen, sondern mehr erreichen 😉.

Zusätzliche Tipps & inspirierende Beispiele für Einleitungen

1. Erhöhen Sie die Markenbekanntheit

Hey, Sie sind's!

Wenn Sie Ihr Logo oben auf dem Einstiegsbildschirm einfügen, erhöhen Sie den Wiedererkennungswert Ihrer Marke, ohne dass Sie es während der gesamten Umfrage nach vorne schieben müssen.

Geben Sie den Leuten das Gefühl, dass sie mit einem alten Freund sprechen.

2. Verwenden Sie einen unterhaltsamen Ton

Die meisten Menschen assoziieren Umfragen immer noch mit langweiligen Aufgaben, die im Grunde - seien wir ehrlich - Zeitverschwendung sind.

Peppen Sie Ihre Sprache auf und bringen Sie etwas Menschlichkeit in Ihre Fragen.

Wenn Sie Ihre Umfragen unterhaltsamer gestalten, wird sich das positiv auf Ihre Teilnahme- und Abschlussquote auswirken!

EXTRA: Wenn Ihre Marke und Ihr Tonfall es zulassen, können Sie hier und da einen Zwischenruf einfügen. Ein "yee-hah", um Freude zu zeigen, oder ein "ooh-la-la", um die Befragten wissen zu lassen, dass sie einen Preis gewinnen können?

Funktioniert wie ein Zauber.

Werfen Sie einen Blick auf diese Liste der Zwischenrufe, für Ausrufe in jeder Art von Situation.

3. Stirnrunzeln mit Emoticons auf den Kopf stellen

 

 

Vor 15 Jahren wäre niemand auch nur auf die Idee gekommen, einen Smiley zu verwenden.
Nun, diese Zeit ist vorbei und jetzt ist es völlig in Ordnung.

🙂

Wussten Sie eigentlich, dass die Verwendung von Emoticons in Ihrer Kommunikation die Sympathie für Ihre Marke erhöht?
Perfekt, um die Stimmung Ihrer Umfrage auszudrücken, wenn Ihre Botschaft spielerisch ist.

4. Was steckt in einem Namen? Verwenden Sie nicht das Wort "Umfrage".

 

 

Lang, langweilig, schwierig, zu viel Arbeit, ... das Wort "Umfrage" weckt einige schreckliche Assoziationen. Das können wir unseren Befragten nicht vorwerfen. Bitten Sie die Leute stattdessen, "ein paar Fragen" zu beantworten oder "eine Minute ihrer Zeit zu opfern".

Indem Sie das eigentliche Wort vermeiden, erhöhen Sie die Anzahl der Klicks und der tatsächlichen Beantwortungen. Dies funktioniert im Einführungsbildschirm Ihres Fragebogens, aber zum Beispiel auch in Ihren E-Mail-Einladungen.

Denken Sie aber daran, dass Sie sich auf 4 Fragen beschränken sollten, wenn Sie das gesagt haben!

5. Zeigen Sie die (Incentive-)Goodies

 

 

Eine Belohnung für die Beantwortung einiger Fragen senkt die Hemmschwelle gewaltig! Dies gilt umso mehr, wenn mit der Belohnung ein Spiel oder ein Wettbewerb verbunden ist. Der Nervenkitzel des Spielens und des möglichen Gewinns ist eine perfekte Ergänzung zu Ihrer Umfrageeinleitung.

6. Ganz im Ernst

Alles hat seine Zeit und seinen Platz. Wenn Ihr Fragebogen also viel zu ernst für Smileys oder "Whoopees" ist, können Sie immer noch eine längere Einleitung verfassen, die den Befragten in den Ablauf einführt.

Eine Kompetenzbewertung, wie das obige Beispiel, ist etwas, das mehr Informationen erfordert. Sie haben es geschafft, eine ganze Menge davon in die Einleitung zu packen, haben sich aber entschieden, über einen Hyperlink auf eine informative Seite zu verweisen, falls ein Mitarbeiter sich informieren möchte, bevor er loslegt.

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