Ben je wel eens naar een museum geweest in de hoop meer te weten te komen over een bepaald onderwerp dat je interesseert? Maar dan, op een derde van de rondleiding, zie je andere bezoekers een audiogids gebruiken, terwijl jij alleen maar een veredelde folder hebt... Dat gevoel.
In zekere zin is het vergelijkbaar met wat professionele dienstverleners voelen als ze horen over alles wat AI nu kan automatiseren voor hun onwillige prospects en luie concurrenten. Als je ze niet kunt verslaan, doe dan met ze mee. Kies de oplossingen die voor jou nuttig zijn en creëer je concurrentievoordeel. Hier zijn 6 verschillende AI-tools om je adviesbureau te inspireren:
- Neuronen
- ValidatorAI
- Gong
- Handlanger
- ChatGPT (natuurlijk)
- RingSenseTM
Update: AI-groeibureau Brandsome AI heeft dit artikel onlangs opgepikt. Ze rusten klanten uit met aangepaste sets AI-tools om aan hun behoeften te voldoen. Ze waren zo aardig om me nog 4 AI-tools voor te stellen om aan dit artikel toe te voegen:
Voor ik verder ga, wil ik even verduidelijken welke verschillende soorten consulting en soorten AI ik zal bespreken. Ik zal me richten op adviesdiensten die niet inherent het gebruik van (high-end) technologie met zich meebrengen. Wat AI betreft, zullen de voorbeelden die ik zal geven meestal passen in een of beide van de volgende twee belangrijke AI-categorieën: machinaal leren en natuurlijke taalverwerking (NLP).
De verschillende AI-tools beoordelen
Voor elk hulpmiddel geef ik je ook een indicatie van de kwaliteit. Houd er rekening mee dat dit mijn persoonlijke mening is en dat deze tools tegenwoordig razendsnel evolueren. Geloof me dus zeker niet alleen op mijn woord en experimenteer er zelf ook mee.
Het is ook nuttig om op te merken dat AI ons werk moet vergemakkelijken. Zelfs als dat betekent dat je 80% of misschien maar 50% van het werk gedaan krijgt, is dat al heel goed. Je eigen gezond verstand, plus een beetje AI, kan al een grote stap voorwaarts betekenen, dus ik stel voor om daarmee te beginnen voordat je probeert ermee aan de haal te gaan . Neem deze assessments niet al te serieus. De sleutel is om de juiste manier te vinden om de tool toe te passen op jouw specifieke situatie.
Voor elk hulpmiddel beoordeel ik de volgende 3 categorieën:
- Vindingrijkheid: Hoe creatief of doordacht is de toepassing in het oplossen van een bepaald probleem of uitdaging?
- AI-kwaliteit: Hoe goed of relevant zijn de gegevens waarop de kunstmatige intelligentie is getraind om patronen te identificeren?
- Gebruikerservaring: Hoe gemakkelijk of comfortabel is het om de tool te gebruiken? Opmerking: ik geef deze categoriebeoordeling niet voor tools waarmee ik nog niet voldoende heb kunnen spelen om een relevant oordeel te geven .
In dit digitale tijdperk, als je een marketingconsultant of reclamebureau bent, volstaat het niet om indruk te maken op klanten met creatieve dapperheid alleen. De besluitvormers van klanten willen resultaten zien. A/B-testen is een veelgebruikte manier om naar de best mogelijke resultaten te navigeren, maar het laat stakeholders vaak toch enigszins gefrustreerd achter.
Ze kunnen niet overtuigd zijn van de statistische significantie van bepaalde tests. En zelfs als ze overtuigd zijn, blijft het moeilijk om verschillen of verschuivingen in het gedrag van de doelgroep echt te begrijpen en te verklaren. Als er uiteindelijk een overtuigende oplossing wordt gevonden, is een aanzienlijk deel van het projectbudget al uitgegeven. Hard werken voor jou, gematigde tevredenheid voor de klant.
Predict by Neurons is een door AI aangedreven tool die veel van die angst wegneemt. Het kunstmatige intelligentiemodel is gebaseerd op een brede neurowetenschappelijke database van eye-tracking op basis van onderzoeken die zijn uitgevoerd bij organisaties over de hele wereld. Het resultaat? Een nauwkeurige voorspelling van klantgedrag in seconden. Dat betekent een betere en consistentere creatieve levering voordat projecten live gaan, om vertrouwen bij klanten op te bouwen.
Een kogelvrije manier om je creatieve activa te ontwikkelen.
Voor een bureau zijn klanttevredenheid en vertrouwen essentieel - net als voor alle andere soorten consulting. Maar naar mijn mening leveren de beste oplossingen voor adviesbureaus niet alleen voordelen op voor klanten, maar dragen ze ook bij aan de ontwikkeling van de eigen kwaliteiten van je bureau. Uiteraard is een tool als Predict - waarmee je ook creatief werk kunt benchmarken met industriestandaarden - perfect om best practices op te bouwen, zelfs als je niet aan een klantproject werkt.
Tot de activa van een bedrijf behoort ook menselijk kapitaal. Voor een reclamebureau is het van cruciaal belang om getalenteerde creatieven aan boord te hebben en te houden. In die zin biedt Predict je een objectieve en nauwkeurige manier om de effectiviteit van het creatieve werk van je mensen te testen, te evalueren en te ontwikkelen. De leercontext is veilig-maar-echt omdat er, nogmaals, geen risico is om de klanttevredenheid in gevaar te brengen, omdat de resultaten al vóór de lancering binnenkomen .
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐⭐
Ik was al fan van eye-tracking tools in het algemeen omdat het een zeer ruwe meting is van menselijk gedrag. Het voorspellende aspect van Neurons maakt het echt waardevol voor marketingdoeleinden.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Het lijkt erop dat de AI zichzelf niet traint op een onbeperkte database, maar eerder op de database van Neurons zelf. Dat betekent nog steeds meer dan 120.000 consumenten wereldwijd op dit moment, gebaseerd op wat Neurons communiceert. Gezien de interessante verscheidenheid aan klanten die alleen maar zal blijven groeien, geef ik het twee sterren.
Een typisch ideevormingsproces in strategische consulting begint met de definitie van een probleem of kans voor de klant. Vervolgens worden nuttige gegevens verzameld en geanalyseerd om een beter inzicht te krijgen in de sector, concurrenten en klanten van de klant. Op basis van de patronen en trends die het adviesbureau identificeert, begint het dan met het formuleren van mogelijke oplossingen of paden.
Net als bij alle creatieve inspanningen, is deze eerste ideatiestap vaak gebaseerd op het inherente talent en de ervaring van de consultant: het unieke instinct, zogezegd. Maar overal waar menselijk instinct een rol speelt, loert een fout om de hoek. Daarom moeten potentiële oplossingen worden geëvalueerd aan de hand van beschikbare gegevens. Het is dan ook geen verrassing dat ik als CEO van Pointerpro een groot voorstander ben van het ontwikkelen van kwaliteitsvolwassenheidsbeoordelingen. Ik ben ook een voorstander van innovatie en digitale creativiteit. In die zin trok ValidatorAI laatst mijn aandacht.
De doelgroep van deze tool bestaat voornamelijk uit ondernemende geesten die wat begeleiding willen in hun opstartfase. Maar ik denk dat het net zo goed gebruikt zou kunnen worden voor intrapreneurship in een groter bedrijf, en misschien ten goede zou kunnen komen aan strategische consultants in de zeer vroege fase van bepaalde projecten. De tool is immers ontworpen om de kracht en validiteit van strategische beslissingen te evalueren met behulp van geavanceerde analyses en machine learning(ML-technieken). Het kan helpen om gebieden te identificeren waar de voorgestelde strategie mogelijk tekortschiet en alternatieve benaderingen voorstellen op basis van datagestuurde inzichten.
Hoe valideer je een nieuw bedrijfsidee?
Omwille van dit artikel heb ik ValidatorAI meegenomen voor een kleine testrit. Laten we eens kijken - en waag het niet om een van mijn ideeën te stelen. 🙂
Ik vroeg om feedback op het volgende: "Ik wil software op de markt brengen die mensen helpt hun eigen appartement in te richten op basis van architectuur, persoonlijke ontwerpsmaak en andere variabelen." In tegenstelling tot mijzelf en een paar vrienden tijdens een gezellig etentje laatst - vergezeld van een paar glazen rode wijn, moet ik erbij zeggen - was de AI-agent veel minder toegeeflijk met mijn idee. Hij formuleerde de volgende, nogal ontnuchterende argumenten.
- Het kan moeilijk zijn om software te maken die tegemoet komt aan ieders individuele smaak en voorkeuren.
- Er kunnen al vergelijkbare producten op de markt zijn, waardoor het moeilijk kan zijn om je te onderscheiden van de concurrentie.
Desalniettemin bewijst de feedback ook dat de AI-tool echt begreep waar ik naar streefde - met een aantal goede algemene adviezen.
- Het idee om software op de markt te brengen die mensen helpt om hun eigen appartement te ontwerpen is goed. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat de software gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken is. Anders kunnen potentiële klanten worden afgeschrikt door de complexiteit.
- Het zou ook nuttig zijn om je te richten op een specifieke doelgroep, zoals jongvolwassenen die net op zichzelf gaan wonen of mensen die hun woninginrichting willen bijwerken. Zo kun je je marketinginspanningen beter afstemmen op potentiële klanten. Het gebruik van tools zoals generatieve AI in marketing kan deze inspanningen verder verbeteren door gepersonaliseerde inhoud en campagnes te creëren die meer resoneren met je gekozen publiek.
- Zorg ervoor dat je marktonderzoek doet om te zien of er inderdaad vraag is naar dit soort software voordat je je bedrijf start. Dit zal je helpen om in te schatten of je bedrijfsidee levensvatbaar en de moeite waard is.
In feite leek ValidatorAI al een label aan mijn bedrijfsidee te hangen. Vandaar dat de vraag naar mij werd doorgestuurd: "Het lijkt erop dat je een Home Decor Software Business probeert te starten. Klopt dat?"
Nou, het leek erop dat mijn antwoord "Ja" zou moeten zijn.
Hier zijn de concrete volgende stappen die ValidatorAI voor me heeft gegenereerd.
- Ontwikkel een plan: De eerste stap bij het starten van een detailhandelsbedrijf is het hebben van een effectief bedrijfsplan. Dit plan moet doelstellingen, strategieën en tactieken bevatten om de gewenste resultaten te behalen. Het moet ook een budget, tijdlijn, financiële projecties en marketing- en operationele plannen bevatten.
- Kies een bedrijfsstructuur: Zodra je je doel hebt geïdentificeerd, is het belangrijk om te bepalen welk type bedrijfsstructuur je nodig hebt om verder te gaan. Het kiezen van de juiste entiteit is cruciaal voor het succes van je bedrijf.
- Je bedrijf registreren: Zodra je een bedrijfsstructuur hebt gekozen, is het tijd om je bedrijf te registreren bij de juiste overheidsinstantie. Afhankelijk van het type bedrijf dat je start, moet je je registreren bij de staat, provincie of federale overheid.
- Verkrijg de nodige licenties en vergunningen: Afhankelijk van het soort bedrijf dat je start, kan het zijn dat je specifieke licenties of vergunningen nodig hebt. Deze kunnen bestaan uit een bedrijfsvergunning, een bestemmingsplan en andere vergunningen die verband houden met het soort producten dat je gaat verkopen.
- Vind een locatie: Het kiezen van de juiste locatie kan een van de belangrijkste factoren zijn voor het succes van je detailhandel. Houd rekening met factoren zoals (1) voetgangersverkeer en zichtbaarheid, (2) de lokale markt en (3) de kosten van de locatie.
- Apparatuur en meubilair kopen: Als je eenmaal een ruimte hebt, moet je apparatuur, meubels en andere spullen kopen die nodig zijn om je bedrijf te runnen. Overweeg de functies en functionaliteit van de artikelen voordat je ze koopt om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de behoeften van je bedrijf.
- Je bedrijf op de markt brengen: Als je bedrijf eenmaal draait, moet je een marketingstrategie ontwikkelen om klanten aan te trekken. Overweeg zowel traditionele als digitale marketingbenaderingen om de zichtbaarheid van je bedrijf te vergroten.
Daarna kreeg ik de optie om me in te schrijven voor verdere begeleiding op mijn reis. Wat ik zeker goed vind aan het voorstel is de toegang tot meer begeleiding door mentoren - ik veronderstel strategische consultants zelf. AI biedt geweldige begeleiding op basis van algemene kennis, maar ik geloof ook sterk dat er een blijvende behoefte is aan personalisatie.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐⭐
Als ondernemer kan ik niet anders dan gevoelig zijn voor een oplossing als deze. Als je ondernemende ideeën hebt, is feedback zo cruciaal. Pointerpro is bijvoorbeeld begonnen als een enquêtetool en het is dankzij grondige zoektochten naar feedback dat we zijn geëvolueerd tot een tool die gepersonaliseerd advies op de automatische piloot levert. Ondernemende geesten toegang geven tot AI om hun ideeën te onderzoeken en te valideren lijkt me zeer waardevol.
AI-kwaliteit: ⭐
Ik heb niet veel kunnen ontdekken over de database waarop Validator.AI zichzelf traint, dus ik vermoed dat dit op dit moment niet de sterkste kant van de tool is. Dat gezegd hebbende, vond ik de antwoorden en suggesties die ik kreeg relevant. Dus het is zeker veelbelovend.
Gebruikerservaring: ⭐⭐
De tool is eenvoudig maar intuïtief en tussen het moment dat ik ValidatorAI voor het eerst ontdekte en het moment dat ik dit artikel schreef, kreeg de tool één grote, erg mooie design update en direct daarna nog een kleinere. Dat laat zien dat er actief en continu rekening wordt gehouden met de gebruiker.
Luisteren naar prospects en klanten is belangrijk in elk adviesbureau, om behoeften en kansen te identificeren. Het is echter geen geheim dat klantgesprekken tijdrovend zijn. In een bedrijf waar verschillende consultants meerdere verkoopgesprekken per week voeren, is er een kans om van elkaars inzichten te leren. Door tijdgebrek wordt die kans echter zelden aangegrepen.
Bij Pointerpro hebben we zelf een salesteam. En ook voor ons is input van prospects en klanten zeer waardevol om ons softwareplatform te verbeteren. Een AI-tool waar we in dat opzicht van profiteren is Gong.
Analyses van verkoopgesprekken
Gong is een conversation intelligence platform dat natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning algoritmes gebruikt om verkoopgesprekken te analyseren en inzichten te verschaffen aan verkoopteams.
De algoritmes voor machinaal leren analyseren de inhoud van de gesprekken. Hierdoor kan een gebruiker nuttige delen van gesprekken opnieuw bekijken en ervan leren, zoals bezwaren of ontdekkingsvragen van potentiële klanten.
Op basis hiervan kan Gong je helpen verkoopstrategieën te ontwikkelen voor hogere succespercentages.
Natuurlijk zijn deze analytische functies niet alleen nuttig voor verkopers. Onze marketing- en productontwikkelingsteams bij Pointerpro kunnen bijvoorbeeld zoeken naar - of zich abonneren op - trefwoorden.
Hier is een concreet voorbeeld:
Het product van mijn bedrijf commercialiseert dus een softwareplatform dat wordt gebruikt door een grote verscheidenheid aan adviesprofessionals. Ze gebruiken het om meer van hun klanten efficiënter te adviseren. Met ons platform bouwen ze digitale enquêtes en bijbehorende rapportsjablonen die automatisch gepersonaliseerd advies genereren voor respondenten: slimme assessments, zo je wilt. Onlangs hebben we een nieuwe oplossing aan het platform toegevoegd die onze gebruikers onder andere in staat stelt om deze slimme assessments via hun netwerk te gelde te maken. Deze oplossing heet: Distribution Portal.
Elk lid van ons marketing- of productontwikkelingsteam kan de vinger aan de pols houden. In Gong zoeken ze bijvoorbeeld naar het trefwoord "monetize". Gong geeft dan een overzicht van de exacte momenten in verschillende verkoopgesprekken waarin het woord "monetize" werd genoemd. Hetzelfde kan worden gedaan voor "Distribution Portal" of een andere term.
Het teamlid kan deze instantie dan openen en het gesprek over het onderwerp monetisatie opnieuw voeren.
Zo kan hij of zij zich letterlijk inlezen in wat de potentiële klant over het onderwerp te zeggen had. Onze SEO-marketingspecialist kan bijvoorbeeld inspiratie opdoen over hoe we ons platform kunnen laten verschijnen in online zoekopdrachten van bedrijven die hun adviesdiensten te gelde willen maken.
We gebruiken Gong nog niet zo lang - hoewel iedereen er al erg enthousiast over is - dus hopelijk kunnen we snel meer best practices delen.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐
Het uitgangspunt van Gong is heel eenvoudig en het nut ervan is vrij duidelijk. Er zijn zeker andere vergelijkbare tools. Wat Gong onderscheidt, is dat het veel aspecten voor verkoopteams heeft doordacht, naast wat ik hierboven heb besproken. Dus zeker twee sterren waard.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Gong is erg goed in het herkennen en identificeren van nuttige trefwoorden en patronen. Ik denk dat de AI bijna inherent van goede kwaliteit is omdat er gewoon elke dag zoveel verkoopgesprekken plaatsvinden en Gong een brede gebruikersbasis heeft, wereldwijd. De AI profiteert duidelijk van dat machinaal leren.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
De tool heeft veel te bieden. Het is echt de moeite waard om erin te duiken, want ik kan onmogelijk alles in dit artikel behandelen. Gong vergemakkelijkt ook de interactie tussen collega's, binnen teams, maar ook over teams heen. Bij Pointerpro hebben we Gong gekoppeld aan Slack, zodat marketingteamleden daar een melding krijgen als er relevante dingen gebeuren. Conclusie: zeer nuttig en zeer soepel.
Vragen of opmerkingen?
Weinig industrieën schreeuwen administratie en bureaucratie harder dan de advocatensector. De collectieve kennis van een adviesteam zou de hefboom moeten zijn om betere juridische documenten voor klanten te produceren. Maar in werkelijkheid, wanneer consultants in bedrijven bijvoorbeeld contracten opstellen, hebben ze moeite om consistent te blijven met precedenten of om clausules en andere informatie te vinden.
Henchman is een juridisch technologisch hulpmiddel dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om contracten te analyseren en automatisch de belangrijkste termen, clausules en gegevenspunten eruit te halen. Het is ontworpen om advocatenkantoren en juridische afdelingen te helpen hun contractbeoordelings- en -beheerprocessen te stroomlijnen. De software kan ook potentiële risico's en inconsistenties in contracten identificeren, zodat advocaten zich kunnen richten op zaken met een hoge prioriteit.
Deze plug-and-play tool biedt ook geavanceerde zoek- en rapportagefuncties, waardoor het gemakkelijk is om specifieke contractgegevens te vinden en te analyseren. AI-gebaseerde aanbevelingen helpen juridische consultants om contracten te verrijken met doordachte informatie. Door handmatige contractbeoordelingsprocessen te automatiseren, helpt Henchman juridische teams veel tijd te besparen, zoals deze video laat zien - met een gevoel voor humor dat het delen meer dan waard maakt:
AI veilig en degelijk toegepast op jouw eigen database
Ik hou van technologie en ik ben meer dan ooit enthousiast over de opkomst van AI. Nogmaals, waar ik het meest in geloof, is wanneer technische hulpmiddelen gebruikers in staat stellen om ze toe te passen op hun specifieke situaties en hun eigen kennis te benutten. Volgens mij is dat nog iets wat Henchman te bieden heeft.
De tool integreert met de bestaande contractbeheersystemen van juridische adviesbureaus en haalt automatisch gegevens uit hun contracten. De software heeft geen toegang tot gegevens uit andere bronnen en analyseert deze ook niet, waardoor de privacy en identiteitsbeveiliging van alle informatie van klanten wordt gewaarborgd. Henchman maakt gebruik van geavanceerde encryptie en beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of inbreuken. Dit zorgt ervoor dat de gegevens van de klant te allen tijde vertrouwelijk en veilig blijven, terwijl toch de voordelen van AI-ondersteunde contractbeoordeling en AI-gegevensanalyse worden geboden.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐
Legal tech is niet voor niets een veelgebruikte term. Grote, omvangrijke databases, die juridische bedrijven hebben, lijken te schreeuwen om hulp op basis van AI om de efficiëntie en nauwkeurigheid te vergroten. Het bestaan van tools als Henchman is logisch, maar Henchman doet zijn werk goed en is meer dan alleen een tool voor het opstellen van contracten. Het wordt een integraal onderdeel van kennismanagement.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Vanwege de specifieke vertrouwelijkheid en beveiligingseisen van het domein beperkt de AI van Henchman zich uiteraard tot de database van elk afzonderlijk advocatenkantoor. Maar dat is ook wat echt relevant is voor de kantoren. Het stelt hen in staat om hun eigen kennis te gebruiken om een voorsprong te nemen op concurrenten.
Ik zal deze kleine rondleiding voortzetten met de ene tool die de huidige wereldwijde opwinding rond AI heeft aangewakkerd. Ik heb het natuurlijk over ChatGPT. Vergeleken met DeepSeek R1, een budgetvriendelijkere oplossing, heeft ChatGPT geen problemen met de beveiligingsstroom en is het misschien wel een veel betere keuze voor het maken van content en genuanceerde analyses. Het opvolgen van de behoeften van je klanten en prospects neemt ongetwijfeld het grootste deel van je tijd en energie in beslag.
Zij zijn tenslotte jouw broodwinning. Maar zoals elke goede huishoudster weet, moeten die boodschappen blijven komen als je iedereen wilt blijven voeden. Dat betekent dat je regelmatig in de supermarkt moet zijn. Als consultant is LinkedIn jouw 'supermarkt'. En als je daar bent, moet je wat ruimte innemen voordat andere hongerige bedrijven de gangpaden voor je leegmaken.
Je moet mensen dus laten weten dat je er bent. Er is geen gebrek aan LinkedIn groeistrategieën en specialisten, maar uiteindelijk komt het neer op het publiceren van inhoud. Dat betekent schrijven. ChatGPT kan je daarbij helpen, zoals je ongetwijfeld al gehoord hebt. Laten we eens kijken naar enkele tips om dit voor elkaar te krijgen.
Hoe ChatGPT aanzetten tot het schrijven van goede LinkedIn teksten
ChatGPT is een krachtige taaltool en heeft de gegevens van het World Wide Web tot zijn beschikking om de uitvoer op te baseren. Maar wat echt het verschil maakt met iemand anders die hetzelfde probeert te bereiken als jij, is de kwaliteit van je input. Hier is het minimum waar je voor moet zorgen zodat ChatGPT iets doelgerichts, boeiends en in lijn met je visie en doelen kan maken:
- Bepaal je tone of voice: Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een professionele, gezaghebbende toon of een meer casual en conversationele toon?
- Bepaal de doelgroep: Wat zijn hun demografische gegevens (leeftijd, geslacht, locatie, interesses, enz.)? Met wat voor soort inhoud houden ze zich bezig op sociale media? Wat zijn de uitdagingen die ze willen oplossen?
- Inhoudelijke thema's en onderwerpen: Wat zijn de specifieke thema's of onderwerpen waarop je je wilt richten? Zijn er actuele gebeurtenissen of trends die je in je content wilt verwerken?
Doelen en doelstellingen: Wat zijn jouw specifieke doelen voor jouw aanwezigheid op sociale media? Wil je je merkbekendheid vergroten, thought leadership creëren of leads of sales genereren?
Voorbeeld: een maand aan content schrijven voor thought leadership
Als consultant is het essentieel om het vertrouwen van je publiek te winnen. Als klanten zullen ze betalen voor wat er in je hoofd zit: je expertise, ervaring en vindingrijkheid. Op LinkedIn kun je hen daar een voorproefje van geven.
Maar... je hebt een drukke maand voor de boeg. Dus, laten we ChatGPT vragen om 8 posts voor te bereiden. Laten we ons voorstellen dat je een leiderschapscoach bent, voor dit voorbeeld, en je wilt jezelf positioneren als iemand die inspireert, zonder te proberen jezelf direct te verkopen. Dit is wat je ChatGPT zou kunnen vertellen:
Hier is de eerste input van ChatGPT. Een goed begin. Maar het is de moeite waard om de tool uit te dagen om hem nog beter te maken.
Ik zou de antwoorden graag wat persoonlijker willen laten klinken, wat opsommingstekens met concretere tips willen geven en tot slot zou ik graag een suggestie willen hebben voor een afbeelding bij elke post. Dus, laten we beginnen:
Zoals je kunt zien, is wat ik krijg al behoorlijk substantieel. Ik kan hier en daar nog wat tekst aanpassen, ik moet nog wat visuals vinden op basis van de suggesties en ik moet nog publiceren. Maar hoe dan ook, ik zou zeggen dat 70% tot 80% van het werk gedaan is. En dit kostte me letterlijk vijf minuten van mijn tijd.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐
Het is waarschijnlijk oneerlijk om ChatGPT "slechts" één ster te geven op welk punt dan ook. Waarom dan wel? Simpelweg omdat het algemeen en zeer breed toepasbaar is. Dat is natuurlijk een positief punt. Maar het betekent ook dat de creativiteit van de gebruiker moet komen. Er zijn enorm veel manieren om gebruik te maken van ChatGPT, maar alles gebeurt in het chatformaat zelf.
AI-kwaliteit: ⭐⭐⭐
Hier valt niet veel over te zeggen. De AI van ChatGPT voedt zich uiteraard met het World Wide Web en behoort tot de sterkste AI die er is. De kwaliteit van de feedback over de verscheidenheid aan onderwerpen spreekt voor zich.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
Het gebruik van ChatGPT is echt alsof je een productief gesprek hebt met de collega van je dromen: eentje die extreem veel kennis en kunde heeft, en je tegelijkertijd de eer gunt voor het werk. 😉 Uiteindelijk is het een eenvoudig chatformaat, maar alles werkt zo nauwkeurig dat de gebruikerservaring fenomenaal is. Met ChatGPT betekent minder echt meer.
Voor iedereen in de verkoopwereld is de kunst van het gesprek van het grootste belang. Elke interactie met een prospect is een kans om een goede verstandhouding op te bouwen, de behoeften te begrijpen en uiteindelijk deals te sluiten. Maar met drukke agenda's en complexe verkoopcycli kun je maar zo weinig doen, toch? Ik weet dat het een uitdaging kan zijn om elk belangrijk detail te onthouden en elk gesprek persoonlijk te maken.
RingSenseTM for Sales, een AI-platform dat conversation intelligence-technologie integreert in zakelijke communicatie en samenwerking. Hoewel RingCentral vooral bekend staat om zijn cloudgebaseerde unified communications-oplossingen, is deze tool een mooie aanvulling op het groeiende AI-portfolio van het bedrijf.
Hoe kun je AI inzetten om je verkoopinspanningen te verhogen?
"Met zo' n belofte verwacht ik niets anders dan betrouwbare, innovatieve oplossingen van RingCentral. Na wat sleutelen aan de tool heb ik verschillende manieren gevonden om het werk van verkoopadviseurs en teams te vergemakkelijken.
Zo:
- Geautomatiseerde rapporten en scores - In plaats van tijd te verspillen aan het handmatig noteren van aantekeningen tijdens een gesprek, kunnen verkopers door AI gegenereerde samenvattingen, aantekeningen en transcripties krijgen. Hierdoor kunnen teams zich richten op actief luisteren en zich meer inspannen om positieve resultaten te behalen. Bovendien kunnen managers met geautomatiseerde scores gesprekken aanwijzen die de meeste aandacht nodig hebben zonder duizenden gesprekken te hoeven doorzoeken.
- Trefwoord traceren - Het analyseren van gesprekken en opnames is vervelend, maar met AI-tools voor verkoop hoeft dat niet. AI houdt automatisch belangrijke trefwoorden, zinnen en onderwerpen bij en gebruikt deze gegevens om de effectiviteit van je team te identificeren bij het afhandelen van bezwaren en het noemen van concurrenten en hoe deze van invloed zijn op je klantrelaties. Dit geeft verkopers meer tijd om zich te richten op coaching en strategie.
- Verkoopplanning - Gewapend met een gedetailleerd overzicht van de pijplijn kun je precies zien waar elke deal staat, de voortgang van het team vergelijken met historische gegevens en de verkoop nauwkeurig voorspellen. Dit stelt verkoopteams in staat om prioriteit te geven aan deals met een hoge waarschijnlijkheid, de toewijzing van resources te optimaliseren en altijd de juiste dekking te garanderen.
Deze AI-tool, die beschikbaar is als add-on voor RingCentral RingCX, heeft de potentie om een "must-have" wapen te worden in de verkoopbranche. Het kan de teamproductiviteit verhogen, bruikbare inzichten leveren en repetitieve taken automatiseren.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐
Hoewel conversation intelligence geen baanbrekend concept is, biedt RingSense toch een effectieve oplossing die speciaal is ontworpen voor de verkoopomgeving. Het vermogen van de tool om gedetailleerde inzichten te verschaffen en verkoopprocessen te stroomlijnen is bijzonder waardevol in een sector waar tijd geld is.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
RingCentral gebruikt een enorme hoeveelheid gespreksgegevens om zijn AI te trainen. Dit geeft me vertrouwen in de kwaliteit van de door de AI geproduceerde historische en realtime rapporten die het genereert. Als je een verkoopadviseur, manager of supervisor bent, is dit handig bij het trainen van nieuwe teamleden en het handhaven van een hoge norm voor uitmuntende verkoop.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
Net als andere RingCentral-aanbiedingen is dit gebruiksvriendelijk en intuïtief. Bovendien integreert het platform naadloos met andere verkoop- en CRM-systemen (Customer Relationship Management), waardoor het gemakkelijk kan worden geïntegreerd in bestaande workflows. Over het geheel genomen is het voor mij een driesterrenervaring.
Geautomatiseerde beoordelingsrapporten maken met Pointerpro
Hier volgt een korte introductie over hoe Pointerpro werkt, door een van onze productexperts, Chris.
"We gebruiken Pointerpro voor alle soorten enquêtes en assessments in ons wereldwijde bedrijf en medewerkers zijn dol op het gebruiksgemak en de flexibele rapportage."
Directeur bij Alere
"Ik geef de nieuwe report builder 5 sterren voor zijn gebruiksgemak. Iedereen zonder codeerervaring kan snel beginnen met het maken van geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten."
CFO & COO bij Egg Science
"Jullie hebben geweldig werk geleverd door dit zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en toch robuust qua functionaliteit."
Account manager bij Reed Talent Solutions
"Het is een groot voordeel om formules te kunnen toepassen en zo echt grondige en uitgebreide analyse te kunnen doen. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je zoiets zoekt, is het heel prettig om met Pointerpro te werken."
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work
Ik heb het al eerder gezegd en ik zeg het nog een keer: Als bedrijfsleider ben je tegenwoordig een aanwinst voor je eigen merk. Dat is vooral waar in consultancy, waar jouw expertise en dus jouw mening over relevante onderwerpen belangrijk is voor mensen. Er is natuurlijk geen betere plek om op grote schaal met mensen in contact te komen dan op LinkedIn.
Hoe u jouw online betrokkenheid bij potentiële klanten kunt behouden dankzij AI
Het kost echter niet alleen tijd om een gesprek te beginnen , maar ook om het gaande te houden. In het verleden heb ik helaas te laat gereageerd op berichten van interessante mensen en potentiële Pointerpro-gebruikers. Dat zou ik niet hebben met Taplio, een tool die je helpt precies dat te vermijden. De LinkedIn engagement Builder identificeert onbeantwoorde reacties en bereidt relevante antwoorden voor.
Je zou kunnen denken dat dat niet erg persoonlijk is. Maar weet je wat nog minder persoonlijk is? Iemand vergeten te antwoorden. Dit soort functies is een geweldige manier om het gesprek levend te houden totdat je tijd hebt om echt contact met iemand te maken.
Het geeft ook een overzicht van de mensen die bij je betrokken zijn - of ze nu commentaar hebben gegeven op je berichten of ze gewoon leuk hebben gevonden. Ik heb het nog niet geprobeerd, maar er is ook een verbinding met Lemlist en door een .CSV te exporteren of via Zapier kun je ook je CRM voeden. Je hebt dus alles wat je nodig hebt om persoonlijke relaties te onderhouden.
Naast het onderhouden van gesprekken die je bent begonnen of waar je bij betrokken bent geraakt, spreekt het voor zich dat Taplio ook functies biedt om relevante berichten te maken en in te plannen. Dat omvat ook een carrouselgenerator, die ik echter nog niet heb kunnen testen.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐
Ik ga geen gek aantal sterren uitdelen omdat de toepassing van AI hier vrij eenvoudig is. De tool houdt je netwerk bij en gebruikt een groot taalmodel om berichten te genereren. Maar ik vind de tool in het algemeen erg nuttig.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Taplio werkt als volgt: Het maakt gebruik van je eigen profiel, branchegegevens en publieksinzichten om relevante postideeën te genereren. De gegevens waarop het gebaseerd is, zijn dus behoorlijk relevant.
Ik ben niet echt overweldigd door de kwaliteit van de inhoudssuggesties, maar ik ben zeker veel slechtere tegengekomen - en meestal denk ik dat Taplio goed werk levert om je als gebruiker geïnspireerd te houden. Op die manier helpt het je om social media-moeheid te overwinnen, terwijl het zo belangrijk is om je betrokkenheid consistent te houden. Dus, ik beoordeel dit met plezier met twee sterren.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
De tool is heel gebruiksvriendelijk en ik denk dat ik de Chrome extensie het leukst vind. Het helpt om herinneringen te hebben in de stroom van dagelijks werk en LinkedIn gebruik om met mensen in contact te komen.
Als ik bijvoorbeeld op iemands profiel stuit, geeft Taplio je een samenvatting van de beste inhoud van die persoon. Dit kan je helpen om te beslissen of het aangaan van een dialoog met die persoon je kan helpen om je eigen merk als adviseur op te bouwen.
Perplexity is een zogenaamde conversationele zoekmachine. Ik moet zeggen dat ik ChatGPT ook steeds meer gebruik als een soort zoekmachine. Maar het geeft je niet de exacte bronnen waarop het de antwoorden baseert die het je geeft.
Met Perplexity kun je heel snel onderzoek doen via Google. Het doorzoekt enorme aantallen webpagina's die het vervolgens voor je samenvat. Het leuke is dat Perplexity bronvermelding doet, zodat je snel een overzicht krijgt van informatie over een bepaald onderwerp.
Vind je iets interessant? Dan kun je gemakkelijk doorklikken naar die webpagina om snel meer te weten te komen over dat onderdeel. Hier is een voorbeeld van wat er zou gebeuren als je zoekt naar de mooiste wandelingen:
En dat niet alleen: Het geeft je de kans om dieper te graven met verdere vragen. Er worden zelfs suggesties gedaan voor mogelijk nuttige vervolgvragen.
Waarom een consultant Perplexity in plaats van ChatGPT kan gebruiken als AI-onderzoekstool
De kracht van Perplexity is dat het nooit informatie zal verzinnen, omdat het zich baseert op wat er online te vinden is. Houd er rekening mee dat alle informatie die je online vindt nog steeds fout kan zijn, maar Perplexity speelt tenminste niet alleen een taalspelletje om antwoorden te vinden.
Veel moderne consultants ontwikkelen benchmarkbeoordelingen en -rapporten om klanten te adviseren - en combineren deze met onderzoeksgegevens om hun feedback te onderbouwen. Het simpelweg Googlen van onderzoeksgegevens zou te traag zijn, terwijl ChatGPT de nauwkeurigheid niet garandeert (en ook geen bronnen vermeldt). Perplexity is de juiste tussenoplossing.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐
Ik wil niet te enthousiast zijn, dus ik houd het hier bij twee sterren. Maar eerlijk gezegd ben ik onder de indruk van de manier waarop de makers van dit gereedschap een tussenliggende (maar zeer reële) behoefte hebben geïdentificeerd en aangepakt, namelijk het combineren van nauwkeurigheid met leveringssnelheid.
Als je een consultant bent, rust dit soort AI-tool je echt snel uit met gevalideerde kennis om je klanten nauwkeurig te informeren over dingen waar ze misschien wel over hebben gehoord, maar die ze niet helemaal begrijpen. Een grote toegevoegde waarde voor elke consultant zou ik zeggen!
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Perplexity gebruikt betrouwbare online bronnen en de informatie die het biedt is goed up-to-date. Het is niet zo goed als ChatGPT in het beantwoorden van complexe vragen of het leveren van creatieve output. Maar daar is het ook niet voor ontworpen. Dus ik geef het hier nog steeds twee sterren.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
Ik heb alleen een voorproefje gehad dankzij de AI-experts van Brandsome, maar ik vind de tool behoorlijk intuïtief. Een sterk punt van Perplexity is dat het rekening houdt met de nuances van je zoekopdracht.
Op die manier krijg je een menselijk gesprek dat je ook de kans geeft om verdere vragen te stellen. Ik vind het ook geweldig dat je kunt vragen om alleen specifieke bronnen te gebruiken - bijvoorbeeld alleen gepubliceerde academische artikelen.
Chatbase is een chatbot die vragen beantwoordt op basis van je eigen gegevens. Op een website is dit bijvoorbeeld een tool die bepaalde vragen kan beantwoorden aan bezoekers op basis van je FAQ.
Als adviesbureau heb je deze behoefte meestal niet, maar je kunt Chatbase gebruiken om een chatbot te maken die is getraind op je eigen bestaande gegevens, relevante online marktgegevens en de gegevens die je verzamelt van respondenten - bijvoorbeeld via notulen van vergaderingen, transcripties van vergaderingen of assessments.
Als je dit goed en lang genoeg doet, hoef je, wanneer je op zoek bent naar inzichten, niet al je bestanden afzonderlijk door te spitten. Je hoeft het alleen maar te vragen.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐⭐
Het is duidelijk dat de use case waar ik me op richt niet de belangrijkste is voor de makers van Chatbase. Een chatbot op zich is waarschijnlijk de meest voor de hand liggende toepassing van GenAI, dus ik kan hier geen superhoge score toekennen. Desalniettemin kan Chatbase een fantastische tool zijn om een concurrentievoordeel voor jezelf als consultant te creëren. Ik geef dus twee sterren.
AI-kwaliteit: ⭐⭐⭐
Dit hangt vooral af van de bronnen die je het systeem geeft om zichzelf te trainen. De mogelijkheden zijn dus onbeperkt. Ik hou echt van het idee dat je je eigen kennis en gegevens kunt gebruiken. Dat is cruciaal voor elk adviesbureau om zich te kunnen onderscheiden. Laat ik royaal zijn en hier drie sterren geven.
Gebruikerservaring: ⭐⭐
Brandsome legde me uit dat je voor het trainen van de chatbot zeker niet digitaal onderlegd hoeft te zijn. De tools laten heel duidelijk zien wat je moet doen.
Bedrijven die de chatbot willen integreren op hun website zullen ongetwijfeld moeten prutsen met een paar andere tools, maar voor de specifieke "consultancy kennisdatabase"-use case hier, lijkt het erop dat dingen eenvoudig zijn op te zetten.
Sommigen van jullie kennen Notion misschien al als de tool waarin alle projecten van een bedrijf worden gebundeld. Het helpt je bij het plannen, schrijven, brainstormen en organiseren van je gedachten en ideeën voor jezelf of voor je team - dankzij duizenden en duizenden templates. Met andere woorden, een geweldige projectmanagementtool om in een adviesbureau te hebben.
Notion heeft nu ook een AI-component. Het helpt je om je workflows te verbeteren en tijd te besparen. Een goede manier om het te beschrijven is als een virtuele assistent. Zo werkt het
Een dagelijkse AI-assistent voor consultants
In wezen is Notion één grote compilatie van sjabloonbladen die je uitwerkt voor jouw specifieke project of situatie. Nu helpt de AI-assistent je om sneller en beter uit te werken. Typ gewoon "/notion" en je krijgt een lijst met manieren waarop de AI je kan helpen.
In de context van een project - bijvoorbeeld op basis van een aantal notulen van vergaderingen (of transcripties) - kan het takenlijsten opstellen, planningen maken of de agenda opstellen voor een volgende vergadering. Met andere woorden, het zorgt ervoor dat er niets over het hoofd wordt gezien.
Assessment
Vindingrijkheid: ⭐
De AI-assistent is een verbetering van een tool die al geweldig is. En dat is zeker de weg vooruit voor alle SaaS-tools in de komende jaren. Dus goed gedaan, Notion. Ik wil de vindingrijkheid hier echter niet overdrijven. Het is geen revolutie maar een logische - goed uitgevoerde - integratie van grote taalmodelmogelijkheden.
AI-kwaliteit: ⭐⭐
Voor zover ik heb begrepen, wordt Notion AI aangedreven door GPT-3.5 en GPT-4. Op basis van mijn ervaring lijkt het zeker hetzelfde niveau van kwaliteitsuitvoer te genereren, wat echt geweldig is.
Gebruikerservaring: ⭐⭐⭐
Als je al met Notion werkt, is er echt geen extra digitale vaardigheid van je vereist. De AI-mogelijkheden zijn er gewoon en als je Notion gebruikt, ga je het vanzelf steeds meer gebruiken. Het enige wat je hoeft te doen is het magische woord "/notion" typen.
De integratie van ChatGPT-achtige mogelijkheden zorgt ervoor dat iedereen in jouw adviesbureau een gemeenschappelijke basislijn in AI-adoptie bereikt.
We staan nog maar aan het begin van toegankelijke AI. Ik moedig iedereen in de professionele dienstverlening aan om er niet voor terug te deinzen. Kijk wat het voor jou kan betekenen en gebruik de kans om te (her)ontdekken welke vaardigheden en knowhow jou uniek maken. In een onderzoek dat Pointerpro samen met iVOX uitvoerde, gaf bijna 40% van de respondenten aan digitalisering als een bedreiging voor hun werk te zien.
Ik dring er bij u op aan om het niet op die manier te zien. Om een recent blogartikel over Consulting Success te parafraseren: AI of digitale technologie gaat consultants niet vervangen. Maar consultants die leren er gebruik van te maken zullen diegenen vervangen die dat niet doen.
Wil je je eigen unieke knowhow naast de collectieve knowhow van AI inzetten voor je adviesbureau? Ik kan je alleen maar aanraden om onze Pointerpro beoordelings- en rapportagesoftware te ontdekken.
Bedankt voor het lezen!
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
AI-tools stroomlijnen repetitieve taken zoals gegevensanalyse, het genereren van rapporten en het schrijven van voorstellen. Ze maken consultants vrij om zich te richten op strategie en klantinteractie - wat zowel de efficiëntie als de waarde verhoogt. Het resultaat? Snellere inzichten, schonere output en slimmere beslissingen.
Begin klein met het automatiseren van taken met een laag risico en hoge inspanning, zoals het opmaken van documenten, samenvattingen of CRM-updates. Voeg vervolgens AI toe voor onderzoek, het creëren van content of gepersonaliseerde rapportage. Het belangrijkste is om AI-tools af te stemmen op je bestaande proces - niet om het van de ene op de andere dag te vervangen.
Ja, AI kan helpen bij het automatiseren van inwerkstappen zoals intakeformulieren, gegevensverzameling, initiële diagnostiek en klantsegmentatie. Sommige tools genereren zelfs gepersonaliseerde inwerkdocumenten of scripts voor ontdekkingsgesprekken, wat zorgt voor consistentie en tijd bespaart.
Grote adviesbureaus gebruiken AI voor alles van voorspellende analyses en marktonderzoek tot intern kennisbeheer en het genereren van voorstellen. Velen zetten ook op maat gemaakte AI-platforms in om de besluitvorming te verbeteren, activiteiten te stroomlijnen en datagestuurde inzichten op schaal te bieden.
Veelvoorkomende AI-aanvragen zijn onder andere:
- "Vat dit rapport samen in 3 bullet points"
- "Stel een adviesvoorstel op gebaseerd op deze input"
- "Maak een SWOT-analyse op basis van de volgende tekst"
- "Stel 5 vragen voor voor een ontdekkingssessie met de klant"
- "Zet deze gegevens om in een klantvriendelijk dashboard"
Dat gezegd hebbende, effectief gebruik van AI gaat niet over een magische prompt - het gaat over iteratie. Als consultant moeten je ervaring en intuïtie de leidraad zijn bij het vragen, verfijnen en interpreteren van outputs om deze af te stemmen op de context en de behoeften van de klant. AI werkt het beste als denkpartner, niet als vervanging.
Over de auteur:
Stefan Debois
Stefan is een ingenieur in hart en nieren, een consultant in de geest en een CEO in actie. Na 15 jaar in Enterprise Software consulting bij IBM en CSC, richtte hij Pointerpro op om professionele dienstverleners een assessment platform te bieden waarmee ze hun expertise en bedrijf kunnen uitbreiden.