Online-Umfragen sind ein effektives Instrument, das Ihnen hilft, die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. Sie können viele wertvolle Daten sammeln, indem Sie Ihre Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und alle anderen Personen befragen, die einen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben.
Um mehr Teilnehmer zum Beantworten Ihrer Umfrage zu bewegen, müssen Sie eine ansprechende Umfrage erstellen, die die Befragten auf die nächste Frage neugierig macht.
In diesem Artikel wird erörtert, wie visuell ansprechende Bilder, die mit Antwortmöglichkeiten verknüpft sind, Ihre Umfrage sofort viel ansprechender machen können.
Wie wichtig es ist, Ihre Umfrage ansprechend zu gestalten
Umfragen sind für Unternehmen sehr üblich geworden, um unmittelbares Feedback von Kunden über ihre Dienstleistungen und Produkte zu erhalten. Manche finden es mühsam, so viele Umfragen auszufüllen, die oft nicht im Sinne der Befragten gestaltet sind.
Unternehmen wissen, wie wichtig Umfragen für die Gewinnung nützlicher Informationen sind, aber sie nehmen sich oft nicht die Zeit, eine ansprechende und anregende Umfrage zu erstellen. Das bedeutet für den Umfrageteilnehmer eine höhere Abbruchquote. Die Herausforderung besteht darin: Wie können Sie Ihre Kunden für eine Umfrage begeistern und qualitativ hochwertige und vollständige Antworten erhalten?
Umfragen, die nur aus Text bestehen, nehmen oft zu viel Zeit zum Ausfüllen in Anspruch. Die Beantwortung einer Standardfrage mit Optionsfeldern oder Textauswahl ist möglicherweise nicht attraktiv genug, um die Teilnehmer zum Ausfüllen der Umfrage zu bewegen. Die meisten Ihrer Befragten würden eine Umfrage beginnen, dann aber abbrechen, weil die Umfrage zu lang oder zu textlastig ist.
Sie sollten interaktive Online-Umfragen erstellen, die die Befragten ansprechen und zu höheren Beantwortungsraten führen. Eine Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen, besteht darin, Medien wie Bilder oder Videos in Ihre Umfrage einzubinden.
Was visuelle Medien für Ihre Umfrage leisten
Die Verwendung von Bildern in interaktiven Fragebögen ist eine effektive Methode, um die Befragten in Online-Umfragen anzusprechen. Dies lässt Ihre Umfrage professioneller aussehen und trägt zu höheren Beantwortungsraten bei.
Interaktive Fragen sind eine visuell ansprechende Alternative zu statischen Textauswahlfragen. Die Antworten werden durch direktes Anklicken von Bildern oder Videos oder durch Ziehen von Elementen auf dem Bildschirm gegeben. Sie spielen eine wichtige Rolle bei Online-Umfragen, indem sie Ideen vermitteln und die Befragten ansprechen und unterhalten. Da sie ein anschaulicheres Erlebnis bieten als fader Text, können sie dazu beitragen, Gedanken, Handlungen und sogar Erinnerungen auszulösen.
Ein wichtiger Punkt bei der Verwendung von Medien in Ihren Umfragen ist die Sicherstellung, dass die Medien wie vorgesehen angezeigt werden. Jedes Gerät, das Ihre Befragten verwenden, hat seine eigenen Spezifikationen und seine eigene verfügbare Bandbreite.
Eine responsive Umfrage stellt sicher, dass die verwendeten Medien automatisch an die einzigartigen Bedingungen der einzelnen Geräte angepasst werden. Andernfalls kann es zu unangenehmen Verzögerungen bei der Anzeige der Umfrage kommen, so dass die Befragten schnell die Geduld verlieren können.
Um den Befragten das beste Erlebnis zu bieten, können Sie dynamische Medien verwenden, um die Größe der Mediendatei automatisch zu optimieren. Andernfalls funktioniert die Anzeige möglicherweise nicht richtig, was Ihre Umfrage unprofessionell aussehen lässt und dazu führen kann, dass einige Befragte die Umfrage abbrechen. Hier sind einige Beispiele dafür, wie visuelle Medien für interaktive Fragen verwendet werden können:
1. Fragen zur Bildauswahl
Bilder können einen großen Unterschied in Ihrem Umfrageentwurf ausmachen. Sie fesseln die Aufmerksamkeit der Menschen besser als geschriebene Worte und können dazu beitragen, die Zeit zu verkürzen, die zum Lesen der Umfrage benötigt wird. Lassen Sie die Umfrageteilnehmer eine Reihe von Bildern betrachten und dann auf das Bild klicken, das die jeweilige Frage am besten beantwortet.
Ranking-Fragen sind eine Möglichkeit, die Teilnehmer zu bitten, eine Reihe von Elementen zu bewerten. Die Elemente werden am oberen Rand des Bildschirms angezeigt, und die Befragten ziehen die Elemente an die gewünschte Position auf einer XY-Achse. Der interaktive Akt des Ziehens und Ablegens kann für die Umfrageteilnehmer sehr viel ansprechender sein.
Hier ist ein Beispiel für eine XY-Drag-and-Drop-Frage:
Herkömmliche Bewertungsfragen können auf eine Zehn-Punkte-Skala beschränkt sein. Schiebereglerfragen haben eine kontinuierliche Skala, die durch einen verschiebbaren Schieberegler dargestellt wird, der Ihren Antwortwert aktualisiert, wenn Sie ihn von links nach rechts oder von oben nach unten schieben.
Schiebereglerfragen bieten den Umfrageteilnehmern ein ganz anderes Erlebnis als statische Frageformate. Das Ergebnis ist ein breiteres Spektrum an Daten, die das Potenzial für anspruchsvollere Analysen bieten.
Mit der zunehmenden Beliebtheit von Anwendungen wie WhatsApp und Facebook ist es für die Menschen zur Norm geworden, ihre Gefühle mit Emojis darzustellen, da sie eindeutig und visuell einfacher und leichter zu verwenden sind als Fotos oder andere Bilder.
Die Verwendung einer Emoji-Skala in Ihrer Umfrage anstelle von einfachem Text oder komplexen Bildern kann Ihren Fragebogen übersichtlicher und leichter beantwortbar machen. Emojis sind ein lustiger und lässiger Ersatz für jede 5- oder 7-Punkte-Skala, unabhängig vom Feedback-Szenario.
Zum Beispiel:
Eine Emoji-Skala (oben) im Vergleich zu einer Standard-Textauswahlfrage (unten)
Verwenden Sie eine virtuelle Rubbelkarte in Ihrer Umfrage, um Ihren Umfrageteilnehmern Anreize zu bieten. Die Befragten können über das Bild streichen, um zu sehen, ob sie einen Preis gewonnen haben. Im Rahmen dieser Strategie können Sie kleine Geschenke wie ein Gadget oder ein Accessoire verschenken, oder Sie entscheiden sich für eine zusätzliche Motivation durch einen größeren Preis wie einen Strandurlaub.
Sie können die Umfrageteilnehmer auffordern, ein Bild oder ein Foto hochzuladen, um zu zeigen, wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen verwenden. Der Befragte kann entweder ein vorhandenes Bild hochladen oder ein Foto in diesem Moment aufnehmen. Diese Option erhöht die Interaktivität Ihrer Umfrage und trägt zu einer persönlicheren Erfahrung bei. Es sollte in etwa so aussehen:
Umfragen sind ein wichtiges Instrument, um wichtige Informationen für Ihr Unternehmen zu sammeln, z. B. über die Zufriedenheit von Mitarbeitern oder Kunden und die Nachfrage. Um Ihre Umfragen ansprechender zu gestalten und die Abbrecherquote zu senken, sollten Sie nach Möglichkeit visuelle Elemente verwenden.
Visuelle Medien, einschließlich Bilder, Videos und Animationen, können einen Text entweder ergänzen oder ihn vollständig ersetzen. Dies kann dazu beitragen, mehr Beantwortungen zu erhalten und tiefere Einblicke zu geben, wie Sie Ihre Unternehmensleistung verbessern können.
Möchten Sie mehr wissen?
Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie handverlesene Artikel direkt in Ihren Posteingang
Über den Autor:
Gilad Maayan
Gilad ist ein Technologiewissenschaftler, der mit mehr als 150 Technologieunternehmen zusammengearbeitet hat, darunter SAP, Imperva, Samsung NEXT, NetApp und Ixia, und dabei technische und vordenkerische Inhalte erstellt hat, die technische Lösungen für Entwickler und IT-Führungskräfte erläutern. Heute leitet er Agile SEO, die führende Marketingagentur in der Technologiebranche.