In den letzten Jahren ist den Unternehmen zunehmend bewusst geworden, wie wichtig die Förderung einer gesunden internen Kultur ist. Es ist inzwischen weithin anerkannt, dass die richtige Unternehmenskultur ein wesentlicher Bestandteil der Personaloptimierungist - umdas Beste aus den Mitarbeitern herauszuholen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sie wirklich gerne arbeiten.
Eine gesunde Unternehmenskultur steigert nachweislich die Produktivität der Mitarbeiter. Darüber hinaus erleichtert sie es den Unternehmen, Spitzenkräfte zu gewinnen und die Personalfluktuation zu verringern, indem sie den Beschäftigten einen Anreiz gibt, länger zu bleiben.
Zu den zahlreichen Vorteilen einer Unternehmenskultur gehört auch ihr Potenzial zur Förderung der Innovation. Wenn es Ihnen gelingt, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, zu der sich die Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen, tragen Sie viel zur Steigerung ihrer Motivation bei. Dies wird wahrscheinlich alle Arten von neuen Ideen und Entdeckungen anspornen.
Es wird oft übersehen, aber die Schaffung eines echten Zugehörigkeitsgefühls kann das ideale Sprungbrett für Innovationen sein. Es ist schließlich viel einfacher, innovativ zu sein, wenn man mit einem Team zusammenarbeitet, das man wirklich mag und dem man vertraut. Unter diesen Umständen kennt jeder die Fähigkeiten und Möglichkeiten des anderen genau.
Die Schlüsselfrage ist also, wie man eine solche Arbeitsplatzkultur schaffen kann. Die Zusammenstellung des richtigen Teams ist natürlich von entscheidender Bedeutung, und eine Einstellungssoftware kann Ihnen dabei helfen, eine fundierte Auswahl zu treffen. Zur Förderung einer einladenden Unternehmenskultur gehört jedoch viel mehr als die Auswahl einer geeigneten Software oder der Versuch, die Mitarbeiter mit einem unternehmensweiten Memo in die richtige Richtung zu lenken.
Bei der Schaffung einer Kultur geht es vor allem um das Ethos - was treibt Ihr Unternehmen wirklich an, was sind seine Ziele und wie will es diese erreichen? Die Mittel, die Sie wählen, sind ebenso wichtig wie die Ziele, wie wir im Folgenden noch erläutern werden.
Im Folgenden werden wir einen Blick darauf werfen, was es bedeutet, eine innovationsfördernde Unternehmenskultur zu schaffen, und wie Ihr Unternehmen dabei vorgehen könnte. Zunächst sollten wir uns daran erinnern, dass Innovation nicht unbedingt ein Ziel um seiner selbst willen ist. Es geht vielmehr darum, Innovationen zu schaffen, die von den Verbrauchern tatsächlich geschätzt werden. Von ACD-Software bis hin zu CTI-Software- die Welt braucht neue Innovationen, die ihr berufliches und privates Leben einfacher machen.
Da diese Art von Innovation zwangsläufig ein kollaboratives Unterfangen ist, sind Teamgeist und Loyalität von entscheidender Bedeutung, um sie zu fördern. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Kultur schaffen können, die Ihrem Team hilft, möglichst kreativ und effektiv zu arbeiten.
Schaffen Sie ein offenes Umfeld
Der erste Schritt zur Schaffung einer gesünderen und glücklicheren Unternehmenskultur besteht darin, mehr Offenheit zu fördern. Kollegen blühen auf, wenn sie offen und ehrlich miteinander umgehen können - und auch mit ihren Vorgesetzten. Ein Arbeitsplatz, an dem sich die Mitarbeiter nicht trauen, ihre Ideen zu artikulieren oder ihre Bedenken zu äußern, wird wahrscheinlich nicht zu einem summenden Bienenstock kühner, zukunftsorientierter Innovationen werden. Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass ihre Erfahrungen respektiert werden und dass ihr Beitrag geschätzt wird.
Eine offene und freie Kommunikation ist also unerlässlich, wenn Ihre Arbeitsplatzkultur das Experimentieren fördern soll, aus dem echte Innovation erwächst. Dieses Bestreben muss dem Team gegenüber offen artikuliert werden: Die Mitarbeiter müssen ermutigt werden, ihre Meinung zu sagen.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein Kollege hat eine großartige Idee für eine neue SMS-Software. Was können wir tun, um sicherzustellen, dass diese Ideen an die Öffentlichkeit gelangen, damit sie von allen diskutiert und ausgearbeitet werden können? Erstens muss man ihnen das Gefühl geben, dass ihre Meinung zählt. Auf diese Weise wird Vertrauen geschaffen. Es sollte nicht lange dauern, bis Ihr Unternehmen die Früchte erntet.
Mittel zum Zweck bereitstellen
Wir haben bereits darüber gesprochen, dass die Mittel genauso wichtig sind wie die Ziele. Die Innovation selbst sollte natürlich als Mittel zum Zweck betrachtet werden. Wir schätzen Innovation nicht nur, weil es uns Spaß macht, neue Dinge zu schaffen - obwohl das natürlich auch ein Teil des Nervenkitzels ist -, sondern die wirkliche Befriedigung stellt sich ein, wenn wir eine wirklich nützliche Idee zur vollen Entfaltung bringen.
Sie müssen also dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter nicht einfach nur einen Fetisch für die Innovation an sich haben. Sie müssen lernen zu verstehen, dass das Ziel darin besteht, praktische Innovationen zu schaffen. Solche, die das tägliche Leben der Menschen wirklich positiv verändern.
Geben Sie Ihren Kollegen eine Anleitung, was Sie meinen, wenn Sie von der Förderung einer offenen Unternehmenskultur sprechen. Bieten Sie ihnen relevante Beispiele dafür, wie Innovation eine transformative Wirkung hatte. Wenn Sie z. B. an einer HR-Software arbeiten, zeigen Sie ihnen, wie diese es den Unternehmen ermöglicht hat, die richtigen Mitarbeiter zuverlässiger einzustellen, die Fluktuation zu verringern usw.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Team auch Zugang zu geeigneten Schulungen und Aktivitäten hat, damit es ermutigt wird, über den Tellerrand zu schauen und Ideen in konkrete Ergebnisse umzusetzen.
Entscheidungen praktisch halten
Im vorangegangenen Abschnitt haben wir betont, dass der Zweck der Innovation darin besteht, praktische neue Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Lösungen, die das Leben der Menschen zum Besseren verändern können, indem sie ihnen Ärger ersparen und ihnen mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben verschaffen. Gleichzeitig müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen getroffenen Entscheidungen ebenso praktisch sind.
Es besteht immer die Versuchung, alles, was man hat, an die Wand zu werfen und zu sehen, was hängen bleibt. Aber das ist wahrscheinlich für kein Unternehmen nachhaltig. Sie sollten dem Instinkt widerstehen (oder ihn zumindest zügeln), auf der Suche nach dem sofortigen Erfolg alles zu tun. Nur wenige Unternehmen sind in der Realität auf diese Art und Weise erfolgreich. Es ist gut, groß zu denken und zu träumen, aber bleiben Sie auf dem Boden der Tatsachen. Es ist leicht, zu ehrgeizig zu sein, chaotische Ergebnisse zu liefern und Ihr Team zu überfordern und zu erschöpfen.
Versuchen Sie, ein gemächlicheres Tempo beizubehalten, und lassen Sie Ihre Kollegen wissen, dass sie die Dinge in einem weniger hektischen Tempo angehen können. Auf lange Sicht ist dies sowohl für ein gesundes Arbeitsumfeld als auch für eine dauerhaft profitable Bilanz förderlicher.
Beteiligen Sie alle
Mit der zunehmenden Abhängigkeit von virtuellen Teams mussten wir alle unsere Arbeitsweise ändern. Die Fernkommunikation hat sich durchgesetzt, und die Kollegen sind gezwungen, eng zusammenzuarbeiten, auch wenn sie geografisch weit voneinander entfernt sind.
Fernarbeit und globale Zusammenarbeit waren zwar schon vor dem Virus auf dem Vormarsch, doch die Aufrechterhaltung einer eng vernetzten Belegschaft ist nur eine der Herausforderungen, denen sich die Unternehmen in den letzten Monaten stellen mussten.
Umso wichtiger ist es, das gesamte Team aktiv in die Generierung und Entwicklung neuer Ideen einzubinden. Wenn Sie eine wirklich einladende Unternehmenskultur schaffen wollen, müssen Sie dafür sorgen, dass alle daran teilhaben können - egal, wo sie sind. Eine Kultur der Inklusion muss alle Beteiligten einbeziehen, von den Führungskräften bis zu den Berufsanfängern (einschließlich Praktikanten und Teilzeitkräften).
Auch die Kunden spielen eine wichtige Rolle, also vergessen Sie sie nicht. Ermutigen Sie sie, ihre Erfahrungen in Form von Feedback und Vorschlägen einzubringen.
Flexibel bleiben
Wir haben in letzter Zeit viel über die Notwendigkeit von Flexibilität gehört. Auch wir alle mussten unsere Arbeitsweise und unsere Kommunikation untereinander ziemlich drastisch ändern. Daraus können wir eine wertvolle Lehre ziehen, die wir uns in Zukunft gut merken sollten. Nämlich, dass das, was für manche Menschen funktioniert, nicht unbedingt auch für andere gilt.
Auch die Schaffung einer Kultur der Offenheit und der ehrlichen Kommunikation muss dies berücksichtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie offen für das Feedback Ihrer Mitarbeiter sind und ihnen die Möglichkeit geben, ihre eigene Rolle bei der Umgestaltung Ihrer Arbeitsplatzkultur zu spielen.
Kulturbewertungen zählen
Selbst wenn Sie Veränderungen an Ihrem Arbeitsplatz und Ihrer Unternehmenskultur vorgenommen haben, dürfen Sie nicht selbstzufrieden werden. Natürlich besteht immer die Versuchung, davon auszugehen, dass die harte Arbeit getan ist und Sie sich ein wenig auf Ihren Lorbeeren ausruhen können. Stattdessen sollten Sie das von Ihnen geschaffene Arbeitsumfeld regelmäßig überwachen und neu bewerten, um festzustellen, ob Sie weitere Änderungen vornehmen müssen.
Regelmäßige Kulturbewertungen geben Ihnen eine bessere Vorstellung davon, was funktioniert und was nicht und wo zusätzliche Verbesserungen möglich sind.
Schlussfolgerung
Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen einige hilfreiche Tipps und Anregungen gegeben hat, wie Sie eine innovative und integrative Unternehmenskultur fördern können. Vor allem müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass das Erreichen dieses Ziels keineswegs ein einstufiger Prozess ist. Es ist nicht etwas, das man über Nacht einführen kann, indem man ein paar Sitzsäcke oder eine Videospielkonsole im Büro verstreut. Es erfordert echtes Engagement und die Bereitschaft, sich die Ideen der Mitglieder Ihres Teams anzuhören. Sie werden viele davon haben - sie müssen nur ermutigt werden, sie einzubringen.
Ein gewisses Maß an Versuch und Irrtum wird unvermeidlich sein. Nicht alles, was Sie ausprobieren, wird auf Anhieb funktionieren, aber das ist kein Grund zum Aufgeben. Seien Sie bereit, verschiedene Dinge auszuprobieren und Ihren Ansatz gegebenenfalls anzupassen. Am wichtigsten ist, dass Sie die Kommunikationskanäle offen halten und Ihre Unternehmenskultur weiterhin messen. Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz kreativer und innovativer gestalten wollen, ist ein ständiger Dialog unerlässlich.
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Über den Autor:
John Allen
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