Assessments sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Untersuchungen haben gezeigt, dass sie doppelt so viele Konversionen generieren können wie statische Inhalte. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Assessment selbst aus großartigen und durchdachten Fragen besteht.
In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie für die Erstellung eines Assessments wissen müssen, von A bis Z. Von der Auswahl des besten Themas bis hin zur Erstellung der perfekten Assessment-Fragen erfahren Sie, wie Sie ein Assessment nutzen können, um sowohl für Ihr Unternehmen als auch für die Befragten einen Mehrwert zu schaffen.
Nehmen wir das Beispiel einer Reifegradbeurteilung. Ein Reifegrad-Assessment ist ein Hilfsmittel, das auf der Grundlage der im Assessment gegebenen Antworten aufzeigt, ob eine bestimmte Lösung oder Strategie für den Befragten geeignet ist oder nicht. Darüber hinaus bietet eine Reifegradbeurteilung einen hervorragenden Inhalt für Assessments zur Lead-Generierung. Hier finden Sie einige schöne Beispiele für Reifegrad-Assessments zur Lead-Generierung, die von unseren Kunden erstellt wurden:
1. Pantheon
Pantheon hat ein Reife-Assessment erstellt, um die Web-Team-Fähigkeit der Befragten zu testen. Unmittelbar nach der Teilnahme an der Assessment erhält der Befragte eine maßgeschneiderte Roadmap zur Verbesserung seiner Webteam-Fähigkeit.
2. EcSell Institut
Der TEDx-Vortrag "Why Comfort Will Ruin Your Life" des EcSell-Instituts ging viral, was sie zu der Erkenntnis brachte, dass ihr Konzept bei den Menschen wirklich ankam und Elemente und Erfahrungen traf, die einen tiefgreifenden Einfluss auf den Einzelnen haben.
Obwohl ihr großartiges Video eine Menge Aufrufe hatte, brachte es ihnen leider keine Leads oder Kunden ein ... bis sie die Assessment The Growth Rings erstellten.
Das Verfassen einer ansprechenden Assessment-Einführung wird Ihnen zum Vorteil gereichen. Es ist Ihre einzige Chance, die Neugier Ihrer Zuhörer zu wecken und sie dazu zu bringen, Ihnen mit ihren Antworten zu helfen. Wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, wie Sie eine unwiderstehliche Einleitung für eine Assessment verfassen können, sowie einige tolle Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
Tipp Nummer eins - und wahrscheinlich der wichtigste - ist es, alle notwendigen Informationen, die Sie bereitstellen möchten, zu sortieren. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass jede Einführung in die Beurteilung anders ist, je nachdem, welche Fragen Sie stellen wollen und an wen sie gerichtet sind. Machen Sie es kurz, aber aussagekräftig!
Bei Assessments zur Lead-Generierung beginnt das Intro meist mit einer Frage in Bezug auf das, was die Teilnehmer lernen sollen. Scheuen Sie sich nicht, einen Schritt weiter zu gehen und mit einer kurzen Einleitung wie im folgenden Beispiel zu beginnen. Ihre Bewertungseinführung wird nach Zuverlässigkeit schreien!
Vorlage: Wollen Sie wissen, wie gut Ihre [Kompetenzen] sind? Machen Sie unser [Thema oder Fachgebiet] Assessment.
Wie das Sprichwort sagt, ist Zeit Geld. Und auch die Zeit Ihrer Befragten ist wertvoll. Die häufigste Frage, die bei der Teilnahme an einer Umfrage gestellt wird, lautet: "Wie lange wird es dauern?" Es liegt an Ihnen, bei der Dauer ehrlich zu sein, aber auch sicherzustellen, dass sich Ihre Assessment auf die wesentlichen Fragen beschränkt.
Sie können nicht sagen, dass das Assessment nur 2 Minuten dauert und 15 offene Fragen zur Beantwortung bereitstehen. Der Befragte wird das Assessment ohne Zweifel abbrechen.
Vorlage: Ihre Zeit ist uns wertvoll, und deshalb haben wir dafür gesorgt, dass die Assessment nur [Zeitaufwand] dauert.
Heutzutage sind die Menschen sehr besorgt über die Preisgabe ihrer persönlichen Daten. Daher ist es sehr wichtig, offen zu sein und einen klaren Haftungsausschluss für den Datenschutz zu haben. Ein klarer Datenschutzhinweis erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Befragten ehrlich antworten. Wenn Sie zeigen, dass Sie die Privatsphäre der Befragten berücksichtigt haben, erhalten Sie eine positive Antwortquote für Ihre Assessment.
Fügen Sie in Ihren Disclaimer Informationen wie z. B.:
- Die persönlichen Daten, die Sie sammeln;
- Die Verwendung der Daten und ob sie an Dritte weitergegeben werden;
- Der Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie.
Vorlage: Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns mitgeteilt haben, wer Sie sind. Keine Sorge, alle Antworten, die im Rahmen der [Thema]-Beurteilung gesammelt werden, sind absolut privat und vertraulich. Die Daten werden für [Verwendung der Daten + was mit ihnen geschieht] verwendet.
[Link zur Datenschutzrichtlinie]
Mit einem einfachen Dankeschön können Sie nicht viel falsch machen. Es ist das Mindeste, was Sie tun können, und es zeigt ein Zeichen der Wertschätzung. Versuchen Sie, ein sehr menschliches und "spontanes" Erlebnis zu schaffen, indem Sie sich persönlich bei Ihren Befragten bedanken.
Vorlage: Endlich, danke! Wir bedanken uns für die wertvolle Zeit, die Sie in unser Assessment investiert haben.
Denken Sie bei der Formulierung Ihrer Assessment-Fragen daran, dass sie für die Befragten relevant sein müssen. Bevor Sie Beurteilungsfragen aufschreiben, sollten Sie sich einen kleinen Plan mit diesen Elementen zurechtlegen:
- Was ist das Ziel meiner Beurteilung?
- Wie spreche ich die Sprache meiner Befragten?
- Welche Fragen sind am besten geeignet, um mir die gewünschten Daten zu liefern?
- Welche Art von Statistik wird aus dieser Beurteilung hervorgehen?
3.1 Fragetypen mit ansprechenden Assessment-Fragen
Um eine erfolgreiche Assessment zur Lead-Generierung zu erstellen, müssen Sie daran denken, dass die Befragten mehr über sich selbst und Ihr Unternehmen erfahren sollen. Vielleicht wissen sie noch gar nichts über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, deshalb müssen Sie die richtigen Fragen stellen. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können die Befragten ihre Probleme besser verstehen.
Es gibt viele Arten von Fragen, und das könnte anfangs überwältigend sein. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen, denn wir haben die perfekte Liste mit den am häufigsten verwendeten Fragetypen in Assessments erstellt, gefolgt von Beispielfragen aus dem Lead-Generierungs-Assessment: The Entrepreneurial Score.
Schließlich hängt der Inhalt der Assessment-Fragen vom Thema Ihres Assessments ab. Aber dies soll vor allem als Anregung dienen.
#1 Intervall-Fragen
Intervallskala Fragen bestehen aus Werten, die einen bedeutenden mathematischen Unterschied aufweisen, aber keinen echten Nullpunkt haben. Ein Beispiel ist Celsius und Fahrenheit. Der Nullpunkt markiert die Höhe der Temperatur und stellt nicht die Abwesenheit der Temperatur dar.
Wenn Sie nach präzisen Antworten und nützlichen Daten suchen, verwenden Sie am besten Fragen mit Intervallskala.
-Die Schieberegler-Skala
Die Schiebeskala zeigt die Werte in einem horizontalen Format an. Der Befragte schiebt von links nach rechts, um seine endgültige Antwort festzulegen. Denken Sie daran: Wenn Sie einen Schieberegler verwenden, sollte die Bedeutung der einzelnen Werte leicht zu interpretieren sein.
Beispiel-Fragen:
- Nach einem Misserfolg kann ich mich wieder aufraffen und von vorne anfangen.
- Ich bin in der Lage, viele Lösungen für ein Problem zu sehen.
- Ich mag Situationen, in denen es Regeln zu beachten gibt.
- Ich habe die Tendenz, schwierige Aufgaben auf später zu verschieben.
- Ich bin immer dabei, ein neues Projekt zu starten.
#2 Ordinale Fragen
Ordinalskala Fragen bestehen aus Antworten, die der Befragte von der geringsten bis zur höchsten Zufriedenheit einstufen kann. So können Sie beispielsweise Kunden fragen, ob sie mit dem Kundenservice zufrieden, unzufrieden oder unzufrieden sind. Denken Sie daran: Wenn Sie ein Rangordnungssystem verwenden, sollten Sie klar angeben, wie die Rangordnung aussieht.
-Ranking der Antworten-
Bei dieser Art von Fragen kann der Befragte die Antworten nach ihrer Wichtigkeit ordnen. So erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, welche Punkte am meisten gefragt sind und welche nicht.
Beispiel-Fragen:
Ordnen Sie die folgenden unternehmerischen Eigenschaften in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit: eins ist am wichtigsten und fünf am unwichtigsten.
- Offenheit für Erfahrungen
- Gewissenhaftigkeit
- Extraversion
- Einvernehmlichkeit
- Neurokritik
Ordnen Sie die folgenden Vorteile des Unternehmertums in der Reihenfolge ihrer Relevanz, wobei die Zahl eins für die höchste Relevanz und die Zahl fünf für die geringste Relevanz steht.
- Gesteigertes Selbstwertgefühl
- Eigenen Arbeitsplan erstellen
- Finanzielle Belohnungen
- Persönliche Zufriedenheit
- Eigene Entscheidungen treffen
Ordnen Sie die folgenden Arten von Unternehmertum in der Reihenfolge ihrer Präferenz: eins ist die am meisten bevorzugte und fünf die am wenigsten bevorzugte.
- Junger Unternehmer
- Gewohnheitsunternehmer
- Angehender Unternehmer
- Serienunternehmer
- Portfolio-Unternehmer
Nominalfragen werden zum Zweck der Klassifizierung verwendet. Diese Fragen sind als Skala zur Einordnung von Variablen in Klassifikationen definiert und beinhalten keinen quantitativen Wert oder eine Reihenfolge. Beispiele hierfür sind das Geschlecht oder der Wohnsitz.
-Multiple Choice mit Text-
Bei Multiple-Choice-Fragen können die Befragten nur eine Antwort aus der Liste der Antwortmöglichkeiten auswählen. Denken Sie daran: Wenn Sie Multiple-Choice-Fragen verwenden, sollten Sie wissen, dass die Antwort des Befragten möglicherweise nicht aufgeführt ist. Es wird empfohlen, sich die Antworten gut zu überlegen und sicherzustellen, dass der Befragte sie zuordnen kann.
Beispiele für Fragen:
Wie reagieren Sie, wenn Sie mit Schwierigkeiten konfrontiert werden?
- Fokus auf die Zukunft
- Denken Sie über die Lösung nach
- Suche nach dem Guten
- Suchen Sie die Lektion
Wie denken Sie über sich selbst?
- Als Künstler
- Als Spezialist
- Als Mentor
- Als Kurator
Was ist Ihre größte Stärke?
- Ihr Kreativitätstalent
- Ihr Fachwissen
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten
- Ihre Neugierde
-Mehrfachauswahl mit Zufrieden oder Nicht Zufrieden-
Beispiel-Fragen:
Wie zufrieden sind Sie mit dem aktuellen Zustand Ihres Unternehmens?
- Sehr unzufrieden
- Nicht zufrieden
- Neutral
- Zufrieden
- Sehr zufrieden
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer geschäftsorientierten Denkweise?
- Sehr unzufrieden
- Nicht zufrieden
- Neutral
- Zufrieden
- Sehr zufrieden
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Marketingstrategie?
- Sehr unzufrieden
- Nicht zufrieden
- Neutral
- Zufrieden
- Sehr zufrieden
Wir hoffen, dass Sie einige Inspirationen für die Erstellung Ihrer Beurteilungsfragen erhalten haben. Vielleicht haben Sie immer noch eine Schreibblockade, aber keine Sorge, wir sind für Sie da. Hier finden Sie einen Artikel über die besten Online-Quellen für Quiz- und/oder Beurteilungsfragen.
Gönnen Sie sich eine Menge möglicher Assessment-Fragen, aus denen Sie wählen können, die am besten zu Ihrem Lead Generation Assessment passen.
3.2 Ein großartiger Abschied von Ihren Befragten
Hurra, Ihr Befragter hat das Assessment bestanden! Jetzt ist es Zeit für den ultimativen Wendepunkt - den Moment, in dem Sie Ihre Befragten zu Leads machen. Sie möchten, dass Ihr potenzieller Kunde seine persönlichen Daten hinterlässt. Diejenigen, die daran interessiert sind, mehr über sich selbst zu erfahren, werden kein Problem damit haben, Ihnen ihre E-Mail-Adresse und/oder ihren Namen zu geben.
Um dies zu erreichen, müssen Sie eine sehr effektive Methode anwenden, nämlich ein einfaches Dankeschön, gefolgt von einer Schaltfläche zum Herunterladen eines personalisierten Berichts. In diesem Bericht gehen Sie näher auf die Ergebnisse ein. Bei der Überprüfung der Ergebnisse sollten Sie darauf achten, dass Sie Tipps und Tricks sowie Ratschläge auf der Grundlage der erzielten Ergebnisse geben.
Der personalisierte Bericht des Entrepreneur Score-Assessments enthält zum Beispiel viele Tipps und Ratschläge, die zu einem höheren unternehmerischen Potenzial führen. Ihre Befragten oder potenziellen Kunden werden dies zu schätzen wissen, da es ihnen großartige und wertvolle Informationen bietet, die ihnen in ihrer beruflichen Laufbahn definitiv helfen werden.
Um eine qualitative Assessment zur Lead-Generierung zu erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:
#1 Fügen Sie eine Aufforderung zum Handeln ein
Ihr Aufruf zum Handeln ist die Chance, Ihre Befragten zu motivieren, echte Schritte zu unternehmen, um ein echter Kunde zu werden. In Ihrem personalisierten Bericht können Sie beispielsweise auf einen Mitarbeiter des Unternehmens verweisen, mit dem der Befragte sprechen kann. Jeder CTA ist anders, je nach Zielsetzung.
#2 Feedback während des Assessments geben
Eine weitere Möglichkeit, ein Assessment ansprechender zu gestalten, besteht darin, während des Fragebogens selbst Feedback zu geben - vor allem, wenn es verschiedene Teile gibt, in denen die Befragten Punkte vergeben können. Es ist großartig für sie zu sehen, wie sie in den einzelnen Segmenten im Vergleich zur Benchmark abgeschnitten haben, zum Beispiel.
#3 Verwenden Sie eine Bildauswahl, wenn möglich
Bilder können ein unterhaltsamer und ansprechender Weg sein, um Antworten von Ihren Befragten zu erhalten. Viele Assessments können eine visuelle Note gebrauchen. Eine Bildauswahlfrage könnte zum Beispiel lauten: "Welche Farbe schreit nach Extrovertiertheit?"
#4 Vermeiden Sie Leitfragen
Eine Leitfrage zwingt den Befragten, auf eine bestimmte Weise zu antworten. Oft wird eine bestimmte Antwort durch Manipulation des Befragten suggeriert oder gefördert. Ein Beispiel für eine Suggestivfrage könnte sein: "Sind Sie nicht auch der Meinung, dass Beharrlichkeit eine wichtige Führungseigenschaft ist?"
Mit einer solchen Frage können Sie keine objektiven Daten sammeln. Wenn Sie nach einer ehrlichen Antwort suchen, sollten Sie es vermeiden, den Befragten zu der Art von Antwort zu führen, die Sie erhalten möchten. Ein gutes Beispiel für eine objektive Frage wäre: "Welche Führungseigenschaft ist für Sie entscheidend?"
#5 Vermeiden Sie doppelläufige Fragen
Eine Doppelfrage besteht aus mehr als zwei separaten Fragen oder Themen, kann aber nur eine Antwort haben. Ein Beispiel für eine Doppelfrage könnte sein: "Wie hat Ihnen unser Produkt und unser Kundendienst gefallen?" Teilen Sie die Frage in zwei Teile auf und fragen Sie stattdessen:
"Wie ist Ihre Meinung zu unserem Produkt?"
"Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice?"
#6 Einfach halten
Eine Assessment sollte nicht zu schwierig sein, also vermeiden Sie komplizierte Wörter. Ihre Befragten könnten unklare Antworten geben oder bei zu komplizierten Fragen überhaupt nicht mitarbeiten. Einfachheit ist der Schlüssel zur Brillanz! Fassen Sie sich kurz und klar. Und machen Sie es Ihren Befragten leicht, wenn Sie bedenken, dass sie beschäftigt sein könnten. Schließlich kann eine langwierige Umfrage die Wahrscheinlichkeit einer hohen Abbruchquote erhöhen.
Welche Inhalte sind geeignet, um in ein Lead-generierendes Assessment verwandelt zu werden? Dies ist zweifelsohne ein Reifegrad-Assessment. Diese Assessments eignen sich hervorragend, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und ihr etwas Neues über sich selbst beizubringen.
Durch die Erstellung der richtigen Assessment-Fragen können Sie die Abbruchquote Ihres Assessments erheblich senken. Vergessen Sie nicht, die oben genannten Tipps bei der Erstellung der Bewertungsfragen zu berücksichtigen. Schließlich wollen Sie sowohl für Ihr Unternehmen als auch für den Befragten einen Mehrwert schaffen.
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Über den Autor:
Israe Rhimi
Israe Rhimi ist eine Junior-Marketingberaterin, die bei clearXperts kreativ und unkonventionell denkt.