Er zijn talloze gebieden die beoordeeld moeten worden als je een bedrijf runt of er advies over geeft: Productanalyses, gereedheidsbeoordelingen, risicoanalyses, vaardigheidsbeoordelingen, marktonderzoek, medewerkerstevredenheidsonderzoeken, enz. Natuurlijk wil je dat deze inspanningen zo snel mogelijk resulteren in een plan.
De volgende stappen zijn bedoeld om je te helpen tot de kern van de zaak te komen:
De term "bedrijfsbeoordeling" heeft veel verschillende betekenissen. Het kan variëren van een SWOT-analyse tot een diepgaande diagnose van jouw verschillende klantgegevens.
Als je elk bekend type bedrijfsbeoordeling zou inzetten, zou je middelen in een oven stoppen. Je zou kapitaal, investeringen en personeel verspillen aan mogelijk zinloze assessments die je niet eens nodig hebt.
Beoordeel het probleem
Eerst wil je bepalen wat je wilt bereiken met je assessment. Dat kan een lage klanttevredenheid zijn, hoge kosten, een hoge gemiddelde incassotermijn of een hoog personeelsverloop. Hoewel het handig is om het eerste probleem dat in je opkomt op te lossen, moet je dieper graven om de hoofdoorzaak van het probleem te vinden.
Door goed naar het probleem te kijken, weet je welk type assessments je kunt inzetten. Dit proces bespaart je tijd en middelen en helpt je veel sneller door de bedrijfscrisis heen.
Selecteer een type bedrijfsbeoordeling
Dit zijn de soorten assessments die elk bedrijf kan uitvoeren. Selecteer er één, één of allemaal naar eigen inzicht.
SWOT-analyse
Analyseert de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van je bedrijf. Dit soort analyse analyseert de huidige interne sterke en zwakke punten van het bedrijf en de externe kansen en bedreigingen. Deze analyse zal bedrijfsanalisten helpen beslissen hoe ze de markt moeten doorkruisen en wat je bedrijf zou kunnen veranderen om risico's om te zetten in groeikansen.
Bron: Corporate Finance Institute
Financiële analyse
Een bedrijfsbeoordeling kan gebruik maken van verschillende financiële analyses. Dit soort analyses wordt meestal uitgevoerd door bedrijfsmanagement- of financiële bedrijven. Ze beoordelen de financiële prestaties van een bedrijf, het rendement op een bepaalde investering, toekomstige financiële prognoses, enz. Financiële analyseprocessen zijn een breed onderwerp dat beter in een ander artikel kan worden behandeld. Hierboven zie je een verticale analyse, een methode om de financiële prestaties van een bedrijf te analyseren. Dit is essentieel voor startende en kleine bedrijven.
Klanttevredenheidsanalyse
Deze analyse zoekt naar een potentiële stijging (of daling) in klanttevredenheid. Dit type analyse verzamelt gegevens uit enquêtes, formulieren, opgenomen gesprekken, enz. en diagnosticeert het huidige klanttevredenheidsresultaat van het bedrijf. Klanttevredenheidsanalyse is essentieel voor klantondersteuning, klantsucces en het verbeteren van klantervaringen. Zoals hierboven getoond, is de Net Promoter Score (NPS ) een metriek voor het beoordelen van klanttevredenheid en succes.
Marketinganalyse
Een marketinganalyse bestudeert de markt en de doelgroep en beoordeelt de huidige markttrends voor productontwikkeling of marketingdoeleinden. Het is vooral belangrijk bij het onderzoeken van online bedrijfsideeën, omdat het helpt bij het identificeren van mogelijke hiaten en kansen in de markt. Marketinganalyse kijkt ook naar de huidige marketinginspanningen van een bedrijfsmodel en hoe deze bijdragen aan je bedrijfsdoelen. Als je bijvoorbeeld sterke SEO-prestaties wilt, moet je kijken naar je contentcreatie- en engagementstrategie.
Werknemer Prestatie Analyses
Deze interne analyses duiken diep in je personeelsbestand. Ze zijn bedoeld om te beoordelen of je werknemers naar verwachting presteren, of ze tevreden zijn met hun baan, of het moreel op de werkvloer hoog is, of het welzijn binnen het bedrijf uitstekend is, enzovoort. Deze analyses komen meestal in de vorm van 1:1's en functioneringsgesprekken met werknemers. Prestatieanalyses van werknemers zijn handig voor zaken die te maken hebben met de ervaring van werknemers.
Er zijn nog veel meer soorten assessments die je kunt uitvoeren voor je bedrijf. Je kunt zelfs je eigen type assessment creëren, afhankelijk van hoe je organisatiestructuur is opgebouwd en hoe uniek en complex je probleem is.
Hoe geautomatiseerde beoordelingsrapporten maken met Pointerpro
Hier volgt een korte introductie over hoe Pointerpro werkt, door een van onze productexperts, Chris.
"We gebruiken Pointerpro voor alle soorten enquêtes en assessments in ons wereldwijde bedrijf en medewerkers zijn dol op het gebruiksgemak en de flexibele rapportage."
Directeur bij Alere
"Ik geef de nieuwe report builder 5 sterren voor zijn gebruiksgemak. Iedereen zonder codeerervaring kan snel beginnen met het maken van geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten."
CFO & COO bij Egg Science
"Jullie hebben geweldig werk geleverd door dit zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en toch robuust qua functionaliteit."
Account manager bij Reed Talent Solutions
"Het is een groot voordeel om formules te kunnen toepassen en zo echt grondige en uitgebreide analyse te kunnen doen. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je zoiets zoekt, is het heel prettig om met Pointerpro te werken."
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work
Deze interne analyses duiken diep in je personeelsbestand. Ze zijn bedoeld om te beoordelen of je werknemers naar verwachting presteren, of ze tevreden zijn met hun baan, of het moreel op de werkvloer hoog is, of het welzijn binnen het bedrijf uitstekend is, enzovoort. Deze analyses komen meestal in de vorm van 1:1's en functioneringsgesprekken met werknemers. Prestatieanalyses van werknemers zijn handig voor zaken die te maken hebben met de ervaring van werknemers.
Er zijn nog veel meer soorten assessments die je kunt uitvoeren voor je bedrijf. Je kunt zelfs je eigen type assessment creëren, afhankelijk van hoe uniek en complex je probleem is.
Bedrijfsbeoordeling
Stel dat je verkoop met 50% is gedaald in het derde kwartaal van je 2e jaar. Na een analyse van de marketinggegevens ontdekt u van jouw marketingteam dat minder mensen interactie hebben gehad met jouw marketingmateriaal op sociale media.
Je kijkt naar alle marketinggegevens en ziet een direct verband tussen het gebruik van advertenties op sociale media en productaankopen. Deze afstemming tussen marketing en verkoop wil je benadrukken in je rapport.
Rapportage
Als je na je aanpassingen aan het bedrijfsmodel een stijging in de verkoop ziet zoals in het bovenstaande voorbeeld, dan wil je hier een rapport over maken dat je aan je stakeholders en werknemers kunt presenteren. Je kunt een gamma-app gebruiken om visueel aantrekkelijke en informatieve rapporten voor hen te maken.
Deze rapportage is niet alleen bedoeld voor documentatiedoeleinden. Het dient ook als referentie voor toekomstige bedrijfsstrategieën door gegevens te verstrekken over specifieke investeringen en praktijken en de resultaten die ze genereren. Daarnaast kun je je bevindingen ook verwerken in podcasts, lezingen en blogartikelen om je blogpost te optimaliseren, inhoud van betere kwaliteit te bieden, enz. die je kunt gebruiken om je bedrijf te laten groeien.
Als het gaat om bedrijfsbeoordelingen, zullen verschillende afdelingen in staat zijn om verschillende gegevens en inzichten te verschaffen in de richting van het probleem. Je hebt een divers team en elk lid heeft unieke vaardigheden. Benut ze dus optimaal en neem ze mee in je assessment.
Je zou ook verschillende afdelingsdoelen aan verschillende afdelingen kunnen geven, afhankelijk van hoe groots en langetermijn het doel is.
Laten we het eerdere voorbeeld over verkoop en advertentiecreatie nemen. In dat geval is het jouw doel om het bereik en de betrokkenheid van jouw social media marketingmateriaal met 100% te verhogen om winstgevend te blijven. Die toename is de doelstelling voor de marketingafdeling voor het 4e kwartaal.
Nu je je doel(en) hebt, moet je die doelen opdelen in uitvoerbare en haalbare taken.
Is dit niet de informatie die je zoekt?
Zodra je het probleem hebt gediagnosticeerd en een grondig bedrijfsbeoordelingsproces hebt doorlopen, moet je doelen genereren die gehaald moeten worden om een specifiek doel te bereiken.
Laten we het vorige voorbeeld nemen uit de eerdere sectie Afdelingsdoelstellingen.
"Je doel is nu om het bereik en de betrokkenheid van je social media marketing collateral met 100% te vergroten om winstgevend te blijven."
De uitvoerbare doelen om deze toename van 100% te bereiken kunnen als volgt zijn:
- Verleg de focus van je marketingteam naar marktonderzoek om gegevens te verzamelen over de demografie van de doelmarkt.
- Creëer informatie voor deze persona's.
- Verhoog het budget voor betaalde advertenties in sociale media met 100% en projecteer het rendement van jouw advertentie-uitgaven op de juiste manier met een financiële analyse van het verwachte rendement.
Vervolgens kun je taakbeheer- en OKR-software gebruiken om deze doelen op te splitsen in wekelijkse of dagelijkse taken. Het is zinvol om een PERT-diagram toe te voegen als onderdeel van je beoordelingsplan om ervoor te zorgen dat je doelstellingen op schema liggen.
In lijn met het opsplitsen van je doelstellingen in bruikbare doelen, moet je ook een tijdschema hebben voor wanneer je deze doelen moet halen. Maak een planning. Volg dit schema om je bedrijf snel succesvol te maken (of uit het slop te halen).
Tools zoals Pointerpro bieden eenvoudig te interpreteren rapporten en visualisaties, wat betekent dat u jouw gegevens snel kunt omzetten in resultaten. Deze resultaten kunnen in allerlei grafieken en tabellen worden gezet om ze aan je baas, collega's, klanten of klanten te presenteren.
Hoe maak je een planning
- Stel een deadline vast voor wanneer u jouw doelstellingen moet hebben bereikt.
- Nadat je elke doelstelling hebt opgesplitst in kleinere, meer actiegerichte doelen, stel je deadlines in voor deze doelen. Zorg ervoor dat de deadlines van deze kleinere doelen zijn afgestemd op de deadline van de overkoepelende doelstelling.
- Je zou deze doelen willen blijven opsplitsen tot je een wekelijkse deadline hebt bereikt. Je team moet elke week iets bereiken dat bijdraagt aan het bereiken van het grotere, allesomvattende langetermijndoel.
- Nadat je alle deadlines hebt vastgesteld, maak je het visueel. Een handige visualisatie voor een tijdschema zijn Gantt-diagrammen voor individuele projecten en stappenplannen voor de lopende initiatieven van je bedrijf. Er zijn ook excel-sjablonen voor Gantt-diagrammen beschikbaar om deze visualisaties te maken en deze kunnen een kosteneffectieve optie zijn voor kleine en middelgrote bedrijven.
De visuele diagrammen die je maakt op basis van deze planning moeten toonbaar zijn voor medewerkers en stakeholders. Het maken van een planning moet niet alleen je interne team een deadline geven om zich aan te houden, maar het moet ook doelen en verwachte doorlooptijd communiceren naar klanten en stakeholders.
Stel KPI's op om te beoordelen of het proces dat je hebt geïmplementeerd de prestaties positief beïnvloedt. Wat is het nut van het toewijzen van tijd en budget aan een assessment en oplossing als je geen idee hebt of het werkt?
Wanneer je oplossingen en aanpassingen aan het bedrijfsmodel hebt doorgevoerd, controleer dan hoe de gegevens in de loop van de tijd veranderen. Je moet je niet alleen bezighouden met de resultaten na het opgegeven tijdsbestek, maar je moet ook zien hoe de gegevens veranderen en bewegen. Zorg ervoor dat je geavanceerde webanalysetools gebruikt om de informatie te krijgen waarmee je de kwaliteit van je campagnes kunt verbeteren.
Je hebt bijvoorbeeld de advertentiecreatives van je marketingcampagne herzien. Je wilt kijken of er bewegingen zijn ten opzichte van het verwachte resultaat. Op die manier kun je de marketingcampagne stoppen om verlies van geld te voorkomen.
Met een goed uitgevoerde bedrijfsanalyse kan een bedrijf een effectief strategisch plan opstellen om het bedrijf uit een crisis te halen of de marktpositie verder te versterken. Een analyse is een kans voor je bedrijf om een overzicht te krijgen van zichzelf en de omgeving, zodat jij en je team een oplossing kunnen ontwikkelen.
Bepaal eerst wat voor soort assessment je gaat doen. Stel een basislijn vast door je KPI's te bepalen en je huidige situatie te beoordelen. Zorg ervoor dat je verslag uitbrengt van je bevindingen voor elke oplossing die je gaat implementeren.
Stel afdelingsdoelstellingen op die je moet bereiken om een doel te bereiken. Verdeel deze doelstellingen in kleinere taken die je wekelijks of maandelijks kunt beoordelen. Maak een schema voor deze taken en dwing deadlines af om je doelen te halen.
Monitor je assessments. Je wilt geen redundantie in je assessments. Volg deze assessmenttips en maak haalbare, effectieve plannen voor je bedrijf.
A business assessment is a structured evaluation of an organization’s operations, strategy, and performance. It helps identify gaps, opportunities, and risks across key areas—like finance, marketing, and leadership. Done right, it’s a powerful decision-making tool that aligns business goals with real-world capabilities.
The timeline varies widely based on scope and complexity. A lightweight assessment might take a few hours using digital tools, while a comprehensive, multi-department analysis could stretch over several weeks. The more targeted and well-scoped your process, the faster you’ll extract actionable insights.
Digital assessment platforms, like Pointerpro, help consultants automate data collection, scoring, and reporting. You can also use CRMs, survey tools, and dashboards to centralize feedback and monitor progress. The right tools reduce manual effort and improve the clarity of your findings.
Translate insights into visual, client-friendly formats - like dashboards or reports with charts, or priority heatmaps. Focus on impact, not just data. A well-structured debrief with actionable next steps shows you understand not only the “what,” but also the “now what.”
Challenges include vague objectives, limited stakeholder buy-in, and inconsistent data. Sometimes clients aren’t ready to hear the hard truths. To overcome these hurdles, consultants should establish clear goals up front and communicate throughout to build trust and engagement.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Jeroen De Rore
Als Creative Copywriter bij Pointerpro denkt en schrijft Jeroen over de uitdagingen die professionele dienstverleners op hun pad tegenkomen. Hij is een tech-optimist met een voorliefde voor nostalgie en storytelling.