In vielen Ländern der Welt ist das Streben nach fähigen und engagierten Mitarbeitern weniger ein Kampf um Talente als vielmehr eine Kunst der Messung. Attain WSS Global ist ein Unternehmen für Personalentwicklung, das dies wie kein anderes versteht. Ihr Team versteht auch etwas von Psychologie, was sie zu wahren Psychometrie-Spezialisten macht. Außerdem verstehen sie das grenzenlose Potenzial der Digitalisierung.
Wir haben uns mit dem Gründer Riaan van der Merwe zusammengesetzt, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie er die Psychologie digitalisiert und mit Hilfe unserer Pointerpro-Plattform ein international erfolgreiches Unternehmen aufgebaut hat:
- Die Digitalisierung psychometrischer Tests für den globalen Erfolg
- Wachstum eines Unternehmens mit den Möglichkeiten von Pointerpro
- Heranzoomen an eine Beurteilung zu Entwicklungszwecken
- Rationalisierung des Assessment-Prozesses mit dem Distribution Portal von Pointerpro
- Weitere Highlights über den Ausbau des Geschäfts von Attain Global mit Pointerpro
- Zukünftige Projekte mit Pointerpro und Tipps für neue Anwender
"Wenn du es träumen kannst, kannst du es auch bauen. Es gibt keinen Grund, woanders zu suchen."
Vielen Dank für das Gespräch, Jeroen. Wir haben dieses Unternehmen vor etwa 8-9 Jahren gegründet und uns vorgenommen, Assessments zu digitalisieren. Zunächst einmal beschäftigt Attain Global Fachexperten - die Psychologen, die unsere Assessments entwickeln.
Wir alle sind schon fast unser ganzes Leben lang im Geschäft. Und viele Jahre lang waren diese Dinge ein manueller Prozess. Mit der fortschreitenden Technologie stellten wir uns bald die Frage: "Wie können wir psychometrische Tests und psychologische Assessments digitalisieren? Aber auch: "Wie bringen wir das alles auf den Markt?"
Aus diesem Grund bieten wir ihnen Möglichkeiten oder Programme für Führung, Unternehmertum, Mentoring und Inkubation. Wir helfen ihnen, eine solide Grundlage zu schaffen, um sich selbst und andere zu führen und Veränderungen herbeizuführen.
Was ist ein psychometrischer Test?
Ein psychometrischer Test ist ein standardisiertes Beurteilungsinstrument, mit dem die psychologischen Eigenschaften einer Person gemessen werden sollen, z. B. Intelligenz, Persönlichkeitsmerkmale, Eignung oder bestimmte Fähigkeiten. Diese Tests werden häufig in verschiedenen Zusammenhängen eingesetzt, z. B. in der Ausbildung, der Berufsberatung und bei Einstellungsverfahren. Im Allgemeinen geben die Ergebnisse dieser Tests Aufschluss über die Stärken, Schwächen, Vorlieben und die Eignung einer Person für bestimmte Aufgaben oder Situationen.
Unsere Vision ist im Wesentlichen durch das Streben nach Exzellenz und Innovation gekennzeichnet. Unser Team ist nicht nur eines vonPsychologenaber auch vonIT-Experten.
Auf der einen Seite haben wir also Fachexperten: sehr erfahrene Psychologen, die jedes Assessment oder jede Umfrage akribisch entwerfen. Sie gehen über die bloße Betrachtung der Stellenanforderungen hinaus und befassen sich mit den Feinheiten der jeweiligen Organisation, für die wir arbeiten. Zum Beispiel ihre Prozesse, ihre Systeme, ihre Kultur, ihre Werte... Und so weiter. Im Grunde genommen stellen sie sicher, dass jede Beurteilung genau das misst, was sie eigentlich messen soll.
Unser IT-Team besteht aus Spezialisten, die dafür sorgen, dass die digitalen Plattformen, über die wir unsere Dienstleistungen anbieten, nicht nur funktional sind, sondern auch perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Sie sorgen dafür, dass alles benutzerfreundlich, effizient und auf die spezifischen Anforderungen jeder Organisation zugeschnitten ist.
Und drittens haben wir einen sehr einzigartigen Ansatz für unsere Assessments. Wir konzentrieren uns auf die direkte Beurteilung durch situative Beurteilungstests (SJT). Kurz gesagt, sie maximieren die prädiktive Validität, die es Unternehmen ermöglicht, mehrfundierte Entscheidungen über die Auswahl und Entwicklung von Bewerbern und die Eignung für das Unternehmen.
Ja, damit hat für uns im Grunde alles angefangen. Der nächste Schritt bestand dann darin, eine Plattform zu finden, die unsere Anforderungen erfüllen konnte.
Nun, offensichtlich habe ich mich damit beschäftigt. Ich meine, wir haben lange und breit im Internet gesucht. Ich kann sagen, dass ich so ziemlich alle Tools ausprobiert habe, die es da draußen gibt. Und es war wirklich reines Glück, dass ich damals auf Pointerpro gestoßen bin.
Sobald ich die Testversion gestartet hatte - innerhalb von ein paar Stunden oder zumindest in der Anfangsphase - war mir klar, dass Pointerpro unseren Anforderungen entsprach. Ich konnte buchstäblich den Weg nach vorne sehen.
Ja, um es ganz klar zu sagen,Attain Global lebt von maßgeschneiderten Lösungen.Wir führen keine generischen Tests durch. Das passt nicht zu unserem Unternehmensmodell. Was wir haben, sind fünf Kernsäulen, mit denen wir unsere Kunden unterstützen.
- Die erste ist diePerson-Job-Fit-BewertungEin psychometrischer Test zu Einstellungszwecken oder für organisatorische Umstrukturierungen, z. B. für Kandidaten, die in höhere Positionen aufsteigen.
- Dann haben wirAssessments für Entwicklungszweckeinnerhalb der Organisationen. Wir ermitteln die Schlüsselkompetenzen, die für bestimmte Abteilungen erforderlich sind, und erstellen dann eine maßgeschneiderte Assessment, um die Fähigkeiten der Personen aufzuzeigen und festzustellen, wo sie Entwicklungsbedarf haben. Und wir initiieren dann auch Entwicklungskurse.
- Drittens: Wir führen auchKompetenz-Audits für Unternehmen, um zu sehen, wo sie stehen und wo die Defizite bei den vorhandenen Fähigkeiten liegen. Diese sind dann auch der Auslöser für Entwicklungsbereiche.
- Die vierte istUmfragen zum Mitarbeiterengagement oder zur Unternehmenskulturdie häufig zu Entwicklungszwecken oder zur Beurteilung der Eignung für eine bestimmte Stelle in die Tests integriert werden.
- Und dann gibt es noch360 Leistungsbeurteilungenzu erhaltenAggregierte Einblickeauf individuelle Leistungen.
Darauf konzentrieren wir uns also, aber sie sind alle miteinander verflochten und ergänzen sich in gewisser Weise.
"Wir haben Tausende von Variablen in diese eine spezifische Berichtsvorlage eingebaut. Und der Rest ist Geschichte. Es funktioniert. Es ist einfach perfekt!"
Ja, der Erfolg dieses Projekts beruhte auf der intensiven Arbeit unseres Teams, das sich, wie ich bereits erwähnt habe, aus Psychologen und IT-Spezialisten zusammensetzt.
Dieser Kunde ist Teil des Fertigungsmarktes. Für diesen Markt ist die heutige Welle der Digitalisierung sozusagen eine vierte oder fünfte industrielle Revolution. Die Unternehmen haben wirklich das Gefühl, dass sie die digitalen Fähigkeiten der Bewerber bewerten müssen. Aber bedenken Siedies erfordert einen sehr ausgeklügelten Rahmen, der mehrere Rollen und Leistungsstufen umfasst. Und das ist im Grunde eine Studie, die unsere Experten sechs Monate lang durchgeführt haben.
Ja. Es war eigentlich ein Paket vonsechs Sub-Assessments. Einerseits gab es eine transversale Kompetenzbeurteilung, die einen entscheidenden Satz vonFähigkeiten, die sich über verschiedene Aufgaben und Rollen erstrecken.Dazu gehören Dinge wie unternehmerisches Denken, kontinuierliche Verbesserung, Lernfähigkeit, emotionale Intelligenz und so weiter.
Und dann haben wir noch fünf Assessments entwickelt, die sich aufspezifische digitale Fähigkeitendie wir als entscheidend für diese Organisation identifiziert haben. Dinge wie digitale Kompetenz, Datenkreativität, numerisches und verbales Denken. Es ist eine Liste von zwölf.
Oh ja! Diesegesamte Assessment Suitewurde entwickelt, um dreizehn Rollen zu bewerten, die unter drei Ebenen in der Organisation fallen. Es ist wirklichGroßer Maßstab.
Zuallererst muss ich sagen, dass dies ein weiterer wichtiger Grund für unsere Entscheidung war, Pointerpro zu wählen. Die WebsiteReport Builderist einfach brillant. Ich liebe es! Ich habe einige wirklich ausgefeilte Berichte erstellt, und ich muss sagen, dass ich an einem bestimmten Punkt dachte, ich würde das Programm kaputt machen, als ich die Berichtsvorlage für diese Organisation erstellte. Aber es ging einfach weiter und weiter. Und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Sie wissen schon, all diese Daten zu einem Endpunkt bringen und der Plattform mitteilen: "Es gibt 13 Rollen, und du musst diese spezifischen Informationen für diese und diese Informationen für jene melden..." Das war eine enorme Aufgabe. Wir haben Tausende von Variablen in diese eine spezifische Berichtsvorlage eingebaut. Und der Rest ist Geschichte. Es funktioniert. Es ist einfach perfekt.
Diese spezielle Assessment warübersetzt in sieben Sprachen. Und wieder wurden alle sieben Sprachen erfolgreich getestet. Die Berichte liegen vor. Es wurde mit großem Erfolg geliefert.
"Bei diesem Kunden ist das Volumen der Tests um 300 % gestiegen."
Ja, wissen Sie, das Timing ist ein Schlüsselfaktor in einem Prozess wie diesem. Und es ist reines Glück im Timing, dass alles so perfekt geklappt hat. Pointerpro stellte das Distribution Portal genau dann zur Verfügung, als wir es brauchten. Das war eine Art Lebensretter für uns, denn der Prozess davor wäre sehr manuell gewesen oder hätte eine Menge Technik erfordert.
Aber so haben wir es geschafftVerwenden Sie dieDistribution Portalfür die Markteinführung in der EMEA-Region. Das ist hauptsächlich Europa - insgesamt dreizehn Länder und verschiedene Sprachen. Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, dass sich all diese Menschen für ein Assessment anmelden. Es war einfach keine praktikable Lösung, das intern zu machen. Wir mussten in der Lage sein, es an unseren Kunden zu übergeben, damit er die Verteilung übernehmen konnte.
Das hat uns sehr dabei geholfen, den Kunden auf dem Portal einzurichten undGeben Sie ihnen volle Autonomie bei der Durchführung ihrer Tests und stellen Sie ihnen die Ergebnisse effizient zur Verfügung.Das Distribution Portal macht all das für uns jetzt möglich.
Sicher. Wir haben also eine weiteregroße Organisation, die im Grunde überall auf dem afrikanischen Kontinent Assessments durchführt.Sie haben also etwa35 Regionalmanagerund jeder Regionalmanager ist für eine bestimmte Anzahl von Filialen zuständig - mit Shopmanagern. Insgesamt haben sie, glaube ich, etwa3.500 Filialen in ganz Afrika.Vor etwa zwei Jahren baten sie uns, eine digitale Plattform für sie zu entwickeln. Früher wurden die Assessments auf Papier und sehr manuell durchgeführt.
Wir haben also alles ziemlich schnell digitalisiert, aber dann sind wir auf ein Problem gestoßen: den Vertrieb. Wissen Sie, ich hatte 35 Regionalmanager, die mich anriefen: "Ich brauche eine Assessment. Ich brauche eine Assessment. Ich muss bewerten."
Da wurde mir klar, dass wir einen anderen Weg zur Verteilung brauchten. Und auch hier konnte uns das Distribution Portal nicht schnell genug zur Verfügung stehen. Und sobald es live ging, haben wir den Kunden eingerichtet. Jetzt hat jeder Regionalmanager sein eigenes Login und kann die Ergebnisse nachverfolgen.
Seit wir das Distributionsportal nutzen, haben wir nach und nach versucht, die Möglichkeiten des Portals für uns intern, für Projekte... im Grunde für alle zu nutzen. Bei diesem speziellen Kunden ist das Bewertungsvolumen um 300 % gestiegen.
"Sie werden jetzt wahrscheinlich mit den Augen rollen, aber ich fühle mich wie ein Teil der Familie. Meine Kommentare wurden vom Support-Team immer gut aufgenommen. Es fühlt sich an, als würden wir gemeinsam Brainstorming betreiben. Sie sind einfach sehr entgegenkommend."
Also die Pointerpro Software in ihrer Gesamtheit, ich muss sagen: "Gut gemacht!"
Wirklich, es gibt so viele Funktionen. Ich habe die Software bereits in einem frühen Stadium genutzt, so dass es sehr einfach war, mit ihr zu wachsen, als neue Funktionen aufkamen. Ich kenne die Plattform sehr gut, so dass ich vieles selbst herausfinden kann. Unddie Vielseitigkeit der Software ist phänomenal.Bis heute bin ich noch auf nichts gestoßen, was ich damit nicht machen kann.
Ich meine, es gibt Ihnen die Möglichkeit, mit den Daten wirklich kreativ zu werden. DieMöglichkeiten zur Integration in andere Software und Programmehaben auch für uns das Feld enorm geöffnet. Ich kann keine Grenzen erkennen.
Sie werden jetzt wahrscheinlich mit den Augen rollen, aber ich fühle mich wie ein Teil der Familie. Wenn meine kreativen Säfte fließen, neige ich dazu, direkt eine E-Mail zu schreiben: "Können wir dies tun?", "Können wir das tun?", "Wie würde das funktionieren?"
Und ich muss sagen, dass sie immer sehr, sehr entgegenkommend waren. Und meine Kommentare wurden von ihnen immer gut aufgenommen.Es fühlt sich an, als würden wir gemeinsam brainstormen.Sie sind einfach sehr entgegenkommend.
Ich habe eine "so" große Wunschliste (lacht). Wissen Sie, vor allem mit der Einführung des Vertriebsportals auf der Plattform hat sich für uns ein großes Entwicklungspotenzial eröffnet.
Für alle Assessment-Programme, die wir entwickeln, wird im Hintergrund immer viel Zeit und Arbeit investiert, bevor die Dinge digitalisiert werden. So haben wir zum Beispiel vor etwa sechs Jahren mit der Arbeit an diesem "Mind Master Program" begonnen. Das ist etwas, das auf folgenden Grundlagen basiertein Rahmenwerk zur Lebens- und Berufsberatung für junge Menschen, das in Schulen eingeführt werden soll.Es geht auch um Suizid- und Mobbing-Bewusstsein und testet die emotionale Intelligenz. Es ist ziemlich aufwändig und wird noch in diesem Jahr in Betrieb gehen. Wir sind davon sehr überzeugt und freuen uns sehr darauf.
Und um so etwas zu bewerkstelligen, brauchten wir eine Plattform mit großartigen Vertriebsmöglichkeiten - und die haben wir jetzt mit PointerprosDistribution Portal. Auf jeden Fall sehen wir eine Menge fallspezifischer Möglichkeiten, die wir gerne mit dem Professional Services Team von Pointerpro weiter diskutieren würden.
Der wichtigste Tipp, den ich jedem geben kann, ist, keine Angst vor der Software zu haben. Probieren Sie es aus! Die einzige Grenze, die es hier geben könnte, ist man selbst. Wenn du es träumen kannst, kannst du es auch bauen. Es gibt keinen Grund, woanders zu suchen, zumindest nicht in meinem Buch. Und zögern Sie nicht, Pointerpro um Hilfe zu bitten.
Kein Problem! Vielen Dank an Sie!
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Über den Autor:
Jeroen De Rore
Als Creative Copywriter bei Pointerpro denkt und schreibt Jeroen über die Herausforderungen, die professionelle Dienstleister auf ihrem Weg finden. Er ist ein Technikoptimist mit einer Vorliebe für Nostalgie und Geschichtenerzählen.