Es ist nicht einfach, die Führungskräfte von morgen zu entwickeln und sie auf den Wandel vorzubereiten.
Erfolgreiche Coaching- und Beratungsunternehmen benötigen eine Reihe von aufmerksamen Mitarbeitern, die eine Mischung aus geschärften Soft Skills, Berufserfahrung und branchenspezifischen Kenntnissen mitbringen. Die Beherrschung dieser verschiedenen Bereiche ist, wie viele Berater bestätigen können, rar.
Das macht jeden Mitarbeiter zu einem äußerst wertvollen Aktivposten für die Skalierung Ihres Unternehmens.
Talentierte Mitarbeiter, die über wichtige Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, sind leider nur die eine Seite der Medaille.
Wie stellen Sie sicher, dass sich Ihre Mitarbeiter tatsächlich für ihre Arbeit engagieren, motiviert sind, sich zu verbessern, und ihr Bestes geben?
Um die Arbeitsmoral, Motivation und Leistung zu steigern, wenn Sie eine wachsende (und potenzielle) Remote-Belegschaft verwalten, habe ich unten die besten Tools und Software zur Mitarbeiterbindung für Coaches und Berater aufgeführt.
Fangen wir an.
BambooHR
Können Ihre Mitarbeiter Jahresurlaub nehmen und planen? Werden sie pünktlich entlohnt? Erfüllen Sie die grundlegenden Rechte Ihrer Mitarbeiter?
Die besten Tools zur Mitarbeiterbindung auf dem Markt werden sich als unwirksam erweisen, wenn die oben genannten Notwendigkeiten der Beschäftigung nicht abgedeckt sind.
Daher ist die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs im Bereich der Personal- und Beschäftigungslogistik wohl wichtiger als die Einführung einer neuen innovativen Idee oder eines Tools zur Steigerung des Engagements.
Zum Glück gibt es Tools wie BambooHR, die die wesentlichen Aspekte der Personalarbeit abdecken. Die All-in-One-HR-Software (die sich selbst stolz als "HR-Software mit Herz" bezeichnet) macht es Unternehmen leicht, Personaldaten zu analysieren, Bewerber für die Rekrutierung zu verfolgen, neue Mitarbeiter an Bord zu holen, die Vergütung zu verwalten und Mitarbeiterdaten auf eine auf den Menschen ausgerichtete Weise zu pflegen.
Zusätzlich zur Verwendung von Tools wie BambooHR können Sie immer Daten, durchschnittliche Arbeitszeiten und Gehälter für die verschiedenen freiberuflichen Funktionen, die Sie selbst einstellen, überprüfen. Dazu gehören Berater, Entwickler und alle Jobs, die in der Softwarebranche aus der Ferne erledigt werden können. Wenn Sie ein gutes HR-Tool verwenden, müssen Sie sich nicht um die Überprüfung der Vergütung von Beratern oder Entwicklern kümmern, um sicherzustellen, dass Sie die lokalen Gesetze einhalten. Natürlich lohnt es sich immer, vor der Auswahl einer Software einige Nachforschungen anzustellen.
Totara Engage
Etwa 75 % der Arbeitgeber stufen Teamarbeit und Zusammenarbeit als "sehr wichtig" ein, und 40 % der Mitarbeiter, die eine schlechte Ausbildung erhalten, kündigen innerhalb ihres ersten Jahres.
Lernfreundliche und kollaborative Schulungserfahrungen gehen Hand in Hand mit einem guten Employee Experience Management. Soziales Lernen ist ansprechender, weil:
- Der Mensch ist ein soziales Lebewesen. Wir sind motiviert, etwas Bestimmtes zu tun, wenn wir sehen, wie andere es tun.
- Gemeinsam sind wir schlauer. Das kollektive Wissen einer vielfältigen Gruppe ist besser als das träge Fachwissen eines Einzelkämpfers.
Wir arbeiten einfach besser zusammen. Isoliertes Arbeiten und Lernen ist nachweislich weniger effektiv und in manchen Fällen sogar uninteressant.
Die meisten Mitarbeiter suchen aktiv nach Möglichkeiten, zu lernen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, und legen bei der Auswahl einer neuen Stelle Wert darauf, dass dies möglich ist.
Aber wie können Sie bessere Schulungserfahrungen ermöglichen und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern fördern?
Eine Learning Experience Platform (LXP) kann dabei helfen. Totara ist eine LXP, die es Unternehmen ermöglicht, auf die Lern- und Kooperationsbedürfnisse moderner Mitarbeiter einzugehen, um das Engagement zu steigern.
Die Plattform zielt darauf ab, Unternehmensschulungen unterhaltsam, schnell und ansprechend zu gestalten, mit Funktionen wie fokussierten Arbeitsbereichen für den Wissensaustausch unter Gleichgesinnten, Gamification zur Anerkennung von Mitarbeitern, Content Curation und Arbeitsbereichen für bestimmte Abteilungen.
Die Verbesserung des Mitarbeiterengagements beginnt damit, es zu messen. Deshalb ist keine Initiative zur Steigerung der Mitarbeitermoral ohne eine effektive Software zur Mitarbeiterbefragung und -befragung vollständig.
Wenn Sie ein wachsendes Unternehmen sind, wird dies doppelt wichtig, wenn neue Mitarbeiter zu Ihrem Team stoßen.
Da immer mehr Teammitglieder zu betreuen sind, reicht es nicht aus, sich auf eine jährliche Umfrage zum Engagement oder zur Zufriedenheit zu verlassen, um genau zu messen und verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Sie müssen im Laufe des Jahres mehrere Umfragen durchführen, z. B. 360-Feedback, Pulsumfragen, Lebenszyklusumfragen (z. B. Umfragen zu Neueinstellungen, Verbleib und Ausscheiden) und Umfragen zum Mitarbeiterengagement.
Dies erfordert ein vielseitiges und leistungsstarkes Vermessungswerkzeug wie Pointerpro. Die Software ermöglicht es Ihnen, unternehmensweite Umfragen zu erstellen, die den Befragten wertvolle Erkenntnisse und Ratschläge liefern.
Mit leistungsstarken Funktionen wie Personalisierung und Automatisierung ist es ein starkes Umfragetool für wachsende Unternehmen, die praktische Erkenntnisse gewinnen und Gespräche mit ihren Mitarbeitern führen möchten.
Der Berater für das Wohlbefinden der Mitarbeiter, Better Minds At Work, hat Pointerpro beispielsweise als Teil seines Human Capital Scaneingesetzt , derdas Engagement und den Burnout der Mitarbeiter am Arbeitsplatz misst.
Mithilfe des Human Capital Scan erstellte das Beratungsunternehmen für die Mitarbeiter seiner Kunden einen maßgeschneiderten Bericht, der deren Energieniveau und Stressfaktoren aufzeigt.
Auf einer höheren Ebene erhielten die Kunden auch eine organisatorische Analyse der Energie- und Stressfaktoren, gefiltert nach Teams, Standorten und sogar Ländern, was es ihnen ermöglichte, datengestützte Maßnahmen zu ergreifen, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts zu verringern.
Durch die Umstellung auf eine dezentrale Arbeitsumgebung, die durch Cloud-Software und Tools für die Zusammenarbeit unterstützt wird, sind Unternehmen anfälliger für Hackerangriffe, Datenschutzverletzungen und andere Sicherheitsbedrohungen geworden.
Das bedeutet, dass sensible Informationen vor Cyber-Kriminellen geschützt werden müssen, aber auch intern für die Mitarbeiter leicht zugänglich sein sollten. Hier glänzt Box, ein sicheres Cloud-Tool für Dateifreigabe und Zusammenarbeit.
Box bietet "reibungslose Sicherheit" und nutzt fortschrittliche Sicherheitskontrollen, Bedrohungserkennung und mehr, um strenge Datenschutz- und Branchenanforderungen zu erfüllen.
Eine der häufigsten Befürchtungen in Bezug auf die Telearbeit ist die Vorstellung, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, nachlässig werden. Der Ausbruch der Pandemie, die Millionen von Menschen dazu brachte, auf unbestimmte Zeit von zu Hause aus zu arbeiten, zeigt jedoch, dass das Gegenteil der Fall ist.
Eine aktuelle Arbeitsplatzstudie von NordVPN zeigt, dass die meisten Fernangestellten während der COVID-19-Pandemie überarbeitet haben. In den USA arbeiteten die Angestellten im Durchschnitt drei Stunden pro Tag mehr, während sie in Europa und Kanada durchschnittlich zwei Stunden mehr pro Arbeitstag arbeiteten.
Wenn die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen, können Arbeitnehmer leichter in einen Zustand des Burnouts oder chronischen Stresses geraten. Um das Risiko der Überlastung zu mindern, muss man zunächst die Erwartungen kommunizieren. Dabei sind Tools zur Zeiterfassung und zum Projektmanagement wie Toggle besonders nützlich.
Toggl ist ein Online-Zeiterfassungstool für verteilte Teams und große Organisationen. Es ermöglicht den Nutzern, die für verschiedene Aufgaben und Projekte aufgewendete Zeit zu verfolgen, und liefert Managern die Daten, die sie für die Analyse der Gesamtproduktivität und des Engagements benötigen. Die Cloud-basierte App (die mit Web, Desktop und Mobiltelefonen kompatibel ist) lässt sich einfach einrichten und konfigurieren und ist mit über 100 verschiedenen Apps kompatibel.
Eine kürzlich von PewResearch durchgeführte Umfrage ergab, dass 53 % der Mitarbeiter im Außendienst es schwierig finden, mit ihren Kollegen in Kontakt zu bleiben.
Das Management von Remote-Teams kann eine ziemliche Herausforderung sein, vor allem wenn es darum geht, alle Remote-Teammitglieder miteinander zu verbinden. Fehlkommunikation und mangelnde Zusammenarbeit können zu erheblichen Rückschlägen und Verzögerungen bei der Projektabwicklung führen. Zum Glück gibt es eine Lösung: ProofHub, ein umfassendes Tool für Projektmanagement und Teamzusammenarbeit.
Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und seinen benutzerfreundlichen Funktionen hilft ProofHub, Kommunikationsfehler zu vermeiden und stellt sicher, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen. Die integrierte Chat- und Diskussionsfunktion ermöglicht es Teammitgliedern, in Echtzeit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Darüber hinaus bietet ProofHub mehrere Projektansichten, mit denen Sie organisiert bleiben und den Projektfortschritt verfolgen können. Es hilft Ihnen bei der Planung, Terminierung, Delegierung und Verwaltung von Projekten jeder Größe, von einfach bis komplex, alles an einem Ort. Und das Beste daran ist, dass Sie all diese Funktionen für eine Pauschalgebühr erhalten.
Leistungsmanagement und Mitarbeiterentwicklung werden exponentiell schwieriger, wenn Sie verteilte Beraterteams leiten. Wie stellen Sie sicher, dass sich Ihre Berater an den Kundenanforderungen orientieren und sich gleichzeitig beruflich weiterentwickeln?
Betterworks überbrückt diese Lücke mit seiner intelligenten Performance Enablement Plattform, die für moderne, ergebnisorientierte Organisationen entwickelt wurde. Die Plattform kombiniert kontinuierliches Leistungsmanagement, Zielausrichtung durch OKRs (Objectives and Key Results) und Echtzeit-Feedback-Mechanismen, die besonders für Beratungsunternehmen wertvoll sind, in denen sich Projektergebnisse und Kundenzufriedenheit direkt auf den Geschäftserfolg auswirken.
Was Betterworks für Beratungsunternehmen besonders relevant macht, ist die Möglichkeit, sowohl die individuelle Leistung der Berater als auch projektbezogene Ziele gleichzeitig zu verfolgen. Die Berater können vierteljährliche OKRs festlegen, die auf die Kundenaufträge abgestimmt sind, und erhalten gleichzeitig kontinuierliches Coaching und Feedback von ihren Managern, selbst wenn sie an verschiedenen Kundenstandorten arbeiten.
Die Konversationsfunktionen der Plattform ermöglichen es Managern, sinnvolle Check-Ins mit ihren Beratern durchzuführen und Herausforderungen in Echtzeit anzusprechen, anstatt auf jährliche Überprüfungen zu warten. Dies ist in der Beratung von entscheidender Bedeutung, da sich die Projektdynamik schnell ändern kann und eine rechtzeitige Kurskorrektur den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg für den Kunden bedeuten kann.
Darüber hinaus gewährleisten die Kalibrierungswerkzeuge von Betterworks eine faire und einheitliche Leistungsbewertung über verschiedene Beratungsteams und Praxisbereiche hinweg - eine häufige Herausforderung bei professionellen Dienstleistungen, bei denen die Leistungsstandards zwischen verschiedenen Kundenaufträgen oder Branchen erheblich variieren können.
Für schnell wachsende Beratungsunternehmen bietet das Analyse-Dashboard der Plattform Einblicke in die Auslastung der Berater, den Bedarf an Kompetenzentwicklung und Leistungstrends und ermöglicht datengestützte Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung und Investitionen in die berufliche Entwicklung.
Es ist nicht immer einfach, das Engagement von Mitarbeitern zu erhalten, die aus der Ferne arbeiten. Mit den oben aufgeführten Tools können Sie jedoch sicherstellen, dass sich Ihre Mitarbeiter wohlfühlen, ihre Arbeitsziele erreichen und effektiv zusammenarbeiten können.
Obwohl diese Tools für sich genommen effektiv sind, dienen sie alle einem bestimmten Zweck, so dass das Timing und die Auswahl entscheidend sind, um die dynamischen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu erfüllen. Wie finden Sie heraus, welche Tools Ihr Team braucht und wann sie benötigt werden?
Hier sind zwei nützliche Methoden:
- Beraten Sie sich mit der Geschäftsleitung und berücksichtigen Sie die Gesamtentwicklung Ihres Unternehmens. Wenn Sie z. B. planen, Ihr Remote-Team auszubauen, anstatt ins Büro zurückzukehren, ist es sinnvoll, sich nach einer robusten HR- oder Projektmanagement-Software umzusehen.
- Nutzen Sie Umfragen und Abstimmungen, um herauszufinden, was unsere Mitarbeiter brauchen. Fragen Sie sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeiter an der Front, welche Tools sie ihrer Meinung nach in Zukunft brauchen werden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Teammitglieder in den Entscheidungsprozess einbeziehen und so Tools auswählen, die spezifische Probleme lösen und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre Mitarbeiter neue Tools und Prozesse annehmen.
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Über den Autor:
Hassan Uddeen
Hassan Uddeen ist ein B2B-Content-Stratege, der sich auf umsatzorientiertes Content-Marketing für HR-Tech- und SaaS-Unternehmen spezialisiert hat. Er leitet die SEO-Inhalte für Totara Learn, ein LMS für das Gesundheitswesen.