Desarrollar a los líderes del mañana y prepararlos para el cambio es difícil.
Las empresas de coaching y consultoría de éxito requieren un conjunto de habilidades atentas y de alto nivel de contacto que sea a la vez una mezcla de habilidades blandas afiladas, experiencia profesional y conocimientos específicos del sector. Como muchos consultores pueden atestiguar, el dominio de estos diferentes ámbitos es escaso.
Esto convierte a cada empleado en un activo extremadamente valioso para escalar su organización.
Desafortunadamente, tener empleados con talento que posean conocimientos y habilidades críticas es sólo la mitad de la batalla.
¿Cómo asegurarse de que los empleados están realmente comprometidos con su trabajo, motivados para mejorar y dar lo mejor de sí mismos?
Para ayudarle a aumentar la moral, la motivación y el rendimiento cuando gestiona una fuerza de trabajo creciente (y potencialmente) remota, he enumerado a continuación las mejores herramientas y software de compromiso de empleados remotos para coaches y consultores.
Empecemos.
BambooHR
¿Pueden sus empleados disfrutar y programar sus vacaciones anuales? ¿Se les paga a tiempo? ¿Cumple sus derechos básicos?
Las mejores herramientas de compromiso de los empleados del mercado resultarán ineficaces si no se cubren las necesidades de empleo anteriores.
De ahí que mantener un funcionamiento fluido en lo que respecta a la logística de RRHH y empleo sea posiblemente más importante que adoptar una nueva idea o herramienta innovadora para aumentar el compromiso.
Afortunadamente, herramientas como BambooHR están diseñadas para cubrir los aspectos esenciales de los recursos humanos. Este software de RR.HH. todo en uno (que se autoproclama con orgullo "software de RR.HH. con corazón") facilita a las empresas el análisis de los datos de las personas, el seguimiento de los candidatos para la contratación, la incorporación de nuevos empleados, la gestión de la remuneración y el mantenimiento de los registros de los empleados de una forma centrada en las personas.
Además de utilizar herramientas como BambooHR, siempre puedes verificar los datos, la media de horas de trabajo y los salarios de las distintas funciones de autónomo que contrates para ti mismo. Esto incluye consultores, desarrolladores o cualquier trabajo que pueda realizarse a distancia en la industria del software. Utilizar una buena herramienta de RR.HH. significa que no tienes que preocuparte de comprobar la remuneración de los consultores o los salarios de los desarrolladores para asegurarte de que cumples las leyes locales. Por supuesto, siempre merece la pena investigar un poco antes de elegir el software.
Totara Engage
Alrededor del 75% de los empresarios consideran que el trabajo en equipo y la colaboración son "muy importantes" y el 40% de los empleados que reciben una formación laboral deficiente abandonan el trabajo en su primer año.
Las experiencias de formación colaborativas y atractivas para el alumno van de la mano de una buena gestión de la experiencia del empleado. El aprendizaje social es más atractivo porque..:
- Los seres humanos somos criaturas sociales. Nos motiva realizar una acción concreta cuando vemos que otros lo hacen.
- Juntos somos más inteligentes. El conocimiento colectivo de un grupo diverso supera la experiencia inerte de un lobo solitario.
Simplemente trabajamos mejor juntos. Está demostrado que trabajar y aprender de forma aislada es menos eficaz y, en algunos casos, desmotivador.
La mayoría de los empleados buscan activamente oportunidades para aprender y desarrollar sus habilidades y darán prioridad a la capacidad de hacerlo a la hora de seleccionar nuevos puestos de trabajo.
Pero, ¿cómo se pueden mejorar las experiencias de formación y fomentar la colaboración entre los empleados?
Una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) puede ayudar. Totara es una LXP que permite a las organizaciones satisfacer las necesidades de aprendizaje y colaboración de los empleados de hoy en día para impulsar el compromiso.
El objetivo de la plataforma es que la formación empresarial sea divertida, rápida y atractiva, con funciones como espacios de trabajo específicos para compartir conocimientos entre compañeros, gamificación para reconocer a los empleados, curación de contenidos y espacios de trabajo para departamentos específicos.
Mejorar el compromiso de los empleados empieza por medirlo. Por eso, ninguna iniciativa para mejorar la moral de los empleados está completa sin un software eficaz de encuestas y cuestionarios para empleados.
Si usted es una empresa en crecimiento, esto se vuelve doblemente importante a medida que nuevos empleados se unen a su equipo.
Con más miembros del equipo de los que ocuparse, confiar en una encuesta anual de compromiso o satisfacción no es suficiente para medir con precisión y recopilar información procesable.
Es necesario realizar varias encuestas a lo largo del año, como las de 360 grados, pulso, ciclo de vida (como las de nuevos empleados, permanencia y salida) y las de compromiso de los empleados.
Para ello se necesita una herramienta de encuesta versátil y potente, como Pointerpro. El software le permite crear encuestas para toda la organización que devuelven valiosos conocimientos y consejos a sus encuestados.
Con potentes funciones como la personalización y la automatización, se trata de una sólida herramienta de encuesta para empresas en crecimiento que desean descubrir perspectivas prácticas e iniciar conversaciones con sus empleados.
La consultora de bienestar de los empleados Better Minds At Work, por ejemplo, utilizó Pointerpro como parte de su Human Capital Scan, quemide el nivel de compromiso y agotamiento de los empleados en el lugar de trabajo.
Utilizando el Human Capital Scan, la consultora entregó a los empleados de sus clientes un informe personalizado en el que se detallaban sus niveles de energía y factores de estrés.
A un nivel superior, los clientes también recibieron un análisis organizativo de los factores de energía y estrés filtrados por equipo, ubicación e incluso por país, lo que les permitió tomar medidas basadas en datos para mejorar el compromiso de los empleados y reducir la probabilidad de agotamiento.
Con el apoyo del software en la nube y las herramientas de colaboración, el cambio a un entorno de trabajo remoto ha hecho que las empresas sean más vulnerables a la piratería informática, las violaciones de datos y otras amenazas a la seguridad.
Esto significa que la información confidencial debe protegerse de los ciberdelincuentes, pero también debe estar fácilmente disponible internamente para que los empleados puedan acceder a ella. Aquí es donde brilla Box, una herramienta segura de colaboración y uso compartido de archivos en la nube.
Box, que ofrece "seguridad sin fricciones", utiliza controles de seguridad avanzados, detección de amenazas y mucho más para cumplir los estrictos requisitos de privacidad de datos y conformidad del sector.
Una de las preocupaciones más comunes en relación con el trabajo a distancia es la idea de que los empleados remotos flojearán cuando trabajen desde casa. Pero el inicio de la pandemia, que empujó indefinidamente a millones de personas a trabajar a distancia, sugiere lo contrario.
Un reciente estudio sobre el lugar de trabajo realizado por NordVPN revela que la mayoría de los empleados remotos han trabajado más de la cuenta durante la pandemia de COVID-19. En EE.UU., los empleados trabajaron una media de tres horas extra al día, mientras que en Europa y Canadá, los empleados trabajan una media de dos horas adicionales al día.
Al difuminarse los límites entre la vida laboral y personal, es más fácil que los empleados caigan en un estado de agotamiento o estrés crónico. Aunque para mitigar el riesgo de exceso de trabajo hay que empezar por comunicar las expectativas, las herramientas de seguimiento del tiempo y gestión de proyectos a distancia como Toggle son especialmente útiles.
Toggl es una herramienta online de seguimiento del tiempo para equipos dispersos y grandes organizaciones. Permite a los usuarios controlar el tiempo dedicado a diferentes tareas y proyectos, al tiempo que proporciona a los directivos los datos que necesitan para analizar la productividad y el compromiso generales. La aplicación basada en la nube (compatible con web, escritorio y móvil) es fácil de instalar y configurar desde cero y se integra con más de 100 aplicaciones diferentes.
Una encuesta reciente de PewResearch reveló que al 53% de los trabajadores remotos les resulta difícil mantenerse en contacto con sus compañeros de trabajo.
Gestionar equipos remotos puede ser todo un reto, especialmente cuando se trata de mantener conectados a todos los miembros del equipo remoto. La falta de comunicación y colaboración puede causar importantes contratiempos y retrasos en la entrega de los proyectos. Afortunadamente, existe una solución: ProofHub, una completa herramienta de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
Con su interfaz intuitiva y sus funciones fáciles de usar, ProofHub ayuda a eliminar los fallos de comunicación y garantiza que todo el mundo esté en la misma página. Su función integrada de chat y debates permite a los miembros del equipo comunicarse y colaborar en tiempo real.
Además, ProofHub proporciona múltiples vistas de proyecto para mantenerse organizado y seguir el progreso del proyecto. Te ayuda a planificar, programar, delegar y gestionar proyectos de cualquier tamaño, desde los más sencillos a los más complejos, todo en un mismo lugar. Y la guinda del pastel: todas estas funciones por una tarifa plana.
Mantener el compromiso de los empleados cuando trabajan a distancia no siempre es una tarea fácil. Afortunadamente, las herramientas enumeradas anteriormente le ayudarán a garantizar que sus empleados remotos se sientan cómodos, en el buen camino para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo y capaces de colaborar eficazmente.
Aunque estas herramientas son eficaces por sí mismas, todas tienen una finalidad distinta, por lo que el momento y la selección son clave para satisfacer las necesidades dinámicas de sus empleados. ¿Cómo saber qué herramientas necesita su equipo y cuándo las necesita?
He aquí dos métodos útiles:
- Consulte a la alta dirección y considere la trayectoria general de su organización. Si, por ejemplo, está planeando ampliar su equipo remoto en lugar de volver a la oficina, tiene sentido buscar un software robusto de RRHH o de gestión de proyectos.
- Utilizar encuestas y sondeos para averiguar qué necesitan nuestros empleados. Pregunte tanto al personal directivo como a los empleados de primera línea qué herramientas creen que necesitarán en el futuro.
Siguiendo estos pasos, podrá implicar a los miembros de su equipo en el proceso de toma de decisiones y, como resultado, elegir herramientas que resuelvan problemas específicos y, al mismo tiempo, aumentar la probabilidad de que sus empleados adopten nuevas herramientas y procesos.
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Sobre el autor:
Hassan Uddeen
Hassan Uddeen es un estratega de contenidos B2B especializado en marketing de contenidos orientado a los ingresos para empresas de tecnología de RRHH y SaaS. Dirige el contenido SEO para Totara Learn, un LMS de atención sanitaria.