Onze ultieme lijst met tips & best practices om elke enquête zeer effectief te maken.
Hoge responspercentages en kwalitatieve antwoorden, dat is ons doel! En ook al is het eenvoudig om een enquête op te zetten en te verspreiden, het kan nog steeds een uitdaging zijn om de antwoorden te krijgen die je nodig hebt.
Download gratis 21 tips en trucs om de perfecte enquête te maken. Voer je e-mailadres in en ontvang het direct in je mailbox.
Of je kunt de belangrijkste tips hieronder lezen.
1. Zorg ervoor dat je enquête tot actie aanzet
Het komt maar al te vaak voor dat mensen niet de juiste soort vragen stellen. Een enquête is slechts zo effectief als de vragen die erin staan. Deze vragen moeten snel kunnen worden geëvalueerd en moeten gegevens opleveren waarop actie kan worden ondernomen. Daarom moet u vooraf, voordat u met jouw onderzoek begint, duidelijk vaststellen wat u wilt weten. Dit voorkomt extra werk later in het proces.
2. Houd de aandacht van je respondent vast tot de allerlaatste vraag
Zelfs de meest onderhoudende enquête zal tekortschieten als de aandacht van je respondenten verslapt. Niemand heeft tijd om een enquête van 30 minuten in te vullen. Beperk je dus tot de meest relevante vragen! Dit is waar een goede voorbereiding je zal winnen. Aan de andere kant moet je ervoor zorgen dat alles wat je nodig hebt erin zit.
3. Gebruik interactieve vragen
Verbeter de ervaring van de respondent met interactieve vragen. Interactieve vragen laten de respondent meer doen dan alleen een hokje aankruisen of een antwoord schrijven. Ze nodigen je uit om te "spelen" met behulp van interactieve vraagtypes zoals schuifregelaars of slepende vragen.
Deze vraagtypes maken de enquête leuker voor jouw respondenten. Daardoor is de kans kleiner dat ze de enquête voortijdig afbreken.
Hier zijn enkele voorbeelden van interactieve vraagtypen:
Vraag beoordelen
Ordinale vraag
Open vraag: Upload een afbeelding
Natuurlijk zijn er nog veel meer enquêtevragen die de interactiviteit verhogen. Hier is een lijst met interactieve enquêtevragen die je kunt gebruiken om je eigen enquête te maken.
Stimuleer jouw respondenten
Er is een reden waarom Hollywood big business is: we worden allemaal graag vermaakt. Maar een enquête moet een van de minst vermakelijke dingen zijn waar mensen aan denken. Gelukkig hoeft dat niet zo te zijn!
Maak enquêtes die respondenten graag willen invullen EN ook daadwerkelijk afmaken. Er zijn tal van mogelijkheden om dit te doen: het gebruik van multimedia zoals afbeeldingen, audio en video, of het personaliseren van jouw enquête met piping. Een andere optie is het toevoegen van gamificatie-widgets, zoals een digitale kraslot of een gokautomaat, om mensen de kans te geven een prijs te winnen. Zorg er echter voor dat de prijs de antwoorden van je respondenten niet beïnvloedt. Dit zijn allemaal kleine dingen die een GROOT effect hebben.
Een andere manier om de respondent te stimuleren is door te beloven dat ze feedback krijgen aan het einde van de enquête? Je kunt een aantal benchmarks presenteren en hen zichzelf laten vergelijken met gemiddelde scores. Je kunt zelfs een downloadknop toevoegen in het eindscherm, waar je een gepersonaliseerd PDF-rapport over de enquêteresultaten aanbiedt.
Krijg uitgebreidere antwoorden
Als je het juiste type vraag hebt en een korte, persoonlijke en boeiende enquête, is het belangrijk om te weten dat mensen eerder geneigd zullen zijn om langere antwoorden te geven. Maak gebruik van deze mogelijkheid om een open vraag toe te voegen, ideaal om zeer nuttige en soms onverwachte inzichten te krijgen!
Meer weten?
-
Hoe je kennis beter kunt vasthouden met interactieve quizzen
-
Superbrein: hoe interactieve quizzen helpen om kennis te behouden
Update 13 september 2017: Bedankt DanforBlog voor het verspreiden van het woord over Pointerpro en hoe je enquêtes interactiever kunt maken, helemaal naar Indonesië!
Wilt u meer weten?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Sofie Nelen
Sofie was vroeger de eigen digitale marketeer van Pointerpro en adviseert nu het lokale bestuur van Wijnegem over communicatiegerelateerde onderwerpen. Ze houdt van experimentele marketing en growth hacking. Oh, en ze heeft een hekel aan saaie assessments!