Kennisbehoud is zowel de succesfactor als de grootste uitdaging voor een training. Wat heeft het voor zin om te investeren in de training en ontwikkeling van je werknemers als ze er niets van onthouden? En hoe volg je over langere perioden op of je training wordt onthouden? Of - nog belangrijker - of de verkregen kennis correct wordt toegepast? Waar een learning management system (LMS) een solide en betrouwbare basis vormt voor je online cursussen, blijkt het vaak minder flexibel dan je dacht... Vaak met weinig tot geen ruimte voor creativiteit en interactiviteit. Door leuke interactieve quizzen in je trainingsprogramma op te nemen, kun je jezelf toestaan spontaner te zijn en het leren buiten het klaslokaal te brengen. Het belangrijkste is dat spelenderwijs quizzen over langere perioden het kennisbehoud van je werknemers stimuleert, waardoor je investering de moeite waard is!
Hoe interactieve quizzen waarde toevoegen aan de training van werknemers
De eerste oplossing die meestal in je opkomt voor het trainen van je werknemers zijn de standaard leermanagementsystemen die je kunt vullen met al je content. Maar als je daar ooit mee hebt gewerkt, weet je ook dat het veel tijd en moeite kost om op te zetten. (Als je dat nog niet hebt gedaan, dan kost het wel degelijk veel tijd en moeite om ze op te zetten!) Als je er dan eindelijk in geslaagd bent om ze goed op te zetten, kun je met deze digitale klaslokaalomgevingen zelden andere tests en andere timings uitproberen op verschillende groepen werknemers.
Begrijp me niet verkeerd, deze leersystemen zijn sterke, solide bases waarop je je trainingsproces kunt bouwen. Maar er ontbreekt een flexibel aspect en de mogelijkheid om een zekere mate van menselijkheid en "fun" toe te voegen. Dit is waar quizzen een geweldige extra techniek kunnen zijn om kennis vast te houden. In plaats van het verplichte en vervelende gevoel dat een standaard "klassikale test" met zich meebrengt, ben je hier vrij om te werken aan meer speelse settings die interactie bieden en kunnen zorgen voor gepersonaliseerde ervaringen. We zijn tenslotte ook maar mensen.
Dus hoe voegen ze waarde toe? Simpel: Door je werknemers regelmatig te quizzen, geef je ze een speelse manier om op de hoogte te blijven. Je hebt de vrijheid om meer en op meer verschillende manieren quizzen te houden, zodat je personeel de verkregen kennis beter kan onthouden en gebruiken. Met quiz-tools kun je tegenwoordig meer doen dan alleen maar "een quiz maken" in een standaardomgeving. En dit is waar het interessant wordt voor jou als trainer.
Door hele quizreeksen op te zetten die korte enquêtes uitsturen over een langere periode, kun je je werknemers alert houden en bijblijven met de lesstof. Stimuleer kennisbehoud VOOR EVER! Bovendien kunt u zo afstand nemen van de gesloten klasomgeving. In plaats daarvan kunt u jouw werknemers op betere tijden bereiken op hun eigen computers of zelfs hun mobiele apparaten. Het speelse aspect van quizzen heeft ook een positieve invloed op de motivatie en betrokkenheid van gebruikers bij hun training, wat alleen maar een positief effect kan hebben op de leerresultaten.
Oké, dus we richten ons op quizzen om kennis beter vast te houden. Ze kunnen een geweldige aanvulling zijn op een groter leerprogramma als je dat hebt. Maar ze kunnen ook perfect dienen als je enige trainingstool:
- Met een quizcampagne wordt beoordeeld of de deelnemers op de hoogte zijn van bepaalde onderwerpen en hoeveel ze weten over het onderwerp.
- Een quiz is snel op te zetten en gemakkelijk aan te passen aan elke situatie. Perfect, want je moet (helaas) snel zijn als je wilt dat je training onthouden wordt. Wist je dat na 24 uur gemiddeld 70% van de nieuwe informatie vergeten is? (Het wordt zelfs nog erger na een week, volgens Art Kohn)
- Het einde van een cursus of training is niet het einde van het leerproces! Door korte quizzen te gebruiken die af en toe opduiken in het dagelijkse leven van een werknemer, stimuleer je hen om de informatie langer te onthouden en daadwerkelijk te gebruiken in hun taken.
- De toegevoegde fun-factor zal je werknemers enthousiaster maken om de quizzen te doen. Een beetje luchtigheid kan nooit kwaad en de quizzen zullen minder verplicht aanvoelen.
- Door gamification-elementen in je leerstijl op te nemen, verhoog je de waargenomen vaardigheid van werknemers dat de uitdaging/test die voor hen ligt eenvoudiger is. positief versterkt hun gevoel van status en macht wanneer ze bijvoorbeeld het volgende niveau kunnen vrijspelen.
- Krijg direct inzicht in de effectiviteit van jouw training: Leren jouw werknemers daadwerkelijk en slagen ze erin om op lange termijn te onthouden? Wordt de kennis daarna op de werkvloer gebruikt?
- En als er problemen zijn, zoek die dan op. Laat de resultaten richting geven aan jouw strategieën om jouw werknemers effectief te informeren.
- Met deze inzichten kun je ook segmenten maken in je groep studenten. Is iemand klaar voor het volgende niveau in het trainingsprogramma? Met gepersonaliseerde dashboards en overzichten kun je dat in een oogwenk ontdekken.
- Geen klassikale omgeving nodig! Interactieve quizzen voor studenten of werknemers hoeven niet beperkt te blijven tot klassikaal werk. Deelnemers aan quizzen kunnen hun quizzen bekijken waar ze ook zijn, volgens hun eigen schema.
... Je snapt het. Er zijn voordelen te over! Maar ik daag je liever uit om het eens te proberen.
Daar ga je dan:
- Doe een quiz VOORDAT je begint met je training Welke kennis is er al aanwezig? Gebruik het als benchmark, plan je volgende stappen vanaf dat punt en begin met het meten van effectiviteit en ROI.
- Beloon goede studenten Door een incentive of een bepaald niveau van speelsheid toe te voegen, kun je zorgen voor een meer menselijke ervaring voor het personeel. En door een incentive toe te voegen, kun je de motivatie snel verhogen. (Ik zou het niet erg vinden om een paar vragen te beantwoorden voor een lekkere fles Chardonnay, of om mijn plek op het leaderboard te claimen!) >>> Ze zullen hun kennis testen, jij krijgt de info die je nodig hebt en ze kunnen ook nog iets winnen.
- Competitiviteit in je team is een voordeel Probeer te werken met leaderboards en deel de scores van alle teamleden als je te maken hebt met competitieve teams. Het zal ze aanmoedigen om beter te werken en het kan de teamgeest verhogen.
- Automatiseer je quizzen Met een beetje werk vooraf kun je anticiperen op een aantal scenario's voor de resultaten: Iemand die een lagere score haalt, kan automatisch doorgestuurd worden naar bepaalde landingspagina's, video seminars, white papers, een contactpersoon, ... Terwijl meer succesvolle werknemers het volgende niveau in het trainingsprogramma kunnen ontgrendelen.
- Personalisatie werkt, zelfs in een klaslokaal Hoe vaak is het antwoord op een moeilijke vraag ooit zo simpel als ja of nee? Door ruimte te laten voor persoonlijke gedachten en ideeën, krijg je meer gedetailleerde inzichten in de capaciteiten van je team. Gebruik voorbeelden uit de echte wereld, maak gebruik van vertakkingsscenario's en verwerk zelfs zelfgestuurde feedback om persoonlijke resultaten te krijgen en jouw respondenten een persoonlijke ervaring te bieden.
- Wees altijd kort en bondig Beperk je vragen tot 5 of maximaal 10. De beste resultaten voor kennisbehoud krijg je door na een paar dagen of weken opnieuw een quiz te houden met nieuwe vragen over hetzelfde onderwerp. Jouw werknemers zullen het langer onthouden als de les af en toe kort wordt overhoord.
Shift deelde een aantal geweldige ideeën om leren en kennisbehoud te stimuleren.
Leerbeheersystemen werken op één plek, op een computer in een veilige, maar 'opgevoerde' omgeving. Werken met een quizplatform daarentegen stelt je medewerkers in staat om de quiz in te voeren op elk moment van de dag, op het apparaat van hun keuze. Je bent zonder veel moeite van het 'bureau'-gevoel af. Als een medewerker de test liever op een mobiel apparaat maakt tijdens zijn treinreis naar huis, of tijdens het wachten, dan is dat prima. Dit betekent ook dat je medewerkers kunt bereiken die moeilijk te bereiken zijn of niet op een desktop werken. Neem bijvoorbeeld een productieomgeving: Draag een tablet over de werkvloer of stuur ze zelfs een uitnodiging via hun eigen mobiele apparaat.
Een quiz is geen vervanging voor een leermanagementsysteem, maar kan wel een slimme en veelzijdige aanvulling zijn op je trainingsprogramma. Het zal het trainen van je werknemers aangenamer en spannender maken, met betere resultaten. Zowel voor u als voor jouw werknemers! Klaar om je eigen vaardigheden te testen met deze voorbeeldtrainingscampagne die we voor je hebben toegevoegd?
Dat waren een heleboel tips en inzichten. Misschien moet ik je over een paar dagen ondervragen om te zien hoeveel je nog weet? Maak je geen zorgen, ik laat de training aan jou over! Maar ik moedig je wel aan om aan de slag te gaan met je eerste interactieve quiz met deze superhandige stap-voor-stap handleiding. Veel succes!
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Sofie Nelen
Sofie was in een vorig leven Pointerpro's eigen Digital Marketeer en adviseert nu het lokale bestuur van Wijnegem over communicatiegerelateerde onderwerpen. Ze houdt van experimentele marketing en growth hacking. Oh, en ze heeft een hekel aan saaie assessments!