Het starten van een coachingsbedrijf wordt al snel een van de meest winstgevende mogelijkheden die er zijn. Het lijkt wel of iedereen iemand kent die coach is, coach wil worden of een coach inhuurt.
Volgens schattingen was de totale waarde van de Amerikaanse personal coaching business ongeveer $1,08 miljard in 2017. Hierbij is niet eens rekening gehouden met andere vormen van coaching, zoals executive coaching, waaraan jaarlijks naar schatting 1 miljard dollar wordt besteed.
Als je geld wilt verdienen op je eigen voorwaarden, is het businessmodel van coaching het bekijken waard. Het is zinvol voor zowel bedrijven als individuen, maar hoe onderscheid je je van de massa?
Als je al een coachingsbusiness bent begonnen en een bepaald passief inkomen begint te genereren, is je volgende stap om te proberen je business te laten groeien als een startup.
Dus laten we er eens in duiken. Hier is een stap-voor-stap handleiding voor het opschalen van je coachingsbusiness.
Stap 1: Bepaal welk coachingmodel bij je past
Je eerste stap is beslissen welk coachingmodel op lange termijn het beste bij je past. Dit wordt je primaire bron van inkomsten, dus je moet je beperken tot wat je meest gebruikte model wordt. Dit is waar je veel van je toekomstige zakelijke beslissingen op zult baseren, dus het is belangrijk dat je het goed aanpakt.
Hier zijn een paar van je opties-
- Eén op één- Dit is het meest tijdrovende model omdat je letterlijk geld inruilt voor tijd. Je coacht slechts één klant tegelijk, wat een groot beslag legt op je middelen. Dit type coaching kan nog steeds bestaan uit telefonische of persoonlijke sessies, terwijl online coaching de afgelopen tien jaar sterk is veranderd. Het vereist een eenvoudig digitaal coachingsplatform of een platform dat één op één onderwijs/coachingsessies op afstand biedt, zoals dit platform.
- Groepscoaching- Groepscoaching is iets minder tijdrovend dan één op één coaching, omdat je in dit geval meerdere mensen tegelijk coacht. Dit kan zowel persoonlijk als online.
- Bedrijfscoaching - Bedrijfscoaching betekent dat je te maken hebt met werknemers van bedrijven, dus in de meeste gevallen is het het bedrijf dat je een vast bedrag betaalt voor het coachen van alle werknemers onder hun bedrijfsparaplu.
- Persoonlijke evenementen - Dit model is het meest geschikt voor bedrijfscoaching of coaching waarbij persoonlijke demonstraties nodig zijn. Normaal gesproken zou je alleen voor dit coachingmodel kiezen als je al een gevestigde coachingbusiness hebt of als je samenwerkt met andere coaches in een vergelijkbare niche.
- Hybride model- Het hybride model bestaat normaal gesproken uit twee verschillende coachingmodellen samen. Dit is meestal online coaching naast het creëren van een productdienst zoals een cursus.
- Geautomatiseerd coachingsmodel - Coaching kan nooit volledig geautomatiseerd worden, maar er zijn bepaalde onderdelen van je coachingsbusiness die dat wel kunnen en zouden moeten zijn. Je kunt bijvoorbeeld een paar veelgebruikte coachinggesprekken voorbereiden die je herhaaldelijk kunt gebruiken wanneer je voor het eerst met een cliënt te maken hebt. Je kunt je klant(en) benaderen met behulp van een enquête en aan het eind gepersonaliseerde inhoud bieden, afhankelijk van hun antwoorden. Dit feedbackrapport met gepersonaliseerde aanbevelingen zal je helpen om je klanten te laten zien hoe waardevol je service is, terwijl je ook tijd en geld bespaart.
Een goed voorbeeld van het gebruik van enquêtes om nieuwe klanten binnen te halen (door gepersonaliseerde inhoud te bieden) is wat het bedrijf V Shred doet om nieuwe klanten binnen te halen.
Zodra je hun website bezoekt, word je begroet met een paar vragen die je kunt beantwoorden om erachter te komen welk dieet en welke training het beste bij je passen. De hele enquête en het persoonlijke antwoord aan het einde zijn geautomatiseerd, maar het is precies wat een potentiële klant wil zien.
Als je eenmaal een businessmodel voor coaching hebt gevonden, kun je verder met de volgende stap: het vinden van je Unique Selling Position.
Stap 2: Zoek uit wat je USP is en concentreer je daarop
Als je één-op-één coaching aanbiedt, kun je het coachinggesprek beginnen met de vraag 'Waar wil je hulp bij?', maar als je een groepssessie doet of een online coachingcursus hebt opgezet, moet je een zak met tips en trucs hebben waar je op kunt vertrouwen om je nieuwe cursisten te 'wow'-en.
Je moet onthouden dat niet elke klant weet wat zijn of haar probleem is. Het is jouw taak om hen te helpen dit uit te zoeken.
Je USP (unique selling proposition) is wat je onderscheidt van je concurrenten. Je kunt ze niet dezelfde coaching geven die overal verkrijgbaar is.
Hoe kom je erachter wat jou uniek maakt als coach?
Het is niet zo moeilijk als het klinkt. Hier is zelfs een snelle oefening van Cari Maines die je kan helpen om het uit te vog...
- Schrijf drie woorden op die je persoonlijkheid beschrijven, nog eens drie die je coachingstijl beschrijven en tot slot nog eens drie die je cliënten beschrijven (wat maakt hen uniek?).
- De volgende stap is uitzoeken waarom mensen bij je zouden moeten kopen. Dit betekent dat je moet uitzoeken welke ervaring of boodschap je hebt waardoor je beter bent dan de rest.
- Je gebruikt deze antwoorden om je tagline en headline te creëren, die deel gaan uitmaken van je USP.
Als je wilt leren hoe je een coachingsbusiness kunt uitbreiden, moet je leren wat jou speciaal maakt. Je kunt je bedrijf niet op de markt brengen als je niet weet waar het over gaat.
Een geweldig voorbeeld van een bedrijf dat zijn Unique Selling Position goed voor elkaar heeft is 99robots. Zij zijn een Amazon-advertentiebureau dat zich heeft toegespitst op één probleem dat ze beter kunnen oplossen dan wie dan ook.
In plaats van zich te richten op de hele e-commerce markt (die zeer concurrerend is), richt 99robots zich alleen op gevestigde verkopers die hun omzet willen verhogen via het advertentieplatform van Amazon.
Zelfs de blog op hun website is beperkt en richt zich rechtstreeks tot hun doelgroep door tonnen bruikbare bronnen aan te bieden via hun gidsen.
Nu je een plan hebt, moet je een coachingkalender maken. Bij coaching gaat het niet alleen om de paar uur dat je je klanten daadwerkelijk coacht, je moet ook tijd hebben voor een aantal andere taken, zoals...
- Je sociale media-accounts beheren
- Je partnerprogramma beheren
- Je online cursussen bijwerken
- Vragen van klanten beantwoorden
- Lezen en beantwoorden van e-mails
- E-mails voor vergaderverzoeken schrijven en versturen
- Verkoopgesprekken
Dus, hoe moet je dit doen?
Begin met het identificeren van je doelen voor het bedrijf. Waar wil je je op richten en waar moet je je volgens jou op richten?
Gebruik het antwoord op deze vragen om tijd in te ruimen voor al je taken. Dingen die volgens jou meer aandacht nodig hebben, krijgen langere en regelmatiger tijdslots, terwijl dingen die volgens jou minder aandacht nodig hebben, bijvoorbeeld maar één keer per week gedaan kunnen worden.
Nu je een vrij nauwkeurig idee hebt van hoe een gemiddelde week eruit zou zien, moet je die plannen. Maak niet de fout om dit handmatig te doen, want dan raak je in de war. In plaats daarvan kun je een agenda-app zoals Google Calendar of Time Tree gebruiken.
Nu je een project management tool op zijn plaats hebt en de back-ups zijn toegewezen, is het tijd om verder te gaan en te beginnen met het plannen van taken en deadlines. Verwacht niet te veel van je medewerkers en gun ze wat tijd om tot rust te komen. Wijs in de toekomst dezelfde hoeveelheid werk toe als tijdens het werken op locatie en breid dit geleidelijk uit.
Omdat je werknemers vanuit huis werken, hebben ze waarschijnlijk minder afleiding. Het zou dus niet verkeerd zijn om van hen te verwachten dat ze iets extra's leveren. Vergeet niet om tijdens het plannen van taken wat tijd vrij te maken (minstens een uur per dag) zodat ze verduidelijkingen kunnen vragen en webvergaderingen kunnen bijwonen.
Als je je bedrijf blijft uitbreiden, moet je je tijd gaan behandelen alsof het een bedrijfsmiddel is. Vraag jezelf af welke taken geautomatiseerd kunnen worden?
Hier zijn een paar ideeën:
Inwerken van cliënten
Wanneer klanten zich voor het eerst aanmelden voor je coachingcursus, hebben ze ongetwijfeld een lijst met vragen. Vaak lijken deze vragen erg op elkaar, dus in plaats van ze een miljoen keer te moeten beantwoorden, kun je een geautomatiseerde e-mailreeks starten met alle informatie die een klant nodig kan hebben wanneer hij of zij zich aansluit bij je coachingsessies.
Hiervoor kun je een service zoals ConvertKit gebruiken die e-mailmarketing automatiseert en waarmee je e-mails kunt plannen en naar je e-maillijsten kunt sturen.
Als je besluit een e-mailmarketingdienst te gebruiken, raad ik je aan je te richten op je Click-Through-Rate (CTR), omdat dit een van de belangrijkste statistieken is om het succes van je e-mailmarketinginspanningen te meten. (volgens techpatio)
Tools toevoegen aan je bedrijf
Projectmanagement en tijdbesparende tools kunnen een absolute redder in nood zijn voor alle soorten ondernemers, inclusief mensen met een coachingsbedrijf. Hier zijn enkele van de beste tools die je kunt gebruiken (sommige zijn gratis)-...
- Trello- Trello is een eenvoudige projectmanagementsoftware waarmee je je werk kunt bijhouden. Persoonlijk gebruik ik de gratis versie, die voor bijna iedereen geschikt is.
- Airtable- Dit is software voor samenwerking en werkbeheer die vooral handig is als je een team op afstand hebt.
- Recruitee- Tot slot is Recruitee software die je wervingsproces automatiseert met geweldige templates en geautomatiseerde acties die naadloos samenwerken met hun planner. Een andere geweldige optie voor werving is TalentLyft. Deze tools zijn vooral handig als je ooit bijvoorbeeld een webontwikkelaar of virtuele assistent wilt inhuren.
Overweeg het gebruik van een boekhoudservice
Eigen baas zijn betekent dat je boekhouding je eigen probleem is en het is ook niet zo eenvoudig als wanneer je in dienst zou zijn van een bedrijf.
Investeren in een goed boekhoudprogramma zoals Quickbooks of Wave Accounting kan de moeite waard zijn, vooral op de lange termijn.
Online boekingssoftware
Nu je een idee hebt van de coachingsmodellen die je wilt aanbieden en je veel van je werk hebt geautomatiseerd, moet je een landingspagina maken die klanten kunnen bereiken als ze een afspraak met je willen maken.
Je kunt deze landingspagina gebruiken om je prijzenpakketten te laten zien met verschillende diensten die je aanbiedt en tegen welke tarieven.
Een goede landingspaginasoftware om naar te kijken is Leadpages. Je kunt er ook Calendly (de boekingssoftware die ik noemde) bij gebruiken, omdat beide diensten goed samenwerken.
Denk er bij het maken van een landingspagina aan dat je potentiële klant twee vragen heeft...
- Begrijp je waar ik mee te maken heb?
- Heb jij een oplossing?
Je landingspagina moet die vragen beantwoorden.
Een goede manier om beide vragen goed te beantwoorden is door een landingspagina met quiz te maken. Deze landingspagina's zullen je potentiële klant helpen om je coachingsmethode te begrijpen en hen in staat stellen om te beslissen of het de juiste keuze voor hen is.
Dit zal ook jou (de coach) ten goede komen omdat een ingevulde quiz door een van je websitebezoekers je onbetaalbare gegevens zal geven over je ideale klant of websitebezoeker. Je kunt met deze methode zelfs leads genereren door aan het einde van de quiz om het e-mailadres van de bezoeker te vragen.
Om een naadloze gebruikerservaring op je website te garanderen, moet je ervoor zorgen dat je keuze voor website hosting uitstekend is.
Het beste aan deze leads is dat ze je hun e-mailadres geven omdat ze oprecht geïnteresseerd zijn in je inhoud, wat betekent dat ze van de beste kwaliteit zullen zijn.
Je kunt ook een aangepaste branding voor je coachingsbedrijf maken om je herkenbaarder te maken. Je logo, tagline en merkkleuren kunnen worden opgenomen in je nieuwe landingspagina.
Het is aan jou of je je prijzen wilt delen op je website of niet - maar als je dat doet, zorg er dan voor dat je prijzenpakketten de voordelen van je coachingprogramma's bevatten en niet alleen de 'features'.
Ampfluence doet dit geweldig. Ze zijn een Instagram-groeiservice die een van de meest uitgebreide prijstabellen heeft met alle functies en voordelen die bij elk van hun pakketten horen. Het is goed ontworpen, gemakkelijk te lezen en grondig, wat de belangrijkste features zijn voor een goede prijstabel.
Nu moet je beslissen hoe je verkooptrechter eruit gaat zien. Er zijn meerdere manieren om nieuwe leads voor je bedrijf binnen te halen. Dit zijn enkele van de meest voorkomende...
1. Webinars: Het organiseren van een webinar waarin je een aantal veelgestelde vragen beantwoordt die je ideale klant waarschijnlijk zou hebben, is een goede manier om iemand die twijfelt te overtuigen zich in te schrijven voor je coachingsdiensten. Je kunt een dienst als Click Meeting gebruiken om deze webinars te hosten. Dus, bijvoorbeeld, je verkooptrechter zou er als volgt uit kunnen zien: Facebook Ad> Webinar Sign Up> Landingspagina om je in te schrijven voor je service. Hier is een lijst met andere webinarplatforms om je te helpen kiezen welke het beste bij je past.
2. Facebook-advertenties: Als je helemaal nieuw bent in de coachingsbusiness, heb je geen publiek, dus investeren in Facebook-advertenties is een betaalbare manier om je publiek te laten groeien en mensen geïnteresseerd te krijgen.
3. E-mailmarketing: Als je geen tijd hebt om herhaaldelijk webinars te houden, kun je als alternatief een e-maillijst samenstellen waaraan je vervolgens je producten en diensten kunt verkopen. In dit geval zou je verkooptrechter er als volgt uitzien: Facebook-advertentie> Blog-inhoud> Opt-informulier> E-maillijstreeks.
Ricard van Bescheiden Geld doet dit geweldig. Hij biedt zijn gids voor beleggen in dividendgroei gratis aan en dat helpt hem bij het opbouwen van zijn e-maillijst. Vervolgens gebruikt hij de lijst om producten te verkopen, zoals zijn coachingservices, producten en meer.
4. Affiliates: Affiliate marketing is een geweldige manier om je merk te laten groeien. Je kunt webinars maken met andere coaches in je niche en aan het eind praten over je affiliate programma. Bloggers en influencers zijn altijd op zoek naar een goed affiliate programma om te promoten.
5. Gratis diensten of producten: Deze optie is iets prijziger dan andere, maar het overtuigt mensen echt dat je het geld waard bent. Aan het einde van een webinar kun je je publiek een gratis boek of eBook aanbieden. Als je een fysiek product verstuurt, kun je ook een QR-code maken en die achter de omslag van het boek of op de doos van het product zetten. De QR code kan gebruikt worden om te linken naar je landingspagina of om te linken naar een 'insider korting'.
6. Een hybride van twee of meer van de bovenstaande
Uiteindelijk hangt je verkooptrechter af van je financiële mogelijkheden, bedrijfsmodel en voorkeuren, maar het is absoluut noodzakelijk om er een te hebben. Wees niet bang om nieuwe verkooptrechters uit te proberen en neem de tijd om uit te zoeken welke het beste werkt.
Op de lange termijn wil je je tijd niet voor geld verkopen en uren verspillen aan het coachen van klanten. Je doel moet zijn om er een coachingsbusiness van te maken. Om dit te doen, moet je je richten op één coachingsbusinessmodel.
Het model van de coachingsfirma
Dit is het klassieke model van een coachingbedrijf waarbij je meerdere coaches inhuurt om verschillende klanten te begeleiden en jij als eigenaar een deel van de winst opstrijkt.
Het voordeel van dit model is dat je veel van je werk kunt automatiseren en dat je tijd hebt om je zuurverdiende geld uit te geven. Aan de andere kant kunnen je klanten klagen dat ze niet specifiek door jou gecoacht worden, dus als je voor dit model kiest, is het belangrijk om je te richten op de beste coaches die er zijn om deel uit te maken van je team.
Een goed voorbeeld van dit type coachingsmodel is het bedrijf Strategic Coach van Dan Sullivan, dat meerdere coaches heeft die samen hun business coaching business vormen.
Het productgerichte coachingmodel
Bij het model van productgerichte coaching gaat het erom je expertise in een product te gieten dat steeds opnieuw kan worden gekocht. Normaal gesproken is dit in de vorm van trainingsprogramma's of cursussen met hoofdstukken over verschillende onderwerpen.
De voordelen van dit model zijn vergelijkbaar met de voordelen van het model van een coachingbedrijf, met als enige nadeel dat klanten niet de mogelijkheid hebben om meer persoonlijke vragen te stellen die mogelijk niet in je cursus aan bod komen.
Je zou dit kunnen aanpakken door hen deel te laten uitmaken van een Facebook-groep of ledengemeenschap.
Dit is een heel gebruikelijk model voor coaches omdat je cursussen meerdere keren kunnen worden gekocht en zo een terugkerende bron van inkomsten worden. Als je een cursus wilt maken, zijn er twee opties-
- Maak een cursus en publiceer deze op een leerplatform-Een leerplatform zoals Skillshare zal je cursussen promoten bij zijn enorme publiek en je cursus zal op hun website worden gehost. Het nadeel hiervan is dat je de cursus niet op je eigen website host en dat je ook kosten moet betalen aan SkillShare. Dit is geschikt voor mensen die geen eigen publiek hebben.
- Maak en host je eigen cursus- De andere optie is om een cursus te maken en deze op je eigen website te hosten. Zo kun je 100% van de winst opstrijken en wordt je cursus verkocht onder jouw merknaam in plaats van die van iemand anders. Je kunt hiervoor een dienst als Thinkific gebruiken.
Het coachingmodel op maat
Dit is het laatste coachingsmodel en is het meest gepersonaliseerd. Je levert een andere coachingservice aan elke klant, afhankelijk van hun behoeften en waar ze naar op zoek zijn. Dit geeft de klant het beste resultaat, maar het is niet het meest schaalbare model omdat je je tijd voor geld verkoopt.
Om dat nadeel tegen te gaan, kun je overwegen om een automatische PDF-generator te gebruiken die je klanten gepersonaliseerde inhoud geeft aan het einde van een enquête. Deze gepersonaliseerde feedbackrapporten zijn een van de weinige geweldige manieren om het aangepaste coachingmodel te automatiseren.
Dit betekent dat je dit model mogelijk het meest schaalbare van allemaal kunt maken door je eerste gesprek met potentiële klanten te automatiseren.
Het mooie van deze evaluatierapporten is dat ze zowel een marketing- als een coachingfunctie hebben, omdat ze nieuwe leads kunnen opleveren en tegelijkertijd klanten kunnen coachen.
Het kiezen van het 'juiste model' komt neer op wat je op de lange termijn uit je bedrijf wilt halen. Er is geen goed antwoord, maar je moet wel een coachingsmodel hebben dat als basis voor je bedrijf zal dienen.
Dit 90-dagen doelenblad geeft je een pad dat je kunt volgen om je einddoel te bereiken. Kleine doelen helpen je om gefocust te blijven en voorkomen dat je op korte termijn gefrustreerd en overweldigd raakt.
Het is vrij eenvoudig te maken en je kunt gewoon een nieuw Word-document maken om jezelf op weg te helpen. Leun achterover en verdeel je einddoel in hapklare brokken.
Een goede manier om dit te doen is door doelen te stellen voor elke week, zodat je iets kleins hebt om te voltooien dat niet overweldigend is, maar ook een schouderklopje verdient.
Je wilt niet op een punt komen in je bedrijf waar je niet verder kunt groeien omdat je tijd opraakt.
Een merk voor jezelf creëren is essentieel voor je succes op lange termijn. Je kunt dit op verschillende manieren doen, maar hier zijn de meest voorkomende...
- Online cursussen- We hebben het al gehad over de voordelen van het creëren van een productgerichte service. Als je geen volledig productgericht businessmodel wilt, kun je ook kiezen voor een hybride model waarbij je producten en één op één coaching aanbiedt tegen een hoger tarief.
- Certificeringsprogramma's - Als je eenmaal een coachingsbedrijf hebt opgezet en een merk voor jezelf hebt opgebouwd, kun je zelfs overwegen om certificaten aan te bieden aan het einde van bepaalde programma's.
- Producten verkopen - Dit kan betekenen dat je een boek verkoopt met je beste tips en trucs. Je kunt een betaalbare dienst zoals BigCommerce of een SAP commerce storefront gebruiken om je online winkel te maken als dit iets is dat je interesseert.
- Creëer een ledengemeenschap - Dit is meer een terugkerende abonnementsdienst die je aan klanten aanbiedt. Het omvat normaal gesproken speciale toegang tot een grote lijst met bronnen die voortdurend worden bijgewerkt.
Als je jezelf blijft afvragen 'Hoe kan ik mijn bedrijf opschalen?', moet je onthouden dat een coachingsbedrijf te allen tijde als een startup moet worden behandeld.
Onthoud dit aan het eind van de dag: 'Coaching is geen therapie. Het is productontwikkeling, met jou als product.'- Fast Company.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Burkhard Berger
Burkhard Berger is de oprichter van awesomex™. Volg hem op zijn reis van 0 naar 100.000 bezoekers per maand op www.awesomex.com. Hij geeft intensief inzicht in zijn growth hacking-strategieën, digitale schaalbaarheidstactieken en zijn successen en mislukkingen. Volg hem op Instagram, Facebook en Twitter.