Het is moeilijk om online leads te genereren.
Gewone contactformulieren werken niet, er is weinig tot geen ruimte om persoonlijk te zijn en mensen zien gewoon niet wat ze eraan hebben.
De waarheid is: We zijn "blind" geworden voor de statische formulieren die je op elke website vindt.
Maar er is een alternatief!
Uit een recent onderzoek van Demand Metrics is gebleken dat interactieve enquêtes 2X meer conversies genereren dan statische formulieren.
Interactieve inhoud houdt de aandacht van een mogelijke lead lang genoeg vast om zowel veel nuttige informatie over te brengen als ze te laten converteren.
Dat is precies wat Hanneke en Rik van Eneco Nederland deden. Ze maakten een speelse, interactieve enquête in de vorm van een rekenmachine die hen in 6 weken bijna 1000 nieuwe leads opleverde.
Zo ging het in zijn werk:
Eerst wil ik je voorstellen aan de twee meesterbreinen achter het verhaal.
Hanneke van der Heijden en Rik de Vette werken voor Eneco Nederland. Eneco is een van de grootste producenten en leveranciers van aardgas, elektriciteit en warmte in Nederland.
Hanneke is Design en Communicatie Koningin op de zakelijke afdeling van Eneco, Rik werkt als "Rapid Prototyper" binnen dezelfde afdeling. Samen maken ze deel uit van een ontwikkelteam voor nieuwe producten voor Eneco Nederland.
Dat ontwikkelingsteam is waar de magie gebeurt!
Samen bekijken ze nieuwe producten en werken ze de meest efficiënte manieren uit om ze bij hun doelgroepen in de markt te zetten.
En met een tool als Pointerpro kunnen ze klanten snel en effectief bereiken om feedback te verzamelen.
In 6 weken verzamelden Hanneke en Rik meer dan 1000 leads met één enkele enquête, waar ze gehoopt hadden er slechts 200 te verzamelen...
We wilden meer weten!
Ze gebruikten Pointerpro om de "Calculaadtor" te maken. Een leuke woordspeling die (ruw vertaald) betekent dat ze een calculator bouwden die mensen een idee kon geven van wat het zou kosten om een EVSE ("Electric Vehicle Service Equipment", een thuislader voor je elektrische auto) te kopen en hen kon omzetten in leads.
We zullen het in het hele artikel de "calculator" noemen 😉
Bezoekers van de Eneco-website beantwoorden eenvoudigweg de korte, eenvoudige vragen en de leadgeneratie-enquête geeft hen een schat aan informatie terug. Zelfs als het onderwerp nogal serieus en moeilijk te begrijpen is. Je kunt hier een voorbeeldversie van de EVSE-calculator uitproberen:
Maak je geen zorgen, deze blog-versie verzamelt je e-mails niet om ze daarna te gebruiken voor promotie. Het is alleen om je een idee te geven van hoe de opzet werkt!
In de real-life case kregen respondenten een gepersonaliseerde e-mail in hun inbox met de berekende prijs en wat extra informatie.
En ondertussen? Eneco zou alle specifieke informatie hebben verzameld die nodig is om hun verkoopteam te helpen bij het kwalificeren van die leads. Ze verzamelden contactgegevens en persoonlijke voorkeuren rond het gebruik van een EVSE.
Zeer waardevol EN efficiënt!
In 7 vragen vertellen ze ons alles over hun rekenidee en succes.
Rik: "Ik had een aantal gesprekken gevoerd met een aantal ondernemers om een idee te krijgen waar zij stonden als het ging om het potentieel kopen van elektrische auto-opladers.
In deze gesprekken werd het al snel duidelijk dat er online een overvloed aan informatie over EVSE's is. En het is erg moeilijk om de waardevolle informatie uit de afleidingen te filteren. Mensen verliezen hun focus en gaan helaas verder.
Het enige wat deze mensen echt nodig hebben, is een eenvoudige informatiebron die hen vertelt wat de kosten van een oplader voor een elektrische auto zullen zijn.
Daarom begon ik na te denken over efficiënte manieren om potentiële kopers in minder dan een minuut te informeren over wat ze echt moeten weten. En zo zag onze EVSE-calculator het levenslicht!"
Rik: "Als Rapid Prototyper en Growth Hacker is het mijn taak om continu op zoek te gaan naar nieuwe tools en ideeën. Zo kwam ik ook Pointerpro tegen. Ik schreef me in voor het gratis plan, maakte een test en vond de tool erg gebruiksvriendelijk, met ook ruimte voor fun. Dat heeft ons over de streep getrokken om met jullie in zee te gaan."
Hanneke: "Naast de snelle flow en stijl die je terugvindt in de tool, is de manier waarop we onze doelgroepen benaderen onze eigen keuze. Toch was het voor ons geweldig om te leren dat de opzet van Pointerpro die persoonlijke tone of voice en look and feel mogelijk maakt."
Rik: "Ja, vooral in onze benadering van onze doelgroepen proberen we een tone of voice te gebruiken die dingen een beetje leuk maakt. Er zijn honderden enquêtetools op de markt, maar bijna allemaal zijn ze nogal saai en algemeen met een gewone lay-out.
Hier hadden we de vrijheid om afbeeldingen en GIF's toe te voegen en de manier waarop de vragen werden gesteld te bewerken zodat het levendig, snel en intuïtief aanvoelde."
Rik: "We wilden bewustzijn creëren rond EVSE's en ze beginnen verkopen."
Het primaire doel van deze leadgeneratie-enquête was om mensen op een snelle en efficiënte manier te informeren door hen een zeer specifieke prijs te geven voor een EVSE.
We hoopten ook dat veel mensen dit zouden zien en zouden overwegen om zo'n EVSE van Eneco te kopen.
De volgende stap in dat traject is dat mensen ze daadwerkelijk gaan kopen."
Rik: "We lanceerden de calculator op onze website in combinatie met een Facebook Ads en een Google Display campagne die 6 weken duurde.
Dit bleek een uitstekende combinatie te zijn, gebaseerd op hoe goed de calculator werd ingevuld na het lanceren van deze campagnes.
Zodra de campagne is afgelopen, zullen we de calculator op een speciale plek op onze website plaatsen."
Rik: "Nou, de tool is nu ongeveer 6 weken in gebruik en we zijn er al in geslaagd om een aantal gekwalificeerde leads offertes te sturen. Maar de aankoop van een EVSE neemt wat tijd in beslag. Zoals we dat in Nederland zouden zeggen: Het is niet alsof je een broodje kaas koopt! 🙂
Maar als we naar de cijfers kijken, zijn we erg tevreden met de resultaten. We zijn dicht bij onze 1000e respondent in slechts 6 weken. Wat geweldig is als je weet dat we streefden naar ongeveer 200 reacties toen we net begonnen."
Hanneke: "Ja, we zijn erg blij dat we met de campagne zoveel leads hebben kunnen genereren. Onze afdeling Electrical Transportation moet die leads nu opvolgen en verder helpen in de sales funnel.
Omdat we een ontwikkelteam zijn voor Eneco, is het voor ons heel belangrijk om snel te kunnen peilen of er potentie zit in een nieuw product of idee. En het moet een heel lage drempel hebben. Dat is een doel waar Pointerpro ons bij helpt: sneller en slimmer beslissingen nemen. "
Rik: "Nou Eneco is een corporate bedrijf, met alle nodige corporate richtlijnen. Dat maakt het soms een uitdaging om een tool te vinden die aan je behoeften voldoet.
In de geautomatiseerde e-mails die we verstuurden nadat mensen de calculator hadden beantwoord, wilden we een goed uitziend, branded ontwerp. Dat betekende dat we een nieuwe HTML-sjabloon moesten maken en wat medewerking van Pointerpro! Dit is iets waar we bij toekomstige projecten eerder aan zouden denken.
Laat me een tip delen die ik zelf graag had gehad!
Ik had al een paar korte tests gemaakt in de tool en wat ik zag beviel me wel. Maar ik had het nog nooit zo intensief gebruikt als toen we de campagne moesten opstarten. Het is belangrijk dat je weet wat de tool kan, zodat je er het meeste uit kunt halen als je hem nodig hebt."
Hanneke: "Van de tool op zich hebben we geleerd dat het goed werkt als een echte leadgenerator, maar ook om snel feedback en ervaringen van klanten te verzamelen. Dus we gaan het ook gebruiken als een gewone enquêtetool."
Rik: "Ik denk dat Pointerpro een geweldige tool is voor marketingmanagers die werken in een B2B-omgeving zoals wij. Maar ook voor growth hackers die op zoek zijn naar nieuwe manieren om marketing op te zetten. Het is gewoon een eenvoudige, makkelijk te gebruiken tool!
Gebruik het om een snelle eerste versie te maken die je aan je klanten kunt laten zien, leer van hun feedback, begin met verbeteren en maak het nog beter!
Ik bouwde de calculator in een middag. Ik heb die eerste versie aan een paar klanten laten zien en op basis van hun feedback kan ik wijzigingen aanbrengen. Die aanpak van constante iteraties werkt goed voor ons en het voelt alsof de tool ook voor die aanpak is gebouwd.
Hanneke: "Rik heeft het al heel goed verwoord. Het grote voordeel hier is het gebruiksgemak, de mogelijkheden om de hele corporate branding in een andere tool te stoppen om het als onze eigen tool te gebruiken.
De makkelijke, snelle flow en stijl die door Pointerpro wordt gepromoot past heel goed bij ons."
Met slechts een paar snelle en vrij eenvoudige vragen slaagden Rik en Hanneke erin om de voorkeuren en contactgegevens van hun prospects vast te leggen. Tegelijkertijd voorzagen ze die prospects ook van nuttige informatie.
En ze vonden het nog makkelijk te realiseren ook.
Hoe zit het met jouw content? Kan het wat interactiviteit gebruiken? Lees meer over interactieve leadgeneratie.
Of laat ons jouw ideeën weten in de comments!
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Ine Wouters
Ine is een gedreven marketeer met een passie voor branding en strategie. Ze houdt van een no-nonsense aanpak met oog voor creativiteit in combinatie met het bereiken van doelen.