Sophie, responsable de ESG en una empresa manufacturera, empieza el día con unavalancha de correos electrónicosde proveedores, cada uno de los cuales proporcionadatos incoherentessobre emisiones de carbono y normas laborales. Justo cuando se está haciendo con ellos para entregar un reporte ASG a los inversores, unnuevo cambio normativo o una métrica de sostenibilidad complejadesequilibra su trabajo.
Bienvenido al panorama empresarial del siglo XXI, en el que las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor no sólo para obtener unos resultados financieros sólidos, sino también para demostrar su compromiso con los principios medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG). Por una buena razón, pero requiere un cierto nivel de comprensión... y un sistema de elaboración de reportes:
- Qué es un reporte ESG (componentes clave)
- ¿Por qué los reportes ASG son tan importantes hoy en día?
- Marcos ESG
- Estrategia ASG: Cómo informar sobre ASG de forma más eficaz
- Convertir su estrategia ASG en una ventaja competitiva
¿Qué es un reporte ESG?
Los reportes ESG se han convertido en una herramienta fundamental para que las organizaciones muestren sus esfuerzos en materia de sostenibilidad y aborden las crecientes preocupaciones de inversores, clientes y otras partes interesadas.
Un reporte ESG es un documento que describe el rendimiento y las prácticas de una empresa en relación con criterios medioambientales,sociales y de gobernanza.
Los componentes clave de un reporte ESG
El reporte ESG está diseñado para mostrar a las partes interesadas -inversores, clientes, empleados y reguladores- cómo la empresa aborda estas tres categorías críticas de responsabilidad corporativa e impacto sostenible.
Un reporte ASG puede abordar diferentes dimensiones de estas categorías. Y puede hacerlo con la amplitud que las partes interesadas consideren necesaria. La dificultad reside aquí: Se necesitan datos muy diversos para resumir una postura ESG en un reporte claro y preciso.
Medio ambiente
- Consumo de energía y emisiones: Esto incluye datos sobre el uso de energía de una empresa, las emisiones de gases de efecto invernadero y los esfuerzos para reducir su huella de carbono.
- Gestión del agua: Información sobre el consumo de agua de una empresa, iniciativas de conservación del agua y esfuerzos para minimizar la contaminación del agua.
- Gestión de residuos: Datos sobre la generación de residuos de la empresa, esfuerzos de reciclaje y reutilización, e iniciativas para reducir los residuos.
- Biodiversidad y uso del suelo: Detalles sobre el impacto de la empresa en los ecosistemas locales, la biodiversidad y las prácticas de uso del suelo.
Social
- Bienestar de los empleados: Información sobre satisfacción de los empleados, diversidad e inclusión, formación y desarrollo, y seguridad en el lugar de trabajo.
- Compromiso con la comunidad: Detalles sobre los esfuerzos filantrópicos de la empresa, programas de voluntariado e iniciativas de apoyo a las comunidades locales.
- Gestión de la cadena de suministro: Datos sobre los esfuerzos de la empresa para garantizar prácticas éticas y sostenibles en toda su cadena de suministro.
- Responsabilidad del producto: Información sobre los esfuerzos de la empresa para garantizar la seguridad, calidad y sostenibilidad de sus productos o servicios.
Gobernanza
- Composición y diversidad del consejo de administración: Detalles sobre la diversidad, independencia y cualificaciones del consejo de administración de la empresa.
- Gestión de riesgos: Información sobre los procesos de la empresa para identificar, evaluar y mitigar diversos riesgos, incluidos los relacionados con factores ASG.
- Ética y cumplimiento: Datos sobre las normas éticas de la empresa, las políticas anticorrupción y el cumplimiento de las leyes y reglamentos pertinentes.
- Compromiso de las partes interesadas: Detalles sobre los esfuerzos de la empresa para comprometerse y abordar las preocupaciones de sus diversas partes interesadas, incluidos los inversores, los clientes y las comunidades locales.
Cada categoría es multidimensional, y los cuatro puntos para cada una de ellas que se enumeran aquí no cubren todo el territorio, en absoluto. Por eso es útil considerar y evaluar las tres categorías individualmente, antes de agruparlas en un reporte.
Y la evaluación empieza por formular las preguntas adecuadas. Para evaluar cada dimensión, debe plantearse varias preguntas.
En el pasado, la mayoría de las empresas se centraban directamente en los resultados financieros, prestando poca atención a sus impactos medioambientales, sociales y de gobernanza. Sin embargo, esta mentalidad ha evolucionado significativamente en los últimos años. ESG y crecimiento van de la mano.
¿Por qué? Porque la concienciación general sobre el impacto de las empresas en el mundo en que vivimos ha aumentado, también entre la mayoría de los líderes empresariales, aunque parezca mentira. Además, los incentivos han cambiado. Un compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social puede repercutir positivamente en los resultados financieros de una empresa de varias maneras clave. Por nombrar algunas:
- Mitigación de riesgos: Las prácticas sostenibles reducen los riesgos relacionados con catástrofes medioambientales, multas reglamentarias y daños a la reputación. Al gestionar estos riesgos de forma proactiva, las empresas evitan costosos incidentes y mejoran la estabilidad a largo plazo.
- Ahorro de costes: El uso eficiente de los recursos (como la conservación de la energía y el agua) y la reducción de residuos reducen directamente los costes operativos. Con el tiempo, estos ahorros contribuyen a mejorar la cuenta de resultados.
- Diferenciación en el mercado: Los consumidores favorecen cada vez más a las marcas que se alinean con sus valores. Las empresas con sólidas prácticas ASG atraen a más clientes, fomentan la lealtad y aumentan los ingresos.
- Acceso al capital: Los inversores están reorientando sus fondos hacia empresas con conciencia ASG, lo que significa un mejor acceso al capital en condiciones favorables. Un sólido perfil ASG también puede mejorar el rendimiento de las acciones, ya que indica un menor riesgo y una mayor resistencia.
- Atracción y retención del talento: Las empresas socialmente responsables son más atractivas para los empleados, especialmente para los más jóvenes. Un mayor grado de satisfacción y retención de los empleados reduce los costes de contratación y aumenta la productividad.
Por supuesto, la pregunta fundamental es: "¿En qué consiste realmente ser ambiental y socialmente responsable?". Saber responderla es cuestión de estar en contacto con las normas, los marcos y los reglamentos. Algunos ejemplos de marcos y normas ampliamente reconocidos para la elaboración de reportes ESG son los creados por estas instituciones:
- Global Reporting Initiative (GRI): La GRI es una organización internacional líder que proporciona un marco exhaustivo para la elaboración de reportes de sostenibilidad, abarcando una amplia gama de temas medioambientales, sociales y de gobernanza.
- Consejo de Normas de Contabilidad de la Sostenibilidad (SASB): El SASB elabora normas de contabilidad de la sostenibilidad específicas para cada sector con el fin de ayudar a las empresas a revelar a los inversores información sobre la sostenibilidad de importancia financiera.
- CDP (anteriormente Carbon Disclosure Project): CDP es un sistema de divulgación global que permite a las empresas, ciudades y gobiernos informar sobre su impacto medioambiental, centrándose en el cambio climático, la seguridad del agua y la deforestación, para ayudar a las partes interesadas a evaluar los esfuerzos y riesgos de sostenibilidad.
A la hora de seleccionar el marco de elaboración de reportes adecuado, es importante tener en cuenta las necesidades y prioridades específicas de su organización, así como las expectativas de las partes interesadas.
Muchas empresas optan por alinear sus reportes con múltiples marcos para proporcionar una visión completa y transparente de su desempeño ESG. A menudo consultan a expertos externos en ASG, que se encargan de evaluar la postura ASG de la empresa.
Cómo crear reportes de evaluación automatizados con Pointerpro
He aquí una rápida introducción sobre cómo funciona Pointerpro, traída a usted por uno de nuestros expertos en productos, Chris.
"Utilizamos Pointerpro para todo tipo de encuestas y evaluaciones en todo nuestro negocio global, y a los empleados les encanta su facilidad de uso y la flexibilidad de los reportes."
Director en Alere
"Le doy 5 estrellas al nuevo generador de reportes por su facilidad de uso. Cualquier persona sin experiencia en codificación puede empezar a crear reportes personalizados automatizados rápidamente."
CFO & COO en Egg Science
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Director de Cuentas en Reed Talent Solutions
"Es una gran ventaja disponer de fórmulas y de la posibilidad de realizar un análisis realmente exhaustivo. Hay cientos de fórmulas, pero el cliente sólo ve el reporte fácil de leer. Si buscas algo así, es muy agradable trabajar con Pointerpro".
Country Manager Países Bajos en Better Minds at Work
La forma de operar de una consultora ESG -dado que normalmente esperan servir a numerosos clientes a la vez- es racionalizar sus reportes ESG conectándolos a las evaluaciones que elaboran. A continuación, permiten a sus clientes distribuir a su red de proveedores y partes interesadas que potencialmente afectan a su postura ASG.
He aquí un resumen de los pasos clave del proceso de elaboración de reportes ASG, tanto si asesora a clientes como si usted mismo es responsable de la elaboración de reportes ASG de su empresa:
1. Evaluar el desempeño ESG actual
El primer paso consiste en realizar una evaluación exhaustiva basada en un cuestionario -o varias evaluaciones- de las prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza actuales. Desde preguntas sobre el consumo de energía, la diversidad de los empleados, la composición de los consejos de administración, hasta cualquier otra métrica relevante.
El resultado de estas evaluaciones es lo que podríamos llamar un nivel de madurez ASG. El nivel de madurez viene determinado por un sistema de puntuación predefinido en el que se atribuyen valores numéricos a las preguntas y a sus opciones de respuesta. Bruno, Director de Producto de Pointerpro, explica a continuación la puntuación personalizada en términos sencillos (utilizando como ejemplo la evaluación del riesgo financiero).
2. Establecer un reporte ESG procesable
Para cada nivel mencionado de madurez ASG, debe definir una serie de objetivos cuantificables y sujetos a plazos, que permitan a la organización pasar a un nivel de madurez superior. Estos objetivos deben estar en consonancia con la estrategia empresarial global y las expectativas de las partes interesadas.
Así, por un lado, el reporte ASG debe describir de forma transparente la situación actual a las partes interesadas, utilizando diferentes tipos de visualización de datos. Por otro lado, debe reflejar los pasos que hay que dar para mejorar la situación actual.
Con Pointerpro como herramienta de evaluación, esto se automatiza.
¿Cómo? En nuestra plataforma de evaluación, usted crea plantillas de reportes que incorporan contenido condicional de su elección (textos, gráficos, elementos visuales, etc.). Cada vez que los encuestados completen su cuestionario ESG, el motor de evaluación de Pointerpro generará un reporte personalizado basado en sus diversas respuestas. Un reporte puede basarse en las respuestas de una sola evaluación, o puede ser un reporte agregado, basado en los datos recopilados de diferentes evaluaciones.
Como diría nuestra colega Stacy "No se trata de encuestas genéricas".
3. Mantener el interés de las partes interesadas con datos visuales
Una vez que se han generado y compartido los distintos reportes ESG con las partes interesadas (inversores, empleados, clientes, proveedores, etc.), se recomienda mantenerlos comprometidos. En otras palabras, se trata de que se mantengan al tanto de los progresos realizados (o no realizados).
Una herramienta de cuadro de mando personalizado es la forma perfecta de crear vistas específicas, en función de la parte interesada con la que intente interactuar.
Esta transparencia fomenta la confianza y permite una retroalimentación valiosa. Ayudará a perfeccionar los objetivos ASG y a garantizar que se mantengan alineados con las expectativas cambiantes y las normas reguladoras.
Si es capaz de agilizar el proceso de elaboración de reportes ASG con un proceso digitalizado, como el descrito anteriormente, se beneficiará de tres ventajas basadas en los datos:
- Precisión: Gracias al sistema de evaluación basado en puntuaciones personalizadas se dispone de un modelo cuantitativo. Hoy en día, muchos actores en el ámbito de ESG se basan demasiado en descripciones cualitativas (subjetivas).
- Coherencia: Al digitalizar el marco ESG o la combinación de marcos en una evaluación basada en un cuestionario, usted aplica las mismas normas, siempre y a quienquiera que decida evaluar. Además, si eres consultor y prestas servicios a varias organizaciones, creas una valiosa base de datos de referencia.
- Transparencia: Con los reportes y cuadros de mando, no sólo se ponen a disposición los datos, sino que se hacen visuales y comprensibles.
Para convertir los ASG en una ventaja competitiva , integre los objetivos ASG directamente en su estrategia empresarial principal, garantizando que la sostenibilidad y la responsabilidad social impulsen sus operaciones y su toma de decisiones.
Utilizar los datos ESG recopilados para tomar decisiones informadas que reduzcan costes, mitiguen riesgos y descubran nuevas oportunidades de crecimiento. Por último, comunicar sus logros en materia de ASG de forma transparente a través de los canales para generar confianza, mejorar la reputación de la marca y atraer a inversores, clientes y empleados con conciencia social. Alineando la ASG con los objetivos empresariales, aprovechando los datos y mostrando su compromiso, está en camino de transformar la ASG de un requisito de cumplimiento en un activo estratégico.
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Sobre el autor:
Jeroen De Rore
Como redactor creativo en Pointerpro, Jeroen piensa y escribe sobre los retos que los proveedores de servicios profesionales encuentran en su camino. Es un optimista tecnológico con gusto por la nostalgia y la narración.