Sophie, het hoofd ESG bij een productiebedrijf, begint haar dag met eenOvervloed aan e-mailsvan leveranciers, die elkinconsistente gegevensover koolstofuitstoot en arbeidsnormen. Net nu ze er grip op krijgt om een ESG-rapport aan investeerders te leveren, wordt eennieuwe verandering in regelgeving of een complexe duurzaamheidsmetinggooit haar werk uit balans.
Welkom in het bedrijfslandschap van de 21e eeuw, waar bedrijven onder toenemende druk staan om niet alleen sterke financiële prestaties te leveren, maar ook hun betrokkenheid bij milieu-, sociale en bestuurlijke (ESG) principes aan te tonen. Daar is een goede reden voor, maar het vereist wel een bepaalde mate van inzicht... en een rapportagesysteem:
- Wat is een ESG-rapport (belangrijkste onderdelen)
- Waarom is ESG-rapportage tegenwoordig zo belangrijk?
- ESG-raamwerken
- ESG-strategie: Hoe je effectiever over ESG rapporteert
- Maak van jouw ESG-strategie een concurrentievoordeel
Wat is een ESG-rapport?
ESG-rapportage is uitgegroeid tot een essentieel instrument voor organisaties om hun inspanningen op het gebied van duurzaamheid onder de aandacht te brengen en tegemoet te komen aan de toenemende bezorgdheid van beleggers, klanten en andere stakeholders.
Een ESG-rapport is een document dat een overzicht geeft van de prestaties en praktijken van een bedrijf met betrekking tot milieu-,sociale en bestuurlijke criteria.
De belangrijkste onderdelen van een ESG-rapport
Het ESG-verslag is bedoeld om stakeholders – investeerders, klanten, medewerkers en toezichthouders – te laten zien hoe het bedrijf omgaat met deze drie cruciale categorieën op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzame impact.
Een ESG-rapport kan verschillende aspecten van deze categorieën behandelen. En het kan dit doen in een zo breed mogelijke opzet als nodig wordt geacht voor de stakeholders. Hier ligt de moeilijkheid: er zijn zeer uiteenlopende gegevens nodig om een ESG-positie in een duidelijk en nauwkeurig rapport samen te vatten .
Milieu
- Energieverbruik en emissies: Dit omvat gegevens over het energieverbruik van een bedrijf, de uitstoot van broeikasgassen en inspanningen om de CO2-voetafdruk te verminderen.
- Watermanagement: Informatie over het watergebruik van een bedrijf, initiatieven voor waterbehoud en inspanningen om watervervuiling te minimaliseren.
- Afvalbeheer: Gegevens over de afvalproductie van het bedrijf, inspanningen op het gebied van recycling en hergebruik en initiatieven om afval te verminderen.
- Biodiversiteit en landgebruik: Details over de impact van het bedrijf op lokale ecosystemen, biodiversiteit en landgebruikpraktijken.
Sociaal
- Welzijn van werknemers: Informatie over medewerkerstevredenheid, diversiteit en inclusie, training en ontwikkeling, en veiligheid op de werkplek.
- Betrokkenheid bij de gemeenschap: Details over de filantropische inspanningen van het bedrijf, vrijwilligersprogramma's en initiatieven om lokale gemeenschappen te ondersteunen.
- Beheer van de toeleveringsketen: Gegevens over de inspanningen van het bedrijf om ethische en duurzame praktijken te garanderen in de hele toeleveringsketen, waarbij contractbeheersoftware helpt om de transparantie in de relaties met leveranciers te verbeteren.
- Productverantwoordelijkheid: Informatie over de inspanningen van het bedrijf om de veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid van zijn producten of diensten te garanderen.
Bestuur
- Samenstelling en diversiteit van de raad van bestuur: Details over de diversiteit, onafhankelijkheid en kwalificaties van de raad van bestuur van het bedrijf.
- Risicomanagement: Informatie over de processen van het bedrijf voor het identificeren, beoordelen en beperken van verschillende risico's, waaronder die met betrekking tot ESG-factoren.
- Ethiek en naleving: Gegevens over de ethische normen van het bedrijf, anticorruptiebeleid en naleving van relevante wet- en regelgeving.
- Stakeholderbetrokkenheid: Details over de inspanningen van het bedrijf om de zorgen van de verschillende stakeholders, waaronder investeerders, klanten en lokale gemeenschappen, te bespreken en aan te pakken.
Elke categorie is multidimensionaal en de vier opsommingen voor elke categorie dekken niet het hele gebied. Daarom is het nuttig om de drie categorieën afzonderlijk te bekijken en te beoordelen, voordat je ze samenvoegt in een rapport.
En beoordelen begint met het stellen van de juiste vragen. Om elke dimensie te beoordelen, moet je meerdere vragen overwegen.
In het verleden lag de focus voor de meeste bedrijven op financiële prestaties, met weinig aandacht voor hun impact op milieu, maatschappij en goed bestuur. Deze mentaliteit is de afgelopen jaren echter sterk veranderd. ESG en groei gaan hand in hand.
Waarom? Omdat het algemene bewustzijn over de impact van bedrijven op de wereld waarin we leven is toegenomen, ook onder de meeste bedrijfsleiders - geloof het of niet. Bovendien zijn de prikkels verschoven. Toewijding aan duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid kan de financiële prestaties van een bedrijf op verschillende manieren positief beïnvloeden . Om er een paar te noemen:
- Risicobeperking: Duurzame praktijken verminderen risico's met betrekking tot milieurampen, boetes en reputatieschade. Door deze risico's proactief te beheren, vermijden bedrijven dure incidenten en verbeteren ze hun stabiliteit op lange termijn.
- Kostenbesparingen: Efficiënt gebruik van hulpbronnen (zoals energie- en waterbesparing) en afvalvermindering leiden direct tot lagere bedrijfskosten. Na verloop van tijd dragen deze besparingen bij aan een sterker bedrijfsresultaat.
- Marktdifferentiatie: Consumenten geven steeds meer de voorkeur aan merken die in lijn liggen met hun waarden. Bedrijven met sterke ESG-praktijken trekken meer klanten aan, bouwen loyaliteit op en stimuleren de omzet.
- Toegang tot kapitaal: Investeerders verschuiven fondsen naar ESG-bewuste bedrijven, wat een betere toegang tot kapitaal betekent tegen gunstige voorwaarden. Een sterk ESG-profiel kan ook de prestaties van aandelen verbeteren, omdat het duidt op een lager risico en een grotere veerkracht.
- Aantrekken en behouden van talent: Maatschappelijk verantwoorde bedrijven zijn aantrekkelijker voor werknemers, vooral voor jong talent. Hogere tevredenheid onder werknemers en een hoger behoud van personeel verlagen de wervingskosten en verhogen de productiviteit.
Natuurlijk is de basisvraag: "Wat is echt milieu- en maatschappelijk verantwoord ondernemen?". Weten hoe je die moet beantwoorden is een kwestie van op de hoogte zijn van standaarden, kaders en regelgeving. Enkele voorbeelden van algemeen erkende ESG-rapportagekaders en -normen zijn die van deze instellingen:
- Global Reporting Initiative (GRI): Het GRI is een toonaangevende internationale organisatie die een uitgebreid raamwerk biedt voor duurzaamheidsrapportage, dat een breed scala aan onderwerpen op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur omvat.
- Sustainability accounting standards board (SASB): SASB ontwikkelt industriespecifieke boekhoudstandaarden voor duurzaamheid om bedrijven te helpen financieel belangrijke duurzaamheidsinformatie bekend te maken aan investeerders.
- CDP (voorheen Carbon Disclosure Project): CDP is een wereldwijd openbaarmakingssysteem dat bedrijven, steden en overheden in staat stelt hun milieu-impact te rapporteren, met de nadruk op klimaatverandering, waterzekerheid en ontbossing, om stakeholders te helpen duurzaamheidsinspanningen en -risico's te beoordelen.
Bij het kiezen van het juiste rapportagekader is het belangrijk om rekening te houden met de specifieke behoeften en prioriteiten van jouw organisatie, evenals met de verwachtingen van jouw stakeholders.
Veel bedrijven kiezen ervoor om hun rapportage af te stemmen op meerdere raamwerken om een uitgebreid en transparant beeld te geven van hun ESG-prestaties. Vaak raadplegen ze externe ESG-experts, die de taak op zich nemen om de ESG-houding van het bedrijf te beoordelen.
Hoe geautomatiseerde enquêterapporten maken met Pointerpro
Hier volgt een korte introductie over hoe Pointerpro werkt, door een van onze productexperts, Chris.
“We gebruiken Pointerpro voor allerlei soorten enquêtes en assessments binnen ons wereldwijde bedrijf, en onze medewerkers zijn erg te spreken over het gebruiksgemak en de flexibele rapportagemogelijkheden.”
Directeur bij Alere
“Ik geef de nieuwe report builder 5 sterren vanwege het gebruiksgemak. Iedereen zonder programmeerervaring kan snel aan de slag om geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten te maken.”
CFO & COO bij Egg Science
“Jullie hebben geweldig werk geleverd door dit zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en toch robuust qua functionaliteit.”
Account Director bij Reed Talent Solutions
“Het is een groot voordeel dat er formules zijn en dat je echt een grondige analyse kunt uitvoeren. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je op zoek bent naar zoiets, is het echt fijn om met Pointerpro te werken.”
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work
De manier waarop een ESG-consultant te werk zou gaan - gezien het feit dat ze meestal hopen een groot aantal klanten tegelijk te bedienen - is om hun ESG-rapportage te stroomlijnen door deze te koppelen aan assessments die ze maken. Vervolgens laten ze hun klanten distribueren naar hun netwerk van leveranciers en stakeholders die mogelijk invloed hebben op hun ESG-houding.
Hier volgt een overzicht van de belangrijkste stappen in het ESG-rapportageproces, of u nu advies geeft aan klanten of zelf verantwoordelijk bent voor de ESG-rapportage van jouw bedrijf:
1. Beoordeel de huidige ESG-prestaties
De eerste stap is het uitvoeren van een grondige assessment – of meerdere assessments – op basis van een enquête van de huidige praktijken op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur. Van vragen over energieverbruik, diversiteit onder medewerkers en de samenstelling van de raad van bestuur tot andere relevante indicatoren.
Het resultaat van dergelijke assessments is wat je zou kunnen noemen een ESG-volwassenheidsniveau. Het volwassenheidsniveau wordt bepaald door een vooraf gedefinieerd scoresysteem waarin numerieke waarden worden toegekend aan vragen en hun antwoordopties. Bruno, Productdirecteur bij Pointerpro, legt hieronder in begrijpelijke taal uit hoe maatwerk-scores werken (aan de hand van een voorbeeld van financiële risicobeoordeling).
2. Een bruikbaar ESG-rapport opstellen
Voor elk van de bovengenoemde ESG-volwassenheidsniveaus dient u een aantal meetbare en aan een termijn gebonden doelstellingen vast te stellen, waarmee de organisatie naar een hoger volwassenheidsniveau kan doorgroeien. Deze doelstellingen moeten worden afgestemd op de algemene bedrijfsstrategie en de verwachtingen van de stakeholders.
Dus, aan de ene kant moet het ESG-rapport de huidige situatie transparant beschrijven voor stakeholders - met behulp van verschillende soorten datavisualisatie. Aan de andere kant moet het de stappen weergeven die genomen moeten worden om de huidige situatie te verbeteren.
Met Pointerpro als assessment tool wordt dit geautomatiseerd.
Hoe? Op ons assessment platform maakt u rapportsjablonen die voorwaardelijke inhoud van jouw keuze bevatten (teksten, grafieken, visuals, etc.). Elke keer dat respondenten jouw ESG-vragenlijst invullen, genereert Pointerpro's assessment engine een rapport op maat op basis van hun verschillende antwoorden. Een rapport kan gebaseerd zijn op antwoorden van één assessment, of het kan een geaggregeerd rapport zijn, gebaseerd op de verzamelde gegevens van verschillende assessments.
Zoals onze collega Stacy zou zeggen: "Dit zijn geen algemene onderzoeken."
3. Houd stakeholders betrokken met visuele gegevens
Zodra de volledige, diverse ESG-rapporten zijn opgesteld en gedeeld met stakeholders (investeerders, medewerkers, klanten, leveranciers, enz.), is het aan te raden om hen betrokken te houden. Met andere woorden: u wilt dat zij op de hoogte blijven van de vooruitgang die wordt geboekt (of juist niet).
Een aangepaste dashboardtool is de perfecte manier om gerichte weergaven te maken, afhankelijk van de stakeholder die je probeert te betrekken.
Deze transparantie bevordert het vertrouwen en maakt waardevolle feedback mogelijk. Het zal helpen om de ESG-doelstellingen te verfijnen en ervoor te zorgen dat ze in lijn blijven met de veranderende verwachtingen en wettelijke normen.
Als je het ESG-rapportageproces kunt stroomlijnen met een gedigitaliseerd proces, zoals hierboven beschreven, profiteer je van drie datagestuurde voordelen:
- Nauwkeurigheid: Dankzij het beoordelingssysteem op basis van aangepaste scores beschikt u over een kwantitatief model. Veel spelers op het gebied van ESG vertrouwen tegenwoordig te veel op (subjectieve) kwalitatieve beschrijvingen.
- Consistentie: Door het ESG-raamwerk of een combinatie van raamwerken te digitaliseren in de vorm van een op enquêtes gebaseerde assessment, hanteert u altijd dezelfde normen, ongeacht wanneer en wie u besluit te evalueren. Bovendien bouwt u, als consultant die voor meerdere organisaties werkt, een waardevolle benchmarkdatabase op.
- Transparantie: Met rapporten en dashboards maak je de gegevens niet alleen beschikbaar, maar ook visueel en begrijpelijk.
Om van ESG een concurrentievoordeel te maken, integreer je ESG-doelstellingen direct in je kernbedrijfsstrategie en zorg je ervoor dat duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid de drijvende kracht zijn achter je activiteiten en besluitvorming.
Gebruik verzamelde ESG-gegevens om weloverwogen keuzes te maken die kosten verlagen, risico's beperken en nieuwe groeikansen blootleggen. Communiceer ten slotte je ESG-prestaties transparant via verschillende kanalen om vertrouwen op te bouwen, de merkreputatie te verbeteren en sociaal bewuste investeerders, klanten en werknemers aan te trekken. Door ESG af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen, inzichten uit gegevens te benutten en je betrokkenheid te laten zien, ben je op weg om ESG te veranderen van een nalevingsvereiste in een strategisch pluspunt.
Wilt u meer weten?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Jeroen De Rore
Als creatief tekstschrijver bij Pointerpro denkt en schrijft Jeroen over de uitdagingen waarmee professionele dienstverleners te maken krijgen. Hij is een tech-optimist met een voorliefde voor nostalgie en het vertellen van verhalen.