Sophie, responsable ESG d'une entreprise manufacturière, commence sa journée par uneinondation de courrielsdes fournisseurs, chacun d'entre eux fournissantdonnées incohérentessur les émissions de carbone et les normes de travail. Alors qu'elle s'apprête à rédiger un rapport ESG à l'intention des investisseurs, une entreprise de l'Union européenne se trouve confrontée à un problème de taille.un nouveau changement de réglementation ou une mesure de durabilité complexedéséquilibre son travail.
Bienvenue dans le paysage commercial du 21e siècle, où les entreprises sont soumises à une pression croissante non seulement pour obtenir de bonnes performances financières, mais aussi pour démontrer leur engagement envers les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Pour de bonnes raisons, mais cela nécessite un certain niveau de compréhension... et un système de reporting :
- Qu'est-ce qu'un rapport ESG (éléments clés)
- Pourquoi les rapports ESG sont-ils si importants aujourd'hui ?
- Cadres ESG
- Stratégie ESG : Comment rendre compte de l'ESG de manière plus efficace
- Faire de votre stratégie ESG un avantage concurrentiel
Qu'est-ce qu'un rapport ESG ?
Les rapports ESG sont devenus un outil essentiel permettant aux organisations de présenter leurs efforts en matière de développement durable et de répondre aux préoccupations croissantes des investisseurs, des clients et des autres parties prenantes.
Un rapport ESG est un document qui décrit les performances et les pratiques d'une entreprise en matière de critères environnementaux,sociaux et de gouvernance.
Les éléments clés d'un rapport ESG
Le rapport ESG est conçu pour montrer aux parties prenantes - investisseurs, clients, employés et régulateurs - comment l'entreprise aborde ces trois catégories critiques de la responsabilité d'entreprise et de l'impact durable.
Un rapport ESG peut aborder différentes dimensions de ces catégories. Et il peut le faire de manière aussi large que nécessaire pour les parties prenantes. C'est là que réside la difficulté : Il faut des données très diverses pour résumer une position ESG dans un rapport clair et précis.
Environnement
- Consommation d'énergie et émissions : il s'agit de données sur la consommation d'énergie d'une entreprise, ses émissions de gaz à effet de serre et les efforts qu'elle déploie pour réduire son empreinte carbone.
- Gestion de l'eau : informations sur la consommation d'eau d'une entreprise, les initiatives de conservation de l'eau et les efforts visant à minimiser la pollution de l'eau.
- Gestion des déchets : données sur la production de déchets de l'entreprise, les efforts de recyclage et de réutilisation, et les initiatives visant à réduire les déchets.
- Biodiversité et utilisation des sols : détails sur l'impact de l'entreprise sur les écosystèmes locaux, la biodiversité et les pratiques d'utilisation des sols.
Social
- Bien-être des employés : Informations sur la satisfaction des employés, la diversité et l'inclusion, la formation et le développement, et la sécurité sur le lieu de travail.
- Engagement communautaire : détails sur les efforts philanthropiques de l'entreprise, les programmes de bénévolat et les initiatives visant à soutenir les communautés locales.
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement : données sur les efforts déployés par l'entreprise pour garantir des pratiques éthiques et durables tout au long de sa chaîne d'approvisionnement.
- Responsabilité du produit : informations sur les efforts déployés par l'entreprise pour garantir la sécurité, la qualité et la durabilité de ses produits ou services.
Gouvernance
- Composition et diversité du conseil d'administration : détails sur la diversité, l'indépendance et les qualifications du conseil d'administration de l'entreprise.
- Gestion des risques : Informations sur les processus mis en place par l'entreprise pour identifier, évaluer et atténuer les différents risques, y compris ceux liés aux facteurs ESG.
- Éthique et conformité : Données sur les normes éthiques de l'entreprise, les politiques de lutte contre la corruption et la conformité aux lois et réglementations en vigueur.
- Engagement des parties prenantes : détails sur les efforts de l'entreprise pour s'engager et répondre aux préoccupations de ses différentes parties prenantes, y compris les investisseurs, les clients et les communautés locales.
Chaque catégorie est multidimensionnelle et les quatre points énumérés ici pour chacune d'entre elles ne couvrent pas du tout l'ensemble du territoire. C'est pourquoi il est utile d'examiner et d'évaluer les trois catégories individuellement, avant de les regrouper dans un rapport.
L'évaluation commence par le fait de poser les bonnes questions. Pour évaluer chaque dimension, vous devez vous poser plusieurs questions.
Dans le passé, la plupart des entreprises se concentraient directement sur les performances financières, sans accorder beaucoup d'attention à leur impact environnemental, social et de gouvernance. Toutefois, cet état d'esprit a considérablement évolué au cours des dernières années : l 'ESG et la croissance vont de pair.
Pourquoi ? Parce que la conscience générale de l'impact des entreprises sur le monde dans lequel nous vivons s'est accrue, y compris chez la plupart des chefs d'entreprise - croyez-le ou non. En outre, les incitations ont changé. Un engagement en faveur du développement durable et de la responsabilité sociale peut avoir un impact positif sur les performances financières d 'une entreprise à plusieurs égards. Pour n'en citer que quelques-uns :
- Atténuation des risques : les pratiques durables réduisent les risques liés aux catastrophes environnementales, aux amendes réglementaires et aux atteintes à la réputation. En gérant ces risques de manière proactive, les entreprises évitent des incidents coûteux et améliorent leur stabilité à long terme.
- Économies de coûts : l' utilisation efficace des ressources (comme la conservation de l'énergie et de l'eau) et la réduction des déchets diminuent directement les coûts d'exploitation. Au fil du temps, ces économies contribuent à améliorer les résultats.
- Différenciation du marché : les consommateurs privilégient de plus en plus les marques qui s'alignent sur leurs valeurs. Les entreprises ayant de solides pratiques ESG attirent plus de clients, les fidélisent et augmentent leur chiffre d'affaires.
- Accès au capital : les investisseurs déplacent leurs fonds vers les entreprises soucieuses de l'ESG, ce qui signifie un meilleur accès au capital à des conditions favorables. Un profil ESG solide peut également améliorer la performance des actions, car il indique un risque plus faible et une plus grande résilience.
- Attirer et retenir les talents : les entreprises socialement responsables sont plus attrayantes pour les employés, en particulier pour les jeunes talents. Des taux de satisfaction et de fidélisation des employés plus élevés réduisent les coûts de recrutement et augmentent la productivité.
Bien entendu, la question fondamentale est la suivante : "Qu'est-ce qu'une entreprise responsable sur le plan environnemental et social ? Pour savoir comment y répondre, il faut connaître les normes, les cadres et les réglementations. Parmi les cadres et les normes de reporting ESG largement reconnus, on peut citer ceux créés par les institutions suivantes :
- Global reporting initiative (GRI) : La GRI est une organisation internationale de premier plan qui fournit un cadre complet pour l'établissement de rapports sur le développement durable, couvrant un large éventail de sujets environnementaux, sociaux et de gouvernance.
- Sustainability accounting standards board (SASB) : Le SASB élabore des normes comptables de durabilité spécifiques à l'industrie afin d'aider les entreprises à divulguer aux investisseurs des informations financièrement significatives en matière de durabilité.
- CDP (anciennement Carbon Disclosure Project): Le CDP est un système mondial de divulgation qui permet aux entreprises, aux villes et aux gouvernements de rendre compte de leur impact sur l'environnement, en se concentrant sur le changement climatique, la sécurité de l'eau et la déforestation, afin d'aider les parties prenantes à évaluer les efforts et les risques en matière de développement durable.
Lors de la sélection du cadre de reporting approprié, il est important de prendre en compte les besoins et priorités spécifiques de votre organisation, ainsi que les attentes de vos parties prenantes.
De nombreuses entreprises choisissent d'aligner leurs rapports sur plusieurs cadres afin de fournir une vision complète et transparente de leur performance ESG. Souvent, elles consultent des experts ESG externes, qui se chargent d'évaluer la position ESG de l'entreprise.
Comment créer des rapports d'enquête automatisés avec Pointerpro
Voici une brève introduction au fonctionnement de Pointerpro, présentée par l'un de nos experts produits, Chris.
"Nous utilisons Pointerpro pour tous les types d'enquêtes et d'évaluations au sein de notre entreprise internationale, et les employés apprécient sa facilité d'utilisation et la souplesse de ses rapports."
Directeur chez Alere
"Je donne 5 étoiles au nouveau générateur de rapports pour sa facilité d'utilisation. N'importe qui, sans expérience en codage, peut commencer à créer des rapports personnalisés automatisés rapidement."
CFO & COO chez Egg Science
"Vous avez fait un excellent travail pour rendre cet outil aussi facile à utiliser que possible, tout en conservant des fonctionnalités robustes.
Directeur de comptes chez Reed Talent Solutions
"C'est un grand avantage d'avoir des formules et la possibilité d'une analyse vraiment approfondie. Il existe des centaines de formules, mais le client ne voit que le rapport facile à lire. Si vous cherchez quelque chose de ce genre, il est vraiment agréable de travailler avec Pointerpro.
Country Manager Pays-Bas chez Better Minds at Work
Le mode de fonctionnement d'une société de conseil en ESG - étant donné qu'elle espère généralement servir de nombreux clients à la fois - consiste à rationaliser leurs rapports ESG en les reliant aux évaluations qu'ils réalisent. Ils permettent ensuite à leurs clients de les distribuer à leur réseau de fournisseurs et de parties prenantes susceptibles d'avoir un impact sur leur position ESG.
Voici un résumé des principales étapes du processus de reporting ESG, que vous soyez consultant pour des clients ou responsable du reporting ESG de votre entreprise :
1. Évaluer la performance ESG actuelle
La première étape consiste à procéder à une évaluation approfondie par questionnaire - ou à plusieurs évaluations - des pratiques environnementales, sociales et de gouvernance actuelles. Des questions sur la consommation d'énergie, la diversité des employés, la composition du conseil d'administration et tout autre paramètre pertinent.
Le résultat de ces évaluations est ce que l'on pourrait appeler un niveau de maturité ESG. Le niveau de maturité est déterminé par un système de notation prédéfini dans lequel des valeurs numériques sont attribuées aux questions et à leurs options de réponse. Bruno, directeur des produits chez Pointerpro, explique ci-dessous le système de notation personnalisé en termes simples (en utilisant l'évaluation des risques financiers comme exemple).
2. Établir un rapport ESG exploitable
Pour chaque niveau de maturité ESG susmentionné, il convient de définir un certain nombre d'objectifs mesurables et limités dans le temps, qui permettraient à l'organisation de passer à un niveau de maturité supérieur. Ces objectifs doivent être alignés sur la stratégie globale de l'entreprise et sur les attentes des parties prenantes.
Ainsi, d'une part, le rapport ESG doit décrire de manière transparente la situation actuelle aux parties prenantes, en utilisant différents types de visualisation des données. D'autre part, il doit refléter les mesures à prendre pour améliorer la situation actuelle.
Avec Pointerpro comme outil d'évaluation, cela devient automatisé.
Comment ? Sur notre plateforme d'évaluation, vous créez des modèles de rapport qui intègrent le contenu conditionnel de votre choix (textes, graphiques, visuels, etc.). Chaque fois que les répondants remplissent votre questionnaire ESG, le moteur d'évaluation de Pointerpro génère un rapport sur mesure basé sur leurs diverses réponses. Un rapport peut être basé sur les réponses d'une seule évaluation, ou il peut s'agir d'un rapport agrégé, basé sur les données collectées à partir de différentes évaluations.
Comme le dirait notre collègue Stacy : "Il ne s'agit pas d'enquêtes génériques".
3. Maintenir l'intérêt des parties prenantes grâce à des données visuelles
Une fois que les différents rapports ESG ont été générés et partagés avec les parties prenantes (investisseurs, employés, clients, fournisseurs, etc.), il est recommandé de maintenir leur engagement. En d'autres termes, vous voulez qu'ils restent au courant des progrès réalisés (ou non).
Un outil de tableau de bord personnalisé est le moyen idéal pour créer des vues ciblées, en fonction de la partie prenante que vous essayez d'impliquer.
Cette transparence favorise la confiance et permet un retour d'information précieux. Elle permettra d'affiner les objectifs ESG et de s'assurer qu'ils restent alignés sur l'évolution des attentes et des normes réglementaires.
Si vous êtes en mesure de rationaliser le processus de reporting ESG à l'aide d'un processus numérisé, tel que décrit ci-dessus, vous bénéficiez de trois avantages liés aux données :
- Précision : Grâce au système d'évaluation basé sur des scores personnalisés, vous disposez d'un modèle quantitatif. De nos jours, de nombreux acteurs dans le domaine de l'ESG s'appuient trop sur des descriptions qualitatives (subjectives).
- Cohérence : En numérisant le cadre ESG ou une combinaison de cadres dans une évaluation basée sur un questionnaire, vous appliquez les mêmes normes, quel que soit le moment ou la personne que vous décidez d'évaluer. De plus, si vous êtes consultant et que vous servez plusieurs organisations, vous constituez une base de données de référence précieuse.
- Transparence : Avec les rapports et les tableaux de bord, vous ne mettez pas seulement les données à disposition, vous les rendez visuelles et compréhensibles.
Pour faire de l'ESG un avantage concurrentiel , intégrez les objectifs ESG directement dans votre stratégie commerciale de base, en veillant à ce que la durabilité et la responsabilité sociale orientent vos opérations et vos prises de décision.
Utilisez les données ESG collectées pour faire des choix éclairés qui réduisent les coûts, atténuent les risques et découvrent de nouvelles opportunités de croissance. Enfin, communiquez vos réalisations ESG de manière transparente sur tous les canaux afin d'instaurer la confiance, d'améliorer la réputation de la marque et d'attirer des investisseurs, des clients et des employés socialement conscients. En alignant l'ESG sur les objectifs de l'entreprise, en exploitant les données et en mettant en avant votre engagement, vous êtes sur la bonne voie pour transformer l'ESG d'une exigence de conformité en un atout stratégique.
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A propos de l'auteur :
Jeroen De Rore
En tant que rédacteur créatif chez Pointerpro, Jeroen réfléchit et écrit sur les défis que les prestataires de services professionnels rencontrent sur leur chemin. C'est un optimiste de la technologie avec un goût pour la nostalgie et la narration.