¿Cuál es el activo más preciado de una empresa?
¿Se trata de disponer de abundantes recursos financieros, de una oficina en un rascacielos en una zona de lujo o de contar con los últimos equipos de alta tecnología?
No.
Es el recurso humano, las personas.
Por eso las empresas inteligentes dan prioridad al bienestar corporativo. Si se interesan por el bienestar de sus empleados, significa que ven el valor del bienestar corporativo para su empresa. Por ejemplo, si sus empleados corporativos están sometidos a mucho estrés o ansiedad, las aplicaciones de gestión del estrés como Sensa App ayudarán a los empleados a lidiar con ello. Entiendes que todo en una empresa sube o baja con la salud de su personal. Establecer un programa de bienestar corporativo eficaz es sencillo si sabes en qué centrarte.
En esta guía, definiremos el bienestar corporativo y le mostraremos cómo medirlo realizando una evaluación del bienestar corporativo.
¿Qué es el bienestar corporativo?
Bienestar corporativo, también conocido como bienestar corporativo, es cualquier programa organizativo diseñado para fomentar y apoyar un comportamiento saludable entre los empleados.
En el mundo laboral post-pandémico, el bienestar corporativo está recibiendo aún más atención de la que ya recibía antes.
Las marcas están invirtiendo más en la salud integral de sus empleados porque, como demostró el Reporte de Tendencias del Sector sobre Bienestar de los Empleados 2021, es vital para el éxito corporativo y cultural.
Estos son los porcentajes del número de empresas que invierten en programas de bienestar:
- Covid-19 Ingesta de riesgo 63
- Salud mental 88
- Atención plena 69
- Gestión del estrés 81
- Telemedicina 87
Como puede ver, es seguro decir que las empresas conocen el valor del bienestar corporativo. Pero para promover el bienestar, primero hay que saber medirlo.
Criterios de bienestar corporativo
El verdadero bienestar es holístico.
Un programa de bienestar sólido abarca muchas áreas, entre ellas:
- Flexibilidad: capacidad de adaptarse a nuevos contextos y circunstancias.
- Ergonomía: niveles de eficiencia de una persona en su entorno de trabajo.
- Equipo: trabajar en armonía con los compañeros para lograr un objetivo común.
- Emocional/Mental: una toma de conciencia de los propios sentimientos, pensamientos y capacidades para hacer frente a situaciones estresantes.
- Físico: un cuerpo fuerte para el desempeño óptimo de las funciones.
- Intelectual: una mentalidad de crecimiento abierta a nuevas ideas y experiencias.
- Social: gestión de las relaciones y de cómo interactuamos con otras personas.
- Espiritual: paz interior, armonía y realización por hacer un trabajo que se alinea con los propios valores.
- Resiliencia: la capacidad de recuperarse tras un contratiempo.
Una vez que haya identificado las dimensiones del bienestar que importan a su marca o cliente, se convertirán en la base de medición de su programa.
Evaluación del bienestar de los empleados
Para medir el estado de salud de sus empleados, puede realizar una evaluación de riesgos para la salud.
¿Por qué preocuparse por la salud de los empleados?
Unos niveles de energía más bajos, un mayor riesgo de agotamiento y un bajo nivel de productividad acaban mermando su ROI.
Ejemplos de preguntas sobre bienestar
He aquí algunas preguntas que podría formular. Tenga en cuenta que se trata de meros ejemplos. Tendrá que definir preguntas que se adapten a la demografía, cultura y otras variables de sus empleados.
Físico
1. ¿Qué suele desayunar?
2. ¿Cuántas veces a la semana hace ejercicio?
3. ¿Cuántas veces al año se pone enfermo?
Ergonomía
4. ¿Cuántas horas al día pasas mirando la pantalla del ordenador?
5. ¿Se siente cómodo con la configuración de nuestro equipo de oficina?
Mental/Emocional
6. ¿Cuál de estas tres tareas le produce ansiedad?
7. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría su salud mental?
Equipo
8. ¿Se siente valorado como miembro del equipo en su departamento?
9. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría su relación con sus compañeros de trabajo?
Social
10. ¿Tiene tiempo para eventos sociales en su tiempo libre?
11. ¿Siente que el estrés laboral está afectando negativamente a su vida social?
Flexibilidad
12. ¿En qué medida se siente cómodo realizando tareas no programadas?
13. ¿Cómo se siente al sustituir a alguien de otro departamento?
Resiliencia
14. Me recupero rápidamente de las dificultades.
15. No importa lo difíciles que se pongan las cosas en el trabajo o en casa, siempre tengo la esperanza de superar el bache.
Consejos sobre cómo crear una evaluación del bienestar corporativo
Diseñar una evaluación eficaz es cuestión de saber lo que se quiere averiguar (preguntar), evaluar la información recopilada y, por último, ofrecer consejos pertinentes y, preferiblemente, aplicables de inmediato.
Más concretamente, una evaluación del bienestar corporativo se basa en los mismos principios. He aquí un curso intensivo sobre cómo diseñarla en 8 sencillos pasos:
- Determine el objetivo de su evaluación del bienestar corporativo.
- Identifique las dimensiones del bienestar en las que se centrará.
- Borrador de preguntas y posibles respuestas.
- Elabore criterios de puntuación.
- Varíe los tipos de preguntas para comprender los problemas en profundidad.
- Proteja la privacidad de los empleados a toda costa.
- Resuma sus resultados y conclusiones.
- Elabore consejos personalizados para sus empleados
Supongamos que dirige una empresa de construcción o presta servicio a un cliente del peligroso sector de la construcción, propenso a las lesiones, y desea realizar una evaluación del bienestar corporativo. En este caso, el bienestar físico y la ergonomía serán dimensiones críticas a evaluar.
Basándose en la situación ilustrada anteriormente, aquí tiene algunos tipos de preguntas y ejemplos que puede elaborar:
Pregunta Polar
1. ¿Se siente seguro en el trabajo?
Pregunta de opción de texto
2. ¿Cuántas pausas cortas hace mientras trabaja con el ordenador?
Casilla de verificación
3. ¿Cuál de los 5 equipos es el más peligroso y puede provocar lesiones? Seleccione todos los que corresponda.
4. ¿Cuál de los siguientes elementos mejoraría significativamente su puesto de trabajo? Marque todas las que procedan.
Pregunta deslizante
5. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría la seguridad de su entorno de trabajo?
Realizar una excelente evaluación del bienestar no es suficiente. Es la mitad del trabajo. Para que su programa de bienestar funcione, diseñe reportes procesables para todos los niveles de su organización.
A nivel de empleado
Recompense a sus empleados con un reporte personalizado. Les encantará el útil feedback.
Es más, les encantará que les reportes sobre lo que pueden hacer mejor por sí mismos. Apreciarán los consejos prácticos como una mejor planificación, más/menos reuniones, ir a un terapeuta o tener reuniones individuales periódicas con la dirección. Además de todo esto, también puede conseguir un número de teléfono gratuito por si su equipo necesita ponerse en contacto con usted rápidamente.
He aquí un ejemplo real de un reporte de evaluación del bienestar que muestra los niveles de energía del empleado/encuestado de forma lúdica. Además, en este reporte de evaluación del bienestar también se han tenido en cuenta las puntuaciones de los demás empleados. Esto permite a los empleados comparar su puntuación con la de sus compañeros.
A nivel de equipo
Reporte a sus empleados sobre su rendimiento como equipo.
¿Cómo es la comunicación? ¿Hay conflictos? ¿Cómo resuelven los conflictos que surgen?
¿Qué tal la comunicación y las relaciones entre departamentos?
Y lo que es más importante, debe utilizar los resultados de la evaluación para extraer conclusiones para toda la empresa.
¿Puede detectar algún patrón en los resultados? ¿Hay problemas comunes con los que luchan los empleados? ¿Cuál es el principal problema que hay que abordar?
Y la gran pregunta: ¿cómo ayudará a los empleados a afrontar, superar o mejorar? Aporte soluciones para mejorar el bienestar de sus empleados y su cultura laboral.
El reporte de evaluación del bienestar le ayuda a identificar oportunidades de mejora del bienestar corporativo. Debería:
- ¿Organiza eventos para fomentar el espíritu de equipo?
- ¿Añadir una máquina de café?
- ¿Permitir horarios de trabajo (más) flexibles, trabajo a distancia?
- ¿Cambiar el menú de la cafetería?
- ¿Permitir la presencia de familiares en los retiros de personal?
- ¿Programar más pausas para caminar durante las reuniones largas?
- ¿Introducir una biblioteca de desarrollo personal?
- ¿Invitar a un psicólogo para sesiones grupales/individuales mensuales?
Sean cuales sean las soluciones que se te ocurran, consúltalas con tus empleados. Quizá pueda hacer una encuesta rápida para escuchar sus sugerencias. Les levantará la moral y les hará sentirse dueños de las nuevas medidas. Cuando la gente hace suya una decisión, es más probable que se comprometa con ella para que sea un éxito.
En términos estratégicos, piense en PPI:
- Políticas: ¿Qué norma o directriz documentada tiene que cambiar o introducir para respaldar los cambios que desea realizar?
- Programas: ¿Qué medidas prácticas debe poner en marcha para que sus políticas se hagan realidad para sus empleados?
- Implementa: ¿Qué herramientas utilizarás para que todo esto suceda?
Consejos sobre cómo crear un reporte de evaluación del bienestar corporativo
A continuación le ofrecemos consejos rápidos sobre cómo diseñar un reporte preciso de evaluación del bienestar corporativo de los empleados que hará que la gente actúe según sus recomendaciones.
- Empiece con una impresionante portada de marca que atraiga a la gente.
- Haga un resumen de alto nivel de los resultados para que la gente entienda lo esencial de inmediato.
- Personalice su reporte dirigiéndose a los participantes por su nombre, por ejemplo, Reporte de bienestar personal de Anita.
- Utilice una estructura lógica, sencilla y fácil de seguir.
- Continúe con el mismo estilo que utilizó al realizar la evaluación.
- Formatee el reporte para facilitar su lectura: frases y párrafos cortos, y un buen equilibrio entre texto, elementos visuales y gráficos.
- Incluya gráficos coloridos e imágenes ampliadas para captar la atención de los encuestados, por ejemplo, gráficos de barras y circulares.
- Utilice un estilo conversacional en todo el texto.
¿Quiere la máxima productividad? Diseñe un programa de bienestar corporativo.
Ahora ya sabe cómo evaluar el bienestar corporativo.
Lo magnífico de un programa de bienestar corporativo es que es preventivo. Detecta posibles problemas de salud graves, los corta de raíz y promueve un estilo de vida saludable en todas las esferas de la vida de sus empleados. Al final, tendrá empleados sanos que disfrutan de su trabajo.
Recuerde: Un empleado feliz es un empleado productivo.
¿Quiere saber más?
Suscríbase a nuestro boletín y reciba artículos seleccionados directamente en su bandeja de entrada
Sobre el autor:
Ine Wouters
Ine es una mercadóloga apasionada por el branding y la estrategia. Le gusta un enfoque sin tonterías con un ojo para la creatividad en combinación con el logro de objetivos.