Quel est l'atout le plus précieux d'une entreprise ?
S'agit-il de ressources financières abondantes, d'un immeuble de bureaux situé dans un quartier huppé ou d'un équipement de pointe ?
Nope.
C'est la ressource humaine, le personnel.
C'est pourquoi les entreprises intelligentes accordent la priorité au bien-être en entreprise. Si vous vous intéressez au bien-être de vos employés, cela signifie que vous comprenez la valeur du bien-être en entreprise. Par exemple, si vos employés sont très stressés ou anxieux, des applications de gestion du stress comme Sensa App les aideront à y faire face. Vous comprenez que tout dans une entreprise dépend de la santé de son personnel. La mise en place d'un programme efficace de bien-être en entreprise est simple si vous savez sur quoi vous concentrer.
Dans ce guide, nous définirons le bien-être en entreprise et nous vous montrerons comment le mesurer au moyen d'une évaluation du bien-être en entreprise.
Qu'est-ce que le bien-être en entreprise ?
Le bien-être en entreprise est un programme organisationnel conçu pour encourager et soutenir un comportement sain chez les employés.
Dans le monde du travail post-pandémique, le bien-être en entreprise fait l'objet d'une attention encore plus grande qu'auparavant.
Les marques investissent davantage dans la santé globale de leurs employés car, comme le montre le 2021 Employee Wellness Industry Trends Report, elle est essentielle à la réussite de l'entreprise et de la culture.
Il s'agit des pourcentages du nombre d'entreprises qui investissent dans des programmes de bien-être :
- Covid-19 Prise de risque 63
- Santé mentale 88
- La pleine conscience 69
- Gestion du stress 81
- Télémédecine 87
Comme vous pouvez le constater, les entreprises sont conscientes de la valeur du bien-être en entreprise. Mais pour promouvoir le bien-être, il faut d'abord savoir le mesurer.
Critères de bien-être en entreprise
Le véritable bien-être est holistique.
Un programme de bien-être solide couvre de nombreux domaines, notamment :
- Flexibilité: capacité à s'adapter à de nouveaux contextes et circonstances.
- Ergonomie: niveaux d'efficacité d'une personne dans son environnement de travail.
- Équipe: collaboration harmonieuse entre collègues de travail en vue d'atteindre un objectif commun.
- Emotionnel/Mental: prise de conscience de ses sentiments, de ses pensées et de ses capacités - faire face aux situations stressantes.
- Physique: un corps fort pour une exécution optimale des tâches.
- Intellectuel: un état d'esprit de croissance ouvert aux nouvelles idées et expériences.
- Social: gestion des relations et de la manière dont nous interagissons avec les autres.
- Spirituel: paix intérieure, harmonie et épanouissement dans le cadre d'un travail en accord avec ses valeurs.
- Résilience: capacité à rebondir après un échec.
Une fois que vous avez identifié les dimensions du bien-être qui importent à votre marque ou à votre client, elles deviennent la base de mesure de votre programme.
Évaluation du bien-être des employés
Pour mesurer l'état de santé de vos employés, vous pouvez procéder à une évaluation des risques sanitaires.
Pourquoi se préoccuper de la santé des employés ?
Des niveaux d'énergie plus faibles, un risque accru d'épuisement professionnel et un faible niveau de productivité finissent par faire baisser votre retour sur investissement.
Exemples de questions sur le bien-être que vous pourriez poser
Voici quelques questions que vous pourriez poser. Notez qu'il ne s'agit que d'exemples. Vous devrez définir des questions adaptées à la démographie, à la culture et à d'autres variables de vos employés.
Physique
1. Que mangez-vous généralement au petit-déjeuner ?
2. Combien de fois par semaine faites-vous de l'exercice ?
3. Combien de fois par an tombez-vous malade ?
Ergonomie
4. Combien d'heures par jour passez-vous devant l'écran de votre ordinateur ?
5. Êtes-vous à l'aise avec l'installation de notre équipement de bureau ?
Mental/émotionnel
6. Laquelle de ces trois tâches vous rend anxieux ?
7. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre santé mentale ?
L'équipe
8. Vous sentez-vous valorisé en tant que membre de l'équipe dans votre service ?
9. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous vos relations avec vos collègues de travail ?
Social
10. Avez-vous le temps de participer à des événements sociaux pendant votre temps libre ?
11. Avez-vous l'impression que le stress lié au travail affecte négativement votre vie sociale ?
Flexibilité
12. Êtes-vous à l'aise avec les tâches imprévues ?
13. Comment vous sentez-vous lorsque vous remplacez quelqu'un qui travaille dans un autre service ?
La résilience
14. Je me remets rapidement des difficultés.
15. Quelles que soient les difficultés rencontrées au travail ou à la maison, j'ai toujours l'espoir de m'en sortir.
Conseils pour créer une évaluation du bien-être en entreprise
Pour concevoir une évaluation efficace, il faut savoir ce que l'on veut découvrir (poser des questions), évaluer les informations recueillies et enfin formuler des conseils pertinents et, de préférence, immédiatement exploitables.
Plus précisément, une évaluation du bien-être en entreprise repose sur les mêmes principes. Voici un cours accéléré sur la manière de la concevoir en 8 étapes simples :
- Déterminez l'objectif de votre évaluation du bien-être en entreprise.
- Identifiez les dimensions du bien-être sur lesquelles vous allez vous concentrer.
- Questions préliminaires et réponses possibles.
- Définissez des critères de notation.
- Variez les types de questions pour comprendre les problèmes en profondeur.
- Protégez à tout prix la vie privée des employés.
- Résumez vos résultats et vos conclusions.
- Proposez des conseils personnalisés à vos employés
Supposons que vous dirigiez une entreprise de construction ou que vous soyez au service d'un client du secteur de la construction, dangereux et sujet aux blessures, et que vous souhaitiez procéder à une évaluation du bien-être au sein de l'entreprise. Dans ce cas, le bien-être physique et l'ergonomie seront des dimensions essentielles à évaluer.
Sur la base de la situation illustrée ci-dessus, voici quelques types de questions et d'exemples que vous pouvez élaborer :
Question polaire
1. Vous sentez-vous en sécurité au travail ?
Question à choix de texte
2. Combien de courtes pauses prenez-vous lorsque vous travaillez sur votre ordinateur ?
Question à cocher
3. Parmi ces 5 équipements, lequel est le plus dangereux et peut entraîner des blessures ? Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
4. Parmi les éléments suivants, lesquels amélioreraient considérablement votre poste de travail ? Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.
Question du curseur
5. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la sécurité de votre environnement de travail ?
Réaliser une excellente évaluation du bien-être n'est pas suffisant. C'est la moitié du travail. Pour que votre programme de bien-être fonctionne, concevez des rapports exploitables à tous les niveaux de votre organisation.
Au niveau des employés
Récompensez vos employés en leur remettant un rapport personnalisé, ils apprécieront les commentaires utiles.
En outre, ils apprécieront que vous les informiez sur ce qu'ils peuvent faire de mieux pour eux-mêmes. Ils apprécieront les conseils pratiques tels qu'une meilleure planification, des réunions plus nombreuses ou moins nombreuses, la consultation d'un thérapeute ou des entretiens individuels réguliers avec la direction. En outre, vous pouvez également obtenir un numéro de téléphone gratuit au cas où votre équipe aurait besoin de vous contacter rapidement.
Voici un exemple concret d'un rapport d'évaluation du bien-être qui montre les niveaux d'énergie de l'employé/répondant de manière ludique. De plus, ce rapport d'évaluation du bien-être tient également compte des scores des autres employés. Cela permet aux employés de comparer leur score à celui de leurs pairs.
Au niveau de l'équipe
Informez vos employés de leurs performances en tant qu'équipe.
Comment se passe la communication ? Y a-t-il des conflits? Comment résolvent-ils les conflits qui surviennent ?
Qu'en est-il de la communication et des relations entre les départements ?
Plus important encore, vous devriez utiliser les résultats de l'évaluation pour tirer des conclusions pour l'ensemble de votre entreprise.
Pouvez-vous déceler des tendances dans les résultats ? Y a-t-il des problèmes communs auxquels les employés sont confrontés ? Quel est le problème le plus important à résoudre ?
Et la grande question : comment aiderez-vous les employés à faire face, à surmonter ou à s'améliorer ? Trouvez des solutions pour améliorer le bien-être de vos employés et votre culture d'entreprise.
Le rapport d'évaluation du bien-être vous aide à identifier les possibilités d'amélioration du bien-être dans l'entreprise. Devriez-vous.. :
- Vous organisez des activités de renforcement de l'esprit d'équipe ?
- Ajouter une machine à café ?
- Permettre des horaires de travail (plus) flexibles, le travail à distance ?
- Changer le menu de la cafétéria ?
- Autoriser les membres de la famille à participer aux retraites du personnel ?
- Programmer davantage de pauses de marche pendant les longues réunions ?
- Introduire une bibliothèque de développement personnel ?
- Inviter un psychologue pour des séances mensuelles en groupe ou individuelles ?
Quelles que soient les solutions auxquelles vous pensez, soumettez-les à vos employés. Vous pouvez peut-être mener une enquête rapide pour recueillir leurs suggestions. Cela remontera le moral des troupes et leur donnera le sentiment de s'approprier les nouvelles mesures. Lorsque les gens s'approprient une décision, ils sont plus enclins à s'engager pour qu'elle soit couronnée de succès.
En termes stratégiques, pensez au PPI :
- Politiques : Quelle règle ou directive documentée devez-vous modifier ou introduire pour soutenir les changements que vous souhaitez apporter ?
- Programmes : Quelles mesures pratiques devez-vous mettre en œuvre pour que vos politiques deviennent une réalité pour vos employés ?
- Impléments : Quels outils allez-vous utiliser pour réaliser tout cela ?
Conseils pour la création d'un rapport d'évaluation du bien-être en entreprise
Voici quelques conseils rapides sur la façon de concevoir un rapport d'évaluation du bien-être des employés de l'entreprise qui incitera les gens à agir en fonction de vos recommandations.
- Commencez par une page de couverture de marque étonnante qui attire les gens.
- Faites un résumé de haut niveau des résultats pour que les gens comprennent tout de suite l'essentiel.
- Personnalisez votre rapport en vous adressant aux participants par leur nom, par exemple Anita's Personal Wellness Report.
- Utilisez une structure logique simple et facile à suivre.
- Continuez à utiliser le même style que vous avez utilisé lors de l'évaluation.
- Formulez le rapport de manière à ce qu'il soit facile à lire : des phrases et des paragraphes courts et un bon équilibre entre le texte, les images et les graphiques.
- Incluez des graphiques colorés et des images agrandies pour attirer l'attention des personnes interrogées, par exemple des diagrammes à barres et des diagrammes circulaires.
- Utilisez un style conversationnel tout au long du texte.
Vous voulez une productivité maximale ? Concevez un programme de bien-être en entreprise.
Vous savez maintenant comment évaluer le bien-être en entreprise.
Un programme de bien-être en entreprise a ceci de formidable qu'il est préventif. Il détecte les problèmes de santé graves potentiels, les tue dans l'œuf et encourage un mode de vie sain dans toutes les sphères de la vie de vos employés. Au bout du compte, vous aurez des employés en bonne santé qui apprécieront leur travail.
N'oubliez pas : Un employé heureux est un employé productif !
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A propos de l'auteur :
Ine Wouters
Ine est une spécialiste du marketing passionnée par l'image de marque et la stratégie. Elle aime l'approche pragmatique avec un œil pour la créativité en combinaison avec l'atteinte des objectifs.