Pointerpro is a software platform to create your own online assessments, automatically generate personalized reports and manage the distribution of assessments.

Waar is Pointerpro gevestigd?

Our headquarters are based in Belgium, Europe. However, our team is distributed across multiple time zones to ensure responsive support, no matter where you are.

Hoeveel kost Pointerpro?

Your assessment challenges and objectives are unique to you. So is our pricing. Request your quote and find how we can help you.

Kan ik maandelijks betalen?

This depends on the plan. You can pay monthly for the Professional and the Enterprise plan.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen en zijn ze veilig bij Pointerpro?

Your data is hosted on AWS servers in Ireland (EU/EEA), compliant with EU data protection laws. Pointerpro is ISO 27001:2022 certified, ensuring high standards of data security and infrastructure reliability.

Welke talen worden ondersteund?

Pointerpro supports over 50 languages. You can create assessments and reports in one or more languages.

Wat is het verschil tussen doe-het-zelf en professionele services?

DIY lets you build assessments with our guidance. DFY means we do the heavy lifting and deliver the setup for you. Then we teach you how to manage and distribute it.

Hoe lang duurt het om het op te zetten?

Our team supports you at your own pace with a structured onboarding process to make setup smooth and flexible.

Bieden jullie kant-en-klare assessments?

Pointerpro focuses on helping you build your own assessments. We don’t provide premade content, but offer tools to create customized assessments.

Welke training en ondersteuning bieden jullie?

Our onboarding team helps you launch confidently, and our support team is available whenever you need help.

Heb jullie klanten zoals ik?

Yes, we serve global businesses across all industries. Visit our customer case studies to see real-world examples.

Template & vragen voor detailhandelbeoordeling

Als je een detailhandelsbedrijf runt, is het vragen om feedback van klanten een geweldige manier om je bedrijf te verbeteren en eventuele problemen van klanten aan te pakken. Vraag je klanten om deze klantenenquête in te vullen zodat je te weten komt wat klanten van je winkel vinden.

Deze enquête voor de detailhandel omvat een verscheidenheid aan vragen, variërend van winkelervaring tot prijsstelling en productselectie.

Nieuwsgierig hoe het werkt? Probeer het eens!

Probeer dit voorbeeld

Waarom Pointerpro gebruiken als hulpmiddel voor het beoordelen van de detailhandel?

Boeiende prikkels

Maak gebruik van aantrekkelijke stimuleringswidgets zoals onze kraskaart of fruitautomaat en verleid meer klanten dan ooit om deel te nemen!

Geautomatiseerde e-mailmeldingen

Krijg direct bericht als je nieuwe reacties hebt ontvangen.

20+ vraagtypen

Pas je enquête aan met verschillende vraagtypen zoals logica voor overslaan, beeldkeuze, smileywaardering en meer!

Het belang van retailassessments

Klantfeedbackonderzoek in de detailhandel komt het meest voor wanneer bedrijven nieuwe producten introduceren. Vooraf, maar vooral na de lancering zijn bedrijven het meest benieuwd naar de meningen en ervaringen van klanten. Dit helpt bedrijven te bepalen waar hun producten tekortschieten of juist uitblinken in vergelijking met alternatieven op de markt en hun strategie en producten daarop aan te passen.

Klantenfeedback is vooral nuttig bij het enquêteren van verloren klanten om te bepalen waarom ze ervoor kozen elders zaken te doen en wat het bedrijf kan doen om ze terug te winnen.

Vragen voor detailhandelbeoordeling

Beoordeel de volgende stellingen.

Ervaring in de winkel:

De winkel is gunstig gelegen.
De openingstijden van de winkel zijn geschikt voor mijn winkelbehoeften.
De sfeer, displays en inrichting van de winkel zijn aantrekkelijk.

Over productselectie:

Er is een goede selectie van producten aanwezig.
De producten zijn van de hoogste kwaliteit.
De geadverteerde producten zijn op voorraad.

Op prijs:

De winkel heeft de laagste prijzen in de buurt.
Ik ben erg tevreden met de prijs die ik heb betaald voor wat ik heb gekocht.
De producten hebben een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Vergeet niet een NPS-vraag toe te voegen aan het einde: Hoe waarschijnlijk is het dat u onze winkel zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Het is belangrijk dat klanten niet te veel gestoord worden bij het invullen van de enquête, wat onvermijdelijk zal leiden tot lage responspercentages en minder betrouwbare en bruikbare resultaten. Het gebruik van mobiele, smartphone- en tabletvriendelijke retailenquêtes geeft mensen de mogelijkheid om de enquête in te vullen waar en wanneer ze maar willen!