Als je denkt aan de soorten content die worden gebruikt in contentmarketing, waar denk je dan aan?
Blogs? Infografieken? Video's? Witboeken? Case studies?
Dit zijn geweldige hulpmiddelen in je gereedschapskist voor contentmarketing. Maar één soort content blijft liggen, eeuwig ondergewaardeerd door contentmarketeers:
Online enquêtes.
Verrast?
Enquêtes zouden een belangrijk onderdeel moeten zijn van je contentmarketingproces.
Als je ze goed gebruikt, lig je lichtjaren voor op je concurrentie. Laten we eens kijken hoe je online enquêtes kunt gebruiken om je contentactiviteiten te versterken.
1. Details krijgen over je buyer personas
Effectieve contentmarketing wordt gedreven door je publiek. Welke informatie hebben ze nodig? Aan welke contentformaten geven ze de voorkeur? Waar gaan ze naartoe als ze hulp nodig hebben?
Al deze informatie wordt weergegeven in buyer persona's.
Als je geen buyer personas gebruikt, mis je een waardevolle bron voor het genereren van content. Maar marketeers die buyer personas gebruiken, trappen vaak in een andere val: de val van de veronderstelling dat ze hun klanten kennen.
Hoe goed je je doelgroep ook denkt te kennen, je hebt waarschijnlijk een aantal misvattingen.
Je zou wel eens verbaasd kunnen zijn over waar ze artikelen lezen, bijvoorbeeld. Of wat hun hobby's zijn. Hun favoriete sociale netwerken. Concurrerende prioriteiten in hun leven.
Je hebt te maken met echte, unieke mensen en die passen niet in een mal.
Door je klanten te enquêteren, krijg je echte gegevens. Dat is van onschatbare waarde voor contentmarketeers. Als je weet welke problemen je lezers moeten oplossen, waar ze die informatie zoeken en hoe je die het beste kunt presenteren, dan gaat je contentmarketing van start.
Weinig marketeers nemen de tijd om echt onderzoek te doen naar hun publiek. En dat is jammer, want het is niet alleen waardevol, het is ook heel gemakkelijk.
Je kunt in een paar minuten een online enquête maken en deze naar je e-maillijst, een paar geselecteerde klanten of iemand anders sturen die je misschien inzicht kan geven in je buyer personas.
Het is een no-brainer.
2. De specifieke contentbehoeften van je publiek begrijpen
Buyer personas geven je richtlijnen over het soort problemen dat je moet aanpakken en de algemene soorten content die je moet gebruiken.
Maar slimme contentmarketeers duiken dieper dan dat. Je publiek bestaat niet uit buyer personas, maar uit mensen. En die mensen willen specifieke problemen oplossen.
Door die specifieke problemen aan te pakken met je content bouw je een toegewijd publiek op.
Laten we eens kijken naar een voorbeeld van hoe je deze problemen zou kunnen aanpakken door gegevens te verzamelen met een enquête. Brennan Dunn heeft een e-mailcursus die freelancers helpt meer geld te verdienen.
Aan het einde van elke e-mail stelt hij de lezer een vraag:
Het kost lezers maar een paar seconden om te antwoorden. Maar het geeft Dunn een schat aan informatie over zijn publiek.
Hij kan de antwoorden op deze vragen gebruiken om inhoud te maken die voldoet aan de specifieke behoeften van meerdere groepen lezers, zelfs als zijn abonnees slechts één persona vertegenwoordigen.
Regelmatig onderzoek doen onder je publiek kan je ook helpen om te reageren op veranderingen. Naarmate je publiek ouder wordt, zal het veranderen en dat kan andere interesses met zich meebrengen. Regelmatige enquêtes zullen je helpen ervoor te zorgen dat je altijd biedt wat je lezers nodig hebben.
Net als bij buyer persona's denk je misschien dat je weet wat je publiek nodig heeft. Maar als het zo gemakkelijk is om ze te ondervragen en erachter te komen, waarom zou je dan het risico nemen?
De meeste bedrijven hebben drie of minder buyer persona's nodig. Maar je hebt te maken met een ingewikkeld klantenbestand.
Doelgroepsegmenten helpen je om die mensen beter te begrijpen.
Segmenten worden traditioneel gebruikt in e-mailmarketing. En e-mail is een belangrijk onderdeel van contentmarketing. Maar segmentatie is ook nuttig buiten je e-mailcampagnes.
Kijk eens terug naar de e-mail van Brennan Dunn hierboven. Hij vroeg zijn publiek wat hun grootste problemen waren.
Hij zou die kunnen gebruiken om te weten naar wie hij schrijft. Maar hij kan het ook gebruiken om verschillende groepen te maken waar hij verschillende e-mailseries naartoe kan sturen.
Je kunt ook andere soorten content segmenteren. Neil Patel geeft een aantal goede voorbeelden in zijn artikel over dynamische content.
Het segmenteren van je gebruikers op basis van enquêtegegevens kan je helpen om betere pop-ups, leadmagnets of knoppen voor oproepen tot actie aan te bieden. Met de juiste tools kun je van je enquêtegegevens een krachtige bron van dynamische content maken.
Zelfs als je met iets kleins begint, zoals het maken van een tweede e-maillijst, zul je meteen rendement zien.
Weinig dingen trekken meer links en social shares aan dan unieke gegevens. Sites zoals het Content Marketing Institute hebben origineel onderzoek gebruikt om hun autoriteit op te bouwen en een zeer sterk merk te creëren:
In veel gevallen zijn hun onderzoeksrapporten gebaseerd op enquêteresultaten. Ze hebben een grote lijst met abonnees en een grote sociale aanwezigheid, dus als ze een enquête uitsturen, krijgen ze veel gegevens.
Het maakt niet uit hoeveel abonnees je hebt, je kunt enquêtes voor hetzelfde doel gebruiken. Bereik je e-maillijst, je sociale volgers, je professionele contacten en iedereen die inzicht zou kunnen hebben in een bepaalde kwestie.
Zodra je reacties hebt verzameld met je enquêtetool, kun je deze analyseren en presenteren. Zelfs als het geen enorme hoeveelheid gegevens is, is het belangrijkste verkoopargument dat het uniek is - niemand anders heeft dezelfde inzichten.
En, zoals Michele Linn aangeeft in "How to Plan a Year's Worth of Content With One Original Research Survey", kun je veel halen uit één enkele online enquête.
Je kunt artikelen, downloadbare PDF's, SlideShare-presentaties, video's en allerlei andere soorten content maken op basis van die gegevens. Een heel jaar aan content is geen grap.
Het kost veel werk om een enquête te ontwerpen en uit te voeren die je genoeg informatie geeft voor dat niveau van inhoud. Maar zelfs als je klein begint, heb je toch unieke gegevens.
Je publiek begrijpen is een essentieel onderdeel van succesvolle contentmarketing. Als je geen duidelijk, gedetailleerd beeld hebt van voor wie je schrijft, is de kans groot dat je schrijft wat zij willen lezen.
En daar komen enquêtes om de hoek kijken. Je kunt enquêtes gebruiken om je buyer personas beter te begrijpen, je publiek in kleinere groepen te verdelen en erachter te komen wat voor soort content ze nodig hebben.
Je kunt die informatie - of een geheel nieuwe enquête - gebruiken om unieke gegevens te genereren die zij ook zullen waarderen.
Online enquêtes zijn eenvoudige hulpmiddelen die grote effecten kunnen hebben. En als je een effectieve contentmarketingoperatie wilt runnen, heb je er zoveel mogelijk van nodig.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Dann Albright
Als financieel onderzoeksanalist zoekt Dann contact met consumenten en andere mensen om erachter te komen wat er speelt in hun financiële leven. Vervolgens zet hij dat om in boeiende content die lezers slimmer, gelukkiger en rijker maakt. Hij neemt ook (heel af en toe) een eenmalig freelance project aan.