Laatst bijgewerkt: 2 december 2021
Je doelgroep bereiken is de heilige graal van bijna elke marketeer. Door ervoor te zorgen dat jouw reclamecampagnes worden gezien door personen die de perfecte prospects zijn, maximaliseert u de effectiviteit van jouw campagnes en zorgt u ervoor dat jouw marketingbudget goed wordt besteed, waardoor het genereren van leads met een aanzienlijke marge toeneemt en u een sterk rendement op jouw investering krijgt.
De vraag is dus hoe je ervoor kunt zorgen dat je je doelgroep inderdaad op een effectieve manier bereikt. Er zijn een aantal verschillende strategieën en tactieken die je als marketeer kunt toepassen, maar een van de meest effectieve methoden om je doelgroep te bereiken is het verzamelen van gegevens uit enquêtes. Dit is wat je misschien nog niet wist over hoe enquêtes je kunnen helpen om je doelgroep te bereiken.
Gemak van creatie
Een van de grootste voordelen van het uitvoeren van online enquêtes wordt al duidelijk voordat je de eerste respondent om feedback vraagt; online enquêtes zijn eenvoudiger dan ooit te maken. Er zijn tientallen online tools waarmee u enquêtes kunt maken en opmaken van elke complexiteit die u wenst of nodig hebt, en een aantal van deze hulpmiddelen worden gratis aangeboden - iets dat jouw marketingbudget zal doen toenemen.
Gerelateerde lectuur: Effectieve enquêtevragen schrijven
Er zijn tientallen speciale sites die gratis toegang bieden tot vooraf gemaakte templates om het creatieproces te versnellen. Sommige bieden zelfs intuïtieve enquêtebouwers die ook gratis te gebruiken zijn. Andere bronnen voor enquêtes bieden hulp bij het maken van enquêtes. Sommige gaan zelfs zo ver dat ze een service voor het maken van enquêtes aanbieden tegen een betaalbare prijs.
Maar voordat u begint met het maken van enquêtes, is het belangrijk om op te merken hoe cruciaal het is om het maken van spam-enquêtes te vermijden, omdat deze een negatief effect hebben op bedrijven. Bekijk de volgende statistieken:
Klanten kunnen geïrriteerd raken bij lange en saaie enquêtes, en in plaats van de vragen goed te beantwoorden, kunnen hun antwoorden geplaagd worden door problemen.
Door het gemak waarmee online enquêtes kunnen worden gemaakt, kunnen tijd en energie (en marketingbudget) worden gespaard voor meer tijd- en kostenintensieve facetten van jouw marketingcampagne. Dit ondersteunt de toch al onschatbare mogelijkheid van enquêtes om jouw aandacht te richten op die individuen die in de toekomst waarschijnlijk positief zullen reageren op jouw marketinginspanningen. c
Het maken van jouw enquête is uiteraard een noodzakelijke stap voordat u iets anders doet, maar nadat u dit hebt gedaan, is het tijd om potentiële respondenten te vinden die hun mening met u willen delen. In het verleden was dit een relatief moeilijke taak voor elke marketingafdeling of elk bedrijf dat geen toegang had tot een grote mailinglijst of een andere methode om consumenten te bereiken, maar er zijn moderne online methoden opgedoken die een ooit moeilijke onderneming veranderen in een die bijna te gemakkelijk is. Uit een vision critical onderzoek bleek dat 87% van de deelnemers aan een enquête inspraak wil hebben in de toekomstige producten en diensten van een bedrijf, wat betekent dat in dit technologische tijdperk de focus verschuift en consumenten nu deel willen uitmaken van het proces.
Voor marketeers zonder grote contactlijsten bieden veel enquêtebedrijven tegen betaling toegang tot uitgebreide persoonlijke lijsten. Soms wordt marketeers alleen per reactie in rekening gebracht, wat betekent dat u niet betaalt voor toegang tot lijsten met contactpersonen die niet reageren. Andere bronnen zijn onder andere bedrijven met onderzoekspanels die hun leden stimuleren om enquêtes van marketeerspartners te beantwoorden.
Onderzoekspanels zijn misschien wel de meest betrouwbare bron van respondenten. Deze aanpak kan echter soms een hit-or-miss zijn als het aankomt op accurate antwoorden, omdat geëngageerde enquêteurs misschien niet altijd helemaal eerlijk zijn met hun antwoorden omdat ze alleen maar achter een beloning van het panel aanzitten. Dit is echter de uitzondering en niet de regel, waardoor dergelijke gevallen relatief zeldzaam zijn. Uit een onderzoek uit 2015 van de Universiteit van Indiana bleek zelfs dat antwoorden uit enquêtes met incentives grotendeels niet te onderscheiden waren van antwoorden uit enquêtes die geen incentives boden aan respondenten. Bijgevolg kan je de kwaliteit van je antwoordgegevens gerust als hoog beschouwen als je gebruik maakt van gestimuleerde enquêtes om je doelgroep te identificeren en te bereiken.
Het doel van elke enquête is om respondenten te weren die waarschijnlijk koude leads zijn en je te richten op degenen die warm of warm zijn. Dit wordt natuurlijk gedaan tijdens het analyseren van de resultaten van jouw enquête op basis van de manier waarop respondenten jouw vragen beantwoorden, maar u kunt jouw resultaten in de eerste plaats ook maximaliseren door jouw enquête zo op te stellen dat respondenten vroeg in het proces worden uitgefilterd om te voorkomen dat ze hun tijd verspillen en mogelijk ook jouw marketingdollars.
Filteren is vooral effectief bij het zoeken naar bepaalde vooraf geselecteerde demografische groepen voor je enquête, iets wat de American Association for People Opinion Research in 2017 grondig heeft onderzocht. Het onderzoek van de AAPOR naar de invloed van het sorteren van subgroepen op statistische analyses bracht inderdaad veel aan het licht, waaruit bleek hoe krachtig demografisch sorteren kan zijn als hulpmiddel.... Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar vrouwen tussen 25 en 34 jaar, kunnen vragen aan het begin van de enquête iedereen buiten dat leeftijdsbereik of die zich niet als dat geslacht identificeren, onschadelijk maken. Filteren op bijna elke demografie kan op deze manier worden gedaan en door dit te doen zorgt u ervoor dat jouw resultaten alleen reacties bevatten van de door u gekozen demografie.
Bovendien kunt u, als u eerder in het proces filtert op demografische gegevens, jouw eigen middelen verder sparen als het aankomt op de analysefase. Het minimaliseren van irrelevante reacties betekent dat u geen leverancier betaalt voor de analyse van enquêtes voor reacties die niet bijdragen aan jouw campagnedoelstellingen; zelfs als u de resultaten persoonlijk analyseert, bespaart u tijd doordat u deze niet hoeft te besteden aan het handmatig verwijderen van nutteloze reacties.
Hoewel het maken van enquêtes en het vinden van respondenten voor deze enquêtes met weinig moeite kan worden gedaan, ligt de echte waarde van deze enquêtes in de hoeveelheid gegevens die ze genereren. Deze gegevens zullen uiteindelijk het grootste verschil maken voor je marketingcampagne als het gaat om het identificeren en vervolgens bereiken van je doelgroep, dus is het noodzakelijk dat je snel en gemakkelijk toegang hebt tot deze gegevens en ze kunt analyseren.
Gelukkig is gegevensanalyse vaak ingebouwd in veel van de populairste enquêtetools op de markt. Terwijl gratis hulpmiddelen u misschien gewoon toestaan om jouw enquêtegegevens te exporteren naar een spreadsheet zodat u ze kunt analyseren op trends en direct kunt filteren op doelgroepen, bieden vele andere analysediensten tegen een bepaalde vergoeding. Met andere woorden, je kunt je persoonlijke inspanningen of je marketingbudget besteden aan het ontginnen van die enquêteresultaten voor marketinggoud. Als de enquêtetool deze service niet biedt, kun je tools zoals Qlikview, Knime en zelfs Excel bekijken - zie hieronder. (Tip: Spreadsheeto heeft een aantal zeer coole bronnen over hoe je Excel op de meest effectieve manier kunt gebruiken).
Of je de analyse van je enquêtes nu voor je laat doen of dat je het zelf doet, het eindresultaat is duidelijk: je hebt een grote verzameling gegevens die je nu gaat helpen om je marketinginspanningen te richten op doelgerichte individuen. Dit leidt op zijn beurt tot hogere conversieratio's dan u zou verwachten bij een minder gerichte aanpak - en dit verhoogde succes is allemaal te danken aan jouw slimme gebruik van online enquêtetools.
Online enquêtes behoren tot de meest effectieve middelen om grote hoeveelheden nauwkeurige consumentengegevens te verzamelen. Het analyseren van deze verzamelde gegevens is een uitstekende methode om jouw doelgroep te vinden, en dankzij tools en methodologieën die in jouw enquête kunnen worden ingebouwd bij het maken ervan, is het opvolgen van de respondenten die jouw doelgroep vormen een eenvoudig - of zelfs naadloos - proces.
Het versturen van enquêtes naar jouw eigen lijst met contactpersonen biedt u uiteraard de mogelijkheid om reacties bij te houden en vast te stellen welke van jouw contactpersonen tot jouw doelgroep behoren en welke niet. Als u samenwerkt met een aanbieder van enquêtes die zijn eigen contactlijsten voor u beschikbaar stelt, is het eveneens eenvoudig om toegang te krijgen tot de contactgegevens van de respondenten die jouw doelgroep vormen, aangezien deze service gewoonlijk is inbegrepen in de servicekosten die zij u in rekening brengen.
Zelfs als u vertrouwt op een onderzoekspanel voor jouw respondenten, hebben deze panels vaak toegang tot hun ledenactiviteiten om hun marketeerpartners beter te kunnen volgen. Dit maakt wat gemakkelijk het moeilijkste deel zou kunnen zijn van het toepassen van doelgroepgegevens uit enquêtes - opvolgen - een van de gemakkelijkste dingen die je moet doen.
Het belang van het verzamelen en analyseren van enquêtegegevens gaat verder dan alleen marketing - ze kunnen ook onschatbare informatie en richting geven als het gaat om productontwerp. In feite vertrouwen veel productontwikkelaars, zowel fysiek als digitaal, op dit soort informatieverzameling om hun ontwerpproces te informeren. Zo heeft het productontwerp voor LEGO, het geliefde bouwstenenmerk voor kinderen, veel baat gehad bij dit soort marktonderzoek, waarbij cruciale gegevens werden verzameld die het merk ertoe hebben aangezet het demografische bereik van hun producten te vergroten.
In feite helpt de informatie uit enquêtes veel bedrijven "om het perfecte product voor onze gebruikers te creëren", aldus productontwerpbureau INKOD. "We beginnen, als onderdeel van de productdefinitie, met het analyseren van de workflows van de gebruiker om mogelijkheden te vinden die soepel in zijn routine passen", voegde de ontwerpstudio uit Tel Aviv eraan toe. Dit is vaak onmogelijk zonder eerst gegevens te verzamelen over de workflow van gebruikers, waardoor onderzoeksgegevens een cruciaal onderdeel vormen van productontwerp.
Het gebruik van enquêtes kan een kleine investering van tijd, geld en moeite omzetten in een enorm rendement op jouw investering. Het is duidelijk hoe het gebruik van online enquêtes je vermogen om je doelgroep effectiever te benaderen kan vergroten. Enquêtes zijn gemakkelijk te maken, ze zijn compatibel met een willekeurig aantal bronnen als het gaat om contactlijsten en ze kunnen gemakkelijk jouw resultaten uitfilteren en beperken om ervoor te zorgen dat de gewenste demografische gegevens degenen zijn die jouw enquêtevragen beantwoorden.
Het gaat echter veel verder dan dat. De flexibiliteit, betaalbaarheid en het gebruiksgemak van online enquêtesystemen maken deze tools tot de sterkste waarover marketeers beschikken. Enquêtes zijn ook zeer kosteneffectief om te maken en uit te sturen, hetzij door gebruik te maken van persoonlijke bronnen of betaalbaar geprijsde bronnen van derden, zoals online enquêtebedrijven of onderzoekspanels. Datapunten verzameld uit deze enquêtes zijn ook gemakkelijk en betaalbaar te exporteren en te analyseren om belangrijke trends te identificeren en een aanzienlijke lijst leads te verzamelen die een grotere kans hebben om te converteren op basis van hun eigen antwoorden.
Het gebruik van enquêtes helpt u bij het identificeren en bereiken van jouw doelgroep, ongeacht het soort product of dienst dat u op de markt brengt. Het is gemakkelijker dan ooit om follow-up te geven aan deze wat in feite hot leads zijn die afkomstig zijn van enquêteresultaten. Of ze nu afkomstig zijn van je eigen contactpersonenlijst of van een lijst die je wordt aangereikt door een enquêtebedrijf of onderzoekspanel, je kunt de lijst met gefilterde respondenten bereiken om hen marketingkansen te bieden via het platform van je keuze, of het nu gaat om e-mail, sociale media of andere vormen van gerichte reclame.
Wilt u jouw doelgroep bereiken? Probeer dan vandaag nog de leadgeneratie quiz maker van Pointerpro!
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Kelly Abraham
Kelly is een zeer ervaren Content Writer en Social Media Manager met een verleden in de marketingbranche. Succesgedreven, teamspeler, snelle leerling, uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en out-of-the-box denker.