¿Alguna vez ha salido de una clase y ha pensado "qué hemos aprendido realmente en clase" y no ha podido recordarlo? No hay nada más frustrante o pesado que asistir a una formación que no es relevante, interesante O eficaz.
Si usted es una empresa que invierte en la formación de sus empleados o usted es el educador que está delante de una clase, le gustaría saber si su curso es relevante. ¿Verdad?
¡Ahí es donde las evaluaciones de formación deben entrar en juego!
Las evaluaciones son una parte esencial de cualquier herramienta de formación. Pero no se limitan a "obtener comentarios sobre el curso". Si se formulan las preguntas adecuadas, o si la evaluación adopta la forma de un cuestionario o una evaluación interactivos, pueden..:
- Mejorar la retención de conocimientos de empleados o alumnos
Al preguntar periódicamente a los alumnos sobre lo que han aprendido durante el curso, les estimula a repasar los materiales del curso y les ayuda a pensar en la aplicación de esos conocimientos en el día a día. - Comprobar si los candidatos son capaces de poner en práctica lo que han aprendido
Especialmente en el lugar de trabajo, un cuestionario o una evaluación con enunciados relacionados con el trabajo puede estimular a los empleados a aplicar lo que han aprendido y verlo en el contexto adecuado. Sus puntuaciones al final de la evaluación de la formación funcionan como motivación para hacerlo aún mejor y quizás competir con los miembros del equipo. - Garantizar la calidad de la formación evaluando a los formadores y los materiales del curso
Además de comprobar la eficacia de un curso de formación, debe permitir que los participantes expresen sus opiniones. Para ayudar a afinar el método de enseñanza, los materiales del curso y el enfoque de los formadores. Esto ayuda a mantenerlo separado de los cuestionarios mencionados anteriormente, ya que las opiniones son más voluntarias en un entorno anónimo. - Aumentar la satisfacción y la productividad de los asistentes
Si optimiza continuamente su formación y se muestra receptivo a los comentarios de los asistentes, verá cómo la satisfacción de éstos aumenta casi de inmediato. Además, al estimular la retención de conocimientos mediante cuestionarios, también aumentará la productividad. Ya que está enseñando a sus empleados o alumnos a aplicar sus conocimientos a largo plazo.
¿Debe terminar su sesión de formación con una evaluación? ¿O es mejor dejar que el curso se asimile un poco antes de enviar la encuesta o el cuestionario interactivo?
Según Art Kohn, ¡tendrá que ser rápido!
¿Sabía que después de 24 horas se olvida una media del 70% de la información recién adquirida?
El enfoque más sencillo suele ser enviar a todos los asistentes un mensaje de correo electrónico personal en el que se les invita a rellenar una encuesta o evaluación justo después del curso. Nuestra recomendación en este caso es que los participantes realicen la evaluación de la formación en las 24 horas siguientes al curso. Esto garantiza que la información está todavía en su mente y le proporcionará comentarios más precisos en el momento.
¡Y luego empieza el trabajo duro!
Medir los resultados de la formación puede llevar mucho tiempo. Especialmente cuando se trata de identificar los efectos, beneficios o resultados finales que pueden vincularse a la formación.
El valor a corto plazo del análisis es que puede mejorar sus futuras sesiones de formación basándose en los comentarios. Ofrezca a sus encuestados suficientes oportunidades para expresar sus opiniones de forma abierta.
A largo plazo, es importante tener en cuenta los objetivos que desea alcanzar con su formación y ver cómo puede vincularlos a su encuesta de evaluación de la formación. Las metas que podría considerar (dependiendo de sus objetivos de formación) pueden variar desde una mayor retención de los empleados hasta un aumento de la productividad, una moral más alta, un aumento de las ventas, una mayor satisfacción de los clientes, ...
Hacer una evaluación "formal" de su formación mediante pruebas con un preparador de exámenes o mediante la realización de una encuesta periódica tiene un par de grandes ventajas.
Si quiere asegurarse de que obtendrá aportaciones espontáneas en su encuesta del mismo modo que las obtendría simplemente haciendo una pregunta al final de la clase, asegúrese de enviar su cuestionario o encuesta lo antes posible una vez finalizado el curso.
Algunos beneficios son:
- Reportes detallados - Disponer de datos claros sobre todos y cada uno de los participantes es la herramienta de formación perfecta. Qué tan bien lo hicieron, dónde hay espacio para el crecimiento e incluso perspectivas generales que le muestran qué partes de una formación podrían mejorar sobre la base de los resultados generales, ...
- Saber exactamente con qué información están luchando los participantes - de forma individual si se está centrando en el desarrollo personal o en general si está mirando los resultados de todo el grupo. Estos datos pueden ayudarte a crear formación o exámenes de seguimiento y a señalar dónde hay margen de crecimiento. Tanto en el equipo como en el programa de formación.
- Mejorar la comprensión de los puntos fuertes y débiles de los participantes para informar sobre las oportunidades profesionales de cara al futuro - Especialmente el aspecto individual de realizar una encuesta de evaluación de la formación puede resultar útil para los empleados, tanto si pueden seguir creciendo en su trabajo actual como si no y cuál podría ser su dirección futura. Cuestionándoles periódicamente a través de un sencillo software de exámenes, nunca perderá de vista sus progresos.
Cuando esté empezando con su curso de formación, o si desea optimizar lo que ya tiene, tenga en cuenta estos 4 consejos para impulsar su evaluación de la formación.
- Eficacia - Esta parte de la evaluación se centra en la pregunta "¿qué hay para mí? ¿Ha respondido el curso a esta pregunta y ha sido suficiente/satisfactorio para el participante?
- Comprensión - Haga preguntas sobre la forma en que se impartió el contenido del curso.
- Atractivo - Especialmente en entornos de aprendizaje digital es importante averiguar si su interfaz, entorno de aprendizaje y recursos son atractivos y fáciles de usar.
- Compromiso - Implementar interactividad y elementos de cuestionario en su evaluación para aumentar el compromiso de sus asistentes y hacer que el contenido del curso permanezca más tiempo.
Una evaluación de la formación ofrece muchas ventajas, tanto en el entorno empresarial como en el escolar. No sólo para los estudiantes, sino también para los formadores y los materiales del curso. Y hoy en día es increíblemente fácil hacer evaluaciones de formación que son fáciles de tomar y fáciles de analizar.
¿Sigue dudando de la eficacia de la formación y de las evaluaciones de la formación? Vamos a desmontar un par de mitos sobre el tema.
¿Cuál es la respuesta habitual cuando se menciona la formación profesional? ¿Algún ligero reconocimiento? ¿Posiblemente una sala llena de muecas? Lo sabemos, esta reacción y la connotación preconcebida hacia la formación profesional han estado plagando las industrias durante años.
Casi el 80% de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo coinciden en que el desarrollo de los empleados es una de las principales prioridades para el equipo ejecutivo de su organización, pero ¿cuántos actúan realmente sobre sus sentimientos de aliento? Muchas veces encontrará una empresa que habla y dice que promueve que los empleados sigan formándose, pero sólo el 27% de los equipos de formación y desarrollo recibieron un aumento de presupuesto. Entonces, ¿cómo puede usted, como profesional que aboga por una mayor formación profesional en su organización, hacer frente a este concepto erróneo?
La formación profesional se ha transformado a través de la inmensa y rápida influencia que la era digital ha creado - una gran noticia para cualquier profesional tanto de L&D como de Recursos Humanos. Ahora la formación profesional ha incluido una variedad de métodos de aprendizaje, con el fin de educar con precisión estilos de aprendizaje de diversa índole. La formación profesional ya no es sólo beneficiosa para la organización en su conjunto, sino que proporciona a cada empleado más habilidades y capacidades para seguir desarrollándose: una situación en la que tanto la empresa como el individuo salen ganando. Las culturas de aprendizaje han demostrado que también aprovechan y fomentan el microaprendizaje, llevando los esfuerzos de los profesionales de la formación a niveles que antes estaban latentes.
Findcourses.com ha identificado algunos de los mitos más comunes sobre la formación y los ha desmentido todos. Echa un vistazo a la siguiente infografía cargada de datos, investigaciones y opiniones de LinkedIn Learning, ATD y más.
Fuente
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Sobre el autor:
Mark Penson
Como fundador de Pointerpro, la probada reputación de Mark en la gestión de negocios internacionales con empresas de software con sede en EE.UU. lo preparó bien para guiar los esfuerzos generales de desarrollo de negocios y utilizar su experiencia para escribir en nuestro blog.