Vous est-il déjà arrivé, en sortant d'une salle de classe, de vous demander "Qu'avons-nous vraiment appris en classe à l'instant ?" et de ne plus vous en souvenir ? Rien n'est plus frustrant ou lassant que d'assister à une formation qui n'est pas pertinente, intéressante OU efficace.
Si vous êtes une entreprise qui investit dans la formation de ses employés ou si vous êtes l'éducateur qui se tient devant une salle de classe, vous voudriez savoir si votre cours est pertinent. C'est vrai ?
C'est là que les évaluations de formation entrent en jeu !
Les évaluations sont un élément essentiel de tout outil de formation. Mais elles ne se limitent pas à "obtenir un retour d'information sur le cours". En posant les bonnes questions, ou en prenant l'évaluation sous la forme d'un quiz interactif ou d'une évaluation, elles peuvent.. :
- Améliorer la rétention des connaissances pour les employés ou les étudiants
En interrogeant régulièrement les étudiants sur ce qu'ils ont appris pendant le cours, vous les incitez à répéter les supports de cours et vous les aidez à penser à l'application de ces connaissances au quotidien. - Vérifier si les candidats sont capables de mettre en œuvre ce qu'ils ont appris
En particulier sur le lieu de travail, un quiz ou une évaluation avec des énoncés liés au travail peut inciter les employés à appliquer les choses qu'ils ont apprises et à les voir dans le bon contexte. Les résultats qu'ils obtiennent à la fin de l'évaluation de la formation les incitent à faire encore mieux, voire à se mesurer aux autres membres de l'équipe. - Garantir la qualité de la formation en évaluant les formateurs et les supports de cours
En plus de tester l'efficacité d'un cours d'apprentissage, vous devriez permettre aux participants d'exprimer leur avis. Cela permet d'affiner la méthode d'enseignement, les supports de cours et l'approche des formateurs. Il est utile de séparer ce type d'évaluation des questionnaires mentionnés précédemment, car les commentaires sont plus volontiers donnés dans un environnement anonyme. - Augmenter la satisfaction et la productivité des participants
En optimisant continuellement votre formation et en faisant preuve d'ouverture d'esprit à l'égard des commentaires des participants, vous verrez la satisfaction de ces derniers augmenter presque immédiatement. De plus, en stimulant la rétention des connaissances par le biais de quiz, vous augmenterez également la productivité. En effet, vous apprenez à vos employés ou à vos étudiants à appliquer leurs connaissances à long terme.
Devriez-vous terminer votre session de formation par une évaluation ? Ou est-il préférable de laisser le cours s'imprégner un peu avant d'envoyer votre enquête ou votre questionnaire interactif ?
Selon Art Kohn, il faut être rapide !
Saviez-vous qu'après 24 heures, 70 % en moyenne des informations fraîchement acquises sont oubliées ?
L'approche la plus simple consiste généralement à envoyer à tous les participants un message électronique personnel les invitant à répondre à une enquête ou à une évaluation juste après la formation. Nous recommandons aux participants de répondre à l'évaluation de la formation dans les 24 heures qui suivent le cours. Cela permet de s'assurer que l'information est encore présente dans leur esprit et vous fournira un retour d'information plus précis, sur le moment.
Et c'est là que le travail commence !
Mesurer les résultats de vos efforts de formation peut prendre beaucoup de temps. Surtout lorsqu'il s'agit d' identifier les résultats, les avantages ou les résultats finaux qui peuvent être liés à la formation.
La valeur à court terme de l'analyse réside dans le fait que vous pouvez améliorer vos futures sessions de formation sur la base du retour d'information. Offrez à vos participants suffisamment d'occasions d'exprimer leurs opinions de manière ouverte.
À long terme, il est important de garder à l'esprit les objectifs que vous souhaitiez atteindre avec votre formation et de voir comment vous pouvez y faire référence dans votre enquête d'évaluation de la formation ou dans votre évaluation. Les objectifs que vous pouvez envisager (en fonction de vos objectifs de formation) peuvent aller d'une meilleure fidélisation des employés à une augmentation de la productivité, un meilleur moral, une augmentation des ventes, une meilleure satisfaction de la clientèle, ...
L'évaluation "formelle" de votre formation par le biais d'un test avec un organisateur d'examens ou d'une enquête régulière présente plusieurs avantages importants.
Si vous voulez être sûr d'obtenir des commentaires spontanés dans votre enquête, comme vous le feriez en posant simplement une question à la fin du cours, assurez-vous d'envoyer votre questionnaire ou votre enquête le plus tôt possible après la fin du cours.
Voici quelques avantages :
- Des rapports détaillés - Des données claires sur chaque participant constituent l'outil de formation idéal. Les résultats obtenus, les points à améliorer et même les informations générales qui vous montrent quelles parties de la formation pourraient être améliorées sur la base des résultats généraux, ...
- Savoir exactement quelles informations posent problème aux participants - sur une base individuelle si vous vous concentrez sur le développement personnel ou en général si vous examinez les résultats de l'ensemble du groupe. Ces données peuvent vous aider à créer des formations ou des examens de suivi et à mettre en évidence les points à améliorer. Tant au sein de l'équipe que dans le programme de formation.
- Améliorer la compréhension des forces et des faiblesses des participants afin d'éclairer les opportunités de carrière à venir - L'aspect individuel de la réalisation d'une enquête d'évaluation de la formation peut s'avérer utile pour les employés, qu'il s'agisse de savoir s'ils peuvent encore évoluer dans leur emploi actuel ou non, et quelle pourrait être leur orientation future. En les interrogeant régulièrement à l'aide d'un logiciel d'examen simple, vous ne perdez jamais de vue leurs progrès.
Lorsque vous démarrez votre cours de formation ou que vous souhaitez optimiser ce que vous avez déjà, gardez ces 4 conseils à l'esprit pour améliorer l'évaluation de votre formation.
- Efficacité - Cette partie de l'évaluation se concentre sur la question "qu'est-ce que j'y gagne ? Le cours y a-t-il répondu et a-t-il été suffisant/satisfaisant pour le participant ?
- Compréhension - Posez des questions sur la manière dont le contenu du cours a été présenté.
- Attractivité - En particulier dans les environnements d'apprentissage numériques, il est important de déterminer si votre interface, votre environnement d'apprentissage et vos ressources sont attrayants et conviviaux.
- Engagement - Mettez en place des éléments d'interactivité et de quiz dans votre évaluation afin d'augmenter l'engagement de vos participants et de faire en sorte que le contenu du cours reste plus longtemps dans les mémoires.
Une évaluation de formation offre de nombreux avantages, tant dans un environnement professionnel que scolaire. Non seulement pour les étudiants, mais aussi pour les formateurs et les supports de cours. Aujourd'hui, il est incroyablement facile de réaliser des évaluations de formation qui sont à la fois faciles à réaliser et à analyser.
Êtes-vous toujours sceptique quant à l'efficacité de la formation et des évaluations de formation ? Déconstruisons quelques mythes sur le sujet !
Quelle est la réaction habituelle lorsque l'on évoque la formation professionnelle ? Une légère reconnaissance ? Peut-être une salle pleine de visages grimaçants ? Nous le savons, cette réaction et cette connotation préconçue à l'égard de la formation professionnelle affligent les industries depuis des années.
Près de 80 % des professionnels de l'apprentissage et du développement reconnaissent que le développement des employés est une priorité absolue pour l'équipe de direction de leur organisation, mais combien d'entre eux agissent réellement en fonction de leurs sentiments d'encouragement ? Souvent, vous trouverez une entreprise qui s'exprime et dit qu'elle encourage ses employés à suivre une formation continue, mais seulement 27% des équipes de formation et de développement ont reçu une augmentation de budget. Alors, comment, en tant que professionnel qui plaide en faveur d'une formation professionnelle accrue au sein de votre organisation, pouvez-vous vous attaquer à cette idée fausse ?
La formation professionnelle s'est transformée grâce à l'influence immense et rapide de l'ère numérique - une bonne nouvelle pour tous les professionnels de la formation et du développement et des ressources humaines. Aujourd'hui, la formation professionnelle inclut une variété de méthodes d'apprentissage, afin d'éduquer avec précision les différents styles d'apprentissage. La formation professionnelle n'est plus seulement bénéfique pour l'organisation dans son ensemble, mais elle permet aux employés individuels d'acquérir davantage de compétences et d'aptitudes pour se perfectionner, ce qui est bénéfique à la fois pour l'entreprise et pour l'individu. Les cultures d'apprentissage ont prouvé qu'elles exploitaient et encourageaient également le microapprentissage, ce qui a permis aux professionnels de la formation de porter leurs efforts à des niveaux qui n'existaient pas auparavant.
Findcourses.com a identifié certains des mythes les plus courants en matière de formation et les a tous démystifiés. Jetez un coup d'œil à l'infographie suivante, qui contient des données, des recherches et des points de vue de LinkedIn Learning, ATD et d'autres.
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A propos de l'auteur :
Mark Penson
En tant que fondateur de Pointerpro, Mark a acquis une solide réputation en matière de gestion des affaires internationales auprès de sociétés de logiciels d'entreprise basées aux États-Unis, ce qui l'a bien préparé à guider les efforts de développement commercial et à utiliser son expertise pour rédiger des articles sur notre blog.