A los profesionales del marketing se les confía la visibilidad de empresas, comunidades y personalidades. En el mundo digital de hoy, el contenido es el rey de la visibilidad, y los medios son la guinda. La capacidad de atención de las personas es cada vez menor, ya que se ven inundadas de más y más contenidos. Y la única forma de ganar esta batalla es añadiendo más contenido(valioso).
La gestión de activos digitales (DAM) ayuda a los profesionales del marketing a controlar los crecientes tsunamis de contenidos procedentes de los distintos canales de comunicación. Este artículo analiza las dificultades de intentar gestionar contenidos con herramientas de marketing ad hoc y repasa algunas de las características principales de las soluciones DAM, incluidos sus casos de uso en marketing.
¿Qué es la gestión de activos digitales?
La gestión de activos digitales (DAM ) es un conjunto de prácticas y herramientas que ayudan a los profesionales del marketing a mantener el control de sus activos digitales.
Una solución DAM ayuda a los profesionales del marketing a almacenar, organizar, buscar, filtrar, clasificar, compartir y distribuir contenidos digitales. Una solución DAM sirve como eje centralizado desde el que las partes relevantes pueden acceder a los activos digitales y colaborar en cualquier momento.
En el pasado, el término activo digital se refería únicamente a archivos multimedia enriquecidos, que incluyen elementos utilizados en anuncios interactivos, como vídeos e imágenes. Hoy en día, las soluciones DAM admiten muchos archivos de contenido, como vídeos, imágenes, audio, GIF, PDF y documentos de Microsoft, entre otros.
Las prácticas y políticas de DAM garantizan que las partes autorizadas con acceso a los activos digitales y las herramientas de DAM hagan un uso adecuado de los activos y los sistemas. En una política DAM, definirás qué tipo de licencias se pueden utilizar para cada tipo de medio, quién puede acceder a los archivos y qué puede hacer con el contenido.
Tipos de soluciones de gestión de activos digitales
Las soluciones DAM han evolucionado a lo largo de los años, mejorando y cambiando en función de las necesidades de los usuarios y los avances tecnológicos. Hoy en día, se puede elegir entre numerosas herramientas DAM propietarias y de código abierto.
Catálogos de metadatos básicos
Al principio, las herramientas DAM funcionaban como simples catálogos que ofrecían información básica de metadatos como único medio para organizar y encontrar recursos multimedia. La biblioteca multimedia básica de WordPress es un buen ejemplo de este tipo de tecnología DAM. Si trabajas con WordPress, sabrás que no es la biblioteca multimedia más sofisticada. Cuantos más medios añades, más desordenada se vuelve tu biblioteca, y luego te encuentras perdiendo el tiempo tratando de gestionar el desorden.
MarTech ad hoc
Después llegó la era de MarTech (tecnología de marketing). La tecnología DAM evolucionó hacia herramientas ad-hoc, ofreciendo herramientas DAM específicas que respondían a necesidades concretas. Surgieron los plugins de WordPress, proporcionando capacidades que mejoran la biblioteca de medios incorporada de WordPress. Por ejemplo, el plugin Phraseanet, que se integra con WordPress y amplía las capacidades de catalogación. Los ad hoc sirven para algo, pero utilizar demasiadas herramientas también puede resultar engorroso.
Soluciones DAM centralizadas
Hoy en día, tenemos la ventaja de utilizar soluciones DAM centralizadas y dinámicas. Los avances tecnológicos han evolucionado hasta un punto en el que por fin podemos utilizar una plataforma para controlar todos los activos digitales. Los DAM dinámicos pueden integrarse con el sistema de gestión de contenidos (CMS) de nuestra elección y ayudarnos a organizar, buscar, clasificar, filtrar, distribuir e incluso editar nuestros activos digitales. Y con las capacidades añadidas de la Inteligencia Artificial (IA), también es posible automatizar el proceso.
Funciones DAM para marketing
Las diferentes soluciones DAM vienen con diferentes capacidades, pero hay características clave y básicas DAM que usted debe buscar en una solución DAM. Estas características formarán la base de su centro de gestión de activos digitales centralizado. A continuación, encontrará una revisión de las funciones DAM que debe buscar y cómo sacarles el máximo partido.
Organiza tus contenidos con catálogos
Los profesionales del marketing recopilan una gran cantidad de contenido en diversas formas, tipos y derechos de uso. Hay imágenes fotográficas de stock que se pueden reutilizar, pero no modificar. Hay vectores de stock que se pueden modificar, y hay imágenes que necesitan ser acreditadas y vinculadas al creador. Hay propuestas en PDF, plantillas de folletos en JPEG, memes en GIF y presentaciones en PowerPoint.
Uno de los aspectos más importantes del marketing es mantener la visibilidad, y eso no se consigue sin contenidos. Para utilizar correctamente sus contenidos, necesita un buen sistema de organización. Cuando su biblioteca de contenidos se convierte en un desorden, la búsqueda de contenidos puede convertirse fácilmente en una tarea lenta y frustrante. Puedes evitar este problema utilizando una solución DAM que ofrezca catálogos personalizados, etiquetado automático basado en IA y acciones por lotes.
Localiza tus contenidos con la búsqueda inteligente
Las capacidades de búsqueda inteligente son posibles gracias a la Inteligencia Artificial (IA), que es un software entrenado para realizar tareas de forma autónoma. Esto significa que la IA puede, hasta cierto punto, resolver problemas. Si realizas una búsqueda, los algoritmos de IA intentarán ofrecerte los mejores resultados. No estarás limitado a una búsqueda simple y te será más fácil encontrar el contenido.
También podrás personalizar los resultados de tus búsquedas con las funciones de "ordenar" y "filtrar". Por ejemplo, si configuras de antemano una palabra clave que etiquete el contenido según los derechos de uso, podrás ordenar y filtrar los resultados de la búsqueda en consecuencia. En este caso, puedes buscar "tecnología" y filtrar según los derechos de uso. Genial, ¿verdad?
Haz copias de seguridad de tus contenidos con el control de versiones
Perder contenido es una experiencia horrible para todos los implicados. Como creador, inviertes tiempo y energía en crear el contenido "justo así". Se sabe que los creadores artísticos, perfeccionistas u ocupados lloran la pérdida de sus contenidos. Y luego hay un montón de energía frustrada involucrada al tratar de encontrar una solución.
El control de versiones es el superhéroe de los creadores de contenidos. ¿Enviaste un borrador al cliente sin hacer copia de seguridad y lo borraron sin querer? ¿Te has dejado el portátil abierto y el gato ha decidido que el teclado es el lugar perfecto para darse un baño de pelo, enriqueciendo tu contenido con galimatías? No hay problema. Ve a la sección de control de versiones y recupera la última versión de tu trabajo. No pasa nada.
Proteja sus contenidos con el control de acceso
El marketing es una empresa conjunta. Se necesita todo un pueblo para poner en marcha una estrategia de marketing. A veces, incluso se necesita un pequeño contingente para poner en marcha un solo proyecto. Tal vez esta cubierta de inversores requiera todos los ojos y manos a bordo. O estás lanzando una línea de productos y necesitas colaborar con un diseñador digital, un redactor publicitario y un asesor de marca.
Claro que hay ninjas del marketing que dirigen un espectáculo unipersonal y se las apañan bien solos. Pero incluso ellos necesitan trabajar con sus clientes o, como mínimo, compartir el contenido. Cada vez que compartes un documento o colaboras, necesitas conceder o denegar el acceso a este contenido en particular. Una solución DAM te lo pone fácil, ya que te proporciona controles de gestión de acceso sencillos. De lo contrario, es probable que tengas que hacer duplicados, y eso puede complicarse muy rápido.
¡Ya está!
Una solución DAM puede ser el mejor amigo de un profesional del marketing, sirviéndole lealmente y bien. Existen muchas soluciones DAM, así que asegúrese de encontrar la adecuada para usted. La mayoría de las soluciones DAM ofrecen una plataforma fácil de usar, pero las integraciones requieren un cierto nivel de conocimientos técnicos.
Cuando elijas tu DAM, comprueba de antemano qué integraciones vienen incorporadas y cuáles hay que configurar. Para los no expertos en tecnología, siempre es aconsejable optar por las funciones integradas. Configura tu solución DAM con una estructura organizativa que tenga sentido para ti, pero también para los que vayan a trabajar contigo. De este modo, estarás preparado para la colaboración desde el principio.
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Sobre el autor:
Nigel Lindemann
Nigel es responsable de todo lo relacionado con marketing y comunicación. Tiene un gusto especial por campañas originales y la buena comida. Los fines de semana, le gusta recorrer largas distancias en bicicleta sin un motivo en particular.