Les experts marketing sont chargés de la visibilité des entreprises, des communautés et des personnalités. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, le contenu est le roi de la visibilité, et les médias sont la cerise sur le gâteau. La durée d'attention des gens se réduit au fur et à mesure qu'ils sont inondés par un nombre croissant de contenus. La seule façon de gagner cette bataille est d'ajouter du contenu(de valeur).
La gestion des actifs numériques (DAM) aide les responsables marketing à contrôler les tsunamis croissants de contenu qui affluent de différents canaux médiatiques. Cet article aborde les pièges liés à la gestion de contenu à l'aide d'outils marketing ad hoc et passe en revue certaines des principales fonctionnalités des solutions de DAM, y compris leurs cas d'utilisation dans le domaine du marketing.
Qu'est-ce que la gestion des actifs numériques ?
La gestion des ressources numériques (DAM) est un ensemble de pratiques et d'outils qui aident les experts marketing à garder le contrôle de leurs ressources numériques.
Une solution DAM aide les responsables marketing à stocker, organiser, rechercher, filtrer, trier, partager et distribuer du contenu numérique. Une solution DAM sert de plaque tournante centralisée à partir de laquelle les parties concernées peuvent accéder aux ressources numériques et collaborer à tout moment.
Dans le passé, le terme "actif numérique" désignait uniquement les fichiers "rich media", qui comprennent les éléments utilisés dans les publicités interactives, tels que les vidéos et les images. Aujourd'hui, les solutions DAM sont capables de gérer de nombreux fichiers de contenu, notamment des vidéos, des images, des fichiers audio, des fichiers GIF, des fichiers PDF, des documents Microsoft, etc.
Les pratiques et politiques de DAM garantissent que les parties autorisées ayant accès aux ressources numériques et aux outils de DAM utilisent correctement les ressources et les systèmes. Dans une politique de DAM, vous définirez quels types de licences peuvent être utilisés pour chaque type de média, qui peut accéder aux fichiers et ce qu'ils peuvent faire avec le contenu.
Types de solutions de gestion des actifs numériques
Les solutions DAM ont évolué au fil des ans, s'améliorant et changeant au gré des besoins des utilisateurs et des avancées technologiques. Aujourd'hui, vous avez le choix entre de nombreux outils DAM propriétaires et open source.
Catalogues de métadonnées de base
Au début, les outils de DAM fonctionnaient comme de simples catalogues, offrant des informations de métadonnées de base comme seul moyen d'organiser et de trouver des ressources multimédias. La médiathèque de base de WordPress est un bon exemple de ce type de technologie DAM. Si vous travaillez avec WordPress, vous savez que ce n'est pas la médiathèque la plus sophistiquée. Plus vous ajoutez de médias, plus votre bibliothèque devient désordonnée, et vous perdez alors du temps à essayer de gérer ce désordre.
Ad-hoc MarTech
Puis vint l'ère de la MarTech (technologie marketing). La technologie DAM a évolué vers des outils ad hoc, offrant des outils DAM spécifiques répondant à des besoins spécifiques. Des plugins WordPress sont apparus, offrant des capacités qui améliorent la médiathèque intégrée de WordPress. Par exemple, le plugin Phraseanet, qui s'intègre à WordPress et étend les capacités de catalogage. Les outils ad hoc sont utiles, mais l'utilisation d'un trop grand nombre d'outils peut aussi être source de désordre.
Solutions de DAM centralisées
Aujourd'hui, nous avons l'avantage d'utiliser des solutions DAM centralisées et dynamiques. Les avancées technologiques ont évolué à un point tel que nous pouvons enfin utiliser une seule plateforme pour gérer tous les actifs numériques. Les DAM dynamiques peuvent s'intégrer au système de gestion de contenu (CMS) de notre choix et nous aider à organiser, rechercher, trier, filtrer, distribuer et même modifier nos ressources numériques. Et grâce à l'intelligence artificielle (IA), il est également possible d'automatiser le processus.
Fonctionnalités DAM pour le marketing
Différentes solutions de DAM offrent des capacités différentes, mais il existe des fonctionnalités DAM clés et fondamentales que vous devez rechercher dans une solution de DAM. Ces fonctionnalités constitueront la base de votre centre de gestion centralisée des ressources numériques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des fonctionnalités DAM que vous devez rechercher et comment en tirer le meilleur parti.
Organisez votre contenu avec des catalogues
Les experts marketing collectent de nombreux contenus sous différentes formes, types et droits d'utilisation. Vous avez des images de stock de photos qui sont étiquetées pour être réutilisées, mais sans modification. Vous avez des vecteurs de stock que vous pouvez modifier, et il y a des images qui doivent être créditées et liées au créateur. Il y a des propositions PDF, des modèles de brochures JPEG, des mèmes GIF et des présentations PowerPoint.
L'un des aspects les plus importants du marketing est le maintien de la visibilité, et vous ne pouvez pas le faire sans contenu. Pour utiliser correctement votre contenu, vous devez mettre en place un bon système d'organisation. Lorsque votre bibliothèque de contenu est en désordre, la recherche de contenu peut facilement devenir une tâche longue et frustrante. Vous pouvez éviter ce problème en utilisant une solution DAM qui offre des catalogues personnalisés, un étiquetage automatique assisté par l'IA et des actions par lots.
Localisez votre contenu grâce à la recherche intelligente
Les capacités de recherche intelligente sont rendues possibles par l'intelligence artificielle (IA), qui est un logiciel formé pour effectuer des tâches de manière autonome. Cela signifie que l'IA peut, dans une certaine mesure, résoudre des problèmes. Si vous effectuez une recherche, les algorithmes de l'IA essaieront de vous proposer les meilleurs résultats. Vous ne serez pas limité à une recherche simple et vous aurez plus de facilité à trouver le contenu.
Vous pourrez également personnaliser vos résultats de recherche à l'aide des fonctions de tri et de filtrage. Par exemple, si vous définissez à l'avance un mot-clé qui étiquette le contenu en fonction des droits d'utilisation, vous pourrez trier et filtrer les résultats de votre recherche en conséquence. Dans ce cas, vous pouvez lancer une recherche sur "technologie", puis filtrer en fonction des droits d'utilisation. C'est très bien, non ?
Sauvegarder votre contenu avec le contrôle de version
La perte de contenu est une expérience horrible pour toutes les personnes concernées. En tant que créateur, vous consacrez du temps et de l'énergie à la création d'un contenu "parfait". Les créateurs de contenu artistiques, perfectionnistes ou très occupés sont connus pour pleurer la perte de leur contenu. Et puis il y a toute une énergie de frustration pour essayer de trouver une solution.
Le contrôle des versions est le super héros des créateurs de contenu. Vous avez envoyé un brouillon au client, sans le sauvegarder, et il l'a accidentellement supprimé ? Vous avez laissé l'ordinateur portable ouvert et le chat a décidé que le clavier était l'endroit idéal pour prendre un bain de fourrure, améliorant votre contenu avec du charabia ? Pas de problème. Allez dans la section de contrôle des versions et récupérez la dernière version de votre travail. Il n'y a pas de mal.
Sécurisez votre contenu grâce au contrôle d'accès
Le marketing est une entreprise commune. Il faut tout un village pour mettre en place une stratégie marketing et la faire fonctionner. Parfois, il faut même un petit contingent pour mener à bien un seul projet. Peut-être que ce dossier d'investisseurs nécessite la présence de tous les yeux et de toutes les mains. Ou bien vous lancez une ligne de produits et devez collaborer avec un concepteur numérique, un rédacteur et un conseiller en stratégie de marque.
Bien sûr, il y a ces ninjas du marketing qui dirigent un one-person-show et se débrouillent bien tout seuls. Mais même eux ont besoin de travailler avec leurs clients, ou au moins de partager le contenu. Chaque fois que vous partagez un document ou que vous collaborez, vous devez accorder ou refuser l'accès à ce contenu particulier. Une solution DAM facilite cette tâche en vous offrant des contrôles simples de gestion des accès. Sinon, vous devrez probablement faire des copies, ce qui peut vite devenir compliqué.
C'est terminé !
Une solution de DAM peut être le meilleur ami d'un spécialiste du marketing, vous servant loyalement et efficacement. Il existe de nombreuses solutions DAM, alors assurez-vous de trouver celle qui vous convient le mieux. La plupart des solutions DAM offrent une plateforme conviviale, mais les intégrations requièrent un certain niveau de compétences techniques.
Lorsque vous choisissez votre DAM, vérifiez à l'avance quelles sont les intégrations intégrées et celles qui doivent être configurées. Pour les non-initiés, il est toujours préférable d'opter pour les fonctionnalités intégrées. Configurez votre solution DAM avec une structure organisationnelle qui a du sens pour vous, mais aussi pour ceux qui travailleront avec vous. Vous serez ainsi prêt à collaborer dès le départ.
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A propos de l'auteur :
Nigel Lindemann
Nigel est en charge de tout ce qui touche au marketing et à la communication. Il a un faible pour les campagnes originales… et pour la bonne cuisine. Le week-end, vous le trouverez souvent sur son vélo, pédalant pendant des heures, juste pour le plaisir.