Kundeninteraktion: Erzielen Sie optimale Ergebnisse mit dem richtigen Maß an Kontaktdruck
20. Juni 2017
"Marketing-Automatisierung" ist heutzutage in aller Munde. Dies bedeutet in der Regel, dass automatisierte E-Mails mit einer personalisierten Nachricht versendet werden. Diese E-Mails werden auf der Grundlage eines Auslösers von der Zielgruppe versandt. Es handelt sich dabei um einen zusätzlichen Kanal zu den herkömmlichen 1-on-1-Lösungen für die Kundeninteraktion wie E-Mail, Direkt-E-Mail, Telefonverkauf usw. Und dann gibt es noch die traditionelleren Kanäle, die persönlich behandelt werden müssen, wie Fernsehwerbung und Prospekte.