Kiezen voelt vaak als verliezen. Hoe weet u nu echt of u voor de juiste leverancier kiest?
Met een gestandaardiseerde leveranciersbeoordeling evalueert u potentiële partners objectief op alle relevante niveaus. Dankzij geautomatiseerde feedback houdt u stakeholders en leveranciers correct op de hoogte.
Pointerpro is de 2-in-1-software die het opstellen van assessments combineert met het genereren van aangepaste PDF-rapporten.
Vertrouwd door meer dan 1.500 consultants, coaches, marketeers, HR-specialisten en bedrijven wereldwijd
3 redenen om Pointerpro te gebruiken als hulpmiddel voor leveranciersbeoordeling
Dankzij de instelling in de Report Builder en de functie voor aggregate reports krijgen werknemers een gedetailleerd PDF-rapport: met persoonlijke feedback, nuttige tips en een actieplan.
Als ervaren inkoopspecialist bent u altijd op zoek naar de perfecte leverancier voor wat jouw bedrijf op dit moment ook nodig heeft. Nieuwe kantoorbenodigdheden, bijvoorbeeld. Met een stapel offertes op jouw bureau beseft u hoe groot de verantwoordelijkheid is bij het nemen van deze beslissing. Het gaat niet alleen om het kiezen van de goedkoopste optie; het gaat om het vinden van een partner die aansluit bij de waarden van je bedrijf, kwaliteitsproducten op tijd levert en uitstekende klantenservice biedt. Er is een hele lijst met zaken die van belang zijn.
Dankzij je ervaring weet je hoe je een leverancier moet beoordelen. Maar dit proces voor elke kandidaat en voor elke afzonderlijke behoefte opnieuw doorlopen… Dat kost gewoon veel tijd. Toch wil je je normen niet verlagen.
Dit is waar het opstellen van je eigen assessment template voor leveranciers een uitkomst blijkt te zijn. Het komt neer op een gestandaardiseerde lijst met belangrijke vragen. Hiermee kun je elke leverancier methodisch beoordelen aan de hand van cruciale criteria. Op die manier zorg je ervoor dat je bedrijf niet alleen de beste deal krijgt, maar ook de beste match.
Door de vragen uit je assessment template voor leveranciers in een tool als Pointerpro in te voeren, automatiseer je je leveranciersproces. Dankzij vraaglogica, aangepaste scores en rapportagefuncties hoef je alleen maar elke kandidaat-leverancier je formulier te laten invullen. Het resultaat is dat zowel de leverancier als je interne stakeholders automatisch een rapport op maat ontvangen. En daar kun je dan verder mee aan de slag.
Het gebruik van templates voor leveranciersbeoordeling is een echte gamechanger. Ze maken het leven gemakkelijker door het evaluatieproces van leveranciers te stroomlijnen, en ze zorgen voor eerlijkheid dankzij consistente gegevens en scoringsmethoden. Bovendien helpen ze je om dubieuze leveranciers te vermijden en duidelijke verwachtingen te scheppen voor alle betrokkenen.
Een gestandaardiseerde beoordelingsmethode als deze vormt ook een bouwsteen voor vertrouwen. Het toont aan dat u objectief bent en maakt het daardoor gemakkelijker om constructieve gesprekken met leveranciers te voeren. Vooral wanneer jouw leveranciersbeoordeling een gepersonaliseerd rapport oplevert waarin aan de kandidaat-leverancier wordt uitgelegd hoe hij of zij ervoor staat. Het toont jouw professionaliteit en jouw toewijding om de optimale leverancier voor jouw organisatie te vinden.
Het opstellen van een template voor leveranciersbeoordeling omvat verschillende stappen om ervoor te zorgen dat deze effectief aan jouw behoeften voldoet. Hier volgt een vereenvoudigde handleiding om u op weg te helpen:
Door deze stappen te volgen, kunt u een uitgebreid en gebruiksvriendelijk template voor leveranciersbeoordeling maken dat helpt bij het stroomlijnen van jouw inkoopproces en zorgt voor weloverwogen beslissingen bij de selectie van leveranciers.
De kracht van een geavanceerde leveranciersbeoordeling schuilt in de scoregebaseerde enquête waarop deze is gebaseerd. Dit betekent het volgende: Je maakt je evaluatie geavanceerder door meer gewicht toe te kennen aan specifieke eisen. Want laten we eerlijk zijn: Hoewel alles belangrijk is, is niet alles noodzakelijkerwijs even belangrijk.
In de onderstaande video leggen we uit wat custom scoring is:
Zoals u weet, houdt effectief leveranciersbeheer niet op bij het beoordelen van nieuwe kandidaten. Het houdt ook in dat bestaande leveranciers regelmatig worden geëvalueerd.
Hoewel het initiële selectieproces van leveranciers belangrijk is, zorgt een voortdurende assessment van huidige leveranciers ervoor dat zij blijven voldoen aan de behoeften van jouw organisatie. Houd in gedachten dat deze behoeften uiteenlopend zijn. Het is dus belangrijk om zeer regelmatig contact op te nemen met alle niveaus binnen de organisatie.
Door periodieke evaluaties uit te voeren – met behulp van verschillende templates voor leveranciersbeoordeling, zo u wilt – identificeert u verbeterpunten, pakt u eventuele prestatieproblemen direct aan en bouwt u sterkere relaties met jouw leveranciers op. Bovendien stelt het evalueren van huidige leveranciers jouw organisatie in staat om op de hoogte te blijven van markttrends en mogelijkheden voor innovatie en optimalisatie te verkennen met het oog op succes op de lange termijn.
Prestatiemaatstaven voor leveranciers zijn key performance indicators (KPI's) die worden gebruikt om de prestaties van leveranciers te meten en bij te houden. Veelgebruikte prestatiemaatstaven voor leveranciers zijn onder meer:
Door deze statistieken bij te houden, kan jouw organisatie verbeterpunten identificeren en datagestuurde beslissingen nemen bij het evalueren van de prestaties van leveranciers.
Bij het evalueren van de prestaties van leveranciers is het belangrijk om best practices te volgen om een eerlijke en objectieve assessment te garanderen.
De eigenlijke template of templates voor leveranciersbeoordeling die je maakt, moeten waarschijnlijk bestemd zijn voor verschillende stakeholders, zodat je een 360-zicht op de dingen krijgt. Bijvoorbeeld: Je kunt een assessment uitvoeren om input te krijgen van de leveranciers in kwestie en een ander assessment uitvoeren voor de interne stakeholders in je bedrijf. U kunt de functionaliteit van Pointepro voor geaggregeerde rapporten gebruiken om groeps- of benchmarkrapporten te maken.
Enkele aanvullende best practices voor het evalueren van leveranciersprestaties zijn:
En wat u ook doet, bewaar de gegevens die u verzamelt. Op de lange termijn kunnen deze waardevoller blijken te zijn dan u zou verwachten.
Hieronder vindt u 30 voorbeeldvragen voor leveranciersbeoordeling, onderverdeeld in 3 categorieën
De vragen in dit assessment template voor leveranciers richten zich op belangrijke gebieden die essentieel zijn voor het evalueren van de capaciteiten, betrouwbaarheid en geschiktheid van potentiële leveranciers voor een samenwerking. Ze gaan dieper in op aspecten zoals kwaliteitscontrole, klantenservice, supply chain management, ervaring in de sector, duurzaamheidsbeleid en toewijding aan continue verbetering.
Door leveranciers om gedetailleerde antwoorden op deze cruciale onderwerpen te vragen, kan jouw organisatie inzicht krijgen in de bedrijfsvoering, waarden en het vermogen van potentiële partners om aan jouw specifieke behoeften te voldoen. Deze aanpak zorgt voor een uitgebreid evaluatieproces dat weloverwogen besluitvorming mogelijk maakt en succesvolle relaties met leveranciers bevordert.
Deze vragen voor de prestatiebeoordeling van leveranciers zijn gericht op het verzamelen van feedback rechtstreeks van de eindgebruikers van de producten of diensten van de leverancier. Hun ervaringen en perspectieven zijn van onschatbare waarde bij het beoordelen van de prestaties van de leverancier, aangezien zij degenen zijn die rechtstreeks worden beïnvloed door de kwaliteit, betrouwbaarheid en reactiesnelheid van de leverancier.
De vragen zijn zo opgesteld dat ze een uitgebreid beeld geven van de prestaties van de leverancier, met inbegrip van aspecten zoals de kwaliteit van producten en diensten, communicatie, betrouwbaarheid en algemene tevredenheid. Door input van gebruikers te vragen, kunnen organisaties inzicht krijgen in de gebieden waarop leveranciers uitblinken en de gebieden waarop ze zich moeten verbeteren. Uiteindelijk zal dit alles leiden tot sterkere relaties met leveranciers en tot een optimalisatie van de leveranciersbeheerprocessen.
Deze vragen voor de leveranciersbeoordeling zijn speciaal opgesteld om feedback te verzamelen van belangrijke stakeholders, namelijk afdelingsmanagers binnen de organisatie. Deze personen spelen een cruciale rol bij het beoordelen van de prestaties van de leverancier, aangezien zij uit eerste hand ervaring hebben met de producten/diensten en interacties van de leverancier.
De vragen zijn zo opgesteld dat ze inzicht geven in de specifieke behoeften, uitdagingen en doelstellingen van elke afdeling, waardoor een uitgebreide evaluatie van de prestaties van de leverancier vanuit meerdere perspectieven wordt gewaarborgd. Door input van afdelingsmanagers te verzamelen, kunnen organisaties sterke punten en verbeterpunten in hun partnerschappen met leveranciers identificeren, wat uiteindelijk leidt tot een betere afstemming op de doelstellingen van de afdelingen.
Zoals hierboven uitgelegd, kun je een grote verscheidenheid aan leveranciersbeoordelingen verspreiden. Dit kunnen zowel assessments zijn voor potentiële of huidige verkopers om op te reageren, maar net zo goed voor stakeholders om op te reageren.
Stel je voor dat je echt feedback wilt verzamelen van elke eindgebruiker van de diensten of producten van een leverancier binnen je organisatie. Misschien telt je organisatie honderden mensen? In dat geval kan het ontmoedigend zijn om de distributie te beheren en ervoor te zorgen dat respondenten de tests invullen zodat de gegevens binnenkomen.
Wat je niet wilt doen is de ene herinnering na de andere e-mail naar iedereen sturen, toch? Met Pointerpro hoeft dat niet. En dat is te danken aan de Distribution Portal:
Als beheerder van jouw Distribution Portal laat u afdelingsmanagers de assessments bij hun medewerkers afnemen – via de klantenzone van het Distribution Portal. Van daaruit zorgen zij ook voor de opvolging, wanneer medewerkers vergeten hun assessments in te vullen. U kunt zelfs een contactzone inrichten waar deze medewerkers kunnen inloggen. Op die manier kunnen zij proactief de evaluaties opvolgen waarop zij moeten reageren.
Belangrijke tip: Zet een consistent evaluatieproces op. Stel gestandaardiseerde procedures en protocollen op voor het uitvoeren van leveranciersbeoordelingen binnen alle afdelingen of teams van de organisatie. Zorg voor consistentie in de evaluatiecriteria, de scoringsmethoden en de besluitvormingsprocessen.
"We gebruiken Pointerpro voor alle soorten enquêtes en assessments binnen ons wereldwijde bedrijf, en onze medewerkers zijn erg te spreken over het gebruiksgemak en de flexibele rapportagemogelijkheden."
Directeur bij Alere
"Ik geef de nieuwe rapportgenerator 5 sterren vanwege het gebruiksgemak. Iedereen zonder programmeerervaring kan snel aan de slag met het maken van geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten."
CFO & COO bij Egg Science
"Jullie hebben geweldig werk geleverd door dit zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en toch robuust qua functionaliteit."
Account Director bij Reed Talent Solutions
“Het is een groot voordeel dat er formules zijn en dat je echt een grondige analyse kunt uitvoeren. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je op zoek bent naar zoiets, is het echt fijn om met Pointerpro te werken.”
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work