Wijsheid is weggegooid geld zonder de middelen om het toe te passen. WISE WISE is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde organisatie die zich richt op het vergroten van de deelname, bijdrage en participatie van vrouwen in bèta/techniek. succes van vrouwen in de wetenschap, technologie, techniek en wiskunde (STEM). Tijdens WISE's zoektocht om hun wijsheid over DEI-praktijken te verspreiden, vonden ze Pointerpro als een cruciale factor in de ontwikkeling van DEI-programma's. DEI-beoordelingstool.
We spraken erover met James Walker - WISE's hoofd van Product New Development.
Het zou ons hooguit een paar dagen hebben gekost om de rapporten uiteindelijk door te sturen. Dankzij de geautomatiseerde rapportagefunctionaliteit hoeven we dat niet te doen en dat bespaart ons 12 tot 15 uur per rapport. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE)
James: Nee, WISE heeft inderdaad een veel rijkere geschiedenis. We zijn opgericht in 1984. We hebben dus onlangs onze 41e verjaardag gevierd. Ons overkoepelende doel is om de promotie, deelname en bijdrage van vrouwen binnen het Britse bèta/technische personeelsbestand mogelijk te maken.
James: We doen dit door onze klanten - naar wie we voornamelijk verwijzen als onze leden - te helpen bij het bereiken van hun doelen op het gebied van gendergelijkheid of pariteit binnen hun respectieve bèta/technische bedrijfstakken: van productie, techniek tot op wetenschap gebaseerde bèta/technische bedrijfstakken in het Verenigd Koninkrijk.
Het eerste is natuurlijk: doelen stellen. Ons doel voor de langere termijn is 30% gendergelijkheid bereiken in de Britse bèta/technische industrieën tegen 2030. En we hopen dat percentage de komende jaren duidelijk te verhogen.
James: Ik houd toezicht op de ontwikkeling van nieuwe productkansen die WISE of onze leden hebben geïdentificeerd. We erkennen dat veel van WISE's leden ongelooflijk verschillend: in hun branche, hun culturele verschillen, geografische locatie, hun grootte, enz..
De vereisten van het ene lid tot het andere kunnen uiteenlopen, dus het is mijn taak om het bredere team te helpen producten en diensten te leveren die onze leden ondersteunen bij die unieke aspecten van hun reis.
Ons doel voor de langere termijn is het bereiken van 30% gendergelijkheid in de Britse bèta- en technieksectoren in 2030. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Ja. Het heet de WISE Raamwerk voor Gendergelijkheid. We zijn in oktober 2024 van start gegaan. Het is dus vrij nieuw, maar de basis komt van wat vroeger ons "Ten Steps Framework" was, dat aanvankelijk in 2014 werd gelanceerd. Uiteindelijk is ons centrale kader gegroeid en meer een afspiegeling geworden van het huidige DEI-landschap.
In essentie vertegenwoordigt het raamwerk een ideaal waar onze lidorganisaties naar toe kunnen werken en dat ze kunnen gebruiken als hulpmiddel in hun organisatie om te bepalen hoe ze best practices kunnen implementeren. Van interne opleiding, processen en strategie tot de ervaring van individuele werknemers.
We zullen daadwerkelijk Beoordeel de organisaties aan de hand van het raamwerk - Dat is ontworpen en gebouwd op meer dan 40 jaar DEI-ervaring. En dit is natuurlijk waar het werk dat we hebben gedaan met Pointerpro om de hoek komt kijken.
Ons nieuwe raamwerk is ontworpen om flexibel te zijn en mee te evolueren met het DEI-landschap en de wereld om ons heen, en uiteindelijk dankzij de functionaliteiten binnen Pointerpro kunnen we dingen snel veranderen. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Er zijn vijf pijlers die samen het raamwerk vormen. Onder elk van de vijf pijlers zijn er talloze subgebieden die in elke pijler doorwerken. Het is dus veel breder dan de vijf pijlers in eerste instantie doen vermoeden. Het moet echter eenvoudig genoeg zijn om het te begrijpen en erover te communiceren.
James: Gegevens zijn van vitaal belang voor WISE. Wij zeggen dat het fundamenteel is voor het succes van DEI. Veel organisaties leggen gegevens vast, maar weten uiteindelijk niet wat ze ermee moeten doen of wat die gegevens betekenen. Anderen leggen niet eens gegevens vast, omdat ze er nooit de infrastructuur voor hebben opgebouwd.
Gegevens stellen ons echt in staat om te begrijpen waar een organisatie op dit moment staat ten opzichte van het raamwerk als geheel, en stellen ons in staat om de voortgang te volgen en uiteindelijk te benchmarken..
Gegevens zijn fundamenteel voor het succes van DEI. Het stelt ons in staat te begrijpen waar een organisatie op dit moment staat ten opzichte van het raamwerk. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: De aantrekkingspijler kijkt naar inclusieve wervingspraktijken. Dus we kijken naar sollicitatieprocessen, sollicitatiepanels, cv-selectie en dat soort dingen. We willen inclusieve wervingspraktijken ontwikkelen die toptalent aantrekken. Het is een enorme prioriteit voor lidorganisaties - sommige van hen behoren tot de grootste biotechnologie- of productie- en engineeringbedrijven ter wereld of in het Verenigd Koninkrijk.
James: Hierbij wordt gekeken naar het wegnemen van barrières en het waarborgen van gelijke kansen voor vrouwen, aangezien wij gendergericht zijn binnen bèta/techniek. We willen ervoor zorgen dat vrouwen niet alleen eerlijke kansen krijgen om in functies te worden aangeworven, maar ook eerlijke en gelijke kansen krijgen om te worden gepromoveerd en vooruit te komen in de organisatie, net als hun mannelijke tegenhangers.
James: Hoe fantastisch de wervingsprocessen en het promotie- en voortgangsbeleid ook zijn, als je talent niet binnen je organisatie kunt houden, zijn alle inspanningen en investeringen in tijd en geld voor niets geweest. Dus kijken we hoe we individuen kunnen koesteren en hen de ondersteuning kunnen bieden die ze nodig hebben.
We kijken naar veel dingen, zoals gezinsvriendelijk beleid. Het kan er bijvoorbeeld om gaan dat mensen uiteindelijk hun plek behouden na hun zwangerschapsverlof en dat soort dingen. Waar het op neerkomt is: "Dus wat kunnen we doen om de werknemers te ondersteunen zodat ze zich waardevol voelen en ze behouden binnen een bepaalde organisatie?"
James: Engagement kijkt echt naar het omzetten van woorden in daden: "Hoe stimuleren we organisatorische culturele verandering en betrokkenheid?" Hier kijken we naar zaken als vriendschap en steun onder naaste collega's, maar ook over andere afdelingen heen, en zelfs breder. Inclusief leiderschap is hier ook heel belangrijk.
De HR-diagnose is een product voor al onze leden, inbegrepen bij hun lidmaatschap. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Ja, zeker weten. En ik denk dat dit de verandering weerspiegelt die we de afgelopen vijf tot zeven jaar hebben gezien. Het is een van de redenen waarom we het nodig vonden om ons raamwerk bij te werken. Met Covid werden beleidsregels voor thuiswerken en flexibel werken verplicht gesteld in bijna elke bedrijfstak over de hele wereld. Veel organisaties hebben ze sindsdien gehandhaafd. Er heeft dus een enorme culturele verschuiving plaatsgevonden die ook een grote verandering binnen de DEI-ruimte betekent.
En toen we jaarlijkse DEI-enquêtes hielden met ons eerdere Ten Steps Framework, zagen we een duidelijke verbetering in de scores van ons ledenbestand in 2020 en 2021, omdat veel mensen een flexibel en thuiswerkbeleid hadden aangenomen. DEI is heel breed en veelomvattend. Veel mensen, waaronder ikzelf toen ik hier voor het eerst kwam werken, waren daar verbaasd over.
James: We gebruikten spreadsheets om onze DEI-enquêtes uit te voeren. Het was primitief vergeleken met het systeem dat we nu hebben met Pointerpro. Nu, het deed het werk. Het leverde ons de gegevens die we wilden, maar uiteindelijk was de gebruikerservaring niet bijzonder geweldig. We moesten die gegevens handmatig uit de sheets halen, wat een ongelooflijk tijdrovende taak was.
Zodra de enquêtes waren ingevuld en naar ons teruggestuurd, moesten we ze zelf verwerken en de gegevensanalyse handmatig uitvoeren om vervolgens rapporten samen te stellen. Het proces duurde dus ongelooflijk lang en was inefficiënt.
Hoe geautomatiseerde enquêterapporten maken met Pointerpro
Hier volgt een korte introductie over hoe Pointerpro werkt, door een van onze productexperts, Chris.
"We gebruiken Pointerpro voor alle soorten enquêtes en assessments in ons wereldwijde bedrijf en medewerkers zijn dol op het gebruiksgemak en de flexibele rapportage."
Directeur bij Alere
"Ik geef de nieuwe report builder 5 sterren voor zijn gebruiksgemak. Iedereen zonder codeerervaring kan snel beginnen met het maken van geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten."
CFO & COO bij Egg Science
"Jullie hebben geweldig werk geleverd door dit zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en toch robuust qua functionaliteit."
Account manager bij Reed Talent Solutions
"Het is een groot voordeel om formules te kunnen toepassen en zo echt grondige en uitgebreide analyse te kunnen doen. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je zoiets zoekt, is het heel prettig om met Pointerpro te werken."
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work
James: Het leverde ook logistieke problemen op, zoals bijhouden wie wat precies had gekregenomdat het allemaal via e-mail ging. Ook het op de juiste manier archiveren van de ingevulde diagnostische enquêtes en het bijhouden ervan door ervoor te zorgen dat iedereen de juiste bestandsopslagprocedures gebruikte, zodat we de resultaten niet kwijtraakten.
Ook als het ging om bredere stukken analyse... Aan het eind van elk jaar organiseren we een Measuring Progress Event, waarbij meerdere leden scores indienen tijdens het evenement en we jaarlijks de scores bekijken voor alle leden om te zien hoe de collectieve groep leden zich heeft ontwikkeld... Het beheren van dat alles was moeilijk omdat alles zo gefragmenteerd was via dit op spreadsheets gebaseerde, handmatige proces.
Omdat leden het systeem gemakkelijk kunnen gebruiken, zijn ze eerder geneigd om onze HR-diagnose in te vullen - en ze vullen hem ook snel in. Dat is echt een groot voordeel. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Binnen het WISE Gender Equity Framework hebben we twee diagnoses. Het zijn twee iets verschillende versies.
De enquête waarnaar u verwijst is gericht op HR-professionals of DEI-managers. Het moet worden ingevuld door één of een paar personen die zicht hebben op beleid, processen, procedures en strategie. We stellen heel wat specifieke vragen die alleen die personen echt kunnen weten, dingen rond sollicitatieprocessen, moederschapsbeleid, verlofbeleid, enz.
James: De tweede versie is een werknemer ervaringsdiagnoseecht. Het gebruikt veel van diezelfde vragen, maar vertaalt ze naar het perspectief van een werknemer. Het hele punt is dat dit ons in staat stelt om te kijken naar het beleid en de procedures vanuit HR- en bedrijfsbreed perspectief, maar ook hoe dat zich daadwerkelijk vertaalt naar de ervaring van de werknemer.
Als het beleid fantastisch en zeer inclusief is en goed aansluit op ons raamwerk, maar geen van de werknemers echt weet waar het is, hoe ze er toegang toe kunnen krijgen of hoe ze het kunnen gebruiken, dan geeft dat aan dat er misschien een communicatiefout plaatsvindt tussen die HR-professionals en het bredere werknemersbestand. Dan kan er een activiteit worden gepland en geprogrammeerd om dat aan te pakken. We hebben deze nog niet in Pointerpro opgenomen, maar we willen dat te zijner tijd wel gaan doen.
James: De primaire focus is de HR diagnostische assessment. Dit is een product dat al onze leden krijgen bij hun lidmaatschap bij ons.
James: We raden mensen altijd aan om de diagnose zo snel mogelijk te doen tijdens hun lidmaatschapstraject. We bieden een jaarlijks lidmaatschap aan. En er is een verlengingsproces aan het einde van de 12 maanden. Dus hoe eerder ze de diagnose stellen, hoe eerder we echt met het lid aan de slag kunnen.
Het rapport dat ze ontvangen geeft hen inzicht in waar hun organisatie momenteel staat ten opzichte van het raamwerk en het geeft hen een reeks acties en aanbevelingen - uniek voor henzelf - die ze kunnen ondernemen.
Dit zijn de eerste stappen die hen helpen plan de activiteiten die ze het hele jaar door willen doen. Ze krijgen een kijkje in onze evenementenkalender, of workshops die we het hele jaar door zullen geven - en zie wat overeenkomt met de verbeterpunten die de diagnose voor hen naar voren heeft gebracht.
Leden worden aangemoedigd om het onderzoek jaarlijks te doen. Het is er om hun reis van jaar tot jaar te ondersteunen. totdat ze het niveau van gendergelijkheid hebben bereikt waar ze uiteindelijk naar streven.
Het resultaat is echt gelikt en heel snel en gemakkelijk voor de personen die het onderzoek doen om dat rapport onmiddellijk te downloaden. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Ja, ik geloof dat het er 75 zijn om precies te zijn. Dat is heel wat meer dan we in het verleden durfden te gebruiken. Maar ook de antwoordopties die nu beschikbaar zijn in de assessment zijn veel uitgebreider. En dat wordt allemaal gebruikt in Pointerpro's Report Builderwaarmee we de rapporten automatisch genereren. Dus binnen een minuut na het invullen kan een respondent zijn rapport downloaden.
James: Ja, Dus ze krijgen een uitsplitsing van de scores over de vijf verschillende pijlers, maar ook over alle subgebieden die deze vijf gebieden omvatten. Je krijgt dus een gedetailleerde score met punten en percentages voor alle gebieden.
En dan gaan we diep in op elk van de pijlers en kijken we naar de specifieke scores en waar verbeteringen mogelijk zijn - en de acties die kunnen worden ondernomen op het rapport van dat specifieke lid om die scores te verbeteren.
We hebben hulp gekregen van jouw Professional Services-team bij het opstellen van de assessment en het scoresysteem, en ook om dat te verwerken in de aanbevelingen en acties van het rapport.
Het resultaat is echt gelikt en heel snel en gemakkelijk voor de personen die het onderzoek doen om dat rapport onmiddellijk te downloaden.
James: Echt goed. We hadden al met Pointerpro samengewerkt voordat we aan het Gender Equity Framework begonnen. Dus we begrepen al heel goed wat ze van ons nodig hadden.
We voorzagen hen van een vrij complexe spreadsheet en set vragen en scoresystemen - vooral vergeleken met wat we in het verleden hadden. Maar ze waren super behulpzaam. Ze begeleidden ons door dat proces en we hadden gesprekken met hen en ze stelden ons een heleboel vragen die we zo goed mogelijk probeerden te beantwoorden, omdat de dingen soms wat minder rechtlijnig kunnen zijn in DEI..... Dus ja, ze waren erg behulpzaam en hielpen ons ook met de fijnere details.
Het feit dat we via Pointerpro een schoon UI-systeem kunnen gebruiken is een enorm voordeel. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Vorig jaar oktober hebben we het nieuwe Gender Equity Framework gelanceerd. We onthulden het op ons Measuring Progress Event, ons jaarlijkse benchmarkevenement voor leden. Dat vond midden november plaats. En elke inzending die we dat jaar hadden, werd onderworpen aan het Gender Equity Framework, met behulp van die nieuwe assessment.
Daarom hebben we een groot aantal leden de enquête laten invullen en hun scores naar het evenement laten sturen. Als onderdeel van het evenement hebben we een uitsplitsing gemaakt van die collectieve scores, kijkend naar de vijf pijlers en de deelgebieden. En uiteindelijk vonden al onze leden dat het raamwerk veel beter aansloot bij deze tijd, vergeleken met het vorige Ten Steps Framework. En dat terwijl ze er misschien langer over hebben gedaan omdat het veel uitgebreider is. Ze vonden dat het de moeite waard was omdat uiteindelijk de gegevens die ze eruit haalden - en de gegevens die wij eruit haalden om hen te helpen - als zeer waardevol werden beschouwd.
In het verleden moesten we de verantwoordelijkheid voor het schrijven van rapporten delen. Met Pointerpro is de consistentie van onze rapporten enorm verbeterd. - James Walker (hoofd productontwikkeling bij WISE))
James: Ja, en eigenlijk kwamen we tijdens het evenement tijd tekort, omdat we veel langer hadden kunnen praten over specifieke punten en gebieden die uit de gegevens naar voren waren gekomen. Het was een aanpassing waarvan we niet wisten dat we die moesten maken omdat het evenement dezelfde structuur had als in het verleden. Dus dat was een soort verborgen positief punt dat we niet hadden verwacht te zien.
James: In mijn functie ben ik altijd erg klantgericht. En ik denk dat het gebruik van een schoon UI-systeem dat we hebben via Pointerpro een enorm voordeel is.
En ik denk dat het zowel functioneel als emotioneel is. Mensen kunnen soms gefrustreerd raken als er slechte UI of websites of programma's zijn die niet zo goed werken als je denkt dat ze zouden moeten doen. Maar het is ook functioneel, omdat het betekent dat er minder barrières of weerstand zijn. Omdat leden het systeem gemakkelijk kunnen gebruiken, zullen ze eerder geneigd zijn om onze HR-diagnose in te vullen - en snel ook. Dat is echt een grote.
En zoals ik al eerder zei, zouden de resultaten handmatig zijn verwerkt, geanalyseerd en zou er vervolgens handmatig een rapport zijn geschreven. Het zou ons hooguit een paar dagen hebben gekost om het uiteindelijk door te sturen. De geautomatiseerde rapportagefunctionaliteit betekent dat we dat niet hoeven te doen en dat bespaart ons 12 tot 15 uur per rapport.". Leden krijgen onmiddellijk resultaten en rapporten.
James: Een ander voordeel is dat de rapporten ook consistent zijn, omdat ze verwerkt worden via het Pointerpro-systeem. In het verleden moesten we de verantwoordelijkheid voor het schrijven van rapporten delen. De consistentie van de rapporten is dus enorm verbeterd, net als de snelheid.
En ik denk dat de flexibiliteit die het platform biedt ons nog een ander groot voordeel. We hebben ons raamwerk zo gebouwd dat het flexibel is. We vonden dat het Ten Steps Framework een beetje rigide was in zijn structuur en daarom kozen we er uiteindelijk voor om een nieuw framework te bouwen dat veel van de erfenis overnam, in plaats van gewoon het Ten Steps Framework te evolueren zoals we hadden kunnen doen.
Ons nieuwe raamwerk is ontworpen om flexibel te zijn en mee te evolueren met het DEI-landschap en de wereld om ons heen, en uiteindelijk dankzij de functionaliteiten binnen Pointerpro kunnen we dingen snel veranderen. Misschien willen we de scoresystemen of de vragen zelf aanpassen, of meer antwoordopties toevoegen op bepaalde momenten. We kunnen dat via Pointerpro doen en hebben in wezen direct controle. Hetzelfde geldt voor de rapportage. We kunnen ervoor kiezen om dingen te verwijderen of om ze uitgebreider te maken.
James: Ja, we willen het gebruik van WISE zoveel mogelijk uitbreiden. De HR-diagnose die we momenteel in Pointerpro hebben ingebouwd, is bijvoorbeeld bedoeld voor bedrijven. De overgrote meerderheid van onze leden zijn bedrijfsorganisaties, maar we hebben ook academische instellingen. Dit is nieuw terrein voor ons en het is iets dat we willen testen en verder uitbouwen. Het is dus iets dat we verder willen testen en uitbouwen en we zullen het te zijner tijd via het Pointerpro-platform aanbieden. Er zijn een aantal belangrijke verschillen in de manier waarop deze twee verschillende organisatiestructuren zullen werken.
En we willen ook kijken naar het opbouwen van een lidmaatschap dat richten op kleine tot middelgrote ondernemingen. We ontwikkelen dus gerichte lidmaatschappen, met een gericht kader en diagnostisch instrument. Want veel van die kleinere en startende bedrijven zullen niet de infrastructuur hebben die een grote multinationale organisatie of zelfs een academische instelling met een lange staat van dienst wel heeft.
James: En jij.
Maken DEI-enquêtes - of een ander type online assessments - ook deel uit van het traject dat u jouw klanten aanbiedt, maar wilt u het maken, beheren en distribueren van enquêtes en rapporten veel tijdsefficiënter maken? Het Pointerpro team staat te popelen om u aan boord te helpen van ons unieke platform. Boek nu een gesprek.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Jeroen De Rore
Als Creative Copywriter bij Pointerpro denkt en schrijft Jeroen over de uitdagingen die professionele dienstverleners op hun pad tegenkomen. Hij is een tech-optimist met een voorliefde voor nostalgie en storytelling.