Renforcer son entreprise et la faire croître à pas de géant, c'est possible grâce à la génération de leads. Selon une étude réalisée par Prospex, 58 % des spécialistes du marketing sont en train de réorganiser ce défi permanent de l'entreprise.
La génération de leads est essentielle pour attirer un énorme trafic et augmenter les taux de conversion. Elle permet de trouver la tribu et de répondre aux exigences du public cible.
Vous maîtrisez l'art de la génération de leads ?
Si ce n'est pas le cas et que vous venez de vous lancer dans la génération de leads, lisez ces huit erreurs que vous devez éviter lors de la génération de leads :
1. Ne pas utiliser de CTA dans votre blog et vos pages les plus performantes
Chaque stratégie est en fin de compte un concentré de puissance dans un CTA (appel à l'action). Le CTA réduit le taux de rebond et crée une clientèle enthousiaste.
Selon les experts en création de sites web, l'appel à l'action aide le public à comprendre ce qu'il doit faire ensuite. Il s'agit d'un texte souvent associé à une image. Avoir les bons CTA peut faire bien plus qu'attirer des prospects potentiels.
Des moyens efficaces pour optimiser votre CTA :
- Incluez votre CTA dans une couleur contrastant avec l'arrière-plan où il est placé.
- Le design et la taille des CTA doivent être réactifs pour encourager l'utilisation mobile.
- Un CTA persuasif consiste à demander aux clients de s'abonner ou d'acheter avec un contenu convaincant.
Par exemple, si vous mettez en place un widget d'appel direct sur votre site web, vous faciliterez la prise de contact avec vos clients. - Inclure des "mots déclencheurs" dans votre CTA pour augmenter les conversions.
- Un CTA d'essai gratuit augmente les taux de conversion de 328%. Essayez-le aussi.
- Introduisez un sentiment d'urgence dans votre CTA pour que les gens agissent rapidement.
- Ajouter des informations supplémentaires sous forme de CTA, ce qui est difficile à manquer.
Voici quelques exemples de CTA sur lesquels vous ne pourrez pas vous empêcher de cliquer.
2. Négliger les médias sociaux
Les gens passent plus d'une heure sur chaque canal de médias sociaux ; il est grand temps de tirer parti de cette opportunité.
Les plateformes suivantes permettent d'entrer en contact avec le bon public et les bonnes entreprises afin de maximiser votre portée :
Pour :
- Il s'agit d'une plateforme florissante avec une portée organique pour les professionnels.
- Le leadership éclairé est source d'opportunités extraordinaires.
- Il s'agit d'un canal stable pour obtenir des prospects selon les analyses.
Cons :
- LinkedIn fonctionne, mais seuls des efforts constants garantissent des résultats. Consacrez du temps supplémentaire à la création et à l'utilisation du contenu créé par votre réseau.
- Le nombre d'utilisateurs actifs sur LinkedIn est inférieur à celui des autres plateformes de médias sociaux.
- Les conversations engageantes sont indispensables. Créez, mais engagez davantage.
Se connecter et attirer des leads sur LinkedIn n'est pas une tâche facile, mais c'est faisable avec la bonne approche et un logiciel d'automatisation LinkedIn comme Linked Helper & Evaboot. Ces stratégies peuvent vous aider à améliorer vos résultats en matière de génération de leads sur la plateforme.
LinkedIn Premium offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des capacités de recherche avancées, des informations plus approfondies et la possibilité d'envoyer des messages directement aux personnes qui ne sont pas en contact avec vous, dans le but d'améliorer votre stratégie de génération de leads et de réseautage. L'évaluation du coût de LinkedIn Premium devient cruciale pour décider si ces fonctionnalités améliorées correspondent à vos objectifs commerciaux et à votre budget.
Pour:
- Il est plus facile de s'engager avec les grandes marques et d'atteindre votre tribu ici.
- C'est le meilleur moment pour investir dans la vidéo et le contenu image pour la reconnaissance de la marque afin d'attirer plus d'attention sur ce que vous faites.
- Instagram est une application de médias sociaux très utilisée. Atteignez un public plus large en créant du contenu ici.
Cons :
- La portée organique a diminué et les post-promotions ont augmenté en raison du plus grand nombre de personnes qui rejoignent la plateforme.
- Il existe de nombreuses fonctionnalités pour les experts marketing et les annonceurs. Pour éviter toute confusion, utilisez les outils qui vous permettent d'obtenir un maximum de conversions.
- La plupart des Millenials et des Gen-Z l'utilisent, ce qui fait que le pouvoir d'achat a également diminué en raison de la concurrence accrue.
Pour:
- Les utilisateurs actifs de Facebook sont 2,45 milliards par mois - une plateforme incontestée pour atteindre votre public.
- Le micro-ciblage vous permet d'expérimenter et d'obtenir les meilleurs prospects.
- Vous pouvez évoluer en tant que chef d'entreprise et apporter de la légitimité à votre startup.
Cons :
- Il est difficile de couper le bruit et d'engager les utilisateurs au milieu d'une avalanche de messages.
- La portée organique sur FB est assez faible. Seules les annonces sponsorisées vous permettront d'obtenir la traction souhaitée.
- Les taux de conversion sont inférieurs même après l'utilisation de publicités Facebook. Veillez donc à mettre en œuvre des stratégies de création de contenu intelligentes.
Rester actif et s'engager auprès de son public permet de prendre de l'avance sur la concurrence. Toutes les grandes marques croient en cette règle d'or, quels que soient le marché et le canal.
Mercedes Benz, l'une des marques les plus appréciées, les plus réputées et les plus responsables, séduit son public par des campagnes de marketing ingénieuses sur les médias sociaux.
En 2013, elle a lancé une campagne de marketing sur Instagram avec cinq photographes populaires (Influencers) qui ont pris de superbes photos pour la nouvelle Mercedes CLA. Ces photos ont recueilli ;
- 87 000 000 de trafic organique
- 2 000 000 de likes sur Instagram
- 150 nouvelles photos splendides
Collaborez avec des influenceurs, des blogueurs et des créateurs de contenu vidéo pour présenter de nouveaux produits et atteindre votre public cible. Obtenir un engagement attrayant crée des impressions de marque qui durent.
Démystifier le public cible n'est pas un problème majeur si vous suivez une série de questions et de rapports simples.
- Quelle est l'action souhaitée par votre public ?
- Quel est l'âge et les caractéristiques démographiques générales de votre public ?
- Quelles sont les fonctions ou l'échelle de rémunération qu'ils obtiennent ?
- Qu'est-ce qui pousse votre public à entreprendre une action spécifique ?
- Sur quelle plateforme de médias sociaux sont-ils actifs ou traînent-ils ?
- Comment votre produit ou service aide-t-il le public ?
- Quels sont les défis de votre public et comment votre produit y répond-il ?
- Qu'est-ce qui les incite à prendre une décision d'achat ?
- Quel est leur état d'esprit ?
Une fois que vous avez obtenu ces réponses, vous pouvez créer vos campagnes de génération de leads pour les adapter à vos segments d'utilisateurs.
Vous pensez peut-être que l'achat de leads vous permettra d'entrer rapidement en contact avec des prospects. Mais il s'agit d'une idée fausse pour plusieurs raisons ;
- L'achat de leads s'accompagne toujours d'une charge importante. Vous payez pour les leads sans tenir compte de la clôture. Parfois, le bénéfice n'est même pas à la hauteur du prix payé.
- Le tiers qui vous fournit des leads peut augmenter le coût par lead, ce que vous ne pouvez pas vous permettre à long terme.
- Vous n'avez aucune idée de la qualité des prospects. Il est probable qu'il s'agisse de listes plus anciennes ou qu'elles ne correspondent pas au sous-ensemble de votre public cible.
- Voyez si vos prospects de la liste achetée sont prêts à écouter vos offres. Si ce n'est pas le cas, vos efforts seront vains.
L'achat de leads peut donc augmenter les risques pour votre entreprise et la valeur de sa marque.
Sans leads, votre entreprise ne peut pas survivre. Prévoyez toujours un plan permanent pour générer des leads. C'est possible en obtenant une attention constante, donc du trafic et ensuite des conversions.
Mais la stratégie n'est pas une promenade de santé. Des efforts constants, la connaissance et l'atteinte de l'audience passent par un contenu innovant et interactif qui permet de susciter l'engagement de manière efficace.
La conclusion d'une affaire est toujours un long processus. Chaque vendeur met des semaines, voire des mois, à conclure une vente.
Ce processus comprend
- Atteindre le client potentiel
- Connaître et comprendre leurs besoins
- Répondre à leurs questions
- Fournir des informations sur les services ou les produits qui résolvent leurs problèmes
- Laisser du temps pour les décisions
- Les relancer
Ce long processus se poursuit ensuite, en fonction de l'entonnoir de vente.
Les moyens simples de raccourcir le processus d'achat comprennent quelques étapes gravées dans le lien humain. Découvrez-les en détail ;
- Selon GetVoIP, vous devriez raccourcir votre processus de vente en vous concentrant sur le chat en direct au lieu de ressembler à des bots.
- Divulguer le prix de votre service ou de votre produit. Ce faisant, vous raccourcissez considérablement le processus d'achat. Les clients qui ont un budget précis et qui aiment vos services resteront certainement en contact avec vous.
- Inclure une preuve sociale avec tous les détails des services que vous avez fournis. Demandez l'autorisation avant d'intégrer les circonstances de votre client. Veillez à ce que l'avis soit en rapport avec votre niche.
- Restez en contact avec les bonnes personnes et le public cible. Les taux de rebond ne doivent pas entraver vos efforts en matière d'acquisition de clients, puis de fidélisation.
Votre lutte pour créer du contenu inspirant ou des posts viraux est entre vos mains.
Suivez ces astuces conscientes pour atteindre votre public cible et enregistrer vos services et produits.
- Suivez les profils de vos consommateurs sur les médias sociaux.
- Vérifiez leurs centres d'intérêt et faites le lien avec vos services.
- Dissipez leur confusion et fournissez-leur des informations utiles.
- Analysez vos concurrents et les profils de leurs followers. Ayez un œil d'aigle sur la façon dont les gens s'engagent et sur ce qui les frappe le plus. Mettez en œuvre vos stratégies sur des notes similaires.
- Déterminez les mots-clés utilisés par votre public. Tracez-les à l'aide des options démographiques telles que le lieu, la profession, le sexe, l'âge, etc. Créez et optimisez le contenu en utilisant les mêmes mots-clés. Les personnes qui s'intéressent à ces informations sont susceptibles de devenir vos clients. Ils constituent la bonne tribu.
- Soyez ouvert aux commentaires positifs et négatifs de vos clients. Tirez des enseignements de leurs réflexions et ne faites pas d'économies. Analysez le comportement de vos clients lorsqu'il s'agit de leurs clients. Mettez-vous à leur place et testez vos services, afin de vous assurer que vous avez un impact positif sur leur vie ou leur lieu de travail.
- Créez un avatar personnalisé pour vos clients. Imaginez-vous dans la peau d'un client pour savoir ce qu'il pourrait aimer et pourquoi il prendrait une décision d'achat. Lorsque vous définissez un client idéal, n'oubliez pas de prendre en compte des informations telles que les données démographiques, les centres d'intérêt, les émotions, les points de douleur et les données psychographiques.
Créez votre propre identité en tant qu'expert dans votre créneau spécifique. Les clients aimeraient collaborer avec vous si vous êtes passionné par leurs intérêts.
Il est assez simple et efficace de déterminer le marché cible en utilisant la puissance des enquêtes. Pour utiliser efficacement le temps et l'argent, créez une stratégie d'enquête ou de marché cible.
Ces enquêtes permettent de segmenter votre public et de savoir où il s'engage le plus souvent et quels sont ses centres d'intérêt.
Concentrez-vous sur le ciblage de l'audience et de ses intérêts en fonction de votre service ou de votre produit.
Donner la priorité aux propositions de valeur primaires.
Il est possible de tirer des conclusions correctes des enquêtes. Utilisez la pléthore d'informations et d'analyses disponibles pour comprendre les besoins du public.
Les huit aspects essentiels mentionnés ci-dessus peuvent vous aider à mettre en œuvre des stratégies de génération de leads efficaces. Gardez-les à l'esprit pour créer une entreprise durable qui attire plus de prospects et augmente votre retour sur investissement.
Vous voulez en savoir plus ?
Abonnez-vous à notre lettre d'information et recevez des articles triés sur le volet directement dans votre boîte de réception.
A propos de l'auteur :
Dhruv Maheshwari
Dhruv est un spécialiste du marketing des médias sociaux, du référencement et de la rédaction de contenu SaaS qui a travaillé pour Wordstream, Wishpond, Venngage, ReferralCandy, Chanty et SocialPilot.