La gestión del cambio comienza con la evaluación correcta de su situación actual.
Continúa con pasos procesables. Asesorar a los clientes o empleados ahora en piloto automático.
Pointerpro es el software 2 en 1 que combina la creación de evaluaciones con la generación de informes PDF personalizados.
Con la confianza de más de 1.500 consultores, coaches, especialistas en marketing, especialistas en RRHH y empresas de todo el mundo.
3 razones para utilizar Pointerpro como herramienta de evaluación de la preparación para el cambio
Gracias a su configuración en el Constructor de Reportes, y a su función de Informes Agregados, los empleados obtienen un informe detallado en PDF: con comentarios personalizados, consejos útiles y un plan de acción.
La gestión del cambio es un enfoque estructurado para la transición de individuos, equipos y organizaciones de un estado actual a un estado futuro deseado. Implica planificar, implementar y supervisar los cambios para garantizar que se adoptan sin problemas y de forma sostenible. Una gestión eficaz del cambio pretende minimizar la resistencia, garantizar el compromiso de los empleados y lograr los beneficios previstos del cambio.
La evaluación es crucial en este proceso porque proporciona una comprensión clara de la preparación de la organización para el cambio. Identifica posibles obstáculos, puntos fuertes y áreas que necesitan apoyo. Es un primer paso crucial, pero requiere acciones de seguimiento inmediatas.
Una vez que haya llevado a cabo una evaluación de la preparación para el cambio, deberá establecer los pasos a seguir. Esto es crucial para traducir las ideas en estrategias. Sus pasos deben proporcionar una hoja de ruta clara para gestionar la transición, abordar las carencias identificadas y aprovechar los puntos fuertes para facilitar una implantación sin problemas. He aquí tres razones principales por las que es tan importante establecer medidas prácticas:
¿La forma más rápida y eficaz de establecer los próximos pasos? Generar automáticamente informes de feedback personalizados para cada parte interesada. Y eso es algo que puede lograr con Pointerpro:
El modelo ADKAR es un marco ampliamente utilizado en la gestión del cambio - inventado por la autoridad en gestión del cambio Prosci. que se centra en cinco fases clave por las que pasan las personas durante el proceso de cambio. Cada fase representa un bloque de construcción para el éxito del cambio, y hay herramientas y técnicas específicas asociadas a cada fase:
Al centrarse en estas cinco fases, el modelo ADKAR ayuda a las organizaciones a gestionar el lado humano del cambio, garantizando que las transiciones sean fluidas y que los cambios se adopten y mantengan con éxito.
De hecho, una herramienta de evaluación (con generación automática de informes) resulta útil en muchas de las diferentes fases de la gestión del cambio.
Una evaluación de la preparación para el cambio puede constar en realidad de múltiples sub-evaluaciones para medir diferentes cosas - por ejemplo, las motivaciones individuales para cambiar (o no cambiar), sino también los riesgos específicos de cumplimiento o lagunas de habilidades para nombrar sólo unos pocos. Todos los resultados de la evaluación pueden agregarse en un informe final completo para las principales partes interesadas.
En el siguiente vídeo, uno de nuestros colegas habla del modelo de cambio ADKAR y de algunas herramientas digitales que resultan útiles a lo largo del proceso de gestión del cambio:
En el ámbito del cambio organizativo, a menudo existe confusión entre un plan de gestión del cambio y una plantilla de evaluación de la preparación para el cambio. Aunque ambos son cruciales para superar con éxito las transiciones, tienen propósitos distintos y se utilizan en etapas diferentes del proceso de cambio. Entender las diferencias puede resultar útil. He aquí un resumen:
Plan de gestión del cambio:
Plantilla de evaluación de la preparación para el cambio:
En resumen, un plan de gestión del cambio es una guía práctica para implementar el cambio, mientras que una plantilla de evaluación de la preparación para el cambio es una herramienta de diagnóstico utilizada para evaluar el grado de preparación de una organización para el cambio. Los resultados de la evaluación informan y dan forma al plan de gestión del cambio.
Digitalizar su propia plantilla de evaluación de la preparación para el cambio implica transformar su modelo de gestión del cambio en papel en preguntas y, en última instancia, en una herramienta digital que evalúa las respuestas en función de una lógica basada en puntuaciones. Estos son los pasos clave:
Siguiendo estos pasos, tendrá una evaluación eficaz de la preparación para el cambio. Una que permitirá un enfoque más eficiente, escalable y basado en datos para comprender y gestionar el cambio organizacional.
Aquí hay 30 preguntas de ejemplo de evaluación de la preparación para el cambio divididas en 3 categorías
El cambio tecnológico implica la adopción o actualización de tecnología dentro de una organización (o más ampliamente, en la sociedad). Incluye la implantación de nuevos sistemas de software, actualizaciones de hardware o la integración de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial y la automatización.
Estas preguntas de la plantilla de evaluación de la preparación para el cambio están diseñadas para evaluar exhaustivamente la preparación y las actitudes de los empleados hacia un cambio tecnológico. Abarcan la familiaridad, la confianza, la adecuación de la formación, el impacto percibido, el apoyo del equipo, el conocimiento de los recursos, la frecuencia de los problemas, la comodidad a la hora de buscar ayuda, la alineación con las responsabilidades laborales y la satisfacción con la comunicación.
Al ofrecer un abanico de opciones de respuesta que van de muy positivas a muy negativas, la evaluación permitiría identificar los puntos fuertes y débiles, lo que aportaría información valiosa para adaptar el apoyo y los recursos a fin de garantizar una transición fluida y satisfactoria a la nueva tecnología.
El cambio cultural en un contexto profesional se refiere a los cambios en los comportamientos colectivos, valores, normas y prácticas dentro de una organización. Puede estar impulsado por iniciativas para mejorar la diversidad y la inclusión, cambios en el liderazgo o movimientos sociales más amplios.
Estas preguntas de la plantilla de evaluación de la preparación para el cambio están diseñadas para medir la comprensión, alineación y percepción de los empleados de un cambio cultural dentro de la organización. Evalúan el conocimiento y la comprensión de los nuevos valores culturales, los cambios de comportamiento observados, los niveles de comodidad, el impacto en el trabajo en equipo, el apoyo de los líderes, la participación en la formación relacionada y el impacto general en las actividades laborales diarias. Además, evalúan la percepción de inclusividad y la satisfacción con los esfuerzos de comunicación.
Al proporcionar una serie de opciones de respuesta, esta evaluación identificaría tanto los puntos fuertes como las áreas que necesitan mejoras, ofreciendo una visión global del cambio cultural y orientando nuevas acciones para reforzar y mantener la cultura deseada.
El cambio normativo implica ajustes en las leyes, reglamentos o políticas que las organizaciones o deben cumplir. Esto puede incluir cambios en las normas de la industria, regulaciones gubernamentales o requisitos de cumplimiento.
Estas preguntas están diseñadas para evaluar la concienciación, comprensión y preparación de los empleados ante los cambios normativos que afectan a sus funciones. Abarcan el conocimiento de los nuevos requisitos, la adecuación de la formación, la confianza en el cumplimiento, la disponibilidad de recursos, la frecuencia de los retos, el apoyo de la dirección, los beneficios percibidos, la eficacia de la comunicación y la satisfacción con las herramientas y sistemas de cumplimiento.
Las opciones de respuesta pueden ir de muy positivas a muy negativas, lo que proporciona una visión matizada del grado de preparación de la organización y de las áreas que necesitan mejoras. Esta evaluación exhaustiva ayuda a identificar las lagunas y sirve de base para acciones específicas que garanticen el cumplimiento y una adaptación sin problemas al nuevo panorama normativo.
Al navegar por el complejo panorama del cambio organizativo, el enfoque más eficaz a menudo implica la elaboración de un modelo a medida que se inspira en el conocimiento colectivo y las mejores prácticas, sin dejar de estar alineado de forma única con las necesidades y dinámicas específicas de la organización o cliente.
Aunque los modelos establecidos de gestión del cambio ofrecen valiosos marcos y perspectivas, deben servir como principios rectores y no como plantillas rígidas. Al personalizar un modelo para adaptarlo a la cultura, los objetivos y los retos de la organización, los directivos pueden fomentar un mayor sentido de pertenencia y compromiso entre las partes interesadas y, en última instancia, aumentar la probabilidad de que el cambio se adopte con éxito y los resultados sean sostenibles.
Este enfoque reconoce la importancia de aprovechar la experiencia existente al tiempo que acepta la individualidad de cada iniciativa de cambio, lo que permite a las organizaciones navegar por el cambio con agilidad, resistencia y determinación.
"Utilizamos Pointerpro para todo tipo de encuestas y evaluaciones en toda nuestra empresa global, y a los empleados les encanta su facilidad de uso y la flexibilidad de los informes."
Director en Alere
"Le doy 5 estrellas al nuevo generador de reportes por su facilidad de uso. Cualquier persona sin experiencia en codificación puede comenzar a crear informes personalizados automatizados rápidamente."
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