La gestion du changement commence par une évaluation correcte de votre situation.
Mais il se poursuit par des mesures concrètes. Conseillez vos clients ou vos employés en mode automatique.
Pointerpro est le logiciel 2 en 1 qui combine l'élaboration de l'évaluation et la génération de rapports PDF personnalisés.
Plus de 1 500 consultants, coachs, spécialistes en marketing et en ressources humaines et entreprises dans le monde entier nous font confiance.
3 raisons d'utiliser Pointerpro comme outil d'évaluation de la préparation au changement
Grâce à votre configuration dans le Outil Rapport et à sa fonction Rapports agrégés, les employés reçoivent un rapport PDF détaillé : avec des commentaires personnalisés, des conseils utiles et un plan d'action.
La gestion du changement est une approche structurée visant à faire passer les individus, les équipes et les organisations d' un état actuel à un état futur souhaité. Elle implique la planification, la mise en œuvre et le suivi des changements afin de s'assurer qu'ils sont adoptés sans heurts et de manière durable. Une gestion efficace du changement vise à minimiser la résistance, à garantir l'engagement des employés et à obtenir les avantages escomptés du changement.
L'évaluation est cruciale dans ce processus car elle permet de comprendre clairement si l'organisation est prête pour le changement. Elle permet d'identifier les obstacles potentiels, les points forts et les domaines nécessitant un soutien. Il s'agit d'une première étape cruciale, mais qui nécessite des actions de suivi immédiates.
Une fois que vous avez effectué une évaluation de l'état de préparation au changement, vous devez mettre en place des mesures concrètes. Cette étape est cruciale pour traduire les idées en stratégies. Ces étapes doivent constituer une feuille de route claire pour gérer la transition, combler les lacunes identifiées et tirer parti des points forts pour faciliter une mise en œuvre harmonieuse. Voici trois raisons principales pour lesquelles il est si important d'établir des étapes réalisables :
Le moyen le plus rapide et le plus efficace de mettre en place des actions concrètes ? Générer automatiquement des rapports de feedback personnalisés pour chaque partie prenante. C'est ce que vous pouvez faire avec Pointerpro :
Le modèle ADKAR est un cadre largement utilisé dans la gestion du changement - inventé par Prosci, autorité en matière de gestion du changement - qui se concentre sur cinq phases clés que les individus traversent au cours du processus de changement. Chaque phase représente un élément constitutif d'un changement réussi, et des outils et techniques spécifiques sont associés à chacune d'entre elles :
En se concentrant sur ces cinq phases, le modèle ADKAR aide les organisations à gérer l'aspect humain du changement, en veillant à ce que les transitions se fassent en douceur et à ce que les changements soient adoptés et maintenus avec succès.
En fait, un outil d'évaluation (avec génération automatique de rapports) est très utile dans les différentes phases de la gestion du changement.
Une évaluation de l'état de préparation au changement peut en fait consister en plusieurs sous-évaluations destinées à mesurer différents éléments - par exemple, les motivations individuelles à changer (ou à ne pas changer), mais aussi les risques de conformité spécifiques ou les lacunes en matière de compétences, pour n'en citer que quelques-uns. Tous les résultats de ces évaluations peuvent ensuite être regroupés dans un rapport final complet destiné aux principales parties prenantes.
Dans la vidéo ci-dessous, l'un de nos collègues parle du modèle de changement ADKAR et de certains outils numériques utiles tout au long du processus de gestion du changement :
Dans le domaine du changement organisationnel, il y a souvent confusion entre un plan de gestion du changement et un modèle d'évaluation de l'état de préparation au changement. Bien qu'ils soient tous deux essentiels pour réussir les transitions, ils ont des objectifs distincts et sont utilisés à des étapes différentes du processus de changement. Il peut s'avérer utile de comprendre les différences. En voici un aperçu :
Plan de gestion du changement :
Modèle d'évaluation de l'aptitude au changement :
En résumé, un plan de gestion du changement est un guide pratique pour la mise en œuvre du changement, tandis qu'un modèle d'évaluation de l'état de préparation au changement est un outil de diagnostic utilisé pour évaluer le degré de préparation d'une organisation au changement. Les informations tirées de l'évaluation de l'état de préparation éclairent et façonnent le plan de gestion du changement.
La numérisation de votre propre modèle d'évaluation de la préparation au changement consiste à transformer votre temodèlee gestion du changement sur papier en questions, puis en un outil numérique qui évalue les réponses sur la base d'une logique de score. Voici les principales étapes :
En suivant ces étapes, vous obtiendrez une évaluation efficace de l'état de préparation au changement. Elle vous permettra d'adopter une approche plus efficace, évolutive et fondée sur les données pour comprendre et gérer le changement organisationnel.
Voici 30 exemples de questions d'évaluation de l'état de préparation au changement, réparties en 3 catégories
Le changement technologique implique l'adoption ou la mise à niveau de la technologie au sein d'une organisation (ou plus largement, dans la société). Il comprend la mise en œuvre de nouveaux systèmes logiciels, des mises à niveau matérielles ou l'intégration de technologies innovantes telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation.
Les questions de ce modèle d'évaluation de l'état de préparation au changement sont conçues pour évaluer de manière exhaustive l'état de préparation et les attitudes des employés à l'égard d'un changement technologique. Elles portent sur la familiarité, la confiance, l'adéquation de la formation, l'impact perçu, le soutien de l'équipe, la connaissance des ressources, la fréquence des problèmes, l'aisance à demander de l'aide, l'alignement sur les responsabilités professionnelles et la satisfaction à l'égard de la communication.
En proposant un éventail de réponses allant de fortement positives à fortement négatives, l'évaluation permettrait d'identifier les points forts et les points faibles, ce qui donnerait des indications précieuses pour adapter le soutien et les ressources afin d'assurer une transition harmonieuse et réussie vers la nouvelle technologie.
Dans un contexte professionnel, le changement culturel fait référence à l'évolution des comportements, des valeurs, des normes et des pratiques collectives au sein d'une organisation. Ce changement peut résulter d'initiatives visant à améliorer la diversité et l'inclusion, de changements dans le leadership ou de mouvements sociaux plus larges.
Les questions de ce modèle d'évaluation de la préparation au changement sont conçues pour évaluer la compréhension, l'alignement et la perception des employés à l'égard d'un changement culturel au sein de l'organisation. Elles évaluent la connaissance et la compréhension des nouvelles valeurs culturelles, les changements de comportement observés, les niveaux de confort, l'impact sur le travail d'équipe, le soutien de la direction, la participation à des formations connexes et l'impact global sur les activités professionnelles quotidiennes. En outre, ils évaluent les perceptions de l'inclusivité et la satisfaction à l'égard des efforts de communication.
En offrant un éventail d'options de réponse, cette évaluation identifierait à la fois les points forts et les domaines nécessitant des améliorations, offrant ainsi une vue d'ensemble du changement culturel et guidant les actions ultérieures visant à renforcer et à maintenir la culture souhaitée.
Le changement réglementaire implique des ajustements aux lois, réglementations ou politiques auxquelles les organisations doivent se conformer. Il peut s'agir de changements dans les normes industrielles, les réglementations gouvernementales ou les exigences de conformité.
Ces questions sont conçues pour évaluer la sensibilisation, la compréhension et la préparation des employés aux changements réglementaires affectant leur rôle. Elles portent sur la connaissance des nouvelles exigences, l'adéquation de la formation, la confiance dans la conformité, la disponibilité des ressources, la fréquence des défis, le soutien de la direction, les avantages perçus, l'efficacité de la communication et la satisfaction à l'égard des outils et systèmes de conformité.
Les réponses possibles vont de fortement positives à fortement négatives, ce qui permet d'avoir une vision nuancée de l'état de préparation de l'organisation et des domaines à améliorer. Cette évaluation complète permet d'identifier les lacunes et d'orienter les actions ciblées pour garantir la conformité et l'adaptation harmonieuse au nouveau paysage réglementaire.
Pour naviguer dans le paysage complexe du changement organisationnel, l 'approche la plus efficace consiste souvent à élaborer un modèle sur mesure qui s'inspire du savoir collectif et des meilleures pratiques tout en restant aligné sur les besoins et la dynamique spécifiques de l'organisation ou du client.
Bien que les tmodèlesde gestion du changement établis offrent des cadres et des idées précieuses, ils devraient servir de principes directeurs plutôt que de temmodèlesgides. En adaptant un templamodèleculture, aux objectifs et aux défis de l'organisation, les dirigeants peuvent favoriser un sentiment plus profond d'appropriation et d'engagement parmi les parties prenantes, ce qui augmente en fin de compte la probabilité d'une adoption réussie du changement et de résultats durables.
Cette approche reconnaît l'importance de tirer parti de l'expertise existante tout en tenant compte de l'individualité de chaque initiative de changement, ce qui permet aux organisations de naviguer dans le changement avec agilité, résilience et détermination.
"Nous utilisons Pointerpro pour tous les types d'enquêtes et d'évaluations au sein de notre entreprise internationale, et les employés apprécient sa facilité d'utilisation et la souplesse de ses rapports.
Directeur chez Alere
"Je donne 5 étoiles au nouveau générateur de rapports pour sa facilité d'utilisation. Toute personne n'ayant pas d'expérience en codage peut commencer à créer des rapports personnalisés automatisés rapidement."
CFO & COO chez Egg Science
"Vous avez fait un excellent travail en rendant ce logiciel aussi facile à utiliser que possible, tout en conservant des fonctionnalités robustes.
Directeur de comptes chez Reed Talent Solutions
"C'est un grand avantage d'avoir des formules et la possibilité d'une analyse vraiment approfondie. Il existe des centaines de formules, mais le client ne voit que le rapport facile à lire. Si vous cherchez quelque chose de ce genre, il est vraiment agréable de travailler avec Pointerpro.
Country Manager Pays-Bas chez Better Minds at Work