Pendant de nombreuses années, le management, tout comme la formation, était autoritaire et excluait l'individualisation des approches. La direction fixait des buts et des objectifs. Les employés n'avaient qu'à les remplir. L'entreprise imaginait une manière de former le salarié, elle déterminait les cours, et notait le passage de ceux-ci par des tiques.
Cependant, dans les conditions actuelles, cette approche ne fonctionne pas. Non seulement ces plans sont inefficaces, mais ils ne correspondent pas aux préférences et aux objectifs personnels des gens. Cela dévalorise l'importance de l'homme en tant qu'élément du mécanisme de l'entreprise. Par conséquent, l'implication diminue.
Le coaching offre une approche radicalement différente. Il vise à étudier les préférences personnelles, ainsi que les caractéristiques des employés et leur utilisation ultérieure dans le travail. Cela vous permet de créer une culture dans laquelle chaque personne est soutenue et encouragée dans ses approches individuelles de l'apprentissage. Vous trouverez ci-dessous 4 techniques pour aider vos employés à s'épanouir.
1. Trouver les vraies motivations
Pour augmenter la productivité des subordonnés, utilisez leurs véritables motivations. Il existe trois principaux facteurs de motivation qui peuvent conduire à de meilleurs résultats.
L'autonomie
Il permet d'acquérir un sentiment d'indépendance par rapport aux autres. Une personne est capable de structurer son travail elle-même, elle n'a pas besoin de l'approbation de quelqu'un d'autre.
Solution : donner plus d'autonomie aux employés, leur fournir les informations et les ressources nécessaires à leur travail. Ensuite, il suffit de s'effacer et de se laisser agir.
Compétence
Il est important que les gens se sentent de vrais professionnels. Ils doivent comprendre qu'ils possèdent des compétences précieuses.
Solution : créer une bibliothèque, donner accès à du matériel de formation et à d'autres ressources qui permettent aux subordonnés de développer et d'améliorer leurs compétences.
Objectif
Les salariés doivent comprendre que leur travail n'est pas seulement un moyen de gagner de l'argent, mais le but ultime. Dans la grande majorité des cas, ils veulent améliorer le monde. Cependant, le travail prend une grande partie du temps, de sorte qu'il est presque impossible de réaliser le potentiel et d'aider les autres, sauf au sein de l'entreprise. Donnez aux employés la possibilité de participer à quelque chose de plus. Cela les motive énormément.
Solution: montrer que l'activité du service affecte les processus clés de l'entreprise. Cherchez de nouveaux moyens d'attirer les employés vers des tâches plus globales.
Ces motivations vous permettent d'obtenir de meilleurs résultats. Ils contribuent à rendre les employés plus autonomes, tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe. Grâce à cela, vous aurez besoin de moins de temps pour contrôler, et le travail atteindra un nouveau niveau.
Vous souhaitez améliorer les performances de vos collaborateurs ? La meilleure façon d'y parvenir est d'augmenter leur capacité à réussir.
La neuroplasticité est la capacité du cerveau à créer de nouvelles connexions neuronales. Elle dépend de la capacité d'une personne à faire face à des tâches complexes. Par conséquent, pour améliorer les performances, il est nécessaire d'entraîner cette neuroplasticité.
Ne vous inquiétez pas, le cerveau est intrinsèquement similaire à un muscle, ce qui signifie qu'un entraînement constant augmente ses performances. Voici deux façons efficaces de s'entraîner.
- Apprenez quelque chose de nouveau. Le type de hobby n'a pas d'importance, l'essentiel est d'enrichir constamment la liste de vos compétences. Veillez à choisir chaque fois quelque chose de nouveau que vous ne connaissez pas encore.
- Effectuer des tâches stimulantes. Les énigmes, les jeux intellectuels, les puzzles sont parfaits pour cela. L'essentiel est qu'ils soient peu stressants.
Adaptez ces méthodes à votre commande, vous pouvez les combiner ou les appliquer séparément.
L'entraînement à la neuroplasticité vous aidera à obtenir des résultats exceptionnels. Le cerveau des personnes devenant plus flexible, les employés absorbent et retiennent mieux les nouvelles informations. Il est donc plus efficace de faire face aux tâches les plus difficiles.
Solution: essayez d'utiliser la pratique des entreprises prospères. Elles allouent un certain nombre d'heures de travail par semaine à la mise en œuvre de leurs propres projets. En outre, les projets doivent être associés à l'entreprise dans une certaine mesure. Cette pratique a permis à Google de créer de nombreux produits intéressants qui, aujourd'hui encore, sont très appréciés des utilisateurs.
Si cela n'est pas possible, pratiquez le développement de la neuroplasticité par la formation. Chaque entreprise est un ensemble de règles spécifiques. Gardez-les à l'esprit et trouvez un moyen d'améliorer la capacité de vos employés à résoudre des problèmes complexes. À long terme, cela s'avérera plus que payant.
Le monde moderne se caractérise par une énorme quantité d'informations. Ces flux dispersent l'attention. Il est donc souvent difficile de comprendre ce sur quoi il est préférable de se concentrer ici et maintenant. En tant que formateur, vous devez aider vos élèves à déterminer ce qui compte vraiment.
Selon des études menées par le Business Horizon's Journal, le constat est clair. Les meilleurs leaders aident les équipes à structurer leur temps pour atteindre leurs objectifs, et à avoir une vue d'ensemble. Une approche compétente du coach implique de communiquer les résultats attendus aux subordonnés et de leur donner la possibilité de reporter les tâches non prioritaires.
Les études montrent également que les employés ont besoin de comprendre les attentes claires du résultat final. Fournissez une liste d'actions qui seront nécessaires pour mener à bien le projet. Complétez la liste avec des échéances pour chaque action si vous prévoyez de les vérifier au cours du travail. Cela permettra de comprendre à quelle vitesse il faut avancer.
Solution : lors de la réunion, obtenez des informations des employés sur l'organisation de la mise en œuvre des tâches en cours. Aidez-les à classer le travail par ordre de priorité, précisez les délais et la valeur de chaque tâche. Consultez la liste des tâches à accomplir, indiquez celles qui ne sont pas particulièrement importantes. Partagez votre liste de tâches avec les participants afin de tenir tout le monde informé.
Pour améliorer les résultats globaux, il faut améliorer la communication au sein de l'équipe. Selon la Harvard Review, les dirigeants des équipes les plus performantes mettent l'accent sur l'amélioration des compétences en matière de communication et sur l'interaction entre les membres de l'équipe, plutôt que sur le développement des talents de chaque subordonné. Le jeu d'équipe permet de résoudre les problèmes mieux et plus rapidement, car chaque participant se tourne vers l'autre pour obtenir de l'aide. Au lieu d'essayer de tout résoudre soi-même. Ainsi, les employés ne passent pas trop de temps à développer des compétences qu'ils ne maîtrisent pas. Vous trouverez ci-dessous trois caractéristiques clés de la communication qui peuvent améliorer de manière significative les performances de l'équipe.
L'énergie
Les gens doivent communiquer entre eux, la communication personnelle est une priorité. En arrière-plan, il y a l'interaction par le biais du téléphone, des vidéoconférences et de la correspondance. Cela permet aux subordonnés d'interagir entre eux et de comprendre qu'ils travaillent pour une cause commune. Il n'est pas nécessaire d'insister sur la communication quotidienne, mais elle doit être constamment maintenue.
Solution: faire comprendre à chaque employé la nécessité d'interagir avec les autres. Cela permettra de maintenir un niveau élevé d'engagement parmi tous les membres de l'équipe.
Mesure à prendre: Encouragez les membres de votre équipe à se rencontrer et mettez l'accent sur la valeur de la collaboration. Cela permettra de maintenir un niveau élevé d'intérêt pour le travail.
Engagement
Reflète le niveau d'engagement de chaque participant. Une équipe très intéressée montre un niveau d'engagement plus élevé. Une tendance similaire s'observe et vice versa. Cela signifie que les équipes moins impliquées ne comptent qu'une ou deux personnes intéressées, tandis que les autres le sont beaucoup moins. Veuillez noter que, dans la grande majorité des cas, les équipes très impliquées obtiennent de meilleurs résultats.
Solution: évaluer l'équipe, connaître son niveau d'implication. Identifiez les subordonnés dont le degré d'intérêt est plus faible. Consacrez la majeure partie du temps à la formation des participants qui ont besoin de faire comprendre l'importance de l'interaction avec d'autres personnes, en mettant l'accent sur leurs compétences sociales.
Exploration
Les équipes performantes ne se contentent pas de partager leurs compétences et leur expérience, elles sont également à la recherche constante de nouvelles idées. Elles étudient les activités d'autres entreprises, assistent à des événements thématiques et lisent beaucoup. Ensuite, elles parlent des connaissances acquises aux autres.
Cette approche est particulièrement importante pour les équipes d'innovation. En effet, le fait d'être toujours dans le même environnement limite la capacité à créer quelque chose de nouveau.
Solution: Encouragez les membres de l'équipe à faire des recherches continues et à partager les résultats avec les autres membres.
"Encouragez l'engagement des employés grâce à la forme du jeu. Gagnez des points pour chaque objectif atteint en commun et, à la fin du mois, déterminez les équipes en tête. Pour que le jeu soit compréhensible et intéressant pour tous, établissez des règles simples, conçues sous une forme pratique et visuelle". - explique Peter Brook, directeur du marketing de contenu chez Ivory Research.
Pour assurer la meilleure performance possible, identifiez les indicateurs les plus importants pour évaluer la performance de l'équipe. Vous trouverez ci-dessous un exemple :
Ainsi, Stan est devenu le leader pour la période en cours. L'un des aspects clés de la réalisation des objectifs est le jeu d'équipe. Par conséquent, en plus d'une motivation distincte, une équipe doit également être présente. Résumez les points de tous les participants et déterminez le taux des indicateurs de performance. Chaque entreprise aura ses propres indicateurs de performance, en fonction des spécificités de l'activité. Les résultats obtenus par l'équipe doivent être encouragés. En outre, les indicateurs doivent toujours être sous les yeux et accessibles à chaque participant.
Améliorer l'efficacité des employés est un travail de tous les instants. Les meilleurs dirigeants sont constamment à la recherche de nouvelles méthodes et surveillent attentivement le comportement des employés. Une bonne compréhension des motivations et des caractéristiques de chaque participant permet d'obtenir des résultats vraiment exceptionnels. Utilisez les techniques présentées ci-dessus et vous atteindrez certainement les sommets et les bonnes performances de vos subordonnés.
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A propos de l'auteur :
Le coaching
Rebecca Willis est une contributrice de contenu, une responsable RH et une rédactrice indépendante active.