Better Minds at Work aide les organisations à améliorer le bien-être et la résilience mentale de leurs employés. Pour ce faire, ils proposent des conseils professionnels, des formations, des séances d'inspiration et du coaching par leur groupe d'experts de premier plan, comme la neuropsychologue Elke Geraerts.
Sabine Wanmaker est consultante chez Better Minds at Work. Elle gère des projets tels que le Human Capital Scan, une analyse des risques de stress psychosocial visant à mesurer le risque d'épuisement professionnel parmi les employés d'une organisation.
"Grâce à ma formation en psychologie, je peux à la fois concevoir le contenu du questionnaire et traduire les résultats en conseils pratiques pour l'organisation. Une combinaison que j'adore.
Pour son projet actuel, Better Minds at Work souhaitait mesurer l'équilibre entre les sources d'énergie et les facteurs de stress au travail : "Si vous voulez avoir des employés qui travaillent avec succès et qui sont en bonne santé mentale et physique, cela aide les employeurs à voir quel est le niveau d'engagement et d'épuisement professionnel".
"Mais il s'agissait de mesures assez grossières, et nous voulions donc approfondir ces concepts. C'est pourquoi nous avons divisé les principes en différentes composantes : les sources d'énergie et les facteurs de stress. Le leadership et les sources de soutien personnel sont également pris en compte, car ils interagissent avec le reste. La combinaison de ces facteurs donne aux organisations une vision approfondie des leviers qu'elles peuvent actionner pour accroître l'engagement des employés et réduire les niveaux de stress."
"Le stress est souvent perçu comme très négatif, surtout lorsqu'il s'agit de personnes ayant une charge de travail élevée. Mais ce n'est pas si simple", souligne Better Minds at Work. "Heureusement, car sinon beaucoup de gens seraient épuisés. Le niveau d'énergie et de stress dépend de l'interaction de plusieurs facteurs tels que le leadership, la clarté de votre rôle et le fait que l'organisation vous aide à bien faire votre travail."
Dans un environnement de travail optimal, les employés sont très engagés et, comme on le voit souvent, les organisations en profitent.
Better Minds at Work aide ses clients de différentes manières : en organisant des ateliers, des conférences, des séances de coaching et des conseils. Le bien-être des employés est la clé de l'optimisation de la productivité et de l'engagement.
Mesurer l'engagement et l'épuisement professionnel
Pointerpro arrive à notre analyse du capital humain, qui mesure le niveau d'engagement et d'épuisement professionnel.
Nous utilisons cette analyse comme point de départ d'une politique ou d'une trajectoire dans l'organisation d'un client, et pour mesurer l'effet à la fin de notre intervention. Les employés reçoivent un rapport individuel contenant une analyse approfondie de leurs facteurs d'énergie et de stress, ainsi que des conseils sur la manière de les améliorer. Les organisations reçoivent un rapport avec une analyse par équipe, par site, par pays, ou toute autre répartition qu'elles préfèrent.
Le rapport présente les scores sous forme de batteries. Lorsque vous obtenez un bon score pour une certaine variable, votre batterie est entièrement chargée (en vert). Par conséquent, lorsque le score est faible, le niveau de votre batterie indiquera une alerte (orange ou rouge).
Dans cet extrait de rapport, vous pouvez voir les résultats pour la catégorie Sources d'énergie personnelles. Vous pouvez voir que le répondant a un bon score pour la résilience et qu'il doit faire attention au perfectionnisme, à la flexibilité et à l'adaptation active. Le score de l'équipe indique une moyenne saine pour le perfectionnisme et la résilience, et une alerte pour la flexibilité et l'adaptation active.
L'évaluation donne à l'employé, à l'équipe et à l'organisation des indications utiles pour améliorer le bonheur au travail.
"Nous avons commencé avec un outil plus simple, mais nous avons eu besoin d'une solution plus complète une fois que nous nous sommes développés. Nous recherchions la possibilité de créer un rapport individuel, car cela correspond à notre idéologie : une analyse approfondie, mais facile à expliquer pour l'employé et l'organisation"
Ils avaient besoin de meilleurs rapports, d'un meilleur service et, surtout, d'un meilleur processus : "Tout peut être automatisé dans l'application Pointerpro, ce qui a été un énorme avantage. C'est un outil facile à utiliser, et nous bénéficions d'une excellente assistance. Lorsque j'appelle, ils savent que j'ai besoin d'une solution rapide à un problème. La collaboration se passe très bien.
Lorsque nous lui demandons si Better Minds at Work a des recommandations pour améliorer encore notre produit et notre service, elle suggère de commencer à esquisser le processus au début d'un projet complexe, ensemble. Cela permet à Pointerpro et au client de savoir clairement quelles étapes doivent être franchies jusqu'au résultat final. Cela permet également de créer un espace pour des contrôles réguliers et pour récompenser et reconnaître les employés, en renforçant les comportements positifs et en encourageant les équipes à rester impliquées tout au long du projet.
"C'est un grand avantage d'avoir des formules et la possibilité d'une analyse vraiment approfondie. Better Minds at Work explique : "Il y a des centaines de formules, mais le client ne voit que le rapport facile à lire. Le back-end est complexe, mais il est facile à utiliser. Si vous cherchez quelque chose de ce genre, il est vraiment agréable de travailler avec Pointerpro.
La voie à suivre semble prometteuse pour Better Minds at Work : "Nous aimerions inclure une référence basée sur le secteur d'activité spécifique du client", explique Better Minds at Work. "Nous souhaitons également collaborer avec les compagnies d'assurance. Nous disposons d'un bon outil pour voir les choses du point de vue de la prévention. Notre outil actuel fournit de bonnes mesures pour lancer d'autres interventions à partir de là.
EnergyLab, la société sœur de Better Minds at Work, aimerait également utiliser cet outil comme point de départ pour ses projets.
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A propos de l'auteur :
Ine Wouters
Ine est une spécialiste du marketing passionnée par l'image de marque et la stratégie. Elle aime l'approche pragmatique avec un œil pour la créativité en combinaison avec l'atteinte des objectifs.