Nigel es responsable de todo lo relacionado con marketing y comunicación. Tiene un gusto especial por campañas originales y la buena comida. Los fines de semana, le gusta recorrer largas distancias en bicicleta sin un motivo en particular.
Se ha escrito mucho sobre el coste por lead y la generación de leads, pero la mayoría carece de la información y los datos cuantitativos que necesita. Éstos son los que importan
¿Por qué complicar las cosas más de lo que son? Mejore su encuesta formulando preguntas en el único idioma que todos hablamos: el idioma humano.
El marketing solía ser eterno. Semanas para los grupos de discusión, meses para elaborar una campaña, sesiones fotográficas y hojas de contacto, creación de anuncios sin ordenador. Ahora ya no. Hoy, mucho tiempo es lo que transcurre entre el café con leche y el almuerzo. Hoy, los cambios en los mensajes de marketing pueden medirse en horas. Por suerte, usted está preparado para ello. Por suerte, sus clientes también.
Conocer el grado de satisfacción de los empleados es mucho más fácil cuando se mantiene el contacto. La comunicación es clave. Cuando los empleados saben que se valora su aportación, su satisfacción será mayor. Cuanto más satisfechos estén los empleados, más productivos, leales y rentables serán.