Wat is een betere manier om te begrijpen wat jouw klanten denken over jouw bedrijf dan het maken van een online (of zelfs offline) enquête? Online enquêtes zijn een geweldige manier om relevante informatie te verkrijgen door een reeks vragen te stellen.
De verzamelde gegevens van online enquêtes zijn van cruciaal belang voor elke organisatie en beïnvloeden de toekomstige bedrijfs- en marketingstrategie.
Bovendien is het maken van enquêtes in meerdere talen een pluspunt voor zakelijke marketing, omdat u jouw markt kunt verbreden en gegevens kunt verzamelen van een breder publiek. Vooral als je je richt op internationale markten.
Dit artikel leidt u door de voordelen van het maken van online enquêtes en het vertalen ervan in verschillende talen. Bovendien ontdekt u de belangrijkste stappen die u moet volgen om jouw meertalige enquêtes succesvol te maken.
Voordelen van het maken van online enquêtes in meerdere talen
Waarom kiezen bedrijven voor een online enquête? We leven in een snelle wereld, waar informatie alles is. Als u besluit een nieuw bedrijf te lanceren, moet u jouw publiek goed kennen en de producten leveren die zij verwachten.
Daarom moet u diepgaand marktonderzoek doen om te begrijpen wat klanten willen. Aan de andere kant heeft de technologie veel vooruitgang geboekt, waardoor er innovatieve onderzoeksmethoden zijn die bedrijfseigenaren helpen tijd en geld te besparen.
Online enquêtes zijn dus erg populair geworden en helpen managers geïnformeerde beslissingen te nemen op basis van de gegevens die via deze tool worden verzameld. Laten we er eens een paar bekijken die u kunnen helpen:
Sneller en nauwkeuriger gegevens verzamelen
Een van de belangrijkste voordelen van online enquêtes is dat ze in zeer korte tijd kunnen worden ingevuld. Daarom ontvangen marketeers hun gegevens bijna onmiddellijk. Omdat je bovendien niet hoeft te wachten op papieren enquêtes en ze niet hoeft samen te stellen, is de nauwkeurigheid van de gegevens extreem hoog.
Lagere onderzoekskosten
Een van de hoogste kostenposten van marktonderzoek zijn mensen. Als u online enquêtes maakt, hebt u niet veel mensen nodig om de vragen te posten en gegevens te verzamelen. De antwoorden komen automatisch binnen en je hebt er op elk moment toegang toe. Daarom zijn de onderzoekskosten aanzienlijk lager.
Snelle analyse in real-time
Voorbij zijn de dagen dat u urenlang enquêtes moest lezen en proberen te begrijpen wat mensen schreven. Als u een online enquête lanceert, beschikt u in realtime over de resultaten. Op basis van de ontvangen gegevens kunt u snel rapporten en grafieken maken om een duidelijk beeld te krijgen van wat klanten van u verwachten.
Gemakkelijk te gebruiken voor onderzoekers en deelnemers
Online enquêtes zijn zeer gemakkelijk te gebruiken voor zowel onderzoekers als respondenten. Aangezien de meerderheid van de mensen tegenwoordig toegang heeft tot het internet, wordt het gemakkelijker voor deelnemers om toegang te krijgen tot jouw enquête vanaf elk mobiel apparaat en een paar minuten te besteden aan het beantwoorden van de vragen. Aan de andere kant hebben onderzoekers onmiddellijk toegang tot gegevens en kunnen ze de ontvangen informatie gemakkelijker extraheren en samenstellen.
Verzamel eerlijkere antwoorden
Statistieken tonen aan dat mensen het gemakkelijker vinden om te antwoorden op een online enquête dan op schriftelijke vragen of telefonische interviews. Door online enquêtes te maken, geeft u introverte klanten de kans om u ook langere en gedetailleerde antwoorden te geven. Vanuit het perspectief van een bedrijfseigenaar is deze methode efficiënter omdat het je helpt de mening van een breder publiek te achterhalen.
Voordelen van het vertalen van jouw enquête in meerdere talen
Nu u weet wat de voordelen van online enquêtes zijn, vraagt u zich waarschijnlijk af waarom u ze in meerdere talen zou moeten vertalen. Een van de belangrijkste voordelen die veel marketeers noemen, is dat respondenten de vragen beter begrijpen en dus meer accurate antwoorden geven.
Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat u een Brits bedrijf leidt en u wilt een enquête houden in Duitsland. Hoewel Engels een zeer populaire taal is, zult u meer nauwkeurige resultaten ontvangen als u jouw enquêtes ook in het Duits zou vertalen. Door online meertalige enquêtes te maken, bouwt u bovendien een sterkere band op met jouw klanten.
U zult zien dat er veel klanten zijn die jouw vragen graag in het Engels beantwoorden, terwijl er ook anderen zijn die, ook al kennen ze Engels, de enquête liever in hun moedertaal beantwoorden. Daarom zal een online meertalige enquête een grote hulp zijn voor het publiek.
Het is essentieel om te weten te komen wat jouw bestaande en toekomstige klanten denken over jouw bedrijf, producten en diensten. De anonimiteit die het internet biedt is ideaal om jouw doelgroep oprecht te laten antwoorden.
Bovendien, gezien het feit dat de concurrentie met de dag sterker wordt, zult u jouw boodschap tot een breder publiek moeten richten. U moet dus "hun taal spreken" om te begrijpen wat ze van u verwachten en hoe u oplossingen kunt bieden voor hun probleem. Het maken van een online enquête in meerdere talen is eenvoudig als u de onderstaande stappen volgt:
1. Definieer jouw doelgroep
Als u besluit een online enquête te maken, moet u weten wie de mensen zijn die jouw vragen zullen beantwoorden. Daarom moet u een klantenprofiel ontwikkelen en precies uitzoeken wat ze het leukst vinden, waar ze wonen, wat hun leeftijd is, enzovoort. Om dit te doen, hoef je niet vanaf nul te beginnen. In plaats daarvan raden we aan om een template voor een klantenprofiel te gebruiken: je kunt online verschillende goede templates vinden.
Op basis van deze informatie en hun koopgedrag kunt u een reeks vragen opstellen die u kunnen vertellen welk type producten u moet maken om aan hun verwachtingen te voldoen. Een meertalige enquête is de volgende stap die u moet zetten als u besluit jouw bedrijf uit te breiden.
Het vertalen van jouw online enquête in meerdere talen geeft u toegang tot een breder publiek, helpt hen duidelijk te begrijpen wat het is dat u van hen vraagt en geeft u nauwkeurige antwoorden. Aan de andere kant helpt het maken van een online enquête in meerdere talen u bij het ontwikkelen van een sterkere relatie met jouw publiek. Zij zullen jouw inspanningen om jouw enquête in meerdere talen te vertalen waarschijnlijk op prijs stellen.
2. Zorg voor een vlekkeloze vertaling
Als u jouw online enquête maakt, moet u streven naar duidelijke en beknopte vragen. Op basis van het onderzoek dat u doet om jouw doelgroep te bepalen, weet u ook in welke talen u jouw online enquête moet vertalen.
Zodra u al deze parameters hebt geïdentificeerd, kunt u beginnen met jouw vertaling. Het belangrijkste om in gedachten te houden als u enquêtes in meerdere talen maakt, is dat u voor een vlekkeloze vertaling moet zorgen. Klanten zijn tegenwoordig erg kieskeurig. Daarom zullen ze elke vertaalfout onmiddellijk opmerken en zullen ze snel hun vertrouwen in het merk in kwestie verliezen.
U kunt jouw vertalingen importeren of exporteren van of naar Pointerpro en implementeren in jouw enquêtes waarna u klaar bent om jouw formulieren te versturen naar het doelpubliek afhankelijk van hun taalvoorkeuren. Deze functie komt bovenop andere intuïtieve en gebruiksvriendelijke tools die beschikbaar zijn op de site, waaronder een gelikte en eenvoudig te gebruiken UI, geanimeerde widgets e-mail centralisatie, waardoor Pointerpro een one-stop-shop is voor al jouw enquêtes.
Om een meertalige enquête te bouwen in Pointerpro, kunt u deze stap-voor-stap handleiding volgen.
3. Houd rekening met culturele verschillen en lokalisatie
Als u beslist om jouw online enquête te vertalen van de ene taal naar de andere, zal u geconfronteerd worden met de uitdaging om het bericht te repliceren in elke taal. Bovendien stelt u dezelfde reeks vragen aan mensen die afkomstig zijn van verschillende plaatsen in de wereld, die allemaal een andere cultuur en overtuiging hebben.
Daarom moet u aandacht besteden aan hun bijzonderheden. Lokalisatie speelt een zeer belangrijke rol bij het vertalen van jouw tekst in verschillende talen. Door te werken met een team van mensen die de features van het publiek en de specifieke taal volledig begrijpen, kunt u een correcte boodschap sturen naar jouw klanten.
Bovendien zal lokalisatie u helpen om culturele conflicten te vermijden. Deze strategie zal u helpen nauwkeurige gegevens te ontvangen, op basis waarvan u een gepersonaliseerde marketingstrategie kunt creëren.
Nu we een duidelijker begrip hebben van hoe en waarom gelokaliseerde enquêtes ons kunnen helpen, laten we deze voordelen voor het gemak eens uitsplitsen:
- Meertalige online enquêtes kunnen het wereldwijde bereik van jouw merk vergroten, zodat u verschillende soorten klanten over de hele wereld kunt bereiken.
- Enquêtes die beschikbaar zijn in verschillende talen bieden een veel betere kijk op hoe het grote publiek reageert op jouw merk.
- U zult veel meer gegevens hebben om mee te werken als gevolg van een groter bereik, waardoor u meer inzicht krijgt in hoe u jouw merk en productportfolio in de toekomst kunt verbeteren.
- Meertalige enquêtes kunnen onthullen hoe jouw publiek jouw merk ziet in vergelijking met andere populaire merken in de industrie.
- Tot slot kan het vertalen van online enquêtes en het onderzoeken van jouw publiek in één klap u kostbare gegevens opleveren tegen een zeer lage kostprijs, wat leidt tot een hoge ROI als resultaat.
Online enquêtes zijn een efficiënte manier om te ontdekken wat jouw stakeholders van jouw product vinden en wat u kunt doen om de kwaliteit die u levert te verbeteren. Bovendien zal aandacht voor culturele verschillen en een vlekkeloze vertaling de positie van jouw merk op de markt versterken en u helpen de concurrentie voor te blijven.
Een online enquête zal u helpen geïnformeerde beslissingen te nemen over jouw product- en marketingstrategie. U hoeft zich niet langer af te vragen wat jouw klanten van u verwachten aangezien u nauwkeurige informatie krijgt van jouw doelgroep.
Wil je meer weten?
Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde artikelen rechtstreeks in je inbox
Over de auteur:
Pauline Farris
Pauline spreekt Portugees, Engels, Spaans en Italiaans en werkt momenteel als vertaler bij vertaalbureau TheWordPoint. Ze reisde de wereld rond om zich onder te dompelen in nieuwe culturen en talen te leren. Tegenwoordig is ze er trots op dat ze stemgerechtigd lid is van de American Translators Association en actief deelneemt aan de Leadership Council van de Portugese taalafdeling.